滿意度調(diào)查報(bào)告4篇精選

1、 專業(yè)報(bào)告樣本 / Professional report sample 編號(hào)： 滿意度調(diào)查報(bào)告4篇After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary，to guid the work or life.姓 名：班級(jí)(單位)：日 期：滿意度調(diào)查報(bào)告4篇溫馨提示：本文是通過(guò)讀書(shū)或?qū)嵺`后，對(duì)某個(gè)事件、某個(gè)現(xiàn)象、某個(gè)問(wèn)題調(diào)查研究所獲得的成果性文章。文檔下載完成后可以直接編輯，請(qǐng)根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改后套用。職業(yè)社交網(wǎng)站linkedin最新發(fā)布的XX中國(guó)職場(chǎng)發(fā)展?jié)M意度報(bào)告顯示, 32%的北京受訪職場(chǎng)人士

2、睡眠時(shí)間為5-6小時(shí),低于其它城市,每周工作日平均工作時(shí)間在60-80小時(shí)的受訪職場(chǎng)人士占到17%,全國(guó)最高。然而,北京受訪職場(chǎng)人士中對(duì)自己職場(chǎng)發(fā)展感到滿意的占25%,是全國(guó)滿意度最高的城市。據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解, 報(bào)告里指出,上海職場(chǎng)人士是北上廣深四座城市之中周末加班最少的城市,總體滿意度與北京一樣高。調(diào)查還顯示,上海受訪職場(chǎng)人士通勤時(shí)間最長(zhǎng)。云南省委副書(shū)記仇和接受組織調(diào)查今天下午, 據(jù)中央*監(jiān)察部網(wǎng)站消息, 云南省委副書(shū)記仇和涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法, 目前正接受組織調(diào)查。而僅僅在12天前, 即今年兩會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天(3月3日)_委宣布河北省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)景春華接受組織調(diào)查。人民日?qǐng)?bào)對(duì)此發(fā)表評(píng)論稱這打破

3、了盛會(huì)不打虎的慣例。侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法實(shí)施今日起, 又一保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新規(guī)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法正式實(shí)施。處罰辦法中明確規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等方式銷售商品過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)無(wú)理由退貨的義務(wù), 以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨, 并且對(duì)于經(jīng)營(yíng)者在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息方面做出了詳細(xì)的說(shuō)明。處罰辦法被視作與新消法雙劍合璧, 可以說(shuō)這是對(duì)不執(zhí)行七日無(wú)理由退貨制度的細(xì)化, 增強(qiáng)了法律的操作性。搜索引擎成虛假?gòu)V告直通車近年來(lái),搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)生活必需品,卻因身處法外之地,成為虛假?gòu)V告、釣魚(yú)欺詐等違法信息直通車。全國(guó)政協(xié)委員李東東今年兩會(huì)建議將搜索引擎有償推廣服務(wù)明確納入廣告法

4、監(jiān)管,不能再讓互聯(lián)網(wǎng)虛假?gòu)V告和釣魚(yú)詐騙逍遙法外。有業(yè)內(nèi)人士透露, 現(xiàn)在搜索引擎頁(yè)面顯示順序只看出錢多少,企業(yè)資質(zhì)和用戶點(diǎn)擊量并不重要。史上最牛零食辣條 生產(chǎn)環(huán)境骯臟在遍布全國(guó)的辣條中,質(zhì)量不過(guò)關(guān)的究竟占多大比例?目前尚無(wú)精確統(tǒng)計(jì)。但記者注意到,有關(guān)部門已開(kāi)始加大對(duì)不合格產(chǎn)品的查處力度。國(guó)家食藥監(jiān)管總局最新發(fā)布的抽檢情況顯示,15款辣條上榜不合格產(chǎn)品名單,不合格項(xiàng)目包含酸價(jià)、菌落總數(shù)、檸檬黃、胭脂紅等。藏身于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的黑工廠小作坊成了挖不凈的毒瘤,一些辣條就可以這般任性。第十_大會(huì)第三次會(huì)議圓滿完成各項(xiàng)議程后今天上午在人民大會(huì)堂閉幕。大會(huì)批準(zhǔn)政府工作報(bào)告、全國(guó)人大常委會(huì)工作報(bào)告等;表決通過(guò)關(guān)于修

5、改立法法的決定, _簽署第20號(hào)主席令予以公布。全國(guó)人大代表、工信部副部長(zhǎng)懷進(jìn)鵬表示, 在5g方面,中國(guó)已開(kāi)始布局和準(zhǔn)備。應(yīng)用范圍將會(huì)非常廣泛,如涉及無(wú)人駕駛、自動(dòng)駕駛、導(dǎo)航、制造業(yè)、流通領(lǐng)域、新聞?lì)I(lǐng)域等。昨天下午北京電影學(xué)院公布了藝考表演專業(yè)的復(fù)試榜單,只有324人進(jìn)入了復(fù)試,淘汰率超過(guò)94%。據(jù)了解, 第一套房免征房產(chǎn)稅的可能性很大;第二套房有可能從輕征收;一二線城市稅負(fù)可能大于三四線城市;高檔房征收可能性很大;稅率超過(guò)3%的可能性非常小。據(jù)中央*監(jiān)察部網(wǎng)站消息, 云南省委10個(gè)巡視組于XX年11月下旬至XX年1月初, 對(duì)省公安廳等10個(gè)單位開(kāi)展了為期一個(gè)月的巡視。發(fā)現(xiàn)涉及干部問(wèn)題線索42

6、條。近三年來(lái),故宮已接近或超過(guò)1500萬(wàn)人次,成為世界上參觀人數(shù)最多的博物館, 故宮日均最高8萬(wàn)人次的限流方案在今年再次被提出。山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查報(bào)告山東社科院省情研究中心、山東大明經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心于XX年11月在全省開(kāi)展了XX山東九大公共服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)查, 其中供電評(píng)價(jià)最高, 而高速公路評(píng)價(jià)最低。本次調(diào)查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業(yè)、高速公路、旅游業(yè)、醫(yī)療及保險(xiǎn)業(yè)等九大公共服務(wù)行業(yè)為研究對(duì)象, 選取濟(jì)南、青島、淄博、濰坊及濟(jì)寧5市作為樣本城市進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查, 研究圍繞服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新、廉潔自律五個(gè)方面展開(kāi)。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷XX份, 收回有效問(wèn)卷19

7、51份。山東九大公共服務(wù)行業(yè)的總體滿意度平均得分為74.34分, 屬基本滿意。在XX年調(diào)查的九大公共服務(wù)行業(yè)中, 山東公眾對(duì)供電業(yè)總體評(píng)價(jià)最高, 滿意度得分為85.16分, 比上年提高了0.92分。其次是銀行業(yè), 滿意度得分83.74分。公眾對(duì)高速公路的總體評(píng)價(jià)最低, 得分為62.27分。公眾認(rèn)為高速公路服務(wù)需要改進(jìn)的問(wèn)題是部分時(shí)段擁堵嚴(yán)重、服務(wù)區(qū)服務(wù)水平不高等。福建第一季度游客滿意度調(diào)查報(bào)告：廈門讓人最滿意福建省旅游局近日發(fā)布了XX年福建第一季度游客滿意度調(diào)查報(bào)告, 一季度, 全省游客滿意度為76.42分, 處于比較滿意水平, 比上季度環(huán)比提高1.15分, 比去年同期同比提高1.62分。本季

8、度, 我省旅游投訴案件繼續(xù)減少, 不過(guò)游客對(duì)旅游投訴處理服務(wù)的滿意度出現(xiàn)下滑, 投訴處理綜合滿意度低于60分。省外游客滿意度提升明顯報(bào)告顯示, 本季度我省團(tuán)隊(duì)游客滿意度在各類型游客滿意度中繼續(xù)領(lǐng)跑, 為76.85分, 但較上季度小幅下降0.27分, 且與自駕游客和散客的優(yōu)勢(shì)有所縮小, 自駕游客和散客滿意度分別為76.67分和76.04分, 分別較上季度上升1.12分和1.27分。從游客來(lái)源地來(lái)看, 我省接待省外游客的滿意度最高, 為78.69分, 其次是入境游客, 為76.04分, 第三為省內(nèi)游客, 滿意度為75.56分;與上季度相比, 省內(nèi)游客和省外游客滿意度均有所提升, 升幅分別為0.95

9、分和1.86分, 入境游客輕微下降0.29分;另外, 從省外游客來(lái)源地看, 各省外來(lái)源地游客的滿意度較上季度均出現(xiàn)較為明顯的提升, 相對(duì)而言, 華中地區(qū)和珠三角地區(qū)游客的提升幅度較大, 升幅分別為2.83分和2.65分。購(gòu)物、娛樂(lè)滿意度處于較低水平我省旅游相關(guān)部門嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案要求, 有效加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理, 切實(shí)維護(hù)和保障廣大游客的合法權(quán)益, 旅游投訴案件持續(xù)減少。XX年第一季度全省共受理旅游投訴案件31件(去年同期71件), 同比下降56%, 較上季度(37件)下降16%, 其中飲食交通方面零投訴。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 從交通、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、景區(qū)、導(dǎo)游

10、服務(wù)、旅行社服務(wù)等八大旅游要素來(lái)看, 旅客對(duì)于導(dǎo)游、住宿和旅行社服務(wù)評(píng)價(jià)高于其他旅游要素, 滿意度得分依次為：導(dǎo)游服務(wù)81.07分、旅行社服務(wù)80.33分、景區(qū)服務(wù)76.11分、住宿服務(wù)74.66分、餐飲服務(wù)72.93分、交通72.38分、娛樂(lè)71.36分、購(gòu)物70.82分, 其中, 購(gòu)物、娛樂(lè)滿意度始終處于相對(duì)較低水平, 需要進(jìn)一步改善。生態(tài)景區(qū)最受好評(píng)XX年第一季度我省景區(qū)游客滿意度得分77.46分, 較上季度上升1.41分;各類型景區(qū)中, 生態(tài)景區(qū)的滿意度最高, 為78.28分, 其次是a級(jí)景區(qū), 為77.68分, 鄉(xiāng)村景區(qū)列第三, 為75.27分;與上季度相比, 除鄉(xiāng)村景區(qū)滿意度下降3

11、.44分, 其他類型景區(qū)的滿意度均出現(xiàn)上升, 其中生態(tài)景區(qū)和a級(jí)景區(qū)提升較為明顯, 升幅超過(guò)2分。此外, 在本季度調(diào)查的重點(diǎn)景區(qū)中, 邵武瀑布林溫泉度假區(qū)、胡里山炮臺(tái)、上杭古田會(huì)議會(huì)址、鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、集美鰲園等景區(qū)游客滿意度較高, 位居前五;莆田工藝美術(shù)城、溪源峽谷景區(qū)、白云山景區(qū)、將樂(lè)玉華洞、九龍谷景區(qū)等景區(qū)游客滿意度較低, 暫列我省重點(diǎn)景區(qū)游客滿意度后五位。廈門游客滿意度重回首位XX年第一季度廈門游客滿意度為80.75分, 重回全省首位, 南平游客滿意度為78.03分, 位居第二, 泉州攀升至第三, 為76.72分, 平潭游客滿意度得分相對(duì)較低, 其他各設(shè)區(qū)市的滿意度得分較接近, 得分

12、在73-76分之間。與上季度相比, 福州、廈門、泉州、莆田、南平、龍巖和平潭地區(qū)游客滿意度出現(xiàn)提升, 其中廈門、南平和泉州提升較明顯, 升幅分別3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和寧德游客滿意度出現(xiàn)下降, 降幅分別為2.29分、1.96分和0.35分。在中國(guó)旅游研究院主持開(kāi)展的全國(guó)游客滿意度調(diào)查中, 我省的廈門、福州分列全國(guó)60個(gè)樣本城市的第30位和第33位, 與上季度相比, 廈門排名下降13位, 福州排名上升7位, 廈門和福州旅游服務(wù)還存在較大的改進(jìn)空間。旅游投訴滿意度低旅游主管部門要敢于發(fā)聲從旅游者投訴方面來(lái)看, XX年第一季度全省共受理旅游投訴案件31件, 同比和環(huán)比都有所較

13、少, 但游客對(duì)旅游投訴處理滿意度出現(xiàn)較明顯的下降。XX年第一季度游客投訴處理服務(wù)綜合滿意度得分為45.38, 較上季度(65.33分)下降19.95分, 較去年同期(59.26分)下降13.88分。一季度, 我省旅游投訴主要集中在旅行社和景區(qū)方面, 占總投訴的84%, 導(dǎo)游中途擅自帶游客購(gòu)物、旅行社未依合同約定賠償、景區(qū)竹排工索要小費(fèi)等是引起旅行社和景區(qū)被投訴的主要原因。福建省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示, 我省各層次旅游相關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)依法治旅理念, 嚴(yán)格規(guī)范旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員行為, 強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管和整頓力度, 保證旅游市場(chǎng)健康有序;旅游主管部門要敢于為游客發(fā)聲, 有效維護(hù)和保障游客的合法權(quán)

14、益。中國(guó)發(fā)布重大決策民意調(diào)查報(bào)告：收入空氣等不滿意度高中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局10日發(fā)布黨中央國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域重大決策部署貫徹落實(shí)情況民意調(diào)查報(bào)告,對(duì)民眾對(duì)官方在宏觀調(diào)控、改革創(chuàng)新、保障民生等多個(gè)領(lǐng)域的政策滿意度進(jìn)行評(píng)估。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心XX年12月起在天津、福建、河南、甘肅等涵蓋東中西部的四省市開(kāi)展了本次民意調(diào)查。通過(guò)重點(diǎn)和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共調(diào)查了4200個(gè)企業(yè)樣本和4800個(gè)居民樣本。報(bào)告顯示,對(duì)于中國(guó)高層近一年來(lái)出臺(tái)的系列穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革的重大決策,65.6%的調(diào)查對(duì)象表示滿意,不滿意的為0.4%;對(duì)于保障改善民生的政策,57.6%的民眾表示滿意,2.4%的民

15、眾表示不滿。在就業(yè)、收入領(lǐng)域,民眾的不滿意度相對(duì)較高。報(bào)告顯示,對(duì)于當(dāng)前的就業(yè)狀況,26.2%的居民表示滿意、50.3%的居民表示基本滿意,15.3%的居民表示不滿意;對(duì)于自身收入情況,25.2%的居民表示滿意,49.0%的民眾基本滿意,25.1%的居民不滿意。對(duì)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度政策落實(shí)情況,92.2%的居民表示滿意或基本滿意,4.4%的居民表示不滿意。在群眾安全感方面,7.2%的城鎮(zhèn)居民表示不滿意,這一比例在農(nóng)村為5.3%。城鄉(xiāng)居民對(duì)于實(shí)施大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)所在地空氣質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極度也相對(duì)較低。數(shù)據(jù)顯示,18.7%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有改善,53.2%的民眾認(rèn)為空氣質(zhì)量有一定改善,22.8%的居民認(rèn)為空氣質(zhì)量沒(méi)有改善或惡化。對(duì)于未來(lái)消費(fèi)情況,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民眾表示有一定信心,15.4%的居民表示沒(méi)有信心。在企業(yè)方面,88.4%的受訪企業(yè)對(duì)官方鼓勵(lì)電子商務(wù)政策落實(shí)情況表示滿意或基本滿意,1.5%的