信息管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)好資料歡迎下載信息管理學(xué)基礎(chǔ) 復(fù)習(xí)要點(diǎn)第一章1、數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的區(qū)分 數(shù)據(jù)：是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。（數(shù)據(jù) +背景 =信息）信息：是數(shù)據(jù)荷載的內(nèi)容，對(duì)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。知識(shí)：是信息接受者通過對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論， 是人通過信息對(duì)自然界、 人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握， 是人的大腦通過思維重新組合的、 系統(tǒng)化的信息集合。 （信息 +經(jīng)驗(yàn) =知識(shí)） 數(shù)據(jù)信息 知識(shí) 三者的范圍2、信息社會(huì)與以前社會(huì)形態(tài)的變化表現(xiàn)（1）信息、知識(shí)和智能是社會(huì)發(fā)展的決定力量（ 2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)成為科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)

2、因素（3）信息勞動(dòng)者、知識(shí)階層將發(fā)揮更大的作用（4）信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念3、信息管理的發(fā)展階段（ 1）傳統(tǒng)管理階段： 以信息源管理為核心， 以圖書館為象征也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資 料管理。（ 2）技術(shù)管理階段：以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容。（ 3）資源管理階段： 它的提出基于兩個(gè)背景， 一方面是技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能 實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效控制和利用；另一方面，是當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的 資源，迫切需要從經(jīng)濟(jì)的角度思考問題，并對(duì)這種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理。4、經(jīng)濟(jì)手段引進(jìn)的原

3、因（1）用于信息活動(dòng)和信息管理的預(yù)算有限，需要合理分配各項(xiàng)并支 （ 2）信息系統(tǒng)所采用的各種技術(shù)設(shè)施越來越昂貴，信息服務(wù)的耗費(fèi)越來越大， 需要對(duì)成本效益進(jìn)行認(rèn)真分析（ 3）信息和信息服務(wù)中的有償成分增多， 這些都需要用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)信息和信息活動(dòng)進(jìn)行研 究和管理5、信息資源管理階段的局限性（1）僅關(guān)注顯在知識(shí)的管理，忽略對(duì)隱性知識(shí)的管理（2）僅關(guān)注記錄型信息，忽視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程，不能實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理（3）對(duì)信息者需求信息的根本原因不夠重視，限制了信息效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)（4）未能將信息看做一種資產(chǎn)，忽視了信息的增值問題，影響了組織對(duì)信息的評(píng)價(jià) 第二章6、信息交流的定義 定義：不同時(shí)間或不同空間上的

4、認(rèn)知主體之間借助于相應(yīng)的符號(hào)系統(tǒng)所進(jìn)行的知識(shí)、 消息、 數(shù)據(jù)和事實(shí)等信息的傳遞與交流的過程。共時(shí)交流：消除空間障礙，達(dá)到及時(shí)的信息共享 歷時(shí)交流：消除時(shí)間障礙，為繼承和發(fā)展提供條件7、信息交流的幾種模式（1）申農(nóng) -維弗的通信模式：把 機(jī)器間 的信息交流描述成一種單向的線性過程，該過程由5 個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：信源，解碼器，信道，噪音，信宿。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載（ 2）拉斯韋爾的 5W 模式：發(fā)送者，信息，渠道，接受者，影響（3）施拉姆模型：注重信息交流循環(huán)往復(fù)、不斷反饋的過程，能夠體現(xiàn)人際傳播的特點(diǎn)。（ 4）維克利的 S-C-R 模式：信息源（ source），渠道（ channel），接收方（ re

5、cipient ）。8、正式交流和非正式交流正式交流：是通過科學(xué)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)或第三方的控制而進(jìn)行的信息交流。 優(yōu)點(diǎn)：信息可靠程度高，可從大量文獻(xiàn)中獲取科學(xué)信息，不需與信息生產(chǎn)者見面 缺點(diǎn)：信息傳遞不及時(shí)，通過文獻(xiàn)尋找需要技巧和方法 非正式交流：是指科學(xué)家、研究人員之間通過個(gè)人接觸進(jìn)行的信息交流。優(yōu)點(diǎn)：信息間隔時(shí)間短，信息選擇性和針對(duì)性強(qiáng)，反饋迅速，易于理解 缺點(diǎn)：可靠性和準(zhǔn)確性難以檢驗(yàn)，參與直接交流的機(jī)會(huì)少，不能為以后的加工進(jìn)行 情報(bào)積累9、信息交流載體的演進(jìn)和規(guī)律演進(jìn)：“零載體”（口頭傳授） ，天然載體，人工載體，紙型載體，縮微載體，音像載體， 封裝型電子載體，網(wǎng)絡(luò)載體。規(guī)律：載體存儲(chǔ)容量擴(kuò)

6、大，信息載入方式優(yōu)化，存取速率和傳遞速度加快，載體便攜性 及其與用戶親和力提升，載體成本下降。10、網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)（ 1）網(wǎng)絡(luò)的傳播與更新速度快，提供了最快捷、最便利的傳播方式（2）信息量大，內(nèi)容豐富（3）檢索方便，便于保存（4）超文本和多媒體的結(jié)合，豐富了網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，增加了網(wǎng)絡(luò)的親和度（5）交互性強(qiáng)，這是網(wǎng)絡(luò)媒體最獨(dú)有的特征之一11、Web2.0 的獨(dú)特屬性去中心化，開放與分享，共同參與創(chuàng)作，自組織協(xié)同性，可在混合性12、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)連接性，位置感知，交互功能第三章13、馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)說明，一經(jīng)存在的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)的局面就會(huì)不斷加強(qiáng)，反之若處于劣勢(shì)，則 這種不利條件也會(huì)繼

7、續(xù)加劇。出現(xiàn)原因：人類社會(huì)特有的選擇機(jī)制支配的結(jié)果表 現(xiàn)：信息富集分布表現(xiàn)為核心趨勢(shì)和集中取向14、布拉德福（分散）定律布拉德福定律揭示論文在科學(xué)期刊中的分散分布， 實(shí)際上簡(jiǎn)化了信息離散分布這一過于寬泛而十分復(fù)雜的課題研究： 1:a:a215、齊夫定律關(guān)于詞匯出現(xiàn)的頻次規(guī)律： fr=c16、洛特卡定律關(guān)于論文數(shù) x 和作者數(shù) y 之間的關(guān)系： xn*y=c17、普賴斯定律核心生產(chǎn)者分布的“平方根定律” ，即在某一特定領(lǐng)域中，全部論文的半數(shù)系由該領(lǐng)域 中全部作者的平方根的那些人撰寫。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載18、文獻(xiàn)信息指數(shù)增長(zhǎng)的內(nèi)在原因 是由于社會(huì)信息流的傳播和影響的結(jié)果。 在一個(gè)健全的社會(huì)信息交流

8、系統(tǒng)中， 那些已掌 握新思想，新信息的成員，比然會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地影響其他社會(huì)成員。19、用指數(shù)曲線和生長(zhǎng)曲線來研究文獻(xiàn)增長(zhǎng)、預(yù)測(cè)未來文獻(xiàn)總量的局限（ 1）普賴斯把對(duì)文獻(xiàn)某一方面、某一歷史階段的研究成果，推廣到文獻(xiàn)的全部領(lǐng)域， 根據(jù)是不充分的（ 2）上述二曲線的使用， 依據(jù)的是預(yù)測(cè)學(xué)中的趨勢(shì)外推法。 而文獻(xiàn)的增長(zhǎng)規(guī)律受到很多因 素的影響和制約，只有利用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)對(duì)其作系統(tǒng)分析，才能得到比較符合實(shí)際的結(jié)果。20、文獻(xiàn)信息老化的 4 種情形（1）文獻(xiàn)所含信息仍然有用，但現(xiàn)在被包含在更新的其他論著中（2）文獻(xiàn)中的信息仍然有用，但現(xiàn)在正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的學(xué)科（ 3）文獻(xiàn)中的信息仍然有用，但為后來

9、的著作所超越（4）信息不再有用21、影響文獻(xiàn)信息老化的因素 文獻(xiàn)增長(zhǎng)，學(xué)科差異，學(xué)科發(fā)展階段的差異，信息環(huán)境和需求第四章22、信息源的基本屬性和特征表現(xiàn) 基本屬性：客觀性，可傳遞性，可激活性 特征表現(xiàn)：積累性，復(fù)雜性，再生性，共享性23、區(qū)分一次信息，二次信息，三次信息 一次信息：凡是在科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、文化以及其他各類活動(dòng)中生產(chǎn)的原始信息。如： 期刊論文、研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專利說明書及各種網(wǎng)絡(luò)信息。二次信息：對(duì)一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息。如：書目，題錄，簡(jiǎn)介，文摘 等形式的檢索工具。三次信息： 是在一二次信息的基礎(chǔ)上， 經(jīng)過分析、 綜合而產(chǎn)生的信息。 如： 綜述，述評(píng)， 學(xué)科

10、年度總結(jié)，文獻(xiàn)指南，書目之書目等。24、零次信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和科技活動(dòng)的作用 （1）獲取零次信息可以補(bǔ)充記錄信息和正規(guī)渠道的不足 （ 2）捕捉零次信息可以彌補(bǔ)組織機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)不健全，信息工作者水平低而難以提供有價(jià)值的信息以及信息渠道不暢的缺憾（3）零次信息在市場(chǎng)環(huán)境中占有較大比例，反映市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的變化，是市 場(chǎng)調(diào)查和分析的重要依據(jù)（ 4）零次信息在現(xiàn)代咨詢服務(wù)中具有特殊意義，用戶的需求通過零次信息反映出來， 咨詢?nèi)藛T提供的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)正是他們攜帶的零次信息。（5）隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，零次信息的傳遞超越了時(shí)空限制，傳播量、速度和影響越來越大25、直接評(píng)價(jià)法的局限（1）對(duì)個(gè)指標(biāo)的評(píng)分帶有極大的

11、主觀性，完全取決于信息工作者個(gè)人對(duì)信息源的認(rèn)識(shí)（2）完全不考慮信息源在實(shí)際利用的真正動(dòng)態(tài)，因而不能正確反映信息源的價(jià)值（3）直接評(píng)價(jià)的五項(xiàng)指標(biāo)不夠完備。這些指標(biāo)難以量化評(píng)分，指標(biāo)過多使得評(píng)價(jià)變復(fù)雜26、網(wǎng)絡(luò)信息源的特點(diǎn)（ 1）信息數(shù)量大，內(nèi)容豐富（2）信息更新及時(shí)，變化加快（ 3）信息表現(xiàn)形式多樣化（4）信息非線性排列，無序性增強(qiáng)學(xué)習(xí)好資料歡迎下載27、信息內(nèi)容的深度和廣度的定義深度：主要指反映某主題信息的詳細(xì)程度 廣度：指反映某主題涉及本領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的范圍28、檢索信息資源的方法主題法 特征：第一，以待定事物、問題、對(duì)象，即主題為中心集中信息資源 第二，直接以語詞作為信息的組織和檢索標(biāo)識(shí)

12、第三，以字順作為主要檢索途徑類型：標(biāo)題法，單元詞法，敘詞法， 關(guān)鍵詞法關(guān)鍵詞法： 指那些出現(xiàn)在文獻(xiàn)的標(biāo)題以及摘要、正文中，對(duì)描述文獻(xiàn)主題內(nèi)容具 有實(shí)質(zhì)意義的語句詞。關(guān)鍵詞法包括：題外關(guān)鍵詞索引，題內(nèi)關(guān)鍵詞索引，單純關(guān)鍵詞 索引。29、標(biāo)引語言的概念和類型 概念：是表達(dá)文獻(xiàn)主題概念和檢索需求主題概念的簡(jiǎn)明性、單義性和關(guān)聯(lián)性的概念標(biāo)識(shí) 系統(tǒng)，是根據(jù)標(biāo)引和檢索需要而編制的人工語言。類型：按標(biāo)識(shí)組合的時(shí)間先后分為，先組式語言、后組式語言、散組式語言 按標(biāo)識(shí)的規(guī)范和受控程度分為，受控語言和自然語言30、HTML 為網(wǎng)絡(luò)信息的出版和發(fā)布提供的功能和缺點(diǎn) 功能：出版在線的文檔；通過超鏈接檢索在線信息；為獲取

13、遠(yuǎn)程服務(wù)而設(shè)計(jì)表單；文檔中 直接包含電子表格、視頻剪輯等應(yīng)用。缺點(diǎn)：擴(kuò)展性差；交互性差；語義性差31、網(wǎng)絡(luò)信息組織表現(xiàn)出的新的特點(diǎn) （1）海量網(wǎng)絡(luò)信息及信息生產(chǎn)、傳播速度的加快，對(duì)傳統(tǒng)信息加工方式提出了挑戰(zhàn) （ 2）信息種類增多， 數(shù)據(jù)庫(kù)成分復(fù)雜化， 過去主要適用于文本信息的組織方法適用性降低 （3）網(wǎng)絡(luò)信息用戶的信息行為要求信息組織方式透明化、易用化， 希望信息傳播快速便捷，組織方式簡(jiǎn)便實(shí)用（4）網(wǎng)絡(luò)信息形式上的非線性、交互性和動(dòng)態(tài)性，需要信息組織方法及時(shí)而靈活 31、網(wǎng)絡(luò)信息組織方式之一的文件方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單方便；是存儲(chǔ)非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位 缺點(diǎn)：難以平衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)載與文件數(shù)量的關(guān)

14、系；對(duì)結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力；隨著信 息資源的增多，文件本身可看做信息單元，也需要去管理32、知識(shí)表示主觀知識(shí)的表示和客觀知識(shí)的表示的方式主觀知識(shí)：邏輯表示法，產(chǎn)生式規(guī)則表示法，語義網(wǎng)絡(luò)表示法，框架表示法，面向?qū)ο?的知識(shí)表示客觀知識(shí)：分類標(biāo)引法和主題標(biāo)引法33、主觀知識(shí)組織的基本工具數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)挖掘技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：定義：是一個(gè)作為決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)分析應(yīng)用數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)環(huán)境。 特征：面向主題、集成性、穩(wěn)定性和時(shí)變性 組織過程：數(shù)據(jù)的抽取數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)表現(xiàn) 知識(shí)挖掘技術(shù)：主要包括聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP ）、知識(shí)發(fā)現(xiàn)（ KDD ）和數(shù)據(jù)挖掘 （DM） 34、信息檢索的概念 廣義：

15、“信息的存儲(chǔ)與檢索” ，它指將信息按照一定的方式組織和存儲(chǔ)起來，并能根據(jù)用 戶的需要找出其中相關(guān)信息的過程，包括“存”和“取”兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)好資料歡迎下載狹義：僅指該過程的后一個(gè)環(huán)節(jié)35、信息檢索語言作用：（ 1）2）類型：被用來描述文獻(xiàn)及文獻(xiàn)中信息內(nèi)容的特征；也被用來描述檢索提問和需求內(nèi) 容的特征能夠把文獻(xiàn)標(biāo)引與檢索提問聯(lián)系起來，把標(biāo)引人員與檢索人員聯(lián)系起來，把 文獻(xiàn)信息的存儲(chǔ)與檢索聯(lián)系起來，以取得兩者共同理解和相互對(duì)應(yīng)。描述信息外部特征：題名語言，著者語言，號(hào)碼語言信息檢索語言分類語言：體系分類語言，組配分類語言，混合分類語言描述信息內(nèi)容特征主題語言：?jiǎn)卧~語言，標(biāo)題詞語言，關(guān)鍵詞語言

16、，敘詞語言36、影響查全率和查準(zhǔn)率的因素查全率：（1）文獻(xiàn)存儲(chǔ)方面：文獻(xiàn)收錄不全，索引詞匯缺乏控制和專指性，詞表結(jié)構(gòu)不 完整，詞間關(guān)系模糊或不正確，標(biāo)引不詳，標(biāo)引前后不一 致，標(biāo)引人員遺漏了原文的重要概念或用詞不當(dāng)?shù)?。?2）信息檢索過程：檢索策略過于簡(jiǎn)單， 選詞和進(jìn)行邏輯組配不當(dāng)，檢索途徑 和方法太少，檢索人員不熟練和缺乏耐心，檢索系統(tǒng)不具 備截詞功能和反饋功能等。查準(zhǔn)率： 索引詞不能準(zhǔn)確描述文獻(xiàn)主題和檢索要求， 組配規(guī)則不嚴(yán)密， 選詞及詞間關(guān)系不正確， 標(biāo)引過于詳盡， 組配錯(cuò)誤，檢索詞專指度不夠，檢索面寬與檢索要求， 檢索系統(tǒng)不具備邏輯 “非” 功能和反饋功能， 檢索式中允許容納的詞數(shù)量有

17、限， 截詞部位不當(dāng)?shù)取?7、元搜索引擎 元搜索引擎是將用戶遞交的查詢請(qǐng)求經(jīng)過多種轉(zhuǎn)換處理后提交給多個(gè)預(yù)先選定的成員 引擎，并將所有查詢結(jié)果集中起來以整體統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)給用戶。幾個(gè)比較著名的元搜索引擎： MetaCrawler ； Dogpile ； Mamma ； Ixquick38、理想的智能信息檢索系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能（1）具有良好的人機(jī)交互界面，能使用自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)和信息推送等技術(shù)（2）允許用戶添加、修改查詢條件，能根據(jù)查詢條件進(jìn)行語義擴(kuò)展和推理，以返回更多用 戶所關(guān)心的信息，提高系統(tǒng)的查全率和查準(zhǔn)率（3）支持對(duì)檢索結(jié)果的多種排序方式（ 4）根據(jù)用戶瀏覽和檢索習(xí)慣信息， 熟悉用戶的興

18、趣愛好， 建立用戶描述并據(jù)此主動(dòng)向用 戶提供相關(guān)的信息（5）具有良好的自適應(yīng)能力和較高的智能程度，能根據(jù)各種領(lǐng)域知識(shí)來提高服務(wù)質(zhì)量39、信息檢索可視化定義：指把文獻(xiàn)信息、用戶提、各類情報(bào)檢索模型以及信息檢索過程中不可見的內(nèi)部語 義關(guān)系轉(zhuǎn)換成圖形，在一個(gè)二維或三維的可視化空間中顯示出來。當(dāng)前文本信息檢索存在的缺陷？（將可視化技術(shù)引入信息檢索領(lǐng)域的原因） （1）檢索過程不連續(xù)不透明，用戶的參與程度和控制能力較差（ 2）檢索結(jié)果的線性顯示， 不能顯示檢索結(jié)果之間的關(guān)系， 也不能顯示檢索結(jié)果和用戶提 問式之間的關(guān)系，不利于用戶的對(duì)檢索結(jié)果的理解、接收和利用（3）未充分考慮用戶的檢索要求與習(xí)慣，缺乏比較

19、直觀、形象的檢索交互措施和渠道學(xué)習(xí)好資料歡迎下載4）信息檢索可視化有助于營(yíng)造簡(jiǎn)潔、高效的信息檢索視覺環(huán)境，提高檢索操作的透明 度，而且有利于激發(fā)用戶認(rèn)知思維，幫助用戶理解提問與檢索結(jié)果之間的內(nèi)在聯(lián)系， 減少理解檢索結(jié)果所需要的時(shí)間等（信息檢索可視化自身的優(yōu)勢(shì)）第七章40、用戶體驗(yàn) 用戶體驗(yàn)是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品過程中建立起來的心理感受，主要來自于 用戶和服務(wù)界面的交互過程。41、信息服務(wù)傳遞過程的 3 個(gè)基本要素 信息服務(wù)的可接近性，供需雙方的相互作用，用戶參與情況42、穆爾斯定律該定律指出： “一個(gè)信息檢索系統(tǒng)，如果對(duì)用戶來說，他取得信息要比不取得信息更傷 腦筋和麻煩的話，這個(gè)系統(tǒng)就不會(huì)得到利用。 ”這說明，信息用戶總是希望檢索系統(tǒng)越便于 使用越好，