從創(chuàng)業(yè)者到領(lǐng)導(dǎo)者

1、從創(chuàng)業(yè)者到領(lǐng)導(dǎo)者有了好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，如何把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并由此 創(chuàng)辦一家能長(zhǎng)期立足市場(chǎng)的成功企業(yè)？曾經(jīng)H己成功創(chuàng) 業(yè)、現(xiàn)在普林斯頓大學(xué)(Princeton University )執(zhí)教“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”和“創(chuàng)意、創(chuàng)新及設(shè)計(jì)”兩門課程的德里 克？利多(Derek Lidow )教授，在這方面有 很多經(jīng)驗(yàn)分 享。他最近出版了一本新書(shū)新創(chuàng)企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)力：精明的創(chuàng) 業(yè)家如何把創(chuàng)意變?yōu)槌晒ζ髽I(yè)(Startup Leadership： How Savvy EntrepreneursTurn Their Ideas Into SuccessfulEnterprises, 2014 年由 JosseyBass 出版公

2、司出版)。本刊駐美高級(jí)編輯埃里 克?麥克納爾蒂日前采訪 了他，他的分享不僅有助于正在創(chuàng)業(yè)的人提高創(chuàng)業(yè)成功 率，而且能幫助老牌企業(yè)注入創(chuàng)業(yè)精神。你說(shuō)大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)失敗都不是因?yàn)闆](méi)有好點(diǎn)子， 而是因?yàn)闆](méi)有好領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問(wèn)這是什么意思？我從自己的經(jīng) 歷以及研究工作中發(fā)現(xiàn)，我們從來(lái)都不缺好點(diǎn)子。但是好 點(diǎn)子并不能保證我們一定能成功。企業(yè)從初期構(gòu)想到實(shí)現(xiàn) 財(cái)務(wù)的可持續(xù)性，創(chuàng)業(yè)者需要經(jīng)歷四個(gè)完全不同的階段， 每個(gè)階段都需要一套特定的領(lǐng)導(dǎo)技能。每五十名企業(yè)家中 也只有一人可能具備四個(gè)階段需要的全部技能。有太多的 聰明人完全 不應(yīng)該失敗，因?yàn)檫@些技能是可以學(xué)得會(huì)的。 掌握了這些技能的人不再只是創(chuàng)業(yè)家，而是創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)

3、導(dǎo) 者。這四個(gè)階段是什么？它們之間有什么區(qū)別？第一階段是客戶論證。你從一個(gè)創(chuàng)意開(kāi)始，到找到 一個(gè)愿意花錢購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶為止。第二階段是運(yùn) 營(yíng)論證。在這個(gè)階段，你要提供讓那位客戶滿 意的產(chǎn)品或 服務(wù)，并設(shè)法找到更多客戶。第三階段是 財(cái)務(wù)論證。在這 個(gè)階段，你必須證明企業(yè)能夠通過(guò)改變市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境創(chuàng) 造價(jià)值。在第四也就是最后一個(gè) 階段，公司必須建立起高 效的創(chuàng)新流程，以便保證獲取新客戶的速度不低于流失老 客戶的速度。到了第四階段，企業(yè)即使離開(kāi)創(chuàng)始人也依然 能夠順利運(yùn)行。在這一發(fā)展過(guò)程中，每家企業(yè)都會(huì)從以項(xiàng)目為基 礎(chǔ) 逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨榛A(chǔ)。第一階段完全是圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)， 因?yàn)榇藭r(shí)創(chuàng)業(yè)家和他的團(tuán)隊(duì)

4、就是要實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的突破。 這一階段會(huì)出現(xiàn)很多的曲折反復(fù)。項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)改 變。隨著企業(yè)不斷成熟，必須在工作中導(dǎo)入流程意識(shí)，控 制不確定性，提升工作效率。流程的目標(biāo)是控制變化。從 第三階段開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就不 再刺激了。第三和第四階段 都十分強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的重要性。在過(guò)去，創(chuàng)業(yè)家主要靠抓機(jī) 會(huì)，邊走邊修正，但是現(xiàn)在不得不換個(gè)走法，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性 和可預(yù)測(cè)性。他們可 能會(huì)感到企業(yè)不再需要他們了。這一 想法令創(chuàng)業(yè)家們很不安。創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么樣的素質(zhì)才能達(dá)到這種 要求呢？為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的壓力，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者必須展現(xiàn)五 種 技能自我意識(shí)、基本業(yè)務(wù)技能、關(guān)系構(gòu)建技能、事業(yè) 心，以及領(lǐng)導(dǎo)變革技能。具備自我意識(shí)的

5、人不僅了解自己，同時(shí)也了解自己 對(duì)他人的影響。隨著企業(yè)沿著四個(gè)階段一步步發(fā)展，創(chuàng)業(yè) 型領(lǐng)導(dǎo)者必須成為企業(yè)所需要的那種領(lǐng)導(dǎo)者，而不是自己 想成為的那種領(lǐng)導(dǎo)者。有時(shí)候這意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須出手對(duì) 企業(yè)加強(qiáng)控制，有時(shí)候卻意味著要放棄 控制，使別人也有 發(fā)展的機(jī)會(huì)。這就像是做父母：你 必須明白什么時(shí)候要保 護(hù)孩子，支持孩子，什么時(shí)候 要放手，讓孩子自己去闖。基本業(yè)務(wù)技能當(dāng)然是必須掌握的，但并不是所有的 創(chuàng)業(yè)家都已經(jīng)熟練掌握這些技能。他們可能只是陶 醉于掌 管企業(yè)的這種感覺(jué)，但是并沒(méi)有掌握所有的業(yè) 務(wù)要點(diǎn)，比 如庫(kù)存管理、現(xiàn)金流，等等。關(guān)系構(gòu)建技 能也至關(guān)重要， 因?yàn)椴还芷髽I(yè)大小，都不能單憑一己之力。不管是

6、客戶、 供應(yīng)商，還是員工，如果他們不 喜歡和你打交道，就不會(huì) 理你。他們總有其他地方可去。最后還有一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)變革 的技能同樣重要，因?yàn)橐怀刹蛔兊钠髽I(yè)無(wú)法跟著市場(chǎng)環(huán)境 和客戶需求的變化而變化，最終都逃不過(guò)衰敗滅亡的命 運(yùn)。創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者不必在這五個(gè)方面都出類拔萃，但是 要具備足夠的能力應(yīng)付一般挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者似乎一定要對(duì)錯(cuò)誤抱著寬容的態(tài)度， 是嗎？我研究過(guò)在線支付系統(tǒng)貝寶(PayPa) 1的創(chuàng)始人馬克斯？列夫琴(Max Levchin)和彼得？蒂爾(Peter Th i el ) o貝寶是他們兩人第四次嘗試的結(jié)果。在成功之 前，他們不斷地犯錯(cuò)，也就是一遍又一遍地在第一和第二 階段里面轉(zhuǎn)。重要的不

7、是堅(jiān)持你們當(dāng)初可能畫(huà) 在餐巾紙上 的草圖，而是要能滿足一定數(shù)量客戶的需求，并且做到財(cái) 務(wù)上贏利，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。列 夫琴和蒂爾的例子不 是個(gè)案。幾乎沒(méi)有人能做到從業(yè)務(wù)一開(kāi)始就不犯錯(cuò)。大多 數(shù)持續(xù)成功的企業(yè)家都使用了有效的策略，反復(fù)嘗試，直 到找到正確方案為止，他們都不會(huì)釆用事先制訂好的一成 不變的方案。你在書(shū)中說(shuō)，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)者必須自私才能無(wú)私。這 是什么意思？所有的企業(yè)家都是自私的，了解他們的動(dòng)機(jī)非常重 要。有些人想賺錢，有些人想自己當(dāng)老板，對(duì)別人發(fā)號(hào)施 令，還有的人則想要改變世界。這些動(dòng)機(jī)都是自私的，都 與他本人有關(guān)。上述的每一個(gè)動(dòng)機(jī)都是合理的，但是不足 以給企業(yè)帶來(lái)成功。無(wú)私意味著能夠冷靜地做那些對(duì)企業(yè) 有益的事，即使是放棄個(gè)人的追 求也在所不惜。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，創(chuàng)始人便不再是最合適的 領(lǐng)導(dǎo)人。此時(shí)企業(yè)需要的是一名具有專業(yè)技能和豐 富經(jīng)驗(yàn) 的CEO。對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，把自己建立 起來(lái)的企業(yè)交 給另一個(gè)人來(lái)掌管，是一件極其痛苦的事。但是，你必須 不斷問(wèn)自己，怎樣才能使企業(yè)創(chuàng)造 最大的價(jià)值。這就是只 有自私才能無(wú)私的道理。假設(shè)從理論上說(shuō)你有1,000個(gè)小時(shí)來(lái)創(chuàng)立一家企業(yè)，那么你會(huì)用多少時(shí)間醞釀?lì)I(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，用多少時(shí)間制訂 商業(yè)計(jì)劃?我會(huì)把75%的時(shí)間用于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略，剩下的25%用于商業(yè)計(jì)劃。人們?cè)谏虡I(yè)計(jì)劃上花了太多的時(shí)間。