財險述職報告

1、財險述職報告 XX 年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十八大精神的重要一 年，也是長安公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更 是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。 我們在總公司黨委和總裁室的大力支持和正確領導下，緊緊 圍繞總公司年初工作會議和分公司提出的各項工作目標，以 調(diào)結(jié)構(gòu)、控費用、降賠付、防風險、穩(wěn)發(fā)展 為工作主基調(diào)， 經(jīng)過全體員工的共同努力，完成了上級下達的任務指標。我 將今年的工作向各位領導進行匯報，不妥之處，敬請批評指 正! 在任湖北省分公司總經(jīng)理助理期間，我兼任了 * 中心支 公司和*中心支公司總經(jīng)理。XX是*中支開業(yè)的第二年， 也 是第一個完整經(jīng)營年度。 1-11 月

2、共實現(xiàn)保費收入 3006 萬元， 并提前3個月全面完成了分公司下達的XX年全年保費任務。 在當?shù)?23 家財產(chǎn)險公司中排名第七位，市場份額%。其中車 險業(yè)務萬元， 非車險業(yè)務萬元， 車險與非車險的占比達 47:53 截至 12 月 20 日，全險種保單滿期賠付率為 %。受三年期意 外險當期費用率的影響，當期保單承保虧損。 *中支完成保 費 640 萬，沒有完成保費計劃任務指標 1000 萬，滿期賠付 率 52%。目前經(jīng)營成本率持平，12 月份有望實現(xiàn)盈利。 今年來，我們把穩(wěn)固車險和財產(chǎn)險、拓展新車市場和新 項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅 決丟棄屢保屢虧的 垃圾 業(yè)務。在市

3、場競爭日益激烈的現(xiàn)狀 下，我們轉(zhuǎn)變思路，另辟蹊徑，按照總公司經(jīng)營戰(zhàn)略思想， 并根據(jù)市場變化，以 調(diào)結(jié)構(gòu)、控費用 的思想為指導，及時 調(diào)整經(jīng)營思路和策略，以渠道為王，始終抓住主線不放。一 是在車商渠道實現(xiàn)了全面開花，為品質(zhì)結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎 ; 二是加強車管所及大型車隊渠道建設，確保了日均平臺; 三 是銀保合作渠道實現(xiàn)了盈利 ; 四是中介及代理渠道中鐵建誠 合經(jīng)紀小試牛刀，意外險 1500 萬 ; 五是全員營銷，組建 DM 團隊，多渠道搜集信息，掛企業(yè)網(wǎng)、抄牌，實現(xiàn)了電銷每月 上平臺。 根據(jù)總、分公司的經(jīng)營思路，積極調(diào)整車險和非車險業(yè) 務機構(gòu)以及車險業(yè)務各車型版塊分類，對風險業(yè)務、各類業(yè) 務承保

4、政策和費用政策開展差異調(diào)整。堅持以利潤為中心， 核算業(yè)務成本。在車險理賠中，按照分公司相關要求，嚴格 做好舊件回收及相關案件復勘等細節(jié)，重點調(diào)解訴訟案件， 嚴格訴訟流程。 在人傷案件中，做到每筆案件都親自見到傷者，詢問傷 情并查明身份等。根據(jù)車險理賠 百日打假 活動的部署，管 控承保和理賠的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，嚴格把好案件的 第一道關口，擠干賠付水分，防范各類風險，保證公司各項 經(jīng)營指標的實現(xiàn)。 在對客戶服務上，我們力爭做到主動、迅速、合理、簡 捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的賠到 位，不該賠的決不濫賠。通過開展思想工作，講求處事藝術， 使理賠工作拉近了與客戶的距離，促進了

5、業(yè)務發(fā)展。 細節(jié)決定成敗，一切做大的成功都源于細節(jié)的積累。沒 有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，我們?nèi)狈Φ慕^不是聰明才 智，而是缺乏對精細的執(zhí)著。因此，在經(jīng)營管理中，我們強 調(diào)一百減一等于零。在強化工作流程的同時，嚴格按照國家 各項法律法規(guī)以及保險監(jiān)管部門的要求，依法合規(guī)經(jīng)營。在 業(yè)務管理方面，加強員工培訓，認真學習公司的承保政策、 理賠流程，嚴格執(zhí)行公司的各項管理辦法。在銷售管理方面， 對照基本法，對新引進的銷售隊伍做到少而精，吸納有 人脈資源潛力的銷售員工入司，并進行嚴格考核，明確利潤 與銷售的關系，以制度為標準、業(yè)績?yōu)槌叨葟娀己肆Χ龋?確保每一分銷售費用都能夠產(chǎn)生效益。嚴加管控，對于銷售

6、成本做到細致核算，不做高成本或超成本的業(yè)務，實現(xiàn)公司 盈利。在綜合管理方面，嚴格按照總、分公司的管理辦法執(zhí) 行和細化，包括財務、單證管理等，做到每一個流程都嚴格 遵守規(guī)章制度，按時保質(zhì)地完成工作，科學地規(guī)劃和管理。 從節(jié)約一滴水、一度電和一張紙做起，嚴控日常費用的每一 項開支。 一個公司好比一個大家庭，我深知團隊凝聚力的重要性。 員工對公司的使命感和認同感是我早在中支開業(yè)之初的基 礎工作，每日晨會和每月例會這兩項工作，從開業(yè)一直堅持 到現(xiàn)在，取得了良好的效果。晨會時間雖然短，但是卻給每 位員工提供了一個交流的平臺，昨日的工作總結(jié)、今日工作 的簡單規(guī)劃，明日工作的計劃等等，在這個平臺上大家都多

7、了一份責任心，把公司當成自己的家，把公司的每一件小事 都當成自己的事情，增強了員工的集體榮譽感和凝聚力。 培訓是員工最好的福利 。我們通過多種形式培養(yǎng)和使 用現(xiàn)有人才，鼓勵員工多學習公司經(jīng)營理念及文化、保險法 律法規(guī)和專業(yè)技能知識，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素 質(zhì)。我們注意關心員工生活，努力營造和諧的內(nèi)部氛圍。有 員工過生日，就送上生日蛋糕和祝福; 員工生病住院，就派 人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業(yè)明星和優(yōu)秀員工 開展周邊度假游。這些細節(jié)增強了員工對長安的認同感、歸 宿感和責任感，提高了工作激情。 1. 負責兼管的機構(gòu)發(fā)展不平衡， * 中支超額完成保費任 務而* 中支沒有完成任務指標

8、。 萬的三年期業(yè)務造成了公司當期費用率極高，直接導致 公司經(jīng)營當期虧損。 3. 車險、車商業(yè)務及其它品質(zhì)業(yè)務占比少，貨車占比車 險份額較大，車險承保虧損。 4. 作為分公司班子成員，從宏觀 * 考和處理問題不夠。 總體目標：全面完成保費計劃億，確保完成利潤指標 1000 萬。 指導思想：XX年，我分管全省銷售兼分公司大項目經(jīng)理， 我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發(fā)展作為第一要 務不動搖，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，防范經(jīng)營風險，加強誠信建設， 努力提高增長質(zhì)量和效益，促進公司可持續(xù)發(fā)展。 1. 繼續(xù)堅定不移地嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī)，貫徹落 實保險監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會管理，依法合規(guī)經(jīng)營; 從細節(jié)上防范 經(jīng)營

9、風險，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。 2. 全面協(xié)同進行資源整合，實現(xiàn)渠道公司化、專業(yè)化， 項目拓展合作化。 一是以機構(gòu)直銷為基礎， 組織架構(gòu)抓到底， 全員營銷，建立續(xù)?？己藱C制，先直后橫驅(qū)動業(yè)務; 二是車 商要加快新店的銷售及產(chǎn)能提升，挖掘現(xiàn)有車商渠專員，除 了 4S 店總經(jīng)理之外的銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷售代表都能 為我所用。舉辦全省車商專員的培訓，使之成為懂理賠的復 合型人才。 3. 在銀保業(yè)務上，通過省行重點與我公司簽訂合同往下 推，找準重客的突破口，引進重要資源人脈關系人，把省客 運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構(gòu)今年必須 找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務。分公司營銷管理部及 大項目部將強力參與推動，力促目標達成。 4. 對經(jīng)代業(yè)務，分公司已成立大項目部，我們將依托中 鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險，并在中 鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、 * 市城投的攻關工作，力爭進入具有全國