保險銷售年度工作總結(jié)

1、保險銷售年度工作總結(jié) 保險銷售年度工作總結(jié)范文篇一：我于XX年加入人保 財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里, 我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理 室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的 共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一 員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛 勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和 總結(jié)： 我主要談三個方面： 1、個人發(fā)展及工作完成情況 2、存在的問題和不足 3、xx年的思路及展望 一、個人發(fā)展及工作完成情況： 我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售 部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工

2、作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管 理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止 到11月初，己經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31 H,我部 共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%, ;xx年， 部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31 0,我 已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新 增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標(biāo)40%,于xx年28萬同比 增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬, 同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá) 的保費計劃。 下面是我的具體工作表現(xiàn)： 在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向 黨

3、組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和 錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。 這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)， 以實際行動踐行對自己理想的承諾。 在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組 訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、 豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組 織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時間加 強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險 知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、 研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確， 除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還

4、要斟酌講義，不斷演練，卡 時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心 準(zhǔn)備。 同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、 業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系, 也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌 營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，萬事開頭難營 銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員 配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便 獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根 據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷 部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間 客戶才趕到，我也沒有拒絕更

5、沒有埋怨，熱情周到的為客戶 辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時 還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系 工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以 提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營 銷員做好服務(wù)。 丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保 費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級 下達(dá)的階段保費任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員， 對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在 理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī) 定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常 和符合增員要求的人

6、接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種 敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了 大家的認(rèn)同。 在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及 支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中， 我所在的團(tuán)隊在價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯 題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織 委員，也積極組織團(tuán)員開展各項活動，在xx年五四青年節(jié), 便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為 工會委員，從職工切身利益岀發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在職 工車技比賽活動中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。 二、存在的問題和不足 在XX年的工作中，我取得了一定的成績，使自己

7、的能 力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方： 1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還 是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢 大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。 2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒 有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。 3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還 有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。 希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善 自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能 通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。 三、xx年的工作

8、思路和展望 xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困 難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn) 實，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的 一年我將具體從以下幾個方面著手： 1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強(qiáng)自 身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。 2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困 難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。 3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng) 新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的 工作效率和忠誠度。 4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有 序發(fā)展，爭取全面完成公司下

9、達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo) 5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本 著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入 到我們的營銷隊伍中來。同時，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。 最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明 天會更加輝煌燦爛！ 保險銷售年度工作總結(jié)范文篇二：轉(zhuǎn)眼間，*年已成 為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別 的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20 xx 年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場 總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人 才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能 待處?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，

10、對自己有個全面的認(rèn)識。 一、任務(wù)完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20 xx 萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛 鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是 在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟 密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn) 品增長不夠理想，雙達(dá)品牌增長也不理想。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的 生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，

11、退、換貨情況較多。如XXX 客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三, 客戶怨聲載道。 2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏 色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個 產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常 造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老 客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣 的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。 5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞， 造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均

12、有提到這類問 題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和 諧。 6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同 的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧 與優(yōu)惠。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、 上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相 處融洽;銷售人員己掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客 戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中 的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方 面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理 解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面 也不少。 1、人

13、員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電 影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力, 二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門 相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。 2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。 這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋?有不良現(xiàn)彖發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo) 要出面制止。 3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一 件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。 其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比 如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到 貨時間，為客戶盡量把運輸費

14、用降低等等。 4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每 一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能 造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的 辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫 存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。 5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期 延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。 6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時 間主動爭取客戶。 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中 時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視, 最終可能給公司的未來發(fā)展

15、帶來重大的損失。 四、關(guān)于公司管理的想法 我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè) 施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥 門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng), 用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。 管理出效益，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻 不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管 理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感 管理，這樣才能取得管理成果的最大化。 保險銷售年度工作總結(jié)范文篇三： 轉(zhuǎn)眼間，*年已成 為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別 的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20 xx 年閥門

16、行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場 總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人 才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能 待感?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。 一、任務(wù)完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20 xx 萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛 鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是 在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟 密封蝶閥有少量增幅。 總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn) 品增長不夠

17、理想，雙達(dá)品牌增長也不理想。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的 生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX 客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三, 客戶怨聲載道。 2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏 色岀錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個 產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。 3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常 造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老 客戶，如XXX、X

18、XX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣 的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。 5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞， 造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問 題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和 諧。 6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同 的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧 與優(yōu)惠。 三、銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、 上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相 處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客 戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中 的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方 面做得尤其突岀。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理 解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面 也不少。 1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電 影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力, 二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門 相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。 2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。 這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋?有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo) 要岀面制止。 3、發(fā)