印刷企業(yè)的數(shù)字化管理之路

1、印刷企業(yè)的數(shù)字化管理之路摘要：數(shù)字印刷技術(shù)在全球發(fā)展迅猛，也是所有印刷 方式中增長(zhǎng)速度最快，利潤(rùn)空間最大的一個(gè)領(lǐng)域，被業(yè)界公 認(rèn)為未來印刷業(yè)發(fā)展的方向。數(shù)字管理是提高印刷企業(yè)核心 能力的基礎(chǔ)，促進(jìn)現(xiàn)代印刷企業(yè)制度形成的催化劑，也是實(shí) 現(xiàn)我國(guó)印刷工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路。數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化是印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要手段，而數(shù)字管理是微利時(shí)代 的印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、有利潤(rùn)、有價(jià)值、可持續(xù) 發(fā)展的必然選擇。關(guān)鍵詞：印刷企業(yè) 數(shù)字印刷 數(shù)據(jù)化管理近年來，受傳統(tǒng)印刷市場(chǎng)萎縮和生產(chǎn)成本增長(zhǎng)等多因素 影響，印刷行業(yè)加速洗牌。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化對(duì) 傳統(tǒng)的管理觀念和模式形成了極大沖擊和挑戰(zhàn)。同時(shí)

2、，企業(yè) 還面臨著數(shù)字化、綠色化的趨勢(shì)，以及生產(chǎn)周期縮短、印刷 品種增多和印數(shù)下降、原材料成本上漲、工價(jià)下滑等實(shí)際問 題的影響。因此，出版物印刷企業(yè)要在這樣的態(tài)勢(shì)中，繼續(xù) 生存下去并保持持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，走創(chuàng)新 管理之路：通過建立一套科學(xué)的印刷企業(yè)管理系統(tǒng)，將企業(yè) 包括人力、資金、信息、物料、設(shè)備、技術(shù)等方面資源，經(jīng) 過數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析，作用于企業(yè)管理和決策，提高 生產(chǎn)效率和管理效率，降低生產(chǎn)成本和管理成本，以此讓企 業(yè)在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并實(shí)現(xiàn)出版物印刷企 業(yè)可持續(xù)、高效率、綠色的發(fā)展。一、國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)數(shù)字化工作流程的應(yīng)用現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)無論是印刷企業(yè)，還是數(shù)據(jù)服務(wù)企

3、業(yè)，盡管照貓畫 虎般地繪制了多種可變數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案，但苦苦追尋者甚 多，成功者卻鳳毛麟角，究其原因，可歸納為以下幾點(diǎn)。1.只見“數(shù)據(jù)” ，難覓“數(shù)據(jù)鏈”目前， 大多數(shù)情況下， 印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率、 產(chǎn)品質(zhì)量、 物料損耗等都沒有清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，也缺乏針對(duì) 數(shù)據(jù)的分析管理人員，而普通的管理人員就很難找到企業(yè)運(yùn) 營(yíng)中需要改善的方向及重點(diǎn)， 從而導(dǎo)致盲目管理、 無效管理。 在國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)條件下，數(shù)字化工作流程的應(yīng)用處 于較低水平，要全面實(shí)現(xiàn)全程控制的數(shù)字化工作流程應(yīng)用還 有一定難度。雖然具有印前能力的印刷企業(yè)基本上都配置了 數(shù)字化工作流程，但數(shù)字化印刷流程在印刷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用低 于

4、50% ，在印后環(huán)節(jié)則低于 10% 。究其原因在于數(shù)字化工作流程應(yīng)用時(shí)的影響因素比較 多，需要印前、印刷、印后的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理， 特別是在印后環(huán)節(jié)， 要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化， 目前的國(guó)情還不適合。 同時(shí)，由于數(shù)字化工作流程的全面實(shí)施需要一整套與工作流 程相互匹配的軟、硬件設(shè)備，其價(jià)格昂貴，動(dòng)輒幾十萬元， 加上諸多企業(yè)缺乏綜合素質(zhì)高的管理團(tuán)隊(duì)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī) 范化和數(shù)據(jù)化的作業(yè)管理機(jī)制，這成為數(shù)字化工作流程應(yīng)用 的最大難題。雖然印刷企業(yè)購(gòu)置的數(shù)字化工作流程是支持印前、印刷 及印后功能的，但事實(shí)上大多數(shù)印刷企業(yè)放棄了印刷及印后 的功能，只應(yīng)用到了印前功能。總的來說，因?yàn)槌杀靖甙骸?人才不足、管理

5、機(jī)制不健全等原因，這使得國(guó)內(nèi)大多數(shù)可變 數(shù)據(jù)印刷企業(yè)仍處于只見 “數(shù)據(jù)” 而難覓 “數(shù)據(jù)鏈” 的水準(zhǔn)， 其很難達(dá)到預(yù)期盈利。2.只關(guān)注產(chǎn)品形式，而忽略產(chǎn)品內(nèi)涵 目前國(guó)內(nèi)可變數(shù)據(jù)印刷市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但印刷企業(yè)大都 只關(guān)注產(chǎn)品形式，而忽略了產(chǎn)品內(nèi)涵。尤其是在可變數(shù)據(jù)印 刷前端數(shù)據(jù)的自適應(yīng)處理、后端智能化輸出以及與印刷流程 結(jié)合等方面沒有深度挖掘，從而制約了可變數(shù)據(jù)產(chǎn)品的增值 及其市場(chǎng)的擴(kuò)展。我國(guó)印刷企業(yè)不僅缺乏完整的可變數(shù)據(jù)印 刷解決方案，缺少分析可變數(shù)據(jù)印刷關(guān)鍵技術(shù)的能力，而且 缺乏清晰發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特征的眼光，以及積極主動(dòng)、 持續(xù)不斷采用專業(yè)導(dǎo)向、數(shù)字再造和增值管理的方式來重構(gòu) 企業(yè)新業(yè)務(wù)的

6、勇氣。從印刷行業(yè)來看，目前普遍存在單一門店的經(jīng)營(yíng)模式， 造成各印刷公司各自為政， 設(shè)備、業(yè)務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況嚴(yán)重， 連鎖化經(jīng)營(yíng)程度不高，缺乏統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的管理模式。毫不夸張地說，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式還停留在信息爆發(fā)前的上個(gè) 世紀(jì)。企業(yè)生產(chǎn)過程中印前系統(tǒng)缺乏數(shù)字化管理，而印后又 以勞動(dòng)密集型加工為主，利用大數(shù)據(jù)的管理意識(shí)不強(qiáng)，贏利 水平較低。 總體看， 東部印刷企業(yè)比中部好， 中部比西部好； 大城市企業(yè)比地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)好；新建企業(yè)比老企業(yè)好。在 美國(guó)，有 60% 的小企業(yè)、 80%的中型企業(yè)、 90% 以上的大型 企業(yè)已實(shí)現(xiàn)信息化管理商務(wù)流程。換句話說，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)， 利潤(rùn)空間大的企業(yè)在信息化管理建設(shè)

7、上開展得較好。而我國(guó) 印刷企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出與國(guó)外同類的產(chǎn)品，但由于在信息 化管理方面的差距，缺乏整合信息進(jìn)行價(jià)值的再挖掘再創(chuàng) 造，造成我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于被動(dòng)地位。二、印刷企業(yè)的數(shù)字化管理目標(biāo) 當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展向綠色、服 務(wù)、高效、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新 的服務(wù)領(lǐng)域、新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，技術(shù)研發(fā)進(jìn)程加快， 技術(shù)和產(chǎn)品生命周期不斷縮短，技術(shù)交叉融合和技術(shù)集成快 速發(fā)展，這些變化嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)印刷產(chǎn)業(yè)。大數(shù)據(jù)時(shí)代， 印刷行業(yè)必須從傳統(tǒng)管理中剝離出來，走向高科技與創(chuàng)新之 路。企業(yè)要轉(zhuǎn)型，只有通過數(shù)據(jù)收集，再通過數(shù)據(jù)分析，通 過數(shù)據(jù)的計(jì)算，最終

8、才能理智地、科學(xué)地、合理地、準(zhǔn)確地 得到正確的答案和解決問題的辦法。首先，一定要通過 020 模式，千方百計(jì)地吸引線上客戶， 充分做好線上與線下的結(jié)合。這是因?yàn)閷?shí)體門店有線上銷售 所沒有的優(yōu)勢(shì)，那就是直觀的感受和身臨其境的體驗(yàn)，可以 讓消費(fèi)者直接觸摸、賞玩產(chǎn)品。如果能夠利用大數(shù)據(jù)，通過 合理的門店布點(diǎn)，將不同區(qū)域的消費(fèi)者都網(wǎng)羅分割在一個(gè)相 對(duì)最小的距離內(nèi)，那么到實(shí)體店體驗(yàn)將變得非常便利，這樣 的線上線下結(jié)合將是單純依托于物流的在線服務(wù)所無法比 擬的。其次，就是要解決如何提高附加值的行業(yè)難題。要想提 高附加值就要具備如下幾個(gè)基本要素： 利潤(rùn)空間、 生產(chǎn)成本、 運(yùn)營(yíng)成本、銷售成本和財(cái)務(wù)成本。基于這

9、 5 個(gè)基本的前提條 件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)前面的亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)出口，找到合 理的路？健K?以必須顛覆傳統(tǒng)理念，充分利用大數(shù)據(jù)，提高 企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)中獲取最大贏利空 間。要想打破傳統(tǒng)印刷的瓶頸，無疑數(shù)字印刷是一個(gè)良方， 但其關(guān)鍵不在于數(shù)字印刷本身，而應(yīng)該是其商業(yè)模式或贏利 模式的變革。并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和廣泛應(yīng)用， 將為數(shù)字印刷的未來打開巨大的發(fā)展空間，大數(shù)據(jù)將為數(shù)字 印刷增添快速騰飛之翼。同時(shí)，也需要合理利用大數(shù)據(jù)來把 握客戶需求。大數(shù)據(jù)的強(qiáng)項(xiàng)在于挖掘、關(guān)聯(lián)、預(yù)測(cè)、洞察消 費(fèi)者的現(xiàn)有或者潛在需求。也正緣于此，在不遠(yuǎn)的將來，大 數(shù)據(jù)的運(yùn)用好壞將決定一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

10、。隨著擁有的數(shù)據(jù) 越來越多，大數(shù)據(jù)擁有者將大放異彩，因?yàn)樗麄兛梢园堰@些 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。值得一提的是，最好的大數(shù)據(jù)服務(wù)都是以 創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)的，而創(chuàng)新則是企業(yè)家們能夠使用的一個(gè)特 定工具，通過這個(gè)工具他們能夠?qū)⒆兓D(zhuǎn)換成機(jī)會(huì)，以此來 提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。 數(shù)據(jù)管理不是簡(jiǎn)單的收集 數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵是將收集的數(shù)據(jù)做一個(gè)整合，并在整 合的基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，根據(jù)分析結(jié)果制定公司的戰(zhàn)略。 因此，數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)庫(kù)，而是一個(gè)挖掘全流程運(yùn) 營(yíng)能力的系統(tǒng)工程。 數(shù)據(jù)分析從總體運(yùn)營(yíng)分析、 指標(biāo)的確定， 到分析流程設(shè)計(jì)，專業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告的分類，以及 持續(xù)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)執(zhí)行監(jiān)督等構(gòu)成數(shù)據(jù)化管理的核

11、心內(nèi)容。企 業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)把自己的數(shù)據(jù)管理理念推廣到企業(yè)管理 的方方面面。在質(zhì)量管理中，印刷企業(yè)已經(jīng)從主觀的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)?標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和數(shù)據(jù)化手段管控質(zhì)量，通過對(duì)印刷過程及 其要素的數(shù)據(jù)化控制， 并依據(jù) ISO 等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來有效監(jiān)控并 及時(shí)糾正印刷生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種異常，通過分析數(shù)據(jù)以及實(shí) 施動(dòng)態(tài)管理來保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控。在倉(cāng)庫(kù)管理中，采用數(shù)字技術(shù)的倉(cāng)庫(kù)管理模式能實(shí)現(xiàn)電 子貨位管理以及貨物的出入庫(kù)流程監(jiān)控管理，從而在數(shù)字化 和信息化的基礎(chǔ)上最大限度提升倉(cāng)庫(kù)管理效率，降低企業(yè)運(yùn) 行成本。例如，大連盛富商用票證有限公司通過引入條形碼 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)等 各

12、個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集，確保了企業(yè)及時(shí)掌握庫(kù)存 真實(shí)數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)決策提供了更有價(jià)值、更具 時(shí)效性的分析數(shù)據(jù)。在物流管理中，以 RFID 、條形碼和二維碼為代表的數(shù) 字技術(shù)，大大提高了企業(yè)的物流效率和現(xiàn)場(chǎng)管理水平，正深 刻影響著印刷企業(yè)的物流管理。例如，浙江華人數(shù)碼印刷有 限公司研發(fā)了一套基于條形碼技術(shù)的數(shù)字化流程控制系統(tǒng)， 用以監(jiān)控印刷流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅極大地提升了生產(chǎn)流 程的管控水平，還大大降低了各工序的出錯(cuò)率。鶴山雅圖仕 印刷有限公司將 RFID 應(yīng)用于物流管理中，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品具體 位置以及生產(chǎn)狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢，既縮短了物流時(shí)間，又節(jié)約 了物流成本，真正實(shí)現(xiàn)了有源可溯，有據(jù)

13、可查。大數(shù)據(jù)之大，并不僅僅在于其容量之大，更多的意義在 于，通過這些數(shù)據(jù)的交換整合和分析，創(chuàng)造新的價(jià)值，帶來 “大知識(shí)”“大科學(xué)”“大機(jī)遇”“大利潤(rùn)”和“大發(fā)展” 。所 以，企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的管理訴求，也需要不同 的管理系統(tǒng)， 而 ERP 體現(xiàn)規(guī)模效益， 分工細(xì)致的才需要流程 管理去協(xié)調(diào)。所以企業(yè)在不同的發(fā)展階段需要不同的管理系 統(tǒng)：中小印刷企業(yè)由于人數(shù)不多， 一個(gè)人基本上身兼數(shù)職， 沒有那么細(xì)致的分工， 建議選擇一套 MIS 系統(tǒng)就基本上可以 滿足管理的需求；大中型印刷企業(yè)，由于人數(shù)眾多，分工 細(xì)致，對(duì)流程的管控，對(duì)企業(yè)的管理體系的需求比較迫切， 建議選專業(yè)的印刷 ERP 管理系統(tǒng)

14、； 對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)， 建議 采用專業(yè)的印刷 ERP 管理系統(tǒng)管控各個(gè)單體的印刷子公司 或者印刷分公司的業(yè)務(wù)流程，選用通用的軟件管控集團(tuán)的財(cái) 務(wù)、資金等， 并將印刷 ERP 管理系統(tǒng)與通用軟件的集團(tuán)管控 連接，尤其是集團(tuán)公司是綜合性多業(yè)態(tài)的集團(tuán)化企業(yè)（即各 個(gè)子公司、分公司除了印刷還涉及其他行業(yè)的） ，更推薦選 通用 + 專業(yè)的方案。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理在企業(yè)管理架構(gòu)中的應(yīng)用，要做到以下 幾點(diǎn)：首先是愿景的統(tǒng)一，企業(yè)規(guī)劃最終是由員工落實(shí)，印刷 企業(yè)的愿景是由員工們不斷發(fā)揮個(gè)人能力而逐步實(shí)現(xiàn)的，因 此，從協(xié)調(diào)員工個(gè)人期望與實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景到一致人手，再一 起走向目標(biāo)，才能真正發(fā)揮規(guī)劃的作用。印刷企業(yè)在成長(zhǎng)的

15、 過程中逐漸擴(kuò)大規(guī)模，首先都與規(guī)劃有關(guān)，更直接體現(xiàn)規(guī)劃 的就是大規(guī)劃化解成小規(guī)劃并落實(shí)到每個(gè)崗位每個(gè)責(zé)任人， 這就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再整合分析的過程。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定 和發(fā)揮作用都與企業(yè)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析有關(guān)。所 以，數(shù)據(jù)分析是企業(yè)規(guī)劃的前提與依靠。其次是企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的運(yùn)用，有財(cái)務(wù)報(bào)表就有了基礎(chǔ)的 數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)化管理的基礎(chǔ)，印刷企業(yè)可以根據(jù)管理需要 將數(shù)據(jù)化管理劃分為戰(zhàn)略數(shù)據(jù)化管理、研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化管 理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化管理、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)化管理、營(yíng)銷管理 數(shù)據(jù)化管理、人力資源數(shù)據(jù)化管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)化管理、信息 化數(shù)據(jù)化管理 8 個(gè)體系。數(shù)據(jù)化系統(tǒng)可以適應(yīng)不同管理層次 的需求，是因?yàn)閿?shù)據(jù)管理系統(tǒng)

16、在設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)將組織架構(gòu)和工 作流程融入其中了，實(shí)際上數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是合并了流程一財(cái) 務(wù)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)的綜合管理體系。體系逐層建設(shè)，每一層均 能透過管理數(shù)據(jù)結(jié)果看到印刷企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)狀況，并且直觀 顯示運(yùn)營(yíng)結(jié)果對(duì)財(cái)務(wù)增值是否有用。最后是結(jié)果信息化，其每個(gè)工序、每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)數(shù)據(jù) 都清清楚楚，在改善管理方式時(shí)，很容易找到改善重點(diǎn)，然 后制定相應(yīng)措施進(jìn)行有效的改善與防范，并形成一個(gè) PDCA （Plan 是計(jì)劃， Do 是實(shí)施， Check 是檢查， Adjustment 是調(diào) 整）持續(xù)改善的長(zhǎng)效機(jī)制，通過真實(shí)的數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，為 企業(yè)數(shù)字管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊?，數(shù)字管理是提高印刷企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，促進(jìn) 現(xiàn)代印刷企業(yè)制度形成的催化劑，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)印刷工業(yè)跨 越式發(fā)展的必由之路。數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是印刷產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的必要手段，而數(shù)字管理是微利時(shí)代的印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)有 質(zhì)量、有效益、有利潤(rùn)、有價(jià)值、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。 優(yōu)秀的印刷企業(yè)最終都以數(shù)據(jù)化管理結(jié)果是否達(dá)成指標(biāo)來 循環(huán)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)存在于企 ?I 的每個(gè)環(huán)節(jié)， 通過經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可以確保企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)化