委托物業(yè)管理協(xié)議書

1、附件九關于物業(yè)管理的約定前期物業(yè)服務合同臨時管理規(guī)約委托物業(yè)管理協(xié)議書甲方（房地產(chǎn)開發(fā)）：*乙方（物業(yè) 管 理）：*甲方將東城首府委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè) 主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關 法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合 同條款。第一條物業(yè)基本情況座落位置：* ;占地面積：*平方米；建筑面積：*平方米。小區(qū) 總戶數(shù)：住宅*套；商業(yè)*層。第二條委托管理服務期限物業(yè)管理服務期限為年，自年月日起至年月日止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物 業(yè)服務合同

2、生效時，本合同終止。第三條物業(yè)服務內(nèi)容1、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、 住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度。2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓道、屋 頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道等。3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用 的上下水管道、共用照明等。4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞 池、高低壓配電、泵房房、地下停車場等。5、公共綠地、花木等的養(yǎng)護與管理。6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、 污水管道的疏通、化糞池的清理

3、、垃圾的收集。7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查。8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。9、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護。10、電梯的運行和日常維護管理。11、房屋裝飾裝修管理服務。12、接受業(yè)主委托， 對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護 （服務價格由雙方另 行商定）。13、積極配合甲方對業(yè)主交房，確認房屋建設質(zhì)量情況。第四條 物業(yè)服務質(zhì)量要求（一）房屋及維修管理1、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄 等懸掛物。2、房屋完好率 98以上。3、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)， 工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全， 決算

4、書經(jīng)過有關部門審計， 有完整的竣工報告并建立有 關保修制度，工程資料存檔備查。4、房屋小修、急修及時率 98以上，合格率達 100，險情排除及時率達 100，有維修記錄和回訪記錄。5、房屋檔案資料管理完善，按單元、戶立檔。（二）共用設備管理1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2、專業(yè)技術人員、 維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程， 按要求經(jīng)過專業(yè)培訓， 持證上崗。3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事 故隱患。4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，及時辦 理二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5、電梯按

5、規(guī)定時間運行及年檢，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。6、電梯須有資質(zhì)專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全， 運行養(yǎng)護有記錄。（三）共用設施管理1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。2、公共照明設施設備齊全，運行正常。3、道路暢通，路面平坦無損壞。4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護管理1、公共綠地、庭院綠化定期澆灌、修剪維護。2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對 綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。2、小區(qū)內(nèi)實

6、行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3、樓梯間、通道、走廊內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象，清潔衛(wèi)生。設備間清潔衛(wèi)生， 通風照明良好。4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。（六）社區(qū)秩序維護 值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記 錄，各項管理措施落實。（七）停車場及車輛停放管理 甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場， 車輛停放有序， 場地清潔衛(wèi)生無污染、 破損，車輛管理制度完善。（八）消防1、消防系

7、統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。2、配備專職或兼職消防管理人員3、消防通道暢通無阻。（九）按房屋裝飾裝修管理協(xié)議實施裝修管理。第五條 房屋設施的維修1、物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人自行維 修。2、在保修期內(nèi)業(yè)主房屋維修有甲方承擔，過了質(zhì)保期有乙方同物協(xié)動用大 修理基金維修，甲方不承擔無效責任。3、設施、設備維修乙方動用物業(yè)服務費進行修理甲方不承擔責任。 第六條 物業(yè)辦公用房1、甲方按規(guī)定向乙方提供建筑面積 50 平方米的房屋作為物業(yè)管理辦公用房， 在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。2、物業(yè)管理用房所有權屬于甲方；管理用房由乙方無償使用； 第七條 物業(yè)

8、服務費用1、根據(jù)物價局收費指導價格，物業(yè)服務費用標準甲方原則不參與制定，但 乙方制定的收費標準不能高于行業(yè)標準， 并持有物價部門批準的收費文件， 否則 和業(yè)主引發(fā)的糾紛由乙方承擔。 若乙方不能妥善處理業(yè)主矛盾甲方有權可以單方 面解除合同。2、業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費后，乙方要嚴格按照物業(yè)服務條例的內(nèi)容和 標準提供服務，不得引起業(yè)主投訴，盈余或虧損由乙方享有或承擔。3、預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按預 算方案主要用于以下開支：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠

9、化養(yǎng)護、秩序維護費用；（4）物業(yè)管理企業(yè)辦公費用、固定資產(chǎn)折舊；（5）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；4、預收的物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年 度結算后結余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用。第八條 費用的支付1、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用 （物業(yè)服務資金） 的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主 應及時書面告知乙方。2、物業(yè)服務費用交納時限，由業(yè)主或物業(yè)使用人商議執(zhí)行。第九條 停車收費1、業(yè)主自行購置車位的，業(yè)主僅向乙方交納停車管理服務費，不得收取其 他費用。2、乙方可與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服

10、務協(xié)議，明確雙方在 車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。第十條 維修基金1、業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；2、專項維修資金的帳務由商洛市房產(chǎn)管理局代管；3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部 位、共用設備設施的維修、更新和改造；4、按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。第十一條 甲方其他權利義務1、委托乙方管理的房屋、 設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求；2、在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，將前期物業(yè)管理服務 協(xié)議、業(yè)主臨時公約其作為房屋銷售合同的附件；3 、乙方應在本合同簽定之日起60 日內(nèi)向甲方償還甲方墊付的電費元（大寫： ）。

11、4、在物業(yè)管理接管驗收后 300 天內(nèi)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：（1）規(guī)劃圖、竣工總平面圖， 單體建筑、結構、設備竣工圖， 附屬配套設施、 地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設施設備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）各專業(yè)部門驗收材料；（ 5）房屋及配套設施的產(chǎn)權歸屬清單（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等） ；（6）物業(yè)管理所必需的其他資料；5、甲方授權乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反 業(yè)主公約 的行為，采取勸阻、 制止 、要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理；6、地下人防工程（停車場除外）空余用房乙方若要占用

12、需和甲方另行商議 補充協(xié)議確立權益問題。7、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；8、負責協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；9、不干涉乙方在法律法規(guī)和本合同范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營業(yè)務； 第十二條 乙方其他權利義務1、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派 有崗位資格要求的人員履行本合同；2、甲方授權向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè) 使用人裝修物業(yè)時， 告知有關限制條件， 訂立本物業(yè)項目的 住宅室內(nèi)裝飾裝修 管理服務協(xié)議并負責監(jiān)督；3、根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經(jīng) 營活動，但不得侵害業(yè)主、 物業(yè)使用

13、人及他人的合法權益， 不得利用提供物業(yè)管 理服務的便利獲取不當利益；4、根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物 業(yè)服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題；5、結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修 養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告；6、本合同終止時，向甲方或業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案 資料和屬甲方或業(yè)主委員會所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù)；7、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委 托給第三方；8、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理 服務，每 3 個月向甲方報告本合同

14、履行情況；9、在整個物業(yè)區(qū)域房屋交付使用 2 年的期限內(nèi)，配合行業(yè)主管部門、業(yè)主 籌建業(yè)主委員會；10、法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任。第十三條 違約責任1、乙方違反本合同有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠2、乙方違反本合同約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲 譽上造成損失和不利影響的， 甲方有權解除合同， 給甲方造成的經(jīng)濟損失， 由乙 方賠償。3、因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、 共用設施設備維修費用， 由相關的業(yè)主、使用人承擔。4、業(yè)主、使用人對乙方不滿意，則業(yè)主、使用人有權更換物業(yè)

15、公司。第十四條 合同期限的延長本合同期滿前 3 個月，業(yè)主大會尚未成立的， 甲、乙雙方應就延長本合同期 限達成協(xié)議； 雙方未能達成協(xié)議的， 甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企 業(yè)。第十五條 合同終止后的交接本合同終止時， 乙方應將物業(yè)管理用房、 物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主 所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會； 業(yè)主委員會尚未成立的， 移交給甲方 另招標的物業(yè)公司代管。第十六條 保密甲乙雙方保證對在討論、 簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無 法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信 息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提 供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。 但法律、 法規(guī)另有規(guī)定