（最新）家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（精品干貨）

1、家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 創(chuàng)業(yè)/商業(yè)計(jì)劃書目 錄1。0執(zhí)行摘要 3 8 12 13 2。5將來產(chǎn)品及服務(wù) 14 2。6企業(yè)文化價(jià)值 143.0環(huán)境分析 14 3.1市場環(huán)境分析 14 3.2公司可行性分析 15 3。3競爭者分析 16 3。4消費(fèi)者分析 17 3.5本公司競爭性分析 18 3。6公司核心競爭定位 18 19 19 19 20 20 1.5 渠道和促銷策略 20 1.6公司核心競爭定位 20 21 21 24 26 5。4本項(xiàng)目投資收益分析 28 5。5 退出策略 28 6。0附錄1 29 70附則 33 摘要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化，信息高速化的新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略格局帶動(dòng)下，我國也快速進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期

2、，我國國民價(jià)值觀念開始發(fā)生了由“積存、儲蓄”的保守型觀念向“重服務(wù),即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)享受”的開放性觀念的轉(zhuǎn)變,且因我國現(xiàn)階段“家庭小型化”、“人口的老齡化”、“生活節(jié)奏高速化”“家務(wù)外包化”等諸多特征因素的影響而促進(jìn)了許多家庭對家政業(yè)務(wù)的現(xiàn)存需求.感謝聆聽在此勞動(dòng)力過剩恰好順應(yīng)家政服務(wù)需求，政府大力提倡著重開放發(fā)展服務(wù)行業(yè)市場的背景條件下，國內(nèi)家政行業(yè)迅速升溫，諸多家政公司崛地而起.隨著市場經(jīng)濟(jì)的對外開放,近年來外國人在中國長期的居住增多，也促使他們對高素質(zhì)家政服務(wù)人員的需求大幅度增加.鑒于此基礎(chǔ)上，本團(tuán)隊(duì)立足于滿足市場發(fā)展趨勢之所需，通過調(diào)查分析研究國內(nèi)外家政服務(wù)公司的優(yōu)劣特征，創(chuàng)建了一套具有中

3、國現(xiàn)代化特色的家政服務(wù)公司.感謝聆聽我團(tuán)隊(duì)所計(jì)劃創(chuàng)建的家政服務(wù)公司實(shí)質(zhì)是一集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司,即公司將以業(yè)務(wù)人員招募及培訓(xùn)、雇主市場開發(fā)和服務(wù)雇主市場三大業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)，實(shí)行全程企業(yè)化運(yùn)作（即是把家政服務(wù)員作為公司員工,公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費(fèi)，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負(fù)責(zé)對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理運(yùn)營模式）。公司的創(chuàng)建旨在科學(xué)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，改變國內(nèi)內(nèi)需疲軟病態(tài)，力爭輔助政府的宏觀調(diào)控手段有效緩解我國當(dāng)前面臨的“就業(yè)難，失業(yè)繁現(xiàn)存問題，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。.感謝聆聽 公司概要（一）企業(yè)名稱:每家美家政服務(wù)公司 （二)公司的宗旨(1

4、）創(chuàng)建集開發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型品牌化盈利性家政服務(wù)公司；（2）有效發(fā)揮緩解就業(yè)壓力、服務(wù)社會的積極性企業(yè)社會職能。(3）以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)為本職工作，振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 (三） 公司經(jīng)營理念本公司以顧客為中心，培訓(xùn)能盡可能的滿足顧客各種合理、合法要求的高級服務(wù)人員-高級家庭助理,更好的幫助顧客管理家庭日常事務(wù)。本公司的目標(biāo)是盡可能的占領(lǐng)國內(nèi)高端家政服務(wù)業(yè)30的市場份額，最終以服務(wù)性公司上市。讓公司的顧客體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、股東獲得更多的利潤。公司以抽取傭金為獲利來源，為從業(yè)人員進(jìn)行“三金”提取。企業(yè)與雇主簽訂合同（附錄3)，企業(yè)為雇主提供高級家庭助理為雇主進(jìn)行家政服務(wù),雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬

5、戶。企業(yè)與從業(yè)員工簽訂合同（附錄4），保障員工在從業(yè)中的合法權(quán)益，公司按期為從業(yè)者發(fā)放工資且提取“三金”。企業(yè)通過多方互利的形式進(jìn)行發(fā)展，并且為社會和投資者創(chuàng)造利潤。.感謝聆聽（四）公司經(jīng)營策略本公司的高級家庭助理經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)、且可以為雇主進(jìn)行專門針對性培訓(xùn),以便更好的滿足雇主的要求.現(xiàn)階段我國市場對我國的家政人員有很大的抵觸，本質(zhì)在于國內(nèi)很多家政人員素質(zhì)較低、服務(wù)質(zhì)量較差、職業(yè)道德不高等,影響了人們的一般觀念，所以我們的高級家庭助理如何讓國內(nèi)市場去接受是一個(gè)問題。我們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)問題,可以讓顧客參觀我們的培訓(xùn)，設(shè)立投訴部門，免費(fèi)體驗(yàn)，設(shè)立獎(jiǎng)懲制度等等（詳細(xì)的可見 第六章），企業(yè)按大批量生產(chǎn)

6、方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系,企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。.感謝聆聽 企業(yè)計(jì)劃公司為了達(dá)到在同行業(yè)中占有30%的國內(nèi)市場份額，立足國內(nèi)市場，努力拓展國際市場，打造國際知名的品牌企業(yè)的目標(biāo)。擬采取如下措施,劃分階段，分期實(shí)施：第1、2、3年為成長階段：建立培訓(xùn)基地，家政從業(yè)人員培訓(xùn)及推薦進(jìn)行穩(wěn)健型經(jīng)營,不追求公司短期的最大利益。主要是將本公司服務(wù)推向市場,提高公司知名度，樹立品牌形象，逐步建立健全營銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大市場占有份額。增加員工來源，建立培訓(xùn)基地，通過

7、熟練、精細(xì)管理，不斷降低成本,增加盈利。.感謝聆聽 第4、5年為發(fā)展期: 這期間，公司將提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)，提高培訓(xùn)效率，降低成本,發(fā)展企業(yè)規(guī)模，加強(qiáng)市場開發(fā)和開拓，不斷擴(kuò)大市場占有率；根據(jù)市場的需求，增加新的服務(wù)項(xiàng)目，更多的占有市場份額。第610年:為快速擴(kuò)張與發(fā)展期.本期將進(jìn)一步完善和健全營銷網(wǎng)絡(luò),加大研發(fā)力度（公司可進(jìn)行相關(guān)家政服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)與代理)，實(shí)行多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略;鞏固已占有的市場。第11以后年：多元化經(jīng)營期.本期將開發(fā)更多新服務(wù)及家政產(chǎn)品，企業(yè)可跨行業(yè)發(fā)展，建立集團(tuán)化經(jīng)營模式（家政行業(yè)公司管理指導(dǎo)和經(jīng)營策劃收購保潔公司、保安公司收購

8、園藝護(hù)理公司家庭服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售及代理）。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,建立完善的綜合經(jīng)營體制，降低內(nèi)耗，提高經(jīng)濟(jì)效率，占領(lǐng)國內(nèi)市場，集中力量發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)并邁向國際市場，打造國際知名品牌。.感謝聆聽 公司的結(jié)構(gòu)及部門職能 v 各部門具體職能：v 財(cái)務(wù)部門:會計(jì)、出納、成本控制、倉儲、物質(zhì)采購.v 市場營銷:市場調(diào)研、公關(guān)、產(chǎn)品銷售、營銷策劃、廣告與服務(wù)、市場信息 收集、運(yùn)輸管理.v 人事行政：人員招聘、勞資管理、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、檢查、業(yè)績考核、檔案管理、辦公次序及行政事務(wù)管理。v 科技部門：品質(zhì)檢測、產(chǎn)品開發(fā)、原材料的基地建設(shè)及收購、技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝的研究、技術(shù)服務(wù).v 培訓(xùn)部門：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織

9、、培訓(xùn)及服務(wù)監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)及檢修、動(dòng)力管理、培訓(xùn)考核.后勤部門：公司安全、違法行為處理、防火教育及檢查、門衛(wèi)管理、職工食宿管理、安全知識培訓(xùn)。 產(chǎn)品與服務(wù)(一)服務(wù)概述公司的創(chuàng)立旨在解決農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生和城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)問題,采用先進(jìn)運(yùn)作模式.公司秉承“家政人員一小步，國民經(jīng)濟(jì)一大步”的核心理念，全面提升我國高端家政人員的專業(yè)素質(zhì)。為了達(dá)到頂級家政服務(wù)，我公司將會面向大量來自國內(nèi)、外知名企業(yè)CEO，以及各國駐華使領(lǐng)館人員，針對他們對家政服務(wù)和私人管家的需求，進(jìn)行信息整理分類。再由人力資源經(jīng)理為本公司員工，提供“一對一”的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和國際化的職業(yè)技能培訓(xùn).本公司面向高薪“金領(lǐng)階層提供配套家

10、居服務(wù)的高素質(zhì)人員.實(shí)現(xiàn)在各知名企業(yè)CEO的私人別墅，各國駐華使領(lǐng)館官員的私家官邸，其他高端幽雅環(huán)境都有我公司的家政服務(wù).感謝聆聽對于公司的專業(yè)培訓(xùn),旨在使公司員工能熟練操作各種居家設(shè)備，具有全方位飲食文化水平和高等料理及健康搭配知識。本公司職員以保潔修理等基本家務(wù)雜事為基礎(chǔ)，料理醫(yī)療和心理溝通為輔助，電腦操作、公務(wù)協(xié)管和家庭教育為重心，具備吃苦耐勞為精神，全方位的為雇主排憂解難，為雇主提供一個(gè)溫馨、便利的家庭環(huán)境.在服務(wù)業(yè)界中展現(xiàn)出高素質(zhì)、高情操的家政服務(wù)集團(tuán)！.感謝聆聽公司將高級家庭助理的培訓(xùn)分為A、B兩級,A級為公司特色，掌握一些專門技能，B級為基本的家政服務(wù)人員.對于B級高級家庭助理，

11、公司培訓(xùn)的內(nèi)容如下:家政職業(yè)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）、家務(wù)技能、基本維修常識、電腦操作基礎(chǔ)、小孩照看、花卉養(yǎng)植、寵物飼養(yǎng)、老人陪護(hù)、飲食烹飪、健康保健護(hù)理、醫(yī)療常識、汽車駕駛、家庭教育、法律常識、家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能、陪聊、月子護(hù)理、衣服搭配技巧等技能，使經(jīng)培訓(xùn)的高級家庭助理在各方面給雇主帶來幫助和便利。針對A級的高級家庭助理，要求其在掌握B級基本技能的基礎(chǔ)上,再從營養(yǎng)學(xué)與配膳、心理輔導(dǎo)學(xué)、茶藝、文件分類處理、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、股市基本知識、私人管家、家政常用英語、宴會禮儀與舉止規(guī)劃中，選擇幾項(xiàng)專門的技能作為自己的特色服務(wù),體現(xiàn)高素質(zhì)，高情操的家政公司特色！.感謝聆聽（二）服務(wù)類型A類：此類家政

12、人員是在B類的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)A表中的一些更高層次的技能，進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為雇主帶來更專業(yè)、高端的服務(wù)。B類：此類家政學(xué)員通過學(xué)習(xí)B表中的所有技能，經(jīng)培訓(xùn)的高級家庭助理在各方面給雇主帶來幫助和便利，讓雇主享受到專業(yè)、高端的服務(wù)。(A表）課程序號課程內(nèi)容課時(shí)數(shù)1家政職業(yè)規(guī)范42服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）63家務(wù)技能224基本維修常識205電腦操作06小孩照看127花卉養(yǎng)植88寵物飼養(yǎng)89老人陪護(hù)1210飲食烹飪2411健康保健護(hù)理1212醫(yī)療常識1813汽車駕駛014家庭教育1415法律常識1216家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能1617陪聊618月子護(hù)理1419衣服搭配技巧420營養(yǎng)學(xué)與配膳1221心理輔

13、導(dǎo)學(xué)822茶藝623文件分類處理824財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識1225股市基本知識1226私人管家1227家政常用英語2028宴會禮儀與舉止規(guī)劃訓(xùn)練8總課時(shí)數(shù)：310A級培訓(xùn)內(nèi)容介紹v 營養(yǎng)學(xué)與配膳:對家政人員進(jìn)行營養(yǎng)學(xué)的授課,讓培訓(xùn)人員學(xué)會如何合理搭配營養(yǎng)，根據(jù)雇主的自身身體情況,家政人員搭配飲食，一日三餐能合理膳食，進(jìn)而提高雇主家庭生活質(zhì)量。v 心理輔導(dǎo)學(xué)： 培訓(xùn)人員通過學(xué)習(xí)心理學(xué)基礎(chǔ)知識,能夠處理一些輕微的心里疾病，例如開通、疏導(dǎo)雇主，調(diào)解家庭糾紛等。v 茶藝:經(jīng)培訓(xùn)后的家政人員，懂一些茶文化，比如早中晚根據(jù)雇主身體狀況，適宜泡什么樣的茶，在滿足生理的基礎(chǔ)上進(jìn)而達(dá)到提高雇主的生活檔次的目的。v 文件

14、分類處理：接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)人員具備基本的文件處理能力,能幫雇主整理文件，給雇主工作上更多的協(xié)助，減輕雇主工作壓力.v 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識:通過學(xué)習(xí)基本的理財(cái)知識，學(xué)員能夠?qū)①Y金做出最明智的安排和運(yùn)用，使金錢產(chǎn)生最高的效率和效用，能夠幫住雇主在家庭方面節(jié)省開支。v 股市基本知識：對家政學(xué)員進(jìn)行股市的基本知識講解,使我公司家政人員能對股市有個(gè)基本的了解，學(xué)會股市買賣的基本運(yùn)作?？梢栽诠椭鞯氖跈?quán)下，幫助雇主進(jìn)行一些簡單的操作。v 私人管家：對培訓(xùn)人員進(jìn)行私人管家的授課，通過專業(yè)老師的講課和案例分析，使得我公司家政人員能為雇主的日常生活、日常開支安排的井然有序,做一個(gè)優(yōu)秀的私人管家。v 家政常用英語：對家政

15、學(xué)員進(jìn)行常用英語知識、口語培訓(xùn)，以便在服務(wù)外國人員時(shí)能進(jìn)行簡單的交流，也可以在特殊場合為雇主與外國人員交流起到一個(gè)“過渡”作用。v 宴會禮儀與舉止規(guī)劃訓(xùn)練：通過對家政人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)，使我公司的服務(wù)人員能對雇主在出席一些高檔宴會時(shí),在禮儀舉止上提出以些建議。讓雇主能安心、開心的完成宴會出席。 （B表）課程序號課程內(nèi)容課時(shí)數(shù)1家政職業(yè)規(guī)范42服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)（理論）43家務(wù)技能184基本維修常識165電腦操作基礎(chǔ)06小孩照看87花卉養(yǎng)植68寵物飼養(yǎng)69老人陪護(hù)810飲食烹飪2011健康保健護(hù)理812醫(yī)療常識1613汽車駕駛014家庭教育1015法律常識816家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能1217陪聊418

16、月子護(hù)理1019衣服搭配技巧2總課時(shí)數(shù)：160B級培訓(xùn)內(nèi)容介紹：v 家政職業(yè)規(guī)范：對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)范引導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)本公司規(guī)章制度，使他們的服務(wù)更加規(guī)范化、職業(yè)化.(附本公司規(guī)章制度)v 服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)：對參加家政培訓(xùn)人員灌輸一種有禮節(jié)的，具有親和力的服務(wù)態(tài)度，通過專業(yè)老師的理論講解,使培訓(xùn)人員在思想上具有高素質(zhì)的服務(wù)意識。v 家務(wù)技能:對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行較全面的家務(wù)技能教學(xué)（保潔、清理衣服、購選日常用品等）,通過此項(xiàng)技能培訓(xùn),使培訓(xùn)人員在家務(wù)操作能力上得到提升，對雇主提供更舒適更高層次的服務(wù)。v 基本維修常識：對家政學(xué)員進(jìn)行維修常識培訓(xùn)，通過專業(yè)老師理論講解和實(shí)踐操作，使學(xué)員掌握

17、家庭基本物件的維修與保養(yǎng)。為雇主創(chuàng)造一個(gè)放心、安全的生活環(huán)境.v 電腦操作基礎(chǔ)：對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、辦公軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。使得培訓(xùn)人員能較熟練的操作電腦,為雇主的工作與生活提供便利。v 小孩照看:對家政學(xué)員進(jìn)行此技能培訓(xùn)，意在通過專業(yè)老師的言傳身教，使學(xué)員了解該怎樣正確的、有效的、安全的照理小孩。v 花卉養(yǎng)植:對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行花卉知識的講解和養(yǎng)殖技巧的傳輸,使培訓(xùn)人員能在短期時(shí)間內(nèi)掌握養(yǎng)殖普通花卉的技術(shù)，也能對一些高檔花卉的養(yǎng)殖進(jìn)行一定的處理，為雇主提供一個(gè)“鳥語花香”的家庭環(huán)境。v 寵物飼養(yǎng)：對培訓(xùn)人員進(jìn)行寵物飼養(yǎng)理論知識的講解，通過飼養(yǎng)師的

18、授課。使培訓(xùn)人員了解該怎樣做到一名優(yōu)秀的寵物飼養(yǎng)者，為雇主們排憂解難,解決雇主們的“寵物飼養(yǎng)之憂”。v 老人陪護(hù):對家政學(xué)員進(jìn)行老人陪護(hù)知識的授課，通過此技能的培訓(xùn).使學(xué)員更能了解老人需要什么，怎樣做才能使得雇主獲得更大的滿意度.v 飲食烹飪：對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行烹飪知識的授課，通過此技能的培訓(xùn)，使得各家政人員能掌握烹飪的技巧。用美味的飲食抓住雇主的心。v 健康保健護(hù)理：對家政人員進(jìn)行健康保健知識的講解，通過此知識的傳輸，使得我公司家政人員在一定程度上能了解、運(yùn)用保健知識.對雇主的身體健康能起到一個(gè)引導(dǎo)和提醒作用。v 醫(yī)療常識：對家政學(xué)員進(jìn)行醫(yī)療常識、急救情況處理的培訓(xùn)，使得學(xué)員能在一些醫(yī)療

19、突發(fā)事件上及時(shí)的為雇主解除危機(jī)。v 汽車駕駛: 對培訓(xùn)人員進(jìn)行汽車駕駛培訓(xùn)，通過專業(yè)駕校公司的教學(xué)，取得駕照.使家政人員在生活上為雇主又能多增添一分力!v 家庭教育：對參加家政培訓(xùn)人員傳輸家庭教育理念，通過專業(yè)老師的講解，使得學(xué)員能為雇主的子女傳輸真、善、美的世界觀，幫助雇主創(chuàng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍。v 法律常識：對家政學(xué)員進(jìn)行法律知識的培訓(xùn),使我公司的學(xué)員能知法、守法，在一定的場合，能通過法律知識維護(hù)雇主的切身利益.v 家庭現(xiàn)代設(shè)備使用技能：對培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的指導(dǎo)，使學(xué)員們能正確的掌握家庭現(xiàn)代設(shè)備的使用，做一個(gè)合格的現(xiàn)代高素質(zhì)的家政人員。v 陪聊:對參加家政培訓(xùn)人員進(jìn)行陪聊知識的講解，通過

20、此技能的培訓(xùn)，讓我們的家政學(xué)員能為雇主分擔(dān)心情的好壞,爭做雇主的“好友。v 月子護(hù)理：對家政學(xué)員進(jìn)行月子護(hù)理的培訓(xùn)，通過此技能的掌握和提高,為我們的女性雇主提供一個(gè)高舒適的月子護(hù)理，讓我們的雇主感受我們的溫馨。v 衣服搭配技巧：對培訓(xùn)人員進(jìn)行此技能的培訓(xùn)，使我們的學(xué)員能為雇主建議、搭配出更合適的衣服。讓我們的雇主在各個(gè)場合都能顯得“衣裝奪人！(三）服務(wù)優(yōu)勢（7點(diǎn))（1）全面: 本公司項(xiàng)目服務(wù)范圍廣。在服務(wù)類型上面，擁有從古到今家政服務(wù)所具備的技能。公司跟隨時(shí)代步伐，在原有的家政服務(wù)上進(jìn)行理論和實(shí)踐的創(chuàng)新.針對不同人員實(shí)行切合雇主利益的家政專項(xiàng)服務(wù)。做到人無我有,人有我精的服務(wù)理念!(2）高素質(zhì)

21、： 從招收員工開始,就涉及了高素質(zhì)的大學(xué)生、服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的衛(wèi)校學(xué)員以及經(jīng)驗(yàn)豐富的家政老手。此類人群都具有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力。我公司招聘重點(diǎn)放在衛(wèi)校和服務(wù)性的學(xué)校招收員工,在專業(yè)性上具有更高的素質(zhì)和能力，加上全面和專業(yè)的培訓(xùn)，提升員工的整體水平，打造出高素質(zhì)的服務(wù)性人才.感謝聆聽（3）知識范圍廣 ：我公司重視培訓(xùn),看重員工的專業(yè)技能的掌握。在B班,員工就可以掌握高等的服務(wù)技巧和生活知識，學(xué)習(xí)家政基礎(chǔ)知識.比如:老人陪伴，寵物和花卉,健康小常識等;而在A班，員工可以掌握高技術(shù)的操作控制，如經(jīng)濟(jì)股市知識,電腦運(yùn)用，辦公處理和運(yùn)用，以及更高質(zhì)量和水平的服務(wù)。技巧，培訓(xùn)技能多樣，知識全面。.感謝聆

22、聽（4）業(yè)務(wù)能力高：這是在家政服務(wù)業(yè)中最進(jìn)步的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對高收入人群。對于這些人群的要求也就需要更高,更好的業(yè)務(wù)能力要求。我們也將按照這個(gè)要求進(jìn)行培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，能夠滿足金領(lǐng)以上的高階層客戶的各種需求，從我們培訓(xùn)出的業(yè)務(wù)可以知道，我們的員工涉及范圍廣,知識開闊，業(yè)務(wù)能力超強(qiáng)。.感謝聆聽(5）市場需求大:從市場調(diào)查中我們得出了一個(gè)結(jié)論，很多高收入人群極度需要更為完美的服務(wù)人才,我們正好可以提供給這些人群，我們公司的員工掌握了全面的知識和技術(shù),可以適應(yīng)并且給這些人群提供精美詳細(xì)的服務(wù)，打造出更為舒適的生活。（6）服務(wù)人數(shù)多：我們不同于中介公司,我們以公司單方面的直接同客戶簽

23、約，公司也培訓(xùn)出與公司簽約的員工群，成團(tuán)隊(duì)模式,服務(wù)人數(shù)多，知識全面，也為客戶提供了更多的選擇權(quán)利,選擇到更適合自己的服務(wù)人才。（7)適應(yīng)性強(qiáng):我們的員工通過培訓(xùn),掌握了很多尖端的技術(shù)和很多現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)，和時(shí)代的發(fā)展緊密相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，并且不斷提高員工技術(shù)和水平，掌握更多未來的知識，在將來提供出更為領(lǐng)先的服務(wù)。（四）技術(shù)描述A、獨(dú)有技術(shù)：（1）生活常識健康飲食文化；（2）陪老護(hù)幼教育小孩；(3）辦公助理和日常護(hù)理；(4）家庭安排管理和規(guī)劃；（5)商務(wù)英語和娛樂策劃（豐富家庭生活,調(diào)節(jié)家庭矛盾）;（6)游戲智商和能力(會玩簡單好玩的生活游戲）B、技術(shù)發(fā)展環(huán)境：招收人員為高素質(zhì) 人才，本身具有

24、一定知識水平和學(xué)習(xí)能力，也掌握了一定的服務(wù)專業(yè)知識和技能。社會客觀環(huán)境和資金的支持,政府的支持（因?yàn)闀淖兙蜆I(yè)格局，應(yīng)該得到政府一定的支持）（五）將來產(chǎn)品及服務(wù)下一代產(chǎn)品：能夠辦公整理，操作電腦和簡單的公司業(yè)務(wù)，懂簡單英語交流的高科技認(rèn)識性人才。保安，高星級酒店的服務(wù)和業(yè)務(wù)人員，秘書等培訓(xùn)（可以小區(qū)開發(fā)商合作和酒店合作，進(jìn)行人才在培訓(xùn)）（六）企業(yè)價(jià)值文化發(fā)展企業(yè)，“家政人員一小步，服務(wù)業(yè)界一大步在企業(yè)價(jià)值理念中，我們始終堅(jiān)定不移的推行誠信體系建設(shè)，把的要求放在第一位，為項(xiàng)目部創(chuàng)造良好的信譽(yù)與內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,用務(wù)實(shí)、求真的工作方式為項(xiàng)目部贏得客戶的忠誠。要把員工的高積極性發(fā)掘出來，眾志成城、目標(biāo)

25、一致。具體的看，我們要把以下幾點(diǎn)作為我們的文化建設(shè)方向。.感謝聆聽1、提倡節(jié)約，削減成本費(fèi)用。2、創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)。3、增加企業(yè)吸引力提高良好的工作條件和教高的工作報(bào)酬。4、為雇主提供高的服務(wù).（一)市場環(huán)境分析1、國外家政行業(yè)現(xiàn)狀（1)美國：家政學(xué)家拉斯頓博士認(rèn)為，國力的提高有賴于家庭生活質(zhì)量和管理水平的提高;隨著全球逐步進(jìn)入老齡社會，家政有可能成為最重要的職業(yè).目前，美國有近千家大學(xué)設(shè)有“家政系”，還有很多大學(xué)專門設(shè)立了“家政學(xué)院,培養(yǎng)家政專業(yè)的研究生、博士生。在美國，家政行業(yè)規(guī)模龐大,而且吸納了大量高學(xué)歷就業(yè)人口。.感謝聆聽（2）英國政府宣布啟動(dòng) “營養(yǎng)保姆”計(jì)劃，該計(jì)劃推出后財(cái)政部門出

26、資300萬英鎊（約合人民幣4500萬元）實(shí)施，得到了英國最大的連鎖超級市場森百瑞集團(tuán)(Sainsburys）的支持，并受到了英國民眾的廣泛好評。(3）在歐洲、日本等發(fā)達(dá)地區(qū)，家政行業(yè)也有數(shù)千萬就業(yè)人口。2、我國家政行業(yè)現(xiàn)狀（1）行業(yè)服務(wù)需求量大:目前中國存在巨大的家政就業(yè)市場，據(jù)調(diào)查資料數(shù)據(jù)顯示，上海550多萬戶家庭數(shù)量中已經(jīng)購買家政服務(wù)的家庭數(shù)目僅占10%左右；在北京，“空巢”家庭約占家庭總數(shù)的1/3，這些家庭急需家政服務(wù);大量上班族家庭也需要各種家政服務(wù)，但是得到滿足的需求僅約10%。由此可見我國家政行業(yè)市場需求量,而供給明顯不足，存在著巨大的發(fā)展前景。.感謝聆聽（2）提供就業(yè)平臺,拉動(dòng)國

27、民經(jīng)濟(jì)：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國2009年僅城鎮(zhèn)失業(yè)率就約達(dá)6% 就業(yè)形勢嚴(yán)峻，但根據(jù)中國發(fā)展基金會副秘書長湯敏調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)可以提供包括保姆在內(nèi)的就業(yè)崗位可多達(dá)到1500萬個(gè)，是除了建筑行業(yè)之外容納農(nóng)民工最大的行業(yè)，而100萬的保姆可以創(chuàng)造500億的GDP，由此可見家政行業(yè)市場開發(fā)是緩解就業(yè)難題和拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的一步好棋.感謝聆聽（3）國家政策的支持：面對我國因處于轉(zhuǎn)型時(shí)期所出現(xiàn)的難以避免的社會矛盾，經(jīng)濟(jì)矛盾，國家開始重視家政行業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵(lì)發(fā)展家政行業(yè)，并提倡引導(dǎo)大學(xué)生等高學(xué)歷、高素質(zhì)人群進(jìn)入家政行業(yè),建議加大力度針對農(nóng)民工一類失業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。3、國內(nèi)傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)存在的問題：（1)

28、服務(wù)行業(yè)門檻較低,可復(fù)制性較強(qiáng)，往往會出現(xiàn)一些魚龍混雜的混亂局面；（2）行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不健全,制度不完善，員工沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)就上崗,常常出現(xiàn)個(gè)人形象“臟”、“亂”、“差,甚至出現(xiàn)作風(fēng)不正,行為不端的黑”家政人員；（3)家政人員業(yè)務(wù)水平低（4）風(fēng)險(xiǎn)性高：主要指雇主風(fēng)險(xiǎn)和從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)（身份安全風(fēng)險(xiǎn)、身體健康風(fēng)險(xiǎn)、法律保障風(fēng)險(xiǎn)、糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)等）；（5）家政服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容過于單一，難于適應(yīng)市場需求;（6）從事家政服務(wù)人員“地位”低，易遭歧視.（7)家政從業(yè)人員與雇主都不穩(wěn)定，行業(yè)發(fā)展易脫節(jié)；（8）市場價(jià)格體系不統(tǒng)一（二）公司可行性分析1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速化，人們生活節(jié)奏加快的同時(shí)價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變，日益注重生

29、活品質(zhì),而家政行業(yè)是一個(gè)可以改變?nèi)藗冃腋Ｖ笖?shù)的服務(wù)性行業(yè)，能夠填補(bǔ)這一市場需求。2、家政行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，順應(yīng)我國發(fā)展趨勢所需，有利于解決“就業(yè)問題,得到政府鼓勵(lì)支持(如:農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，下崗失業(yè)工人,大學(xué)畢業(yè)生在家待業(yè)人員等類人員的就業(yè))。3、緊抓“老齡化、“轉(zhuǎn)型期”特征，充分利用“保姆荒”時(shí)機(jī)切入市場。4、采取集培訓(xùn)、管理、推薦、服務(wù)與一體化的員工制管理模式。5、借助諸如合同法、勞動(dòng)法、保險(xiǎn)法等相關(guān)法律手段使行業(yè)規(guī)范化，安全化,達(dá)到多贏效果。6、借鑒其他行業(yè)的發(fā)展優(yōu)點(diǎn)（如：援引電子商務(wù)中B2C、B2B商業(yè)模式。）7、借鑒國外的優(yōu)秀做法（如將英國“管家培訓(xùn)”方式革新后植入我企業(yè)家政人員培

30、訓(xùn)業(yè)務(wù)中。）8、充分整合利用網(wǎng)絡(luò)平臺,是之達(dá)到信息化特色（簡便、快捷、廣泛)。9、加盟合作(如跟一些職業(yè)技術(shù)類高等院校合作,讓其為我公司代培從業(yè)人員或者提供從業(yè)人員；與一些家庭用品銷售公司合作，承接廣告業(yè)務(wù)或者代銷業(yè)務(wù)承攬）。10、品牌路線(以“微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)提供”為公司經(jīng)營理念,打造公司積極的企業(yè)形象；通過創(chuàng)建有特色的品牌性公司名稱和標(biāo)識以區(qū)別以其他企業(yè)，加深消費(fèi)者對本公司的印象；創(chuàng)建易被記住的,新穎的積極性企業(yè)標(biāo)語和口號加市場影響力；通過商標(biāo)注冊來維護(hù)公司安全性等)。.感謝聆聽（三）競爭者分析1、優(yōu)勢分析（1)經(jīng)驗(yàn)較為豐富。（2）形成了其員工，公司和客戶的“鐵三角”關(guān)系。（3)具有“先入為

31、主的效應(yīng)優(yōu)勢；（4）資金資源充足。2、劣勢分析（1）家政行業(yè)的層次跨越大：家政公司作為中間環(huán)節(jié)，忽視了家政從業(yè)人員與雇主文化底蘊(yùn)層次差異大，價(jià)值觀不同，不容易交流，容易產(chǎn)生矛盾。(2）家政公司功能實(shí)現(xiàn)上失調(diào)：缺乏對家政服務(wù)員的人性化管理,缺少對客戶的關(guān)照即售后服務(wù)。（3）價(jià)值取向不同，上下不一心：職工只追求解決溫飽問題,企業(yè)追求價(jià)值創(chuàng)造與發(fā)展，二者各自為政，不齊心協(xié)力，無歸屬感以至于職工不忠誠。（4）缺乏其他行業(yè)的借鑒。（5）無系統(tǒng),無章法，無制度，無標(biāo)準(zhǔn)，不呈規(guī)范化和規(guī)?；?6）重視眼前利益，忽視長久利益：認(rèn)為員工培訓(xùn)是“為人做嫁衣,不愿意投入，從業(yè)人員行業(yè)技能低.（7)服務(wù)人員與雇主需求

32、不匹配，信息不對稱。（8）公司資金投入不足，處于原始積累階段。（9)服務(wù)本身缺乏層次，市場細(xì)分不夠。（四）消費(fèi)者分析(1）消費(fèi)者購買行為模式 ：根據(jù)消費(fèi)者“需求發(fā)現(xiàn)確定信息搜集購買決策購買行為購買后評價(jià)”的購買行為模式調(diào)查分析其購買偏好，辨別其購買過程中參與者的角色而制定和改進(jìn)營銷策略。（2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：心理因素：a、從業(yè)人員對本公司能否如約為其提供滿意的崗位遲疑;從業(yè)人員擔(dān)心不能按時(shí)按量領(lǐng)取薪酬；從業(yè)人員擔(dān)心其自己的人身安全不能得到保障和人格受辱。b、雇主擔(dān)心家庭財(cái)產(chǎn)損失；擔(dān)心“鳩占鵲巢的第三者插入隱患；文化因素a、所接受的知識教育程度差異；b、家庭背景不同,或者因?yàn)槊褡屣L(fēng)

33、俗習(xí)慣差異，地域文化差異導(dǎo)致的語言，習(xí)俗差異。經(jīng)濟(jì)因素（經(jīng)濟(jì)能力不同導(dǎo)致的價(jià)值觀念偏差)。（五）本公司競爭性分析1、劣勢分析（1）經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)不足。（2）尚未建立起市場“人脈網(wǎng)絡(luò)，沒有厚實(shí)的市場基礎(chǔ).（3）沒有廣泛的社會影響力.（4）資金資源不充足。2、優(yōu)勢分析（1）建立專業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓(xùn)基地提供充沛的人力資源。（2）扮演好從業(yè)人員與雇主的橋梁角色,有效地承接其中介作用。(3）建立健全的公司管理制度，提倡換位思考的人性化管理理念，想職員之所想，解職員之所憂，打造家庭式環(huán)境氛圍，培養(yǎng)“我為公司,公司為我”員工忠誠度。（4)積極借鑒其他行業(yè)的管理，經(jīng)營方法。（5）管理經(jīng)營制度化,規(guī)范化，安全化，

34、一體化。（6)先撒網(wǎng)后捕魚：高投入,巧渠道培養(yǎng)吸收具備高素質(zhì)的，高學(xué)歷,高能力的從業(yè)人員。（7）建立專門的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，收集分析兩端市場信息，達(dá)到供需相符的效果。（8）市場細(xì)分層次化，市場定位較為準(zhǔn)確。(9）管理層高素質(zhì)，高學(xué)識，高能力。（10）經(jīng)營項(xiàng)目多元化,可以滿足不同層次的顧客只需。(11）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,是宣傳，服務(wù)高速、高效、快捷、方便.（12）利用CRM（客戶信息管理系統(tǒng)）進(jìn)行客戶關(guān)系管理。(13）職工保障體系完善。（14)積極利用社會資源,如與高校、區(qū)委會婦聯(lián)等組織機(jī)構(gòu)合作，減少成本投入,創(chuàng)造價(jià)格競爭優(yōu)勢，樹立積極的企業(yè)社會形象。（15）創(chuàng)建自己的品牌標(biāo)識，商標(biāo)注冊，安全保護(hù)系

35、數(shù)高.(六）公司核心競爭定位：培訓(xùn)能力和雇主市場開發(fā)能力。從業(yè)人員培訓(xùn)能力：中國的家政市場之所以沒有高端的服務(wù)型人員，主要是家政職業(yè)的培訓(xùn)能力不足,因此要把培訓(xùn)能力塑造成公司的核心競爭力。雇主市場開發(fā)能力：只有具備活躍的雇主市場才能使得企業(yè)有能力正常運(yùn) 市場與銷售（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)1、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場 （1）家政從業(yè)人員目標(biāo)市場它以農(nóng)村勞力、下崗工人為主要?jiǎng)诹碓?，他們的教育程度相對較低?！按髮W(xué)生”為主體的年輕化高端保姆（高文化，高素質(zhì)群體）.（2）雇主目標(biāo)市場集中服務(wù)于高端客戶，尤其是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客戶（此類客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務(wù)，針對處于滿潮

36、期一、滿潮期二、空巢期、孤獨(dú)期生命周期的家庭）年輕化白領(lǐng)群體。和飯店、酒店等大客戶（迎合客戶想廉價(jià)找到“熟練”又不需要管理的服務(wù)人員的需求。尤為連鎖酒店）。2、實(shí)行企業(yè)服務(wù)“三新三高戰(zhàn)略（1）“三新 在技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上產(chǎn)生的服務(wù)自身的創(chuàng)新；適合現(xiàn)代化發(fā)展,形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力（知識）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。新服務(wù)模式：服務(wù)多功能化。(2）“三高”高文化品位和高增值服務(wù)。高素質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。高感情體驗(yàn)和精神享受的服務(wù)質(zhì)量。(二）產(chǎn)品定位從效益的角度出發(fā)，目前我們只做高級家政人員市場,待市場穩(wěn)定后向更廣泛的家庭市場滲透，市場利潤比單純家政會更高。（三）營銷策略 1、營銷

37、方式:品牌營銷（分初級、中級、高層次)；口碑營銷；整合營銷.2、運(yùn)作模式：培訓(xùn)基地+公司+顧客3、建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心.就是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等信息手段，無償為市民、企業(yè)提供供需對接服務(wù)，建立健全信息咨詢、供需對接、人才調(diào)配、標(biāo)準(zhǔn)制定、資質(zhì)認(rèn)定、服務(wù)監(jiān)督等功能。4、會員制和增值服務(wù)鎖定客戶.5、免費(fèi)或者試用吸引策略。6、擴(kuò)展服務(wù)人員范圍（1）培訓(xùn)涉外保姆.（至少應(yīng)具備兩大方面的技能：一是要懂得一些英語，能夠用他們熟悉的語言互相交流溝通；二是要懂得西餐制作，掌握中西餐文化的口味差別.).(2)培訓(xùn)特殊保姆，如月里護(hù)理保姆和醫(yī)療護(hù)理師等；（3）培訓(xùn)男保姆；（四）設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案 1、地理定價(jià)：根據(jù)所

38、處區(qū)位的物件水平定價(jià)；2、價(jià)格折扣和折讓：會員制或者根據(jù)需求量、特別節(jié)假日特別定價(jià)(季節(jié)：淡季、旺季）；3、促銷定價(jià)：根據(jù)雇主消費(fèi)等級推出諸如“資助夏令營”“免費(fèi)燒烤派對等類活動(dòng)的區(qū)別待遇；4、差別定價(jià)：不同的服務(wù)等級不同的服務(wù)價(jià)格層次；5、服務(wù)組合定價(jià) ：處于員工節(jié)假日休假考慮，需要輪班制或者是因?yàn)榕涮追?wù)需要情況而組合定價(jià)。6、成本定價(jià)（五)渠道和促銷策略1、從業(yè)人員招聘渠道（1）與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)盟，回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本（婦聯(lián)推薦就業(yè)，有利于其本職工作;對于企業(yè),熟知從業(yè)人員情況,安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)減小。（2)廣告、媒體、現(xiàn)場招聘吸引策略。(3）口碑式營銷策略 。（4)跟一些技術(shù)性和職業(yè)性

39、高等?？圃盒：献?，讓其為我公司代培所需人才。(5)免費(fèi)（上海市一家政公司透露，將于近期引進(jìn)4名年薪百萬的英國管家。這批英國管家主要擔(dān)任公司管理人員，屆時(shí),在該公司從業(yè)的首批40-50名保姆將接受先進(jìn)的服務(wù)模式和理念的免費(fèi)培訓(xùn)。目前一些高檔酒店式公寓的業(yè)主已有雇用意向.）2、雇主（1)免費(fèi)或者試用（即限期限量的向雇主市場推出免費(fèi)或試用服務(wù)，通過其親身體體驗(yàn)來感知本公司為其創(chuàng)造的價(jià)值,也即體驗(yàn)營銷策略）。（2）網(wǎng)站推廣方案。(3）廣告、媒體、現(xiàn)場招聘吸引策略。（4）設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播（5)口碑式營銷策略 3、中間商促銷（1）營銷服務(wù)機(jī)構(gòu):即協(xié)助廠商推出并促銷其產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌鰴C(jī)構(gòu)，如營銷研究公

40、司、廣告公司、傳播公司。（2）財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)：即協(xié)助廠商融資或保障貨物購銷儲運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，如銀行、保險(xiǎn)公司。4、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 （1）開發(fā)和管理廣告計(jì)劃（包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價(jià)廣告效果 ）（2）銷售促進(jìn):事件營銷 (3）公共關(guān)系 :政府公眾、媒體公眾、金融公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系管理. 財(cái)務(wù)與計(jì)劃（一)投資資金需求分析第一年：（培訓(xùn)人數(shù)：每次100人，12次，共計(jì)1200人次）固定資產(chǎn)：1 、融資租入辦公地:（成都郊區(qū)中等寫字樓：30元/平方月,120平方，12個(gè)月）：432002、電腦7臺（培訓(xùn)教學(xué)2臺、辦公5臺）

41、：人民幣 21000元3、打印機(jī)3臺(辦公設(shè)備）：人民幣 1800元4、培訓(xùn)桌椅（50人次計(jì)算)：人民幣 10000元5、辦公桌椅：人民幣 5000元 合計(jì):人民幣81000元流動(dòng)資金：1、培訓(xùn)師資費(fèi)：（A、B可選擇,第一年上半年只開設(shè)A級,下半年同時(shí)開始A、B級培訓(xùn)）A級：100元/學(xué)時(shí)160學(xué)時(shí)*12次=192000B級:100310*6=186000合計(jì)：192000+186000=3780002、其他流動(dòng)資金： 10000元3、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)：（普通非居住樓房：10元/平方月，200平方，12個(gè)月）24000元 合計(jì):人民幣412000元風(fēng)險(xiǎn)基金:100000元管理費(fèi)用:1、管理人員工

42、資培訓(xùn)方面：30005*12=180000行政方面：2500512=1500002、 日常耗用（水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）：100360=360003、業(yè)務(wù)聯(lián)系：400004、宣傳費(fèi)：10000 合計(jì)：人民幣416000元總計(jì)：資金需求：人民幣928000元第二年新增：（預(yù)計(jì)培訓(xùn)規(guī)模：150人，12次，共計(jì)1800人次）固定資產(chǎn)：融資租賃租金：43200流動(dòng)資金：1、100*（310+160)12=492000元2、其他流動(dòng)資金： 10000元3、培訓(xùn)場地租賃費(fèi):（普通非居住樓房：10元/平方月，200平方，12月)：24000合計(jì)：526000風(fēng)險(xiǎn)基金：新增人民幣100000元管理費(fèi)用：1、

43、管理人員工資培訓(xùn)方面：3000*612=216000行政方面：2500*512=1500002、日常耗用（水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）:110*360=396003、業(yè)務(wù)聯(lián)系：500004、宣傳費(fèi)：10000合計(jì):465600總計(jì):最大資金需求:1134800元第三年：（培訓(xùn)規(guī)模：180人， 12次,共計(jì)2160人次）固定資產(chǎn)：融資租賃租金：43200流動(dòng)資金：1、100(310+160)12=492000元2、其他開展流動(dòng)資金： 10000元3、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)：（普通非居住樓房：10元/平方月，200平方，12月）:24000合計(jì)：526000風(fēng)險(xiǎn)基金：再新增人民幣300000元管理費(fèi)用：1、

44、管理人員工資培訓(xùn)方面：30007*12=252000行政方面：2500512=1500002、 日常耗用(水電氣、電話費(fèi)、易耗品等）：120*360=432003、業(yè)務(wù)聯(lián)系:640004、宣傳費(fèi)：10000合計(jì)：519200總計(jì)：資金需求： 1388400元（二)融資方式:（股份有限公司)第一年（1）項(xiàng)目創(chuàng)立人員合伙投資。小組成員（代號AJ），每人出資：5000010=500000（2）其他合伙人投資。代號KO，每人3萬，共5人:30000*5=150000（3）銀行借款P,借款240000股本結(jié)構(gòu)如圖第二年（已投入資金不變，在第1年的基礎(chǔ)上引入風(fēng)險(xiǎn)投資100萬元。)即:（1）項(xiàng)目創(chuàng)立人員合伙

45、投資.小組成員(代號AJ），每人出資:50000*10=500000（2）其他合伙人投資.代號KO，每人3萬，共5人：30000*5=150000（3)風(fēng)險(xiǎn)投資：代號P，共計(jì)1000000第三年：(需要繼續(xù)引入風(fēng)險(xiǎn)投資50萬。）（1）項(xiàng)目創(chuàng)立人員合伙投資.小組成員（代號AJ），每人出資:5000010=500000(2）其他合伙人投資。代號KO,每人3萬，共5人:30000*5=150000（3）風(fēng)險(xiǎn)投資：代號P，共計(jì)1500000由資金需求分析中可以看出，本項(xiàng)目在前三年逐年擴(kuò)大規(guī)模，初始即需要大量的資金。因此，本項(xiàng)目準(zhǔn)備通過吸取風(fēng)險(xiǎn)投資家投資的途徑彌補(bǔ)資金的不足，這也是我們寫此商業(yè)計(jì)劃書的目

46、的所在。風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后，雙方商定，風(fēng)險(xiǎn)投資商對公司的所有權(quán)的比例以其投資的資本為條件,按照一定的比例分配給其一定所有權(quán).感謝聆聽風(fēng)險(xiǎn)投資者投資后,投資收益和未來再投資的安排：A、投資收益的安排可分為以下幾個(gè)方面:1、作為管理人員的薪酬發(fā)放；2、作為風(fēng)險(xiǎn)投資收益將利潤分配給風(fēng)險(xiǎn)投資者;3、用于后期返還風(fēng)險(xiǎn)投資;4、作為本項(xiàng)目部繼續(xù)運(yùn)作和進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的投入；B、未來再投資的安排可以包括：1、作為本項(xiàng)目部繼續(xù)運(yùn)作、組織生產(chǎn)的資金；2、作為項(xiàng)目部進(jìn)行管理體制研究的資金3、作為項(xiàng)目部增添固定資產(chǎn)4、作為項(xiàng)目部擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的資金;（三）投資收益分析（表)單位：萬元年份第一年第二年第三年固定資產(chǎn)投入8.

47、14.32432成本費(fèi)用68。384。6690.02稅金(不含所得稅）25.7438.6146.332主營業(yè)務(wù)收入468702842.4凈利潤280.47434.0475529。536注： 收入來源:培訓(xùn)費(fèi)（平均每人300）、提成（平均雇員工資每人每月3000元，提成率10%，為每人人月300元)稅金主要包括：營業(yè)稅、城建教育附加。所得稅率25.一、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量第一年第二年第三年提供培訓(xùn)收到的現(xiàn)金365464。8提成收取的現(xiàn)金432648777。6經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)468702842。4接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金37。849。249。2經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金2。42.42。4支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金26.79630.531232.6424支付的稅款20.25734.83