寫字樓物業(yè)管理制度

1、寫字樓物業(yè)管理制一、安全與消防管理（一）寫字樓鑰匙管理1辦公樓所有部門鑰匙由公司辦公室與具體部門分別保管，日常使用由各 部門自行負(fù)責(zé)，不得互相轉(zhuǎn)借。如需借用或配制鑰匙，需到辦公室辦理相關(guān)手 續(xù)。2公司領(lǐng)導(dǎo)保管自己辦公室的鑰匙，備用鑰匙由前臺負(fù)責(zé)保管。保潔人員 需清潔公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，由前臺負(fù)責(zé)開門，清潔完畢后，及時把辦公室鎖 好。3嚴(yán)禁私自配置鑰匙。4鑰匙保管人員一旦遺失鑰匙，應(yīng)立即報告辦公室，視情節(jié)嚴(yán)重程度，由 辦公室決定對門鎖采取更換等相關(guān)措施。5鑰匙保管人員一旦離職，在辦理離職手續(xù)時將鑰匙上交辦公室。6、辦公樓一樓側(cè)門與樓梯門鎖匙交保安管理，負(fù)責(zé)早晚開關(guān)門。（二）寫字樓安全管理1辦公樓的

2、安全工作由保安部門負(fù)責(zé)，公司辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對保安的管 理，確保保安人員履行好安保職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保辦公樓安 全。2嚴(yán)格來訪登記制度。凡到公司的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在 來訪登記表上登記，注明事由，再由相關(guān)部門進(jìn)行接待。杜絕外來人員在公司 內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。3各部門要認(rèn)真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作。在下班前要檢查門窗、用 電、空調(diào)等使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗，鎖好門；關(guān)掉空調(diào)、微機(jī)等用 電設(shè)施，確保部門自身安全。4有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，避免發(fā)生財(cái)物 丟失等責(zé)任事故。6財(cái)務(wù)室、檔案室、配電室、設(shè)備機(jī)房、食堂、倉庫等重點(diǎn)區(qū)域，相關(guān)部 門要

3、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防火、防盜等安全措施，做到人防和技防相結(jié)合，加強(qiáng)管 理，杜絕隱患。7各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除。8保安部門要認(rèn)真檢查維護(hù)電視監(jiān)控系統(tǒng)，確保 24 小時開通，運(yùn)轉(zhuǎn)良好。非相關(guān)人員禁止進(jìn)入電視監(jiān)控室，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān) 負(fù)責(zé)人同意。9節(jié)假日期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好交接班記 錄。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，及 時處理。10實(shí)行每日清樓制度，清樓時間為 21 時。（三）寫字樓消防安全管理1財(cái)務(wù)室、配電室、設(shè)備機(jī)房、檔案庫、廚房餐廳、實(shí)驗(yàn)室、倉庫等重點(diǎn) 防火部位，要按公安消防部門

4、的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標(biāo)記。禁止 在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。2各部門員工要遵守消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè) 施，嚴(yán)禁擅自占用、堵塞、封閉消防通道。3各部門員工要積極參加公司組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項(xiàng)消防安全制度4妥善保管紙張等可燃性物品。嚴(yán)禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易 爆、有毒等危險物品。嚴(yán)禁私接、更改電器線路和設(shè)備。5嚴(yán)禁各部門隨意動火作業(yè)，特殊情況需要臨時用火用電作業(yè)的，在操作 前必須向辦公室提出申請，由辦公室安排專業(yè)人員操作，并配備相應(yīng)的滅火器 具。對違章操作造成事故的，要

5、追究當(dāng)事人的責(zé)任。6嚴(yán)禁在樓道、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙、樹葉等物品。7嚴(yán)禁在消防通道停放機(jī)動車與非機(jī)動車。8公司安全負(fù)責(zé)人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況，對重點(diǎn)部位加強(qiáng)檢查，對存在的火災(zāi)隱患，及時下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，杜絕隱患。二、清潔與綠化管理（一）清潔管理1清潔管理是營造辦公樓文明、整潔、舒適工作環(huán)境的重要內(nèi)容，由公司 辦公室具體負(fù)責(zé)。2樓內(nèi)各部門辦公室的清潔工作由各使用部門 （人）負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室 及大廳、會議室、接待室、貴賓室、洗手間等公共衛(wèi)生及室外環(huán)境的清潔工作 由專業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)。3辦公樓清潔管理的具體要求詳見：辦公樓衛(wèi)生管理制度、辦公樓衛(wèi)生清 潔標(biāo)準(zhǔn)、辦公

6、樓保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）綠化管理1綠化建設(shè)和管理是公司企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。2 管理、愛護(hù)花草、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。3不準(zhǔn)隨意砍伐、挖掘、搬移公司綠化樹木。如因確實(shí)需要者，需報辦公 室批準(zhǔn)。4 禁止攀折花木或在樹上釘釘子、拉繩子、晾曬衣物等。5 不得損壞花木的保護(hù)設(shè)施。6 不準(zhǔn)私自摘拿花果。7 不準(zhǔn)行人和各種車輛跨越、踐踏綠化帶。8 不準(zhǔn)往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。9 不準(zhǔn)在綠化地上堆放任何物品。10 未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。11 凡人為造成綠化、花木及設(shè)施損壞的，要進(jìn)行罰款處理。12寫字樓的綠化管理由辦公室負(fù)責(zé)，辦公樓的綠化養(yǎng)護(hù)由專業(yè)養(yǎng)護(hù)人員

7、負(fù) 責(zé)。三、設(shè)施設(shè)備使用維修管理（一）、公共場所的空調(diào)管理1辦公室負(fù)責(zé)公共場所空調(diào)日常運(yùn)行管理工作，分管人員要嚴(yán)格按照規(guī)程 操作，做好開關(guān)使用紀(jì)錄。設(shè)備部負(fù)責(zé)其維修保養(yǎng)工作。2空調(diào)開機(jī)時間根據(jù)季節(jié)變化確定，原則上在每年 6月1日至 9月31日（也 可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）開機(jī)制冷。3節(jié)假日期間公共場所空調(diào)不開啟，因加班等特殊情況需要使用的，必須 提前通知辦公室。4空調(diào)使用部門要注意節(jié)約能源，降低能耗。空調(diào)啟動后，應(yīng)及時關(guān)閉門 窗，提高降溫效果，夏季設(shè)置空調(diào)溫度不得低于攝氏26 度。室內(nèi)無人和下班后，及時關(guān)閉空調(diào)。5各部門（人員）要自覺愛護(hù)空調(diào)設(shè)備，注意保持清潔衛(wèi)生，確保空調(diào)正常 運(yùn)行。（二）、電梯

8、管理1設(shè)備部負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)等管理工作，值班人員要嚴(yán) 格按照規(guī)程操作，做好運(yùn)行、安檢、維修維護(hù)紀(jì)錄。2員工乘坐電梯要文明禮讓，進(jìn)出轎廂時保持良好秩序。如超載、指示燈 報警應(yīng)自覺退出電梯，保證電梯安全快捷運(yùn)行。3員工乘坐電梯時應(yīng)注意安全，不可將身體依靠轎門。電梯門在關(guān)閉時請 勿將身體任何部位或其它物品伸出門外，以免發(fā)生危險。4搬運(yùn)物品時，對可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝， 細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。5禁止攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂涂 濫畫、亂扔雜物。6電梯運(yùn)行中出現(xiàn)故障，要保持冷靜，可按警鈴按鈕求救或按照提示與管 理人員聯(lián)系（聯(lián)系電話：），嚴(yán)禁敲擊按鈕、強(qiáng)行扒門，以免造成危險。（三）、物業(yè)、設(shè)備設(shè)施的使用、維護(hù)和報修1公司全體員工要愛護(hù)公司物業(yè)、公共設(shè)施，正確使用，規(guī)范操作，延長 物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命，節(jié)省資源，杜絕浪費(fèi)。2物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門，要嚴(yán)格安照工作程序、技術(shù)要求， 制訂物業(yè)、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，做好維修維護(hù)保養(yǎng)工作。設(shè)備 運(yùn)行期間，值班人員要按時巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，遇到問 題及時排除，并做好記錄，確保各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常。3、物業(yè)圖紙、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和 物業(yè)使用說明文件等由公司辦公室和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門一式二