烤煙技術員工作總結

1、烤煙技術員工作總結今年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行 業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言， 今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心 和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識 上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小 結匯報如下：煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不 斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明 顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年 來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準， 把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了 “隨時學習、崗位學習、終身學習” ”的

2、良好習慣，用思想 武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生 觀、世界觀、 價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度， 堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決 堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局 領導的檢驗與考核。在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)， 一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一 項任務 ; 虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的團結 協(xié)作，與同事們相處融洽 ; 工作認真主動，按時按質完成本職工作任務?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：1、今年 1-12 月份，共學習培訓次，學時個小時，學習 培訓 1688 人次，其中煙草

3、專賣法律法規(guī)學習次，以會代訓 次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參 考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人， 及格率 %;市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級 參考人， 通過人， 通過率 %。通過不斷變換培訓方式、 方法， 提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較 好的成績。2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件. 審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次， 嚴格按照 “六條禁令” 進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確 保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法

4、 證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證 資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實 行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。5、本年度處理舉報投訴案件 3 起，均通過實地調查， 取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成 立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話 , 更好的 發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28 戶，全部得到了零售戶的確認， 隨機電話回訪 738 名零售 戶，隨機抽查了 177 輛配送卷煙車輛，抽查走訪了 743 戶卷 煙零售戶，對零售戶經營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單 上顯示的

5、卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實， 了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規(guī)工作月報表、 月法規(guī)工作定期報告、月內部監(jiān)管報告等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和 上報;8、法規(guī)科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作;在自身建設方面， “高調做事、低調做人”是指導我干 工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與 完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以 新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做 到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質建設?；仡櫼荒陙碜约旱目傮w工作，工作中雖然干了不少事， 但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還 有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成 各項工作 ; 二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識 ; 要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要 不斷研究新問題 ; 三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學習， 提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵