大學(xué)生外貿(mào)跟單員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、大學(xué)生外貿(mào)跟單員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。 在大學(xué)的三年時(shí)間里我無(wú)論是在理論知識(shí)方面， 還是人文素質(zhì)方面都 有全面的提高， 我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)， 爭(zhēng)取更大的 進(jìn)步。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)， 通過(guò)實(shí) 習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作， 培養(yǎng)和 鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本技能和專業(yè)知識(shí)， 去獨(dú)立分 析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力， 把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)， 提高我們的實(shí)際 動(dòng)手能力， 為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。 我在學(xué) 校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，

2、但經(jīng)過(guò) 20 多天的應(yīng)聘都沒(méi)有結(jié)果，無(wú)奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過(guò)這 次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí) 習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的， 在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程 中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xxx 工藝品有限公司系中國(guó)澳門(mén)商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商 獨(dú)資企業(yè)， 成立于 XX年 10 月，于 XX年 07 月正式投產(chǎn)。 它坐落于素來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 有“魚(yú)米之鄉(xiāng)” 的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民大道 53 號(hào)，總投資人民幣 3000 萬(wàn)元，其中注冊(cè)資本人民幣 2100 萬(wàn)元， 是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)

3、計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大 型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地 100畝，擁有 2 萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工 600 余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員 100 多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備 100余臺(tái)（套）。 主要生產(chǎn)“滿天星” （“starry”）牌玻璃餐具、 gt 像框 等工藝品 （相框、鏡框、果盤(pán)、燭臺(tái)及文具、禮品系列 ）、工藝藝術(shù)時(shí) 鐘，精雕板畫(huà)、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品 深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在 阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè) 營(yíng)銷辦事處， 全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。 國(guó)外銷售市場(chǎng)前景 看好，公司被孝感

4、市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)” 。二、實(shí)習(xí)崗位及過(guò)程我從 XX年 2月 15號(hào)正式到 xxx工藝品有限公司上崗， 到現(xiàn)在以 快二個(gè)多月了， 我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。 上班時(shí)間早 上 8： 00 到晚上 6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天， 當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒(méi)有接觸過(guò)， 再加上我不是這個(gè)專業(yè)的， 所以剛開(kāi)來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 始做的時(shí)候很吃力， 有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂， 為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練?，F(xiàn)在 我介紹一下我在公司所要做的事情：1. 客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的 order inquiry 給我們

5、業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢， 確定貨物品名， 型號(hào)， 生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。 3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談， 收到 客戶正式的訂單 purchase order。4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂 單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出 口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)， 盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。 合同 審批需附上客人訂單傳真件， 與工廠的收購(gòu)合同。 審核表要由業(yè)務(wù)員 簽名，部門(mén)經(jīng)理審批

6、，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大 的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審 批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是 t/t 付款的客戶， 要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá) 本地的西聯(lián)。7. 商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn) 符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。 買(mǎi)家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的 品質(zhì)是否與其需求的一致。8. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所 定貨物進(jìn)

7、行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證 的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源， 這一部分就一定要做好的。9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口 商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。10. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。11. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右 要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件， 然后對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)我公 司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)， 以及其 他要求來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公， 辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和 正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，

8、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較 自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐 就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是 很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工 具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員 還要 能 夠通 過(guò)電 話 和郵 件 中跟 外國(guó)客 戶 溝通好 。熟 悉 sales confirmation ， commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù) 文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難， 只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字 表達(dá)清楚就行。三、實(shí)習(xí)心得及體會(huì) 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事

9、情都充滿著好奇， 轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。 這次的 實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。 進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人 會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必 須努力提高自身的綜合素質(zhì)， 適應(yīng)時(shí)代的需要。 雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一 塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考在實(shí)習(xí)中我覺(jué)得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：（一）細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功 的基石。（二）耐心，剛剛跨出校門(mén)，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫 不了學(xué)生的氣息，做事往

10、往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同 樣要認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有耐心怎能做大事。（三）責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父 母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心， 做工作也應(yīng)如此， 我們應(yīng)該充 分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益， 也許幾十 萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心 !（四）勤學(xué)，熟話說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的 場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來(lái)，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 不懂得人際交往， 更不說(shuō)怎么與斡旋， 就連間單的禮儀也要一步步的 學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的 !總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一

11、些技 能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的 知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變， 以前我總想找一份 適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。 可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。 應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立， 敢于 參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力， 使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。 總的來(lái)說(shuō)， 作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生， 無(wú)論是在今后的工作或是生 活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。四、實(shí)習(xí)單位存在的問(wèn)題及對(duì)策到公司做外貿(mào)， 從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。 經(jīng)

12、過(guò)快兩個(gè)月 的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多， 從工作中我覺(jué)得公司存在 著如下幾個(gè)問(wèn)題：1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一，大概所有的 業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。 隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)， 企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將 面臨極大困難。2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，定價(jià)主 動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)， 國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò) 于激烈造成的。3、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò) 專業(yè)的培訓(xùn)， 導(dǎo)致在客戶詢問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)， 每個(gè)部門(mén)同事的回答來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考不能令客戶滿意4 客戶變的更

13、保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品， 企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和 手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過(guò)程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。 手工制作的過(guò)程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生 產(chǎn)成本。解決的辦法：首先，展開(kāi)客戶來(lái)源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著 單一的渠道，應(yīng)舍得花錢(qián)和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告 （在貿(mào)易 平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好 ）和搜尋買(mǎi)家信息的方式尋找客戶，或者 通過(guò)電子郵件的方式上門(mén)推銷。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴。而互 聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公 司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)

14、， 讓他們完善自己在崗位上 的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整， 制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來(lái)約 束一下職員的行為， 開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人， 樹(shù)立公 司形象。最后，公司應(yīng)多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可 替代品而喪失市場(chǎng)， 導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。 應(yīng)打造公司自己的特有不可替 代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn)，存來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失。五、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)， 我收獲了很多東西， 發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的 不足。我的工作敏感度有所提高， 能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度 與結(jié)果 ; 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工

15、作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 工作中存在的不足主要有，工作細(xì)心度仍有所欠缺 ;在日常工作中， 時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍 ;外來(lái)客人 的接待和服務(wù)不夠熱情大方， 而作為辦公室文員， 做好接待工作是自 己的本份工作， 由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)， 每次接待都不能 做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。下面，我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和心得。(1) 要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造 了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要 通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣 有明確的工作范圍， 如果工作態(tài)

16、度不夠積極就可能沒(méi)有事情做， 所以 平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。(2) 要擁有團(tuán)隊(duì)精神。 工作往往不是一個(gè)人的事情， 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在 完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考和溝通也是相當(dāng)重要的。 一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)： 要有與別人溝通、 交流的能力以及與人合作的能 力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)， 團(tuán)結(jié)合作，配合默契， 共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)， 必須牢記一個(gè)規(guī)則： 我們永遠(yuǎn)不 能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上， 在團(tuán)隊(duì)工作中， 會(huì)出現(xiàn)在自己的 協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反

17、過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是 保證自己成功的最重要的因素之一。(3) 要懂得基本禮儀。 步入社會(huì)就需要了解基本禮儀， 而這往往是 原來(lái)作為學(xué)生不大重視的， 無(wú)論是著裝還是待人接物， 都應(yīng)該合乎禮 儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其 他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。 這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)， 體會(huì)特別深刻。(4) 要學(xué)會(huì)為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)， 而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。 無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、 同事還是客戶接 觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思 考，而不是只是考慮自己的事。(5) 要對(duì)自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到， 要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理， 覺(jué)得自己不行。來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考10這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心， 如果自己都不能相信自 己，我們又怎么能期望別人相信自己呢 ? 只要我們夠努力， 別人能做