醫(yī)院物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理制度_第1頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理制度_第2頁
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理制度_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理制度（一）為加強(qiáng)對后勤社會化服務(wù)物業(yè)公司檢查監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，改善和提升醫(yī)院形象，創(chuàng)造整潔、安全、舒適、文明的工 作和就診環(huán)境，制定本制度。（二） 本制度適用于物業(yè)公司在醫(yī)院及醫(yī)院指定區(qū)域開展的各項 社會化服務(wù)內(nèi)容的檢查監(jiān)督。（三） 本制度的監(jiān)督管理依據(jù)為與物業(yè)公司簽訂的服務(wù)合同及附件，包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、甲乙雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、 考核細(xì)則安全協(xié)議等。（四）后勤保障或相關(guān)專職管理部門每日、每周組織物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查，針對問題對物業(yè)公司管理人員提出口頭批評，要求物業(yè)公司 出具書面整改意見。（五）后勤保障或相關(guān)專職管理部門結(jié)合每周和月度、季度巡查，將科室相關(guān)意見向物業(yè)公司反饋，物業(yè)公司按時限上報問題整改情況。（六）醫(yī)院在監(jiān)督巡查基礎(chǔ)上，定期組織醫(yī)護(hù)人員對物業(yè)公司進(jìn)行書面測評，如測評滿意度低、普遍反映服務(wù)較差，依據(jù)合同條款對 物業(yè)公司予以處罰。（七） 監(jiān)督管理過程中一般問題立即整改，較大問題建立臺賬、 限期整改。（八） 醫(yī)院以季度為單位每年至少組織 4 次物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量綜合評審，根據(jù)綜合評審情況按比例扣除物業(yè)公司服務(wù)費，如情節(jié)嚴(yán)重依法依規(guī)終止合同。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論