Z房地產(chǎn)企業(yè)公司績(jī)效管理制度

1、房地產(chǎn)企業(yè)公績(jī)效管理制度1. 總則績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一， 科學(xué)、公正、務(wù)實(shí)的績(jī)效管 理是提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的有效手段。 為了提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公 司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績(jī)效管理制度。2. 績(jī)效管理核心思想2.1績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障；不是簡(jiǎn)單的打分評(píng)級(jí)。2.2績(jī)效管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的必要手段；不是工作負(fù)擔(dān)。2.3績(jī)效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一；不僅僅是人力資源部的工作。2.4管理者與下屬持續(xù)的溝通是達(dá)成績(jī)效管理效果的核心。3. 績(jī)效管理流程適用范圍者與被被考核者按考核者按照規(guī)人力資源部考核者根理

2、制度適暫用于劃開展工定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)4U職能和崗財(cái)務(wù)總監(jiān)崗總直助上級(jí)行打分并提交人行整合職責(zé)溝通經(jīng)理給予指導(dǎo)力資源部，提供績(jī)考核結(jié)果人本考核期內(nèi)的考核者對(duì)被優(yōu)和不良關(guān)鍵績(jī)力資源部、被考職責(zé)分工確定計(jì)考核者的工作效的具體事件核者所在部門劃1 公每決理團(tuán)隊(duì):表現(xiàn)適當(dāng)記，人力資源部對(duì)分別備案制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施考核結(jié)果應(yīng)用明確公司遠(yuǎn)景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見參與所屬部門和員工的績(jī)效管理，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行監(jiān) 督5.2 中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì)：對(duì)下屬講解、溝通績(jī)效管理制度核心理念根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分解，確定行動(dòng)計(jì)劃中層經(jīng)理提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議 在過程中關(guān)注指標(biāo)的達(dá)成

3、 對(duì)下屬員工分配任務(wù)，對(duì)既定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進(jìn)行指導(dǎo)5.3 員工：按照績(jī)效要求完成本職工作 反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議5.4 人力資源部：對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行培訓(xùn)和講解監(jiān)督績(jī)效管理的執(zhí)行，并提出改善建議隨著公司發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案 進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，上傳下達(dá)6. 對(duì)高層的考核6.1 公司高層范圍總經(jīng)理助理以上人員6.2 考核責(zé)任者高層的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)6.3 考核時(shí)間對(duì)高層的考核每月度進(jìn)行一次， 每月初 2 號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初 2 號(hào)完成績(jī)效反饋溝通及今后工作計(jì)劃溝通。于每月初2 號(hào)將雙方確認(rèn)完畢的績(jī)效記分卡交人力資源部。6.4 考核內(nèi)容高層考核依據(jù)為年度計(jì)劃的分解，具體見

4、高層年度績(jī)效 記分卡。6.5 考核實(shí)施分管部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，高層當(dāng)月績(jī)效考核為“ E,影響當(dāng)月績(jī)效工資，并視情況進(jìn)行進(jìn)一步處理。6.6 周邊績(jī)效公司高層每年度末進(jìn)行一次周邊績(jī)效的評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作 為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考。7. 對(duì)部門經(jīng)理的考核7.1 部門類型由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性，對(duì)于某些部門適宜以項(xiàng)目 的形式進(jìn)行考核。從公司目前的情況來看，適宜采用這種方式進(jìn)行考核 的部門包括開發(fā)設(shè)計(jì)部、工程項(xiàng)目部、市場(chǎng)部、推廣部、銷售部、 預(yù)決算部、計(jì)核部。在這里稱為“業(yè)務(wù)部門” ，月度和年度進(jìn)行考核； 其他作為行政支持部門，工作內(nèi)容比較穩(wěn)定，指標(biāo)設(shè)定和權(quán)重也會(huì)在一 定時(shí)期（年度）內(nèi)保

5、持穩(wěn)定，月度和年度進(jìn)行考核。在這里稱為“支持 部門”，包括客戶服務(wù)部、行政部、人力資源部、信息應(yīng)用部、財(cái)務(wù)部、 ISO 小組7.2 考核責(zé)任者對(duì)部門經(jīng)理的考核由其分管的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行7.3 考核時(shí)間對(duì)部門經(jīng)理的考核每月度進(jìn)行一次，每月初3號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初 3號(hào)完成績(jī)效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。 每月初 3 號(hào)將雙方確認(rèn)完畢的部門經(jīng)理月度績(jī)效記分卡交人力資源7.4 考核內(nèi)容部門經(jīng)理對(duì)部門工作負(fù)全責(zé)，因此對(duì)部門的考核即為對(duì)部 門經(jīng)理的考核。部門經(jīng)理考核依據(jù)為部門工作指標(biāo)的完成，工作指標(biāo)的 設(shè)定能夠量化盡量量化，定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)一定要有關(guān)鍵事件，具體考核 詳見部門經(jīng)理績(jī)效記分卡7.5

6、 考核實(shí)施部門當(dāng)月發(fā)生可控因素下的重大事故，部門經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效考核為“ E ,影響當(dāng)月績(jī)效工資，并試情況進(jìn)行進(jìn)一步處理7.6 周邊績(jī)效部門經(jīng)理每半年進(jìn)行一次周邊績(jī)效評(píng)議，評(píng)議結(jié)果作為其 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的參考8. 對(duì)員工的考核8.1 考核責(zé)任者對(duì)員工的考核由其部門經(jīng)理進(jìn)行8.2考核時(shí)間月度進(jìn)行考核，每月初 4 號(hào)完成計(jì)劃溝通，并于下月初 4 號(hào)完成績(jī)效反饋溝通及今后一個(gè)月的工作計(jì)劃溝通。每月初 4 號(hào)將雙方 確認(rèn)完畢的員工績(jī)效記分卡交人力資源部8.3 考核內(nèi)容對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)完成情況，根據(jù)業(yè)績(jī)計(jì)劃進(jìn)行評(píng) 價(jià) ，詳見具體考核表格；對(duì)其他員工的考核，根據(jù)具體的崗位職責(zé)， 提煉出關(guān)鍵事件進(jìn)行相對(duì)客

7、觀的考核，詳見員工績(jī)效記分卡 ；關(guān)鍵 事件由考核者及被考核者根據(jù)溝通確定，并逐步固化下來，作為崗位職 責(zé)的具體描述8.4 考核實(shí)施如果員工當(dāng)月工作表現(xiàn)沒有出現(xiàn)關(guān)鍵事件，則他的工作績(jī)效是常態(tài)績(jī)效；額外工作的履行，必須在雙方認(rèn)可前提下，同時(shí)加分的 前提是按照要求完成本職工作，即本職工作綜合評(píng)分達(dá)到“C”。9. 附加獎(jiǎng)勵(lì)建議采納條數(shù)和部門成本節(jié)余作為附加獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)， 年終時(shí)一次兌現(xiàn)， 詳見附 加獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效記分卡10. 績(jī)效管理結(jié)果及應(yīng)用10.1 對(duì)于員工關(guān)鍵事件的評(píng)分針對(duì)每個(gè)職責(zé)常態(tài)的績(jī)效分?jǐn)?shù)為 100 分每項(xiàng)績(jī)優(yōu)關(guān)鍵事件加分 20 分 每項(xiàng)不良關(guān)鍵事件減分 20 分 說明：對(duì)于一項(xiàng)工作，有可能出現(xiàn)兩個(gè)

8、或以上績(jī)優(yōu)（不良）關(guān)鍵事件，也可 能同時(shí)出現(xiàn)績(jī)優(yōu)和不良事件，關(guān)鍵要看工作標(biāo)準(zhǔn)的制定。針對(duì)額外工作 額外工作為加分項(xiàng)，完成工作加 20 分，未完成減 20分額外工作的權(quán)重設(shè)定為 50% 說明：額外工作界定， 是指崗位職責(zé)以外的， 還需要是對(duì)公司具有一定價(jià)值、 占用一定時(shí)間精力（ 10%以上時(shí)間精力）的工作。以下幾種工作不屬于額外工作 范疇：（1）在自己本職工作范圍內(nèi)，配合其它部門的工作。公司是一個(gè)運(yùn)行的整 體，各項(xiàng)工作之間必定會(huì)有配合和交叉，有些工作會(huì)以某些部門為主，其他部門 會(huì)在其中起到參與、支持、協(xié)助等的作用，但是這些工作都是本職范圍內(nèi)的。（2）本職工作內(nèi)，但屬于計(jì)劃外的工作，這可以通過動(dòng)態(tài)

9、調(diào)整計(jì)劃本身來 實(shí)現(xiàn)，但不屬于額外工作?？己私Y(jié)果等級(jí)以考核者的評(píng)分為基本參照，經(jīng)過加權(quán)平均后，得出最終考核分?jǐn)?shù)，考核結(jié)果共分五個(gè)等級(jí)。詳見考核結(jié)果等級(jí)說明表。如果考核指標(biāo)中，有得分為“60分”，則最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)不得超過“ C?？己私Y(jié)果等級(jí)說明表最終考核分?jǐn)?shù)等級(jí)A135- 145125- 134B115- 124105- 114C95- 10485- 94D75- 8465- 74E60 6410.2績(jī)效工資發(fā)放鑒于房地產(chǎn)行業(yè)特殊性，各業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目不同階段承擔(dān)的工作責(zé)任、 風(fēng)險(xiǎn)以及工作量的大小是不同的，因此績(jī)效工資的發(fā)放也按照不 同的系數(shù)來調(diào)整，以達(dá)到真正的激勵(lì)作用公司在年度預(yù)算中確定各部門

10、綜合系數(shù)，有條件的業(yè)務(wù)部門在預(yù)算范圍內(nèi)根據(jù)各時(shí)段的實(shí)際情況調(diào)整每個(gè)崗位的系數(shù)。系數(shù)需要在考核期初確定， 由人力資源部進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，并與員工充分溝通。支持部門的系數(shù)在年度內(nèi)均衡確定。在部門人員編制不變的情況下，如果出現(xiàn)兩個(gè)項(xiàng)目并行的現(xiàn)象，則績(jī)效系數(shù)的核算為：max （系數(shù)1,系數(shù)2）+ min （系數(shù)1,系數(shù)2）* 10.3考核結(jié)果應(yīng)用部門經(jīng)理及以上人員，一次考核結(jié)果評(píng)為“ E”，或者連續(xù)兩次考核結(jié) 果為“D,則做調(diào)崗或下崗處理員工連續(xù)兩次考核結(jié)果為“ E”，則做轉(zhuǎn)崗或下崗處理。（銷售部員工除 外）下崗人員根據(jù)實(shí)際情況，做辭退處理或者由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行為期三 個(gè)月的培訓(xùn)，三個(gè)月經(jīng)過考察仍然不能勝任的，做降職或辭退處 理。10.4考核結(jié)果的其它應(yīng)用年度薪點(diǎn)調(diào)整（針對(duì)個(gè)體）考核