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文檔簡介
1、員工績效考核直接上級評分表考核期間:年月至年月姓名部門崗位月度績效序號指標權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績效 50%12345管理 績效10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字:年月日高層管理人員績效考核直接上級評分表考核期間:年月至年月姓名部門崗位月度績效序號指標權(quán)重完成情況ABCD任務(wù) 績效 35%12345管理 績效7%1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字:年月日備注:1、高層管理人員只進行年度考核;2 不包括分公司經(jīng)理。表2-3中高層管理人員周邊績效同級考核評分表考核期間:年月至年 月考核
2、人姓 名考核人部 門崗位季度年度周邊 績效序 號指標/權(quán) 重部門一:部門二:部門1:部門四:部門五:ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性2響應(yīng)時 間3解決問 題時間4信息反 饋及時5服務(wù)質(zhì) 量考核人簽字:年月日備注:1部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱;2 高層管理人員不屬于哪個部門;對高層考核時,把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位 名稱。表24中層管理人員管理績效直接下級考核評分表(季度)考核期間:年 月至年月被考核人姓名部門崗位季度管 理績 效10%序號指標權(quán)重評價ABCD1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字:年月日表25高
3、層管理人員管理績效直接下級考核評分表 考核期間:年 月至年 月被考核人姓名部門崗位年度管理 績效7%序號指標權(quán)重評價ABCD1溝通效果1.75%2工作分配1.75%3下屬發(fā)展1.75%4管理力度1.75%考核人簽字:年月日姓名部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能力素 質(zhì)20%人際交往能力3%建立矢系團隊合作解決矛盾敏感性影響力3%團隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力計劃和執(zhí)行能力3%準確性效率計劃和組織專業(yè)知識技能10%考核 人簽字:年月日備注:此表
4、由被考核人的直接上級填寫。表2-7 -般人員(工勤人員除外)績效考核直接上級評分表考核期間:年 月至年 月被考核部門人姓名崗位季度績 效任 務(wù) 績 效 70%序 號指標權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度15%1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任 心3.75%4紀律性3.75%考核人簽字:年月日表2-9 一般人員能力考核評分表考核期間:年 月至年 月考核人姓 名部門崗位季度態(tài)度15%序 號指標/權(quán) 重同級一:同級二:同級三:同級四:同級五:ABCDABCDABCDABCDABCD1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀律性3.75%考核人簽字:年月日備注:被考核 人姓名部
5、門崗位年度能力30%指標/權(quán)重要素ABCD能力素 質(zhì)20%人際交往能力4%建立尖系:團隊合作敏感性影響力4%說服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執(zhí)行能力4%準確性效率計劃和組織專業(yè)知識及技能10%考核 人簽字:年月備注:此表由被考核人的直接上級填寫。表2-10工勤人員績效考核直接上級評分表考核期間:年 月至年 月被考核部門人姓名崗位季度績 效任 務(wù) 績 效 70%序指標權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度30%1積極性7.5%2協(xié)作性7.5%3責(zé)任 心7.5%4紀律性7.5%考核人簽字:年月日表工勤人員能力考核評分表考核期間:年月
6、至年月被考核 人姓名部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能力素 質(zhì)20%人際交往能力5%建立尖系團隊合作敏感性溝通能力5%口頭溝通傾聽判斷和決策能力5%解決問題能力計劃和執(zhí)行能力5%準確性效率專業(yè)知識及技能10%考核 人簽字:年月日備注:此表由被考核人的直接上級填寫。考核評分表填表說明1.績效考核直接上級評分表中任務(wù)績效的指標和權(quán)重,在考核期初,由被考核者和直接上 級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化,必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán) 重。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。2 考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進
7、行評分。3.考核評分一般分為A、B、C、D四級,每一級含義如下:評分結(jié)果與分數(shù)對照表如下:等級ABCD定義超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分1008570504.考核評分表匯總到人力資源部后,人力資源部根據(jù)各個指標的權(quán)重和評分情況統(tǒng)計計算出所 有人的綜合得分。附件三考核指標評定表表31 般人員態(tài)度考核指標評定表招出目標達到目標接近目標遠低于目標積極性ABCD長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識;對于額外任務(wù)能 主動請求并且能高質(zhì) 量完成;工作中善于 發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提 岀新思路和建議。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識; 主動承擔(dān)一般的額外 任務(wù);工作中有時能 夠提出新的思路和建 議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識;有時主動完成一
8、 般額外任務(wù);能提岀 個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識;很少主動請 求承擔(dān)額外任務(wù);不 能提出新思路和建議協(xié)作性ABCD主動協(xié)助同事岀色的完成工作能夠與同事保持良好 的合作矢系,協(xié)助完 成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的 請求或者協(xié)作任務(wù)的 完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強烈的責(zé)任 心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任 心工作責(zé)任心不強紀律性ABCD能夠長期嚴格遵守工 作規(guī)定與標準,有非 常強的自覺性和紀律 性能夠遵守工作的規(guī)定和標準,有較強的自覺性和紀律性基本能夠遵守工作規(guī) 定和標準,基本能夠 遵守紀律,但 有時岀 現(xiàn)自我要求不嚴的情不能遵守工作規(guī)定和 標準
9、,經(jīng)常發(fā)生違規(guī) 情況,自覺性和紀律 性差表3-2員工素質(zhì)能力考核指標評定表超岀目標達到目標接近目標遠低于目標人際交往能力矢系建立ABCD容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期矢系能夠與他人建立口J信賴的長期矢系較為自我,不易與他人建立長期矢系剛愎自用不易與他人相處,自我封閉團隊合作ABCD善于與他人合作共事,相互支持,充分 發(fā)揮各自的優(yōu)勢,保 持良好的團隊工作氛 圍能夠與他人合作共 事,相互支持,保證團隊任務(wù)的完成團隊合作精神不強,對工作有影響不能與他人很好合作,獨斷專行解決矛盾ABCD巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾,不致對工作產(chǎn)生大的負面影響解決矛盾手法生硬,影響工作順利進行
10、遇到矛盾不知如何解決敏感性ABCD對他人較矢心,容易 感知別人的想法,體 諒他人,善于領(lǐng)會他 人的請求,并付之于 適當(dāng)?shù)难孕心苁感乃?,體諒他 人,領(lǐng)會他人的請 求,有時幫助想辦法 解決有時能矢心他人,體會人的苦衷不太矢心他人,對他人的需求毫無感覺影響力團隊發(fā)展ABCD易于與他人溝通,積 極促逬團隊協(xié)作,在 團隊中是自然的核心 人物,并能引導(dǎo)團隊 達到組織目標能夠根據(jù)公司要求努 力促進團隊的協(xié)作和 溝通,使工作順利開 展尚能與人合作*但協(xié)調(diào)不善,影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力ABCD能夠表述自己的主張、論點及理由,比 較容易的說服別人接 受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見說服
11、別人比較困難無法說服別人,或 咄咄逼人,或逃避退讓應(yīng)變能力ABCD待人處世很靈活,善 于審時度勢,很容易 適應(yīng)崗位、職位或管 理的變化所帶來的沖 擊,并能順應(yīng)其變化 很快適應(yīng)環(huán)境,取得 主動待人處世較靈活,能 夠根據(jù)公司要求,認 可公司變化所帶來的 沖擊,并能順利的完 成轉(zhuǎn)變對公司的變化或角色 的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng),工 作開展有困難待人處世刻板,適應(yīng)性差影響能力ABCD能積極影響他人的思 維方式和發(fā)展方向能以自己積極的占行 帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人對他人幾乎無影響力領(lǐng)導(dǎo)能力評估ABCD能合理評價他人的技 能和績效,使下屬心 服口服,并能使下屬 明確努力方向能較為合理的評價 他人的技能和績 效,
12、指出其不足能夠按公司要求對他人作評估無法正確評估他人反饋和培訓(xùn)ABCD善于了解下屬需要, 通過一對一的反饋和 培訓(xùn)以幫助他人成長 和發(fā)展能夠根據(jù)實際情況, 通過培訓(xùn)和反饋幫助 他人成長和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對下屬的工作無反饋和培訓(xùn)授權(quán)ABCD善于分配工作與權(quán)力,并能積極傳授工 作知識,引導(dǎo)部屬完 成任務(wù)能夠順利分配工作與 權(quán)力,有效傳授工作 知識,完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán)力 及指導(dǎo)部屬之方法, 任務(wù)進行偶有困難不善分配工作與權(quán)力,缺乏指導(dǎo)員工的方法,內(nèi)部時有不服怨言激勵A(yù)BCD了解他人的需求,善 于引導(dǎo)下級積極主動 地工作,用獎勵和表 彰等方式提高積極 性,并使員工積極努 力地工
13、作有制度,能夠利用獎 勵和表彰等方式提高 員工積極性育一定的制度,但不 能充分發(fā)揮作用,無 改進措施,員工積極 性不咼工作主要靠命令與指示建立期望ABCD善于與員工溝通,給 下屬訂立明確合理的 工作目標和標準并建 立合理的期望能夠與員工溝通,給下屬訂立明確的期望目標和標準能夠給下屬訂立工作標準和分配任務(wù)無法給員工建立期望責(zé)任管理ABCD能夠充分與下屬溝 通,督導(dǎo)員工的工作 進展及時反饋和培 訓(xùn),讓下屬對自己的 工作擔(dān)負責(zé)任能夠與下屬溝通,注重過程管理,指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但缺 乏對員工的指導(dǎo)和協(xié) 助放任自流溝通能力口頭溝通ABCD簡明扼要,具有岀 色 的談話技巧,易于理 解抓住
14、要點,表達意 圖,陳述意見,不太 需要重復(fù)說明語言欠清晰,但尚能 表達意圖,有時需反 復(fù)解釋含糊其詞,意圖不明傾聽ABCD能夠很好的傾聽別人的傾述,很快明白傾述人的想法和要求能夠注意傾聽,力求明白能夠傾聽,有時一知 半解不注意傾聽,常常不知對方所云書面溝通ABCD表達清晰、簡潔,易于理解,無可挑剔幾乎不需修改補充, 比較準確的表達意見文章不夠通順,但尚 能表達清楚主要意圖文理不通,意圖不清,需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考ABCD能透過現(xiàn)象看本質(zhì), 把握組織面臨的挑戰(zhàn) 和機會,兼 顧短期和 氏遠目標能夠根據(jù)現(xiàn)狀,了解 組織面臨的挑戰(zhàn)和機 厶主要忙于事務(wù)性工 作,有時也會注意 公 司的前景和對策
15、等問 題對公司的將來不太矢 心,也不注意工 作上 可能岀現(xiàn)的機會和挑 戰(zhàn)創(chuàng)新能力ABCDT-作中能不斷捉岀新 想法、新措施,善于 學(xué)習(xí),注意規(guī)避風(fēng) 險,銳意求新,在工 作中有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué) 習(xí),提出新想法、 新措施與新的工作方 法并有風(fēng)險意識按步就班,很少提 出 新想法、新措施與新 的工作方法因循守舊,墨守成 規(guī)解決問題的能力ABCD能迅速理解并把握復(fù) 雜的事物,發(fā)現(xiàn)明確 矢鍵問題、找到解 決辦法問題發(fā)生后,能夠分 辨矢鍵問題,找到解 決辦法,并設(shè)法解決發(fā)生問題,能夠去 想 解決辦法,但有時抓 不注矢鍵遇到問題,束手無策推斷評估能力ABCD對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估人致能作岀正
16、確的判斷和評估對事物有大概的判斷 和評估,缺乏方法和 手段,結(jié)果不能十分 可信對日常工作經(jīng)常判斷 失誤,耽誤工作進程決策能力ABCD善于確定決策時機, 提出可行方案,合理 權(quán)衡,優(yōu)化選擇,對 困難的事處理果斷得 當(dāng)善于確定決策時機, 提出可行方案,但在 權(quán)衡、選擇時偶有適 當(dāng),大多數(shù)日常事務(wù) 處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時機, 但很少提出可行方 案,常求助于幕僚遇事優(yōu)柔寡斷,缺乏主見計劃和執(zhí)行能力準確性ABCD能夠按照計劃嚴格執(zhí) 行,并確保在每個細 節(jié)上減少差錯能按照計劃執(zhí)行,比 較注意細節(jié),偶 有差 錯發(fā)生并能迅速改正能大致按計劃執(zhí)行,不太注意細節(jié),偶有差錯發(fā)生工作無計劃,隨 意,常岀差錯效率A
17、BCD時間和資源的利用達 到最佳工作效率咼完成任務(wù)速度快,質(zhì)量高,效益好工作效率尚可,能分 清主次,能夠按時完 成工作,基本 保證質(zhì) 量工作效率較低,需要 別人幫助才能完成任 務(wù)工作不分主次、效率 低,經(jīng)常完不成任務(wù)計劃和組織ABCD具有極強的制定計劃 的能力,能自如的指 揮調(diào)度下屬,通過有 效的計劃提高工作效 率,以最佳的結(jié)果為1 ;的能根據(jù)公司的要求, 制定相應(yīng)程序和計 劃,在權(quán)限范圍內(nèi)配 置資源,明確目標和 方針,以及確保供應(yīng) 的保障制定計劃和組織實施 有難度,需要別人幫 助方能進行做事無計劃,缺乏組織能力表3-3管理人員周邊績效評定表招出目標達到目標接近目標遠低于目標主動性ABCD經(jīng)常
18、主動去其 他部門詢問, 是否有工作協(xié) 作需要/A有時去其他部門 詢問,是否有工 作協(xié)作需要幾乎不去其他 部門詢問,是 否有工作協(xié)作 需要從來不去其他 部門詢問,是 否有工作協(xié)作 需要響應(yīng)時間ABCD其它部門/人員 提出合理工作 協(xié)助要求時,每次及時 響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作協(xié) 助要求時,多數(shù)及時 響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作 協(xié)助要求時,少數(shù)及時 響應(yīng)其它部門/人員 提出合理工作 協(xié)助要求時5從不及時 響應(yīng)解決問題時間ABCD盡快協(xié)助,解 決問題遠低于 預(yù)期時間盡快協(xié)助,解決 問題在預(yù)期時間 內(nèi)盡快協(xié)助,解 決問題超出預(yù) 期時間對于需協(xié)助解 決的問題根本 不處理信息反饋及時ABCD
19、協(xié)助工作完成 后,每次都及 時將完成情況 反饋到要求協(xié) 助部門/人員協(xié)助工作完成 后,多數(shù)能及時 將完成情況反饋 到要求協(xié)助部門/ 人員協(xié)助工作完成 后,偶爾能及 時將完成情況 反饋到要求協(xié) 助部門/人員協(xié)助工作完成 后,從來沒有及 時將完成情況反 饋到要求協(xié)助部 門/人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門對協(xié) 助工作結(jié)果非 常滿意其他部門對協(xié) 助工作結(jié)果比較 滿意其他部門對協(xié) 助工作結(jié)果不 太滿意其他部門對協(xié) 助工作結(jié)果很 不滿意表3-4管理人員管理績效評定表招出目標達到目標接近目標遠低于目標溝通效果ABCD與下屬溝通順暢,人 際矢系和諧;下屬碰 到各種問題愿意主動 和上級溝通與下屬保持良好的矢 系,
20、經(jīng)常與下屬進行 有效的溝通能夠與下屬溝通, 但是存在溝通不完 全現(xiàn)象難以和下屬溝通,下 屬不愿意和上級溝 通,上級難以了解下 屬的想法工作分配ABCD合理分派工作,充分 發(fā)揮下屬潛能;對下 屬工作中的重要問題 及時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性和能 力合理地分配工作, 并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本 能讓下屬滿意,沒有 明顯的忙閑不均現(xiàn) 象;有時會指導(dǎo)下屬 工作給下屬分派工作存在 較大問題,導(dǎo)致嚴重 下屬不滿意;基本不 能指導(dǎo)下屬工作下屬發(fā)展ABCD幫助全部下屬明確自 己的發(fā)展道路,并且 得到下屬認同;隨時 指出下屬的改進點矢心大部分下屬的個人發(fā)展,并能提岀改逬的要求或建議對下屬的自身發(fā)展 會提
21、出一些意見, 也能偶爾提出改進 要求不能讓下屬明白自己 的發(fā)展方向,并且基 本不能指岀下屬的改 進點管理力度ABCD下屬行為成為其他部 門員工效仿的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為附件四考核統(tǒng)計表表41中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表考核期間:年 月至年月被考核人 姓名被考核 人部門崗位季度年度周邊績效序號指標周邊評分部門一部門二部門三部門四平均分1主動性2響應(yīng)時 間3解決問題時間4信息反 饋及時5服務(wù) 質(zhì)量備注:高層管理人員不屬于哪個部門;對高層考核時,把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名 稱。表42中層管理人員考核統(tǒng)計表(季度)考核項上級評分下級評分同級評分
22、本項得分任務(wù)纟貝效50%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計A1 =F仁A1管理績效20%1( 2.5%)2( 2.5%)3(2.5%)4( 2.5%)加權(quán)合計A2=B2=F2=A2+B2周邊績效30%1( 6%2( 6%3( 6%4( 6%5( 6%加權(quán)合計C3=F3=C3季度總分=F1+F2+F3備注:冋級評分數(shù)據(jù)來自于中咼層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中的平均分。表45中層管理人員考核統(tǒng)計表(年度)考核項匕級評 分下級評分同級評分本項得分季度績效70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計F1 = ( A1+A2+A3+A)X 25% 70
23、%能力30%能力素 質(zhì)20%人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%溝通能力3%判斷和決策能力3%計劃和執(zhí)行 能力3%加權(quán)合計A5=F5=A5專業(yè)知識技能10%A6=F6=A6X 10%年度總分二F1+F5+F6備注:能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值??己隧椮凹壴u分下級評分同級評分本項得分績效70%任務(wù)績 效35%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計A1 =F1=A1管理績 效14%1234加權(quán)合計A2=B2=F2=A2+B2周邊績 效21%1 ( 4.2%)2 ( 4.2%)3 ( 4.2%)4 ( 4.2%)5 ( 4.2%)加權(quán)合計
24、C3=F3= C3能力30%能力素 質(zhì)20%人際交往能力3%影響力3%領(lǐng)導(dǎo)能力5%溝通能力3%判斷和決策能力3%計劃和執(zhí)行能力3%加權(quán)合計A4=F4=A4專業(yè)知識技能10%A5=F5=A5X 10%總分二F1+F2+F3+F4+F5備注:1、同級評分數(shù)據(jù)來自于中高層管理人員周邊績效評分統(tǒng)計表中的平均分。2、如果有多個下級評分,取所有下級評分的平均值。1、能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。表4-5 -般人員(工勤人員除外)態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計表考核期間:年 月至年 月被考核人 姓名被考核 人部門崗位季度態(tài)度序 號指標周邊評分同級一同級二同級三同級四平均分1積極性2協(xié)作性
25、3責(zé)任心4紀律性備注:表4-6 -般人員(工勤人員除外)考核統(tǒng)計表(季度)考核項上級評分同級評分本項得分任務(wù)績 效70%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計A1 =F1=A1態(tài)度30%積極性3.75%協(xié)作性3.75%責(zé)任心3.75%紀律性3.75%加權(quán)合計A2=B2=F2=A2+B2總分=F1+F2備注:冋級人員的態(tài)度評分取一般人員(工勤人員除外)態(tài)度考核冋級評分統(tǒng)計 表中的平均分。表4-7工勤人員考核統(tǒng)計表(季度)考核項上級評分同級評 分本項得分任務(wù) 績效70%1 ( %)2 ( %)3 ( %)4 ( %)5 ( %)加權(quán)合計A1 =F1=A1態(tài)度30%積極
26、性(7.5%)協(xié)作性(7.5%)責(zé)任心(7.5%)紀律性(7.5%)加權(quán)合計A2F2=A2總分=F1+F2表4-8 -般人員(工勤人員除外)考核統(tǒng)計表(年度)考核項上級評分下級評分同級評分本項得分季度考核得 分70%第一季度A1第一季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計F1 = ( A1+A2+A3+A)X 25% 70%能力30%能力素 質(zhì)20%人際交往能力4%影響力4%溝通能力4%判斷和決 策能力4%計劃和執(zhí) 行能力4%加權(quán)合計A5=F5=A5專業(yè)知識技能10%A6=F6=A6X 10%年度總分二F1+F5+F6備注:能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。表4-9工勤人員考核統(tǒng)計表(年度)考核項上級評 分下級評分同級評分本項得分季度考核得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計F1=(A1+A2+A3+A)X 25%X
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