事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)綜述

1、事業(yè)單位招聘考試結(jié)構(gòu)化面試題型及答題套路大揭底結(jié)構(gòu)化面試題型一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性1、自我認(rèn)知能力2、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力1、職位型2、活動(dòng)型3、方案型4、突發(fā)型5、協(xié)調(diào)型6排序型三、人際關(guān)系意識(shí)與技巧1、普通型2、挫折型3、兩難型4、綜合型四、應(yīng)變能力1、普通型2、編講故事串詞型五、綜合分析能力1、普通型2、消極型3、新生事物型4、名言錦句型5、歷史故事寓言型6思辨型結(jié)構(gòu)化面試答題套路一、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性1、自我認(rèn)知能力2、求職動(dòng)機(jī)和擬任職位的匹配性例1請(qǐng)問你為何報(bào)考事業(yè)單位工作人員？答：要點(diǎn)是你為報(bào)考事業(yè)單位工作人員做了何種準(zhǔn)備進(jìn)行闡述 套路：

2、a政治上b、學(xué)習(xí)上c、能力上（我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊(duì)長、參與學(xué)生會(huì)工作、參加社會(huì)實(shí)踐，基于以 上工作我獲得了成就感，為別人服務(wù)我很開心，我追求的是一種責(zé)任）d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。例2.請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)三個(gè)，缺點(diǎn)一個(gè)（平時(shí)做事原則性過強(qiáng)，靈活性稍顯不足，太過追求完 美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點(diǎn)）。例3.有人說優(yōu)秀學(xué)生出國，二流學(xué)生考事業(yè)單位工作人員，對(duì)此你怎么看？答：不可人為將自己劃入二流學(xué)生。 選擇職業(yè)只是人們在擇業(yè)觀上的不同， 并無 優(yōu)劣之分，我報(bào)考事業(yè)單位工作人員是基于我對(duì)此做好了充分的準(zhǔn)備（將例1內(nèi)容列入）。二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力1、職位

3、型例4.如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？答：首先，熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境其次，肯于學(xué)習(xí)求教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)再次，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德爾處理好，爭取創(chuàng)造性的完成任務(wù)最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦 法。2、活動(dòng)型例5.領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織*活動(dòng)，你怎么辦？ 答：基本套路是一個(gè)表態(tài)，三、四個(gè)環(huán)節(jié)。首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力 的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以 下幾個(gè)環(huán)節(jié)來完成這項(xiàng)任務(wù)。而后具體的處理：一般有三到四個(gè)環(huán)節(jié)來完成此項(xiàng)任務(wù)，如果是大型活動(dòng)有四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃階

4、段： 了解大致情況，根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際情況，談?wù)勚匾?、必要性、目的、意義、形式、 主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦法、步驟、措施、要求等等。準(zhǔn)備階段：配置好人、財(cái)、物。實(shí)施階段：召開會(huì)議、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、 協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報(bào)?？偨Y(jié)階段：肯定成績、找出差距、寫好總結(jié)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作 能力，在今后更好的做好此方面工作。3、方案型實(shí)質(zhì)就是活動(dòng)型的計(jì)劃部分的具體申發(fā)。例6請(qǐng)你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動(dòng)的調(diào)查方案，你怎么寫？4、突發(fā)型例7.某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？ 答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全

5、，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交給我，我應(yīng)盡 自己最大努力將此次事件處理好。a在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的同時(shí)通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達(dá) 現(xiàn)場。b、到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)事故處理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相關(guān)職能小組，如 搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。c、在處理時(shí)間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，請(qǐng)求領(lǐng) 導(dǎo)指示，以獲得及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。d、時(shí)間處理完畢后要作出總結(jié)，重點(diǎn)分析產(chǎn)生中毒時(shí)間的原因，提出加強(qiáng)食品 安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。5、協(xié)調(diào)型例8.在城市拆遷過程中，領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個(gè)釘子戶的工作，你打算怎么做？ 答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對(duì)

6、我的信任，也是對(duì)我鍛煉能力 的一次機(jī)會(huì)，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我打算從以 下幾個(gè)環(huán)節(jié)來完成這項(xiàng)任務(wù)。a）友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活 不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒有后繼保障等）。b）將這些要求認(rèn)真記錄，針對(duì)其原因進(jìn)行勸解，向其講解政策，取得他們支持和 理解。c）如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn) 行處理。d）工作完成后形成工作總結(jié)，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。6排序型此類題型把握三個(gè)原則：a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。b、上級(jí)優(yōu)先，下級(jí)在后。c、緊急優(yōu)先，不急在后。三、人際關(guān)系的意識(shí)與技巧1、普通型例9.如果你被

7、錄取為事業(yè)單位工作人員，你打算怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事之 間的關(guān)系？答：首先破題，處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的， 可以為自己 的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對(duì)于此問題我向談以下幾 點(diǎn)。e、進(jìn)入單位后要積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做好，這是建立良好 人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。f、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請(qǐng)教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。g、對(duì)同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計(jì)較、不爭名 奪利。最后表態(tài)，作為一個(gè)事業(yè)單位工作人員，把自己的本職工作做好是首要，在此前 提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進(jìn)工作的開展。2、挫折型

8、例10.領(lǐng)帶同志對(duì)你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？答：首先表態(tài)，作為一個(gè)新錄用事業(yè)單位工作人員，進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境， 對(duì)我不大了解的情況下對(duì)我冷淡、 不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對(duì) 于一個(gè)事業(yè)單位工作人員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要 的，我打算從以下幾方面著手解決。a盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動(dòng)把工作做好，畢竟做好工作是進(jìn)一步發(fā)展良好人機(jī)關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動(dòng)協(xié)助其完成工作任務(wù)， 在工作中虛心請(qǐng)教， 多聽、多看、多問，小事不斤斤計(jì)較，堅(jiān)定配合工作。c、多多參與溝通交流，與領(lǐng)導(dǎo)同事坦誠相見，彼此求同存

9、異，建立良好的思想 交流氛圍?？傊?，作為一個(gè)新人，應(yīng)盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現(xiàn)自己的真 誠和善意，盡快使同事和領(lǐng)導(dǎo)了解自己，自己也能得到同事的接受和認(rèn)同， 從而 進(jìn)一步把自己的工作做好。3、兩難型例11你怎樣處理情與法的關(guān)系？答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為事業(yè)單位工作人員要爭取做到兩者兩 不誤、兩促進(jìn)。做到兩不誤、兩促進(jìn)須從以下幾方面著手。a在情與法發(fā)生沖突時(shí)，必須堅(jiān)持法大于情，嚴(yán)格依法辦事。b、在兩者不想沖突時(shí)，在嚴(yán)格執(zhí)法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。c、因嚴(yán)格執(zhí)法損傷到感情后，要積極溝通交流，請(qǐng)求諒解，并尋求其他途徑幫 助解決問題。4、綜合型例12.你兩個(gè)上司發(fā)

10、生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發(fā)生說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我做人的信任， 面對(duì)這種情況我要妥善 處理，爭取調(diào)解二者之間矛盾a、保持中立，不應(yīng)個(gè)人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點(diǎn)。c、根據(jù)矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。d、實(shí)在無法化解，我應(yīng)避免參與其中，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)矛盾而喪失我的工作積極 性，做好本職工作財(cái)最為關(guān)鍵。四、應(yīng)變能力1、普通型例13.你被錄取后，你同事說你工作不認(rèn)真怎么辦？答：首先表態(tài)，面對(duì)這種情況我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關(guān) 鍵是積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。a分析原因，是由于對(duì)某項(xiàng)工作不夠重視，導(dǎo)致有疏忽指出，是否由于工作

11、方 法不當(dāng)引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠?qū)е碌?。b、對(duì)于第一種情況，我應(yīng)到端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完 成各項(xiàng)工作。c、對(duì)于第二種情況，我應(yīng)當(dāng)虛心向同事請(qǐng)教，改進(jìn)工作方法，消除同事對(duì)我的 誤解。d、對(duì)于第三種情況，我應(yīng)當(dāng)多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子， 消除彼此的隔閡。最后，不論是處于什么原因，我都應(yīng)堅(jiān)持以工作為重，一方面端正工作態(tài)度，改 進(jìn)工作方法，一方面保持謙虛謹(jǐn)慎、寬以待人，將本質(zhì)哦工作做好是轉(zhuǎn)變形象的 前提和關(guān)鍵。2、編講故事串詞開頭要引人入勝，結(jié)尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結(jié)構(gòu)性、要符合當(dāng)場氛圍。對(duì)于給開頭和結(jié)尾的，結(jié)尾重要，開頭一般不重要。

12、對(duì)于給定詞匯串詞的，可以串入對(duì)任務(wù)生活狀態(tài)的描述。五、綜合分析1、普通型四步法：a破題，同意或反對(duì)。b、分析，指出問題實(shí)質(zhì)，如果反對(duì)指出負(fù)面影響，負(fù)面作用，如果辯 證來看，則要分別分析正面和負(fù)面影響、作用。c、對(duì)策。d、表態(tài)，和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。2、消極型四段：a破題，對(duì)此事要有正確認(rèn)識(shí)。b、分析，原因后果。c、對(duì)策，解決問題。d、表態(tài)，和政府工作及事業(yè)單位工作人員的聯(lián)系。3、新生事物型 要用辯證的方法看4、名言錦句型三段論：a解釋分析其意義，尤其是對(duì)我們事業(yè)單位工作人員的意義b、如何正確面對(duì)和處理c、 拉伸到站在政府工作和事業(yè)單位工作人員角度上看， 為何這樣做不能那樣做， 表

13、明態(tài)度。例14.要用望遠(yuǎn)鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴(yán)于律己。面對(duì)和處理，要多看別人優(yōu)點(diǎn)，不斤斤計(jì)較，同時(shí)對(duì)自己要求要嚴(yán)格 ，工作要勤勉。提升高度，作為事業(yè)單位工作人員，只有這樣才能處理好人際關(guān)系，建立良好的 人際關(guān)系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進(jìn)自身的發(fā)展。5、歷史寓言型采取主要時(shí)間分析法，把握主問題實(shí)質(zhì)，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如 寓言的合理性、現(xiàn)實(shí)性等等無關(guān)要素。6思辨型四段論：a采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因 此必須堅(jiān)持具體問題具體分析。b、在何種情況下應(yīng)該是甲而非乙，并進(jìn)行論證。c、在何種情況

14、下應(yīng)該是乙而非甲，并進(jìn)行論證。d、作為一名事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)和處理。例15.人要善于表現(xiàn)自己，人要善于克制自己，你怎么看？答：a采用辯證法破題，兩者表面矛盾對(duì)立，其實(shí)二者存在辯證統(tǒng)一，因此必 須堅(jiān)持具體問題具體分析。b、在有的場合要善于表現(xiàn)自己，如應(yīng)聘時(shí)，在工作中也應(yīng)表現(xiàn)出勤勉好學(xué)，遇 有問題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，進(jìn)場性的參與與同時(shí)的交往與溝通， 這樣亦有益 于工作的開展。c、在有的場合要善于克制自己，在日常個(gè)哦能作中要謙虛謹(jǐn)慎，多虛心學(xué)習(xí)請(qǐng) 教，這樣才能進(jìn)步，在物質(zhì)欲望上也要善于克制自己，堅(jiān)持艱苦奮斗、克己奉公。d、作為一名事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以工作為重，需要自己挺身而出的時(shí)候

15、 毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心， 克制自己的功利心，堅(jiān)持以大局為 重。濫用抗生素四大危害抗生素是老百姓最熟悉，也是最容易被濫用”的藥物。然而說到 濫用”很多人其實(shí)并不清楚其中的含義。實(shí)際上，凡是超時(shí)、超量、不對(duì)癥使用或未嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素，都屬 于濫用。一旦發(fā)生以上情況，就可能給患者帶來四重危害”第一重：毒副作用是藥三分毒”應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑服藥，切不可盼復(fù)心切，擅自加大抗菌藥物（包括抗生素和人工合成的抗菌藥，如氟哌酸）的藥量，否則很可能損傷神經(jīng)系統(tǒng)、腎臟、血液系統(tǒng)。尤其是對(duì)肝腎功能出現(xiàn)異常的患者，更要慎重。需要強(qiáng)調(diào)的是，一般來說，輕度上呼吸道感染選用口服抗生素即可，但很多人卻選擇了靜脈

16、輸液，這無形中也增加了出現(xiàn)副作用的風(fēng) 險(xiǎn)。第二重：過敏反應(yīng)多發(fā)生在具有特異性體質(zhì)的人身上，其表現(xiàn)以過敏性休克最為嚴(yán)重。青霉素、鏈霉素都可能引發(fā)，其中青霉素最常見也更為嚴(yán)重。過敏反應(yīng)嚴(yán)重時(shí)可能致命。第三重：二重感染當(dāng)用抗菌藥物抑制或殺死敏感的細(xì)菌后，有些不敏感的細(xì)菌或霉菌卻繼續(xù)生長繁殖，造成新的感染，這就是 二重感染”。這在長期濫用抗菌藥物的病人中很多見。因此治療困難， 病死率高。第四重：耐藥大量使用抗生素?zé)o疑是對(duì)致病菌抗藥能力的鍛煉”在絕大多數(shù)普通細(xì)菌被殺滅的同時(shí)，原先并不占優(yōu) 勢的具有抗藥性的致病菌卻存留了下來，并大量繁衍。而且由于藥物長 期刺激，使一部分致病菌產(chǎn)生變異、成為耐藥菌株。這種耐

17、藥性既會(huì)被其他細(xì)菌所獲得，也會(huì)遺傳給下一代。超級(jí)細(xì)菌”很大程度上就是抗菌藥物濫用催生出來的。如果這種情況繼 續(xù)惡化下去，很可能使人類面臨感染時(shí)無藥可用的境地。面試真題：山西省藥監(jiān)局面試題（一）1你在執(zhí)法時(shí)遇到兩個(gè)賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬；另一店主揚(yáng)言誰動(dòng)他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦 ？【解析】行為類題【此題考核核心】原則性，溝通能力和依法辦事能力【答題主線】 冷靜+區(qū)別對(duì)待+總結(jié)【參考答案1】 機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)法的時(shí)候，會(huì)遇到很多違規(guī)的行為，而這些 行為的主人想通過不法行為來規(guī)避處罰也時(shí)有存在，如果遇到題目中所說的情 況，我會(huì)這樣處理：第一，對(duì)于第一位店主，我堅(jiān)決拒絕

18、他的錢，同時(shí)對(duì)他提出批評(píng)教育，他賣 假藥本身已是違法，現(xiàn)在再對(duì)執(zhí)法人員行賄更是錯(cuò)上加錯(cuò)， 然后要闡述假藥的危 害性，讓他深刻檢討自己的過錯(cuò)，主動(dòng)配合我的工作，依法對(duì)所賣假藥進(jìn)行收繳 和罰款，最后要鼓勵(lì)他誠信經(jīng)營，遵守職業(yè)道德。（理性的人）第二，對(duì)于第二位店主，我會(huì)先穩(wěn)定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再 跟他講明假藥的社會(huì)危害性，舉個(gè)例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導(dǎo)致病 情加重，他會(huì)怎么想？我相信通過這樣的換位思考他能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)作 出檢討，我也會(huì)依法進(jìn)行處理，并給予批評(píng)教育。（意氣行事）最后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對(duì)不同的人要用不同的方法， 具體問題具體分析。2.某

19、科學(xué)家小時(shí)候?qū)蠋熣f要發(fā)明一種在空氣中傳播圖像的東西，老師目瞪口 呆，但后來這位科學(xué)家發(fā)明了電視機(jī)。這對(duì)你有什么啟示 ？【解析】智能型題【此題考核核心】綜合分析能力和語言表達(dá)能力【答題主線】 啟示+現(xiàn)實(shí)意義【參考答案】 這個(gè)故事給我們的啟發(fā)是：一是想象力對(duì)于人類社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要，那位發(fā)明家正是基于豐富的想象 力加上堅(jiān)持不懈的努力才最終發(fā)明了電視機(jī)，我們在生活中和工作中也要善于觀 察、善于想象，不斷開拓進(jìn)取，努力革新，這樣才能不斷取得新的突破，做出新 的成績。二是任何人在遇到新事物或自己認(rèn)為根本不可能的事物的時(shí)候都會(huì)感到非 常驚訝，這位老師目瞪口呆，非常正常，這位老師的可貴之處就是，沒有因?yàn)樽?/p>

20、 己認(rèn)為不可能就反駁這位學(xué)生。我們在碰到新事物的時(shí)候，都應(yīng)該以一種“取其 精華、去其糟粕”的心態(tài)來對(duì)待。不打擊別人的積極性，做一只喜鵲，而不是烏 鴉。三是一個(gè)人從小就應(yīng)該樹立理想，理想是我們行動(dòng)和努力的動(dòng)力，一旦樹立 理想后，我們要付出辛勤和汗水來讓理想轉(zhuǎn)變?yōu)槭聦?shí)。四是做任何事情貴在堅(jiān)持，那位發(fā)明家提出自己的想法時(shí)老師不理解， 同學(xué) 恐怕也要笑話他癡人說夢，但是他沒有放棄，并努力鉆研，一直堅(jiān)持了下來，最 終發(fā)明了電視機(jī)，我們在工作中要想取得成績，也必須要有堅(jiān)持不懈、頑強(qiáng)拼搏 的精神。最后，我們中華民族的思想經(jīng)過了幾千年的禁錮，現(xiàn)在到了百花齊放，百家 爭鳴的新時(shí)代，作為一名新世紀(jì)的有志青年，我在

21、工作中一定要做到解放思想， 實(shí)事求是，在努力完成好本職工作的同時(shí)注重創(chuàng)新， 只有這樣才能適應(yīng)全面改革 的要求。3. 某兩個(gè)鄉(xiāng)政府為了爭奪種土豆的田地發(fā)生爭執(zhí)，你作為調(diào)解人員如何處理？【解析】 溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通調(diào)節(jié)能力和語言表達(dá)能力【答題主線】冷靜+原因+對(duì)策+表態(tài)【參考答案】首先，我覺得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭執(zhí)局面， 邀請(qǐng)彼此的負(fù)責(zé)人坐下來心平氣和地協(xié)商、溝通，以和平的方式解決矛盾。第二，找出矛盾的根源，到底是因?yàn)槭裁词箖舌l(xiāng)政府為田地爭執(zhí)不下： 是田 地的劃分問題，還是田地的使用權(quán)，或是田地的歷史遺留問題等等，我想只有清 楚了矛盾的源頭，才能更好地針對(duì)性地解決矛盾。第三，如果

22、是劃分問題即所有權(quán)，那么契約為憑，然后以一種公正的口吻協(xié) 商，我想雙方都能夠理解接受；如果是使用權(quán)的問題，那么就要出具相關(guān)的手續(xù) 證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府的負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個(gè)問題；當(dāng)然，涉及歷史遺留問題的話，可以本著尊重歷史，協(xié)商解決的原則來解決，比如 平均劃分田地辦法讓大家都覺得能夠接受，如果實(shí)在不行的話，可以建議再多收 集一些相關(guān)資料，再來協(xié)商；又或者以村里村民的民主公投方式解決等等。總之，根據(jù)問題的根源，具體情況具體分析，并以一種平和的語氣商討，我 相信矛盾一定能夠得到妥善的解決。面試真題：山西省藥監(jiān)局面試題（二）1你對(duì)單位經(jīng)常加班的做法是贊成還是反對(duì) ？為什么？如果你

23、參加工作，你如何減 少這種現(xiàn)象？【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力和語言表達(dá)能力【答題主線】表態(tài)+分情況表述+對(duì)策【參考答案】對(duì)單位的加班我們應(yīng)該辯證地分析，分情況區(qū)別對(duì)待：第一，如果確實(shí)是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重，需要短時(shí)間內(nèi)完成，比如在災(zāi)難面前，我 們的機(jī)關(guān)干部必須沖在最前沿，加班是應(yīng)該的，個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益、人 民的利益。第二，有的加班是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)使然，比如警察、交警、稽查等。對(duì)于這類的加班我會(huì)正 確地看待。第三，有的單位加班是人手不夠，必須經(jīng)過加班加點(diǎn)來完成工作，這種情況下 要盡快增加人手，對(duì)于加班的人員應(yīng)安排調(diào)休、補(bǔ)休或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第四，如果單位經(jīng)常加班是工作效率的問

24、題， 就應(yīng)該仔細(xì)查找工作效率低的原 因，首先要進(jìn)行自我反省，看是不是自身存在什么問題，影響了工作進(jìn)度，再從 別的地方查找原因，之后要和周圍的同事進(jìn)行必要的溝通， 一起將問題解決，大 家一起高效完成工作，相信大家也都愿意配合。總之，加班的問題很復(fù)雜，我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，但要注意不能違反勞動(dòng)法律 的相關(guān)規(guī)定。使我們的加班合理合法。如果我參加工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面減少加班：科學(xué)管理，合理安排，有效分工。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。必要的時(shí)候增加人手。2.如果你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人，并且文化程度不高，你如何和他相處？【解析】 人際關(guān)系類【此題考核核心】溝通能力和技巧【答題主線】尊重+學(xué)習(xí)+溝通

25、+總結(jié)【參考答案】如果我的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長的人， 而且文化程度也不高，我會(huì)這樣和他相處：首先，我絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗幕潭炔桓叨蛔鹁此蛘呤强床黄鹚?，他畢竟是我的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)服從他的領(lǐng)導(dǎo)和安排。其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的長處和工作 能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，我應(yīng)該通過和他的溝通，發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習(xí)，提高 自己;當(dāng)然我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在一些問題上做好輔助工作。再次，他是一個(gè)土生土長的人，在交流方式上我會(huì)多加注意，要注意說話的 場合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的了解，以便能夠更好地開展工作。最后，我會(huì)十分尊敬我的領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行溝

26、通，努力提高自己，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度， 能夠把工作 做好！4. 有個(gè)別同志違反了單位的制度，按照規(guī)定應(yīng)該由你處理，但是這樣做會(huì)得罪人，影響同志之間的團(tuán)結(jié)，你如何處理這件事情 ？【解析】 行為類題目【此題考核核心】原則性和溝通能力和調(diào)查能力【答題主線】調(diào)查+根據(jù)情況分別處理+總結(jié)【參考答案】同事違反單位的制度要由我來處理， 這是我的職責(zé)所在，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查，秉公辦理：首先，我會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定調(diào)查事情的真實(shí)情況，通過走訪調(diào)查、取證、個(gè) 別座談以及和該同志談話等方式確認(rèn)該同志沒有違反單位制度，那么我會(huì)將實(shí)際情況報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，建議召開會(huì)議，在會(huì)議上把最后的結(jié)果向大家通報(bào)。消除誤會(huì)， 同時(shí)教育

27、廣大同志。其次，如果事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，那么我會(huì)和該同志進(jìn)行談心，希望他們主 動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，寫出檢討，爭取從輕處理。同時(shí)我會(huì)把該同志的調(diào)查結(jié)果和檢討書 和建議處理的結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱。最后，如果通過我的勸解該同志不接受建議， 不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，那么我會(huì)按 單位的制度來處理。在事情處理之后，我會(huì)主動(dòng)和他進(jìn)行溝通，因?yàn)槲乙呀?jīng)給他一次改過自新的 機(jī)會(huì)，我會(huì)表明我的態(tài)度，我在這件事情的處理上是對(duì)事不對(duì)人的， 這件事情的 確是違反了規(guī)章制度，應(yīng)該加以注意，但是對(duì)他的為人我還是表示欣賞的， 他有 很多的優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，很多工作方面的事情還需要向他請(qǐng)教，希望他能夠理解 我，消除不滿情緒，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。人和人的溝通不是一時(shí)一事，其態(tài)度必須貫穿于未來整個(gè)相處得過程之中。5. 如果你被錄取，第一天上班你會(huì)穿什么衣服 ？如何向同事介紹你自己？這一天 你會(huì)做什么事情？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說說?！窘馕觥?綜合類題目【此題考核核心】公務(wù)員禮儀，自我認(rèn)知和工作計(jì)劃能力【參考答案】如果我被錄取了，第一天上班，我會(huì)穿正裝，（淡藍(lán)色短袖襯衣， 深藍(lán)西裝褲 工作裝)，因?yàn)槭侨スぷ?，要讓大家?duì)我有一個(gè)好的印象，所以 需要穿得正式一點(diǎn)，以便能夠更快地融入到新的工作環(huán)境中。到了單位以后