入駐天貓商城的策劃方案

1、關(guān)于康泰玻業(yè)入駐天貓商城策劃方案策劃人：徐文清日期： 2015年 3月 6日網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。B2C網(wǎng)購模式的日益成熟，（B2C英文Business-to-Customer商家對(duì)顧客的縮寫，即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購 物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效 率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。 ）使更多廠家 愿意通過網(wǎng)上這個(gè)購物平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)廠家直營(yíng)這個(gè)方式。眾多中小型

2、網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子 商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，玻璃制業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn)。我們康泰玻業(yè)充分的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)， 選擇在“淘寶商城” 這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家旗艦 店。以融入這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化的大環(huán)境中，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大公司 的知名度與榮譽(yù)度，增加公司的收益。目錄一前景分析二客戶分析三可能遇到的問題四入駐流程4.1入駐前4.2入駐中4.3入駐后五具體實(shí)施方案5.1. 入駐前的準(zhǔn)備工作5.1.1 店鋪資質(zhì)5.1.2 保證金5.1.3 服務(wù)年費(fèi)5.1.4 技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（傭

3、金）5.1.5 入駐流程5.2 店鋪基礎(chǔ)建設(shè)5.2.1 店鋪設(shè)計(jì)5.2.2 商業(yè)頁面5.3 店鋪推廣手段5.3.1 營(yíng)銷推廣目的：吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)成交5.3.2 免費(fèi)推廣：軟文、帖子；活動(dòng)資源5.4 店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)5.5 商城發(fā)展規(guī)劃5.5.1 商業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段5.5.2一 背景分析通過對(duì) 行業(yè)市場(chǎng)分析 各種類型玻璃杯、 急凍系列、 鋼化系列、柳葉系列等玻璃 制品，客戶分析 客戶的需求以及 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、策略，入駐 天貓是為了更好地滿足個(gè)人客戶的需求，更為了宣傳企業(yè)的品牌價(jià)值，由此確定 B2C 經(jīng)營(yíng)模式。根據(jù)對(duì)目標(biāo)群體的調(diào)查分析，我們可以充分利用天貓商城這一平臺(tái)，達(dá)到

4、 對(duì)康泰產(chǎn)品宣傳提高企業(yè)知名度、美譽(yù)度，開拓軟件市場(chǎng)的目的。二 客戶分析2.1 入駐天貓商城是個(gè)人客戶的需求。a. 誰是我們的客戶？b. 誰是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？c. 為什么客戶會(huì)需要我們所銷售的產(chǎn)品？d. 什么會(huì)促使他們更愿意從我們這里進(jìn)行購買？e他們?yōu)槭裁丛敢鈴奈覀兏?jìng)爭(zhēng)者手中購買？三 可能面臨的問題3.1 我們的入駐目的？側(cè)重于銷售額還是品牌建設(shè)？3.2 銷售的方式是薄利多銷還是打造玻璃制業(yè)的貴族？四 入駐流程4.1 入駐前入駐店鋪資質(zhì)了解天貓流程精通資費(fèi)方式4.2 入駐中辦理申請(qǐng)流程人員結(jié)構(gòu)調(diào)整公司戰(zhàn)略整合4.3 入駐后發(fā)布公司商品店鋪營(yíng)銷推廣店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù)五 具體實(shí)施方案5.1 入駐前的準(zhǔn)備

5、工作5.1.1 店鋪資質(zhì) 旗艦店店鋪資質(zhì)：1. 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 （需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)）2. 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件 （國(guó)稅、地稅均可）3. 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件4. 銀行開戶許可證復(fù)印件5. 法定代表人身份證正反面復(fù)印件6. 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件7. 由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的 商標(biāo)注冊(cè)證 或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件 （若辦理過 變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展， 請(qǐng)一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、 轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）8. 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書5.1.2 保證金a品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；b. 專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬元

6、，全部為R商標(biāo)的10萬元；c特殊類目：天貓經(jīng)營(yíng)大類“圖書音像”、“服務(wù)大類”及“電子票務(wù)憑證”，保證 金收取方式： 旗艦店、專賣店 5 萬元，專營(yíng)店 10萬元；d.安徽康泰玻業(yè)科技有限公司商標(biāo)屬性待確認(rèn)。5.1.3服務(wù)年費(fèi) 商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為 3 萬元或 6 萬元兩檔，（服務(wù)大類： 3W ； 3C： 3W） 跨類目入駐，就高原則，年費(fèi)按最高金額的類目繳納；但實(shí)際結(jié)算按入駐到結(jié)算日 期，成交額占比最大類目對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)返還。年費(fèi)返還：返還方式上參照 店鋪評(píng)分 （“ DSR” ）和年銷售額 （不包含運(yùn)費(fèi)）兩項(xiàng)指 標(biāo)服務(wù)大類： DSR：平均不低于 4.6 分年銷售

7、額：18W返50% 60W返100%3C：DSR：平均不低于 4.6 分年銷售額：36W返50% 120W返100%年費(fèi)結(jié)算：1. 因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還年費(fèi)；2. 根據(jù)協(xié)議通知對(duì)方終止協(xié)議、試運(yùn)營(yíng)清退、按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間，將全年年費(fèi)返還政策均攤至自然月，來測(cè)算具體應(yīng)當(dāng)返還的年費(fèi)；3. 入駐頭一個(gè)月的免當(dāng)月年費(fèi)， 但是作為年底計(jì)算返固定年費(fèi)的交易額基數(shù)則從開 店第一天開始累計(jì)；4. 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。5.1.4 技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（傭金）收費(fèi)方式： 實(shí)時(shí)劃扣3C：2%服務(wù)大類： 2%5.2 入駐流程5.2.1 寶賬號(hào)且通過商家認(rèn)證：a. 企業(yè)支付寶賬號(hào)（不

8、能綁定淘寶會(huì)員ID）b .通過支付寶商家認(rèn)證（此步驟需要3-7個(gè)工作日）5.2.2 錄在線申請(qǐng)頁面a. 錄天貓招商頻道點(diǎn)擊立即入駐天貓并閱讀入駐須知b. 檢測(cè)支付寶賬戶c. 閱讀淘寶規(guī)則并完成考試5.2.3 提交企業(yè)信息a. 填寫公司申請(qǐng)信息并在線上傳相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和品牌資質(zhì)b. 確定天貓的店鋪名稱和域名了解天貓店鋪命名規(guī)范c. 在線簽訂服務(wù)協(xié)議、在線支付服務(wù)協(xié)議及簽署支付寶代扣協(xié)議5.2.4 等待審核a. 提交申請(qǐng)，天貓工作人員7個(gè)工作日完成審核b. 請(qǐng)以天貓賬號(hào)登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，在15天內(nèi)完成保證金/5.2.5 發(fā)布商品、店鋪上線：a. 天貓賬號(hào)登錄“我的淘寶-我是

9、賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”，點(diǎn)擊“發(fā)布商品”，根據(jù)頁面提示， 在 30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。逾期操作，本次申請(qǐng)將作廢。b. 點(diǎn)擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。5.3 店鋪基礎(chǔ)建設(shè)見附件5.3.1 店鋪設(shè)計(jì)見附件5.3.2 商品頁面見附件5.4 店鋪推廣手段5.4.1 營(yíng)銷推廣目的：吸引流量，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)成交。a. 基礎(chǔ)自然流量b. 付費(fèi)推廣流量c. 活動(dòng)流量d. 員營(yíng)銷流量e. 它流量5.4.2 如何獲得基礎(chǔ)流量？a. 貝標(biāo)題優(yōu)化（SEO優(yōu)化）b. 分時(shí)段上架c. 打造人氣單品 （第五因素：使用率）d 顧客維護(hù)5.4.3 免費(fèi)推廣：軟文、帖子；活動(dòng)資源a. 軟文、帖子：要求：1. 編

10、寫需要不落痕跡， 自然流暢， 提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可， 不用寫鏈接。2. 產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其它點(diǎn)到為止，不要高大全。3. 也要提出意見和批評(píng)，更顯得真實(shí)。推廣管道：1. 相關(guān)論壇，淘寶小區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間2. HTML的SEC優(yōu)化頁面的主題內(nèi)3. 店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息4. 超級(jí)買家秀，可以委托公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完 成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普 遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。5.5 天貓商城的活動(dòng)資源：5.5.1 聚劃算：a.賣家準(zhǔn)入：(

11、1) 通過聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證；(2) 基本資質(zhì)： 從賣家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件：店鋪評(píng)分中“ 寶貝與描述相符 ”、“賣家的服務(wù)態(tài)度 ”、“賣家發(fā)貨的速度 ”三項(xiàng)評(píng)分 均達(dá) 4.6 及以上，特定類型賣家其“賣家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評(píng)分達(dá) 4.5 分及以上即 可；店鋪的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量 達(dá) 300及以上；店鋪創(chuàng)建時(shí)間 為 3個(gè)月及以上 ；店鋪內(nèi) 非虛擬交易 占比達(dá) 80%及以上 ，虛擬、卡券類賣家除外。 店鋪已 加入七天無理由退換貨服務(wù) ； 非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或 進(jìn)貨證明。 截至聚劃算審核之日，符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求： 違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店

12、鋪無淘寶規(guī)則嚴(yán)重違規(guī)行為扣分； 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，屏蔽期已屆滿； 因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá) 48 分及以上的，永久不得加入商品團(tuán)； 其它因虛假交易被 違規(guī)處理的賣家及商品，自被違規(guī)處理之日起已超過 90 天；淘寶網(wǎng)賣家因其淘寶規(guī)則一般違規(guī)行為扣分滿 12 分或 12 分的倍數(shù)之日起已超 過 90天，天貓商家因其淘寶規(guī)則一般違規(guī)扣分每滿 12 分之日起已超過 7 天；未存在淘寶規(guī)則中限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的其它情形； 報(bào)名參團(tuán)的商品通過聚劃算商品團(tuán)的審核； 有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。商品條件：商品基本資質(zhì)： 高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報(bào)告，特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)； 品牌商品應(yīng)提供

13、該品牌的 商標(biāo)注冊(cè)證 或品牌授權(quán)書 ； 從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日，報(bào)名商品原價(jià)符合聚劃算對(duì)商品歷史銷售記錄 的相關(guān)要求；報(bào)名商品的價(jià)格 不得高于 其在淘寶網(wǎng) /天貓的 歷史最低 銷售價(jià)格，淘寶網(wǎng) /天貓組織 的大型促銷活動(dòng)的價(jià)格除外；報(bào)名商品的 庫存數(shù)量 符合相關(guān)要求；報(bào)名商品的“ 寶貝與描述相符 ”評(píng)分達(dá) 4.6 及以上 ； 特殊類目商品的其它特殊要求。商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。 特定類目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。5.5.2 保證金： 根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同，商品團(tuán)賣家須在開團(tuán)前繳納 并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣家保證金金額不足

14、的，取消賣家當(dāng)次活動(dòng)資格。除特殊類目及特殊類型的商品外，商品團(tuán)賣家 保證金凍結(jié)周期 為該賣家所參加的聚 劃算活動(dòng) 參團(tuán)結(jié)束后的 15 天；聚劃算與商品團(tuán)賣家終止合作的，聚劃算將解凍并返 還其剩余的保證金至賣家支付寶賬戶。 若賣家在保證金凍結(jié)周期截止時(shí)及合作終止或 中止時(shí)仍存在 尚未處理完成的投訴及退款 ，則保證金凍結(jié)延長(zhǎng) 至所有投訴及退款完結(jié) 之時(shí)。保證金解凍并返還后，商品團(tuán)賣家正式退出聚劃算。收費(fèi)：賣家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的費(fèi)用，由 基礎(chǔ)傭金 和開團(tuán)排期 的拍賣費(fèi) 用組成。在每筆聚劃算交易成功后，賣家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買家支付的交易款項(xiàng)中 劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。5.5.

15、3 直通車：a. 搜索競(jìng)價(jià)模式，點(diǎn)擊收費(fèi)原則b. 直通車是按照商品的形式展現(xiàn)在頁面 搜索頁的右側(cè) 和最下方c. 首次開通需要 預(yù)存 500元，兩心 才能推廣，各項(xiàng) 動(dòng)態(tài)評(píng)分 =4.4d. 每個(gè)關(guān)鍵詞自由定價(jià) （最低出價(jià) 0.05元，最高出價(jià) 100元，每次加價(jià)最低 0.01 元）e. 扣費(fèi)原則 ：下一名出價(jià) *下一名質(zhì)量得分 /本人質(zhì)量得分 +0.01 元（扣費(fèi)小于等于本 人出價(jià)和時(shí)間投放百分比之積）f. 品質(zhì)得分維度 ：1）關(guān)鍵詞 ：添加關(guān)鍵詞時(shí) ,請(qǐng)選擇和寶貝所屬類目 ,屬性和標(biāo)題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣 質(zhì)量得分上會(huì)有較高的分值。2) 寶貝信息 ：寶貝本身的類目 /屬性/ 標(biāo)題/圖片/詳情頁等

16、信息和買家搜索意向要相 符合。3) 寶貝標(biāo)題與圖片 ：增強(qiáng)寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁面質(zhì)量，增 加點(diǎn)擊率4) 推廣信息的客戶回饋 或者使用感受 等信息。5) 其它寶貝的 相關(guān)因素 。g. 質(zhì)量得分 更新時(shí)間1) 新增或修改了當(dāng)前推廣信息，質(zhì)量得分更新時(shí)間為 半個(gè)小時(shí) ；2) 對(duì)賬戶中所有關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分更新時(shí)間為24 小時(shí);3) 某些推廣信息 暫停 一段時(shí)間后重新推廣，質(zhì)量得分將 重新 開始計(jì)算。5.5.4 鉆石展位：a. 鉆石展位的位置則有很多個(gè)，比如：淘寶首頁二屏、時(shí)尚頻道首頁通欄、創(chuàng)意站 頻道輪播圖、我的淘寶頁面等等。b. 按千次 PV 收費(fèi)，支付 CPM。c. 用戶競(jìng)拍的

17、是某個(gè)廣告位某個(gè)時(shí)段的流量使用優(yōu)先權(quán)。CPM 出價(jià)高的用戶的廣告投放結(jié)束后，下一位的廣告才會(huì)投放。d. 競(jìng)價(jià)的最小時(shí)間單位為 小時(shí) ，每小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價(jià)高低順序投放廣告。e. 每天 15：00 為競(jìng)拍結(jié)束點(diǎn)，第二天的投放順序?qū)凑者@個(gè)時(shí)間點(diǎn)的價(jià)格排序。f. 競(jìng)拍結(jié)算價(jià)格，按照該用戶下一位的出價(jià)加 0.1 元進(jìn)行結(jié)算。g. 考驗(yàn)美工如何能做出搶眼的圖片以吸引買家的注意h. 淘寶網(wǎng)嚴(yán)禁投放的單品： 各種軟件系統(tǒng)5.5.5 淘寶客：a. 淘寶客推廣 是一種按成交計(jì)費(fèi) 的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商 品代碼，任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站、博客或者小區(qū)發(fā) 的帖子

18、)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。同時(shí)，通過其 中的一個(gè)寶貝推廣頁面進(jìn)入店鋪后購買了其它的寶貝，您也可以獲得相應(yīng)的傭金。b. 幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站) 。c.主要分為搜索框，url鏈接，文字鏈、圖文(html, js, iframe,flash)頻道、淘寶 櫥窗六大展現(xiàn)形式。d. 賣家可以 隨時(shí) 在傭金范圍內(nèi) 調(diào)整店鋪各類目的 傭金比率 。買家從淘寶客推廣鏈接進(jìn)入起 15 天內(nèi)產(chǎn)生的所有成交均為有效， 淘寶客都可得到由 賣家支付的傭金。如果掌柜退出淘寶客推廣， 退出后 15 天內(nèi) 推廣鏈接仍有效，用戶 在此期間點(diǎn)擊推廣鏈接拍下商

19、品后仍舊計(jì)算傭金。e. 買家通過支付寶交易并確認(rèn)收貨時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將應(yīng)付的傭金從賣家收入中扣除 并記入淘寶客的預(yù)期收入賬戶。 每個(gè)月的 20 號(hào)都會(huì)做 上一個(gè)整月的月結(jié) ，月結(jié)時(shí)候 將收取傭金的 10%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)（淘寶聯(lián)盟） ，結(jié)算之后正式轉(zhuǎn)入淘寶客的收入賬 戶。f. 分類傭金 是指將參加淘寶客推廣的寶貝按類目進(jìn)行分類，不同類目的寶貝對(duì)應(yīng)不 同的傭金比例。g. 具體方式： 1. 個(gè)人網(wǎng)站 2.博客 3.論壇 4.實(shí)時(shí)聊天工具 5.微博5.5.6 超級(jí)賣霸：1. 09 年淘寶網(wǎng)重拳推出的寶貝展示集中營(yíng)，搜集了全網(wǎng)最熱賣的寶貝，展示在 全 網(wǎng)客流訪問量最大 的位置2. 賣霸活動(dòng)的推廣資源包括

20、但不限于如下推廣資源位置： 淘寶首頁焦點(diǎn)圖、 淘寶各 重點(diǎn)頻道焦點(diǎn)圖、淘寶各重點(diǎn)頻道一、二、三屏通欄，淘寶小區(qū)資源位、阿里旺旺資 源位、阿里媽媽資源位等等。目前 淘寶店小二會(huì)提前一至兩天提前告知商家具體的推 廣位置。3. 目前超級(jí)賣霸活動(dòng)的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為 萬元以內(nèi)，活動(dòng)推廣 周期七天。4. 目前七天的PV大致在200萬左右。5. 需要 一鉆才能推廣6. 作為淘寶固定的售賣產(chǎn)品 常年都存在于淘寶平臺(tái)。7. 超級(jí)賣霸針對(duì)不同類型賣家的推廣需求制定不同主題的活動(dòng)， 保持周周更新新的 活動(dòng)。具體活動(dòng)可參照?qǐng)?bào)名系統(tǒng)中所展示的活動(dòng)列表，您可根據(jù)需求自由選擇想?yún)⑴c 的活動(dòng)8. 每期活動(dòng)報(bào)名， 賣家報(bào)名

21、較多。 由于每期活動(dòng)位置有限， 而賣家被審核通過的時(shí) 間不一致，因此會(huì)導(dǎo)致進(jìn)去后無位置可訂的情況。但若訂位的賣家在于訂位后未能在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，所訂的位置將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)釋放。因此可不時(shí)的刷新訂位屏幕，也 許會(huì)有空位出現(xiàn)。賣霸活動(dòng)周周出新， 每周基本上都會(huì)有 三至四個(gè)活動(dòng) 上線發(fā)布9. 超級(jí)賣霸 允許因斷貨原因 中途換貨一次 。因?yàn)閾Q貨機(jī)會(huì)僅有一次， 因此請(qǐng)各賣家 做好充足的備貨準(zhǔn)備。10. 合理商品： 1. 選擇拳頭產(chǎn)品 2. 合理定價(jià) 3. 備貨充足、擁有穩(wěn)定貨源 4. 符合 當(dāng)季流行趨勢(shì)，商品特色鮮明11. 超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)， 每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型 的賣家

22、定義 不同的價(jià)格 。12. 同一專題不同的產(chǎn)品展示位， 也會(huì)有不同的定價(jià)， 通?？壳暗恼故疚黄鋬r(jià)格略高， 其后的價(jià)格略低。13. 圖片要求：商品圖片將如何選擇1) 素材提供統(tǒng)一尺寸定為 200*200，大小 不得超過 15K。2) 圖片素材不得有邊框， 商品背景盡量單一， 不要過于復(fù)雜， 圖片上不得有文字或 水印、LOGO等，商品居中，畫面主體只有一個(gè)，商品特點(diǎn)突出。淘寶有權(quán)根據(jù)活動(dòng) 頁面要求賣家進(jìn)行相應(yīng)修改，若不服從修改建議者，可取消參與活動(dòng)的資格。3) 報(bào)名寶貝不能為明星代言穿著拍攝圖片。4) 淘寶設(shè)計(jì)師有權(quán)根據(jù)活動(dòng)頁面需要修改商家提供的素材和產(chǎn)品描述。5) 上述要求達(dá)不到者，取消活動(dòng)參與

23、資格。5.5.7 硬廣：1. 淘寶硬廣即淘寶的常規(guī)廣告位置、客戶端廣告、富媒體廣告。2. 常規(guī)廣告分布在淘寶網(wǎng)首頁、 商城首頁及各大頻道頁面， 具有超高流量及點(diǎn)擊率， 是整體營(yíng)銷與主題活動(dòng)推廣的基礎(chǔ)型資源。包括了淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、banner、通欄、 畫中畫等。3. 阿里旺旺廣告分為banner、文字鏈、焦點(diǎn)圖，分別顯示在聊天窗口、添加 /查找 好友和每日焦點(diǎn)等頁面。4. 富媒體廣告綜合了流媒體、聲音、Flash以及Java等技術(shù)，交互性和視覺震撼 力為品牌傳播提供了極大的創(chuàng)意空間。在提高點(diǎn)擊的同時(shí)，豐富并加深了品牌印象。 形式包括淘寶首頁撕頁，標(biāo)準(zhǔn)窗口，非標(biāo)準(zhǔn)窗口等。5. 必須做好的工作：營(yíng)

24、銷規(guī)劃、廣告資源、店鋪準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備6. 淘寶硬廣優(yōu)勢(shì)：每天都高達(dá) 1 億多次的曝光，具有超高流量和點(diǎn)擊率，是店鋪、 商城整體營(yíng)銷與主題活動(dòng)推廣的基礎(chǔ)資源。7. 常規(guī)硬廣的 5 大評(píng)估指標(biāo)1) 投放廣告后一周內(nèi)的銷量2) 在投放廣告期的點(diǎn)擊率、收藏率和轉(zhuǎn)化率。3) 如果硬廣投放是某一個(gè)爆款或某一個(gè)單品， 可以參考這個(gè)爆款和單品在未來一個(gè) 月的自然排名。4) 看投放硬廣以后店鋪在未來一個(gè)月的排名及店鋪在一個(gè)月的評(píng)分情況。5) 從店鋪的品牌宣傳角度來評(píng)估廣告的效果。5.6 店鋪運(yùn)營(yíng)維護(hù) (詳情見附件)5.7 城發(fā)展規(guī)劃5.7.1 商城發(fā)展的各個(gè)階段a起步階段1) 商品定位2) 商城裝修3) 熟悉平

25、臺(tái)、掌握規(guī)則b 推廣階段1) 打造人氣單品2) 免費(fèi)推廣3) 付費(fèi)推廣c整合階段1) 營(yíng)銷方式整合2) 人員配置整合3) 分析各類運(yùn)營(yíng)資料d. 完善階段1) 穩(wěn)定的營(yíng)銷投入2) 穩(wěn)定的客戶來源3) 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)5.7.2 商城起步階段策略(注重基建)1. 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃2. 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)3. 規(guī)劃裝修店鋪(類目規(guī)劃、美工)4. 產(chǎn)品剛上線，采用站外推廣和站內(nèi)免費(fèi)活動(dòng)相結(jié)合5. 加入幫派、聯(lián)盟小區(qū)等，了解用戶習(xí)慣同時(shí)做營(yíng)銷推廣5.8 商城推廣階段策略(注重營(yíng)銷)5.8.1 升流量、轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵方法：標(biāo)題優(yōu)化 直通車 爆款戰(zhàn)術(shù) 淘寶客 鉆展 超級(jí)麥霸 硬廣a. 內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化1) 分銷

26、體系2) 客服標(biāo)準(zhǔn)化管理3) 會(huì)員管理機(jī)制4) 商品排序管理5) 危機(jī)應(yīng)急機(jī)制b. 標(biāo)題優(yōu)化1) 影響搜索的因素主要有標(biāo)題匹配度、 轉(zhuǎn)化率、銷量、評(píng)分、下架時(shí)間、 收藏等等。2) 商品要在高峰期 7 天內(nèi)均勻下架3) 標(biāo)題優(yōu)化沒什么難度， 但是工作量比較大， 就是找很多合適的詞， 能盡可能組出 更多的熱門搜索組合，找詞主要要用到數(shù)據(jù)魔方，然后參考同類寶貝標(biāo)題，以及用量 子分析實(shí)際效果。c. 打造人氣單品要素：1) 挑選2) 包裝3) 推廣依據(jù)：1) 淘寶 /商城首頁類目2) 淘寶排行榜3) 量子恒道數(shù)據(jù)5.8.2 可借助平臺(tái)a. 直通車1) 多維度的付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式2) 精準(zhǔn)營(yíng)銷b. 淘寶客1) 按成交支付傭金2) 站外推廣3) 波及用戶群廣4) 打造淘寶客團(tuán)隊(duì)c. 超級(jí)賣霸1) 導(dǎo)入大量的活動(dòng)流量2) 活動(dòng)周期 7 天3) 完美主題策劃根據(jù)各類目策劃當(dāng)季熱門專題活動(dòng)，更精確的吸引買家。4) 效果數(shù)據(jù)監(jiān)