物業(yè)PKDS安全管理模式(PPT44頁(yè))

1、PKDS安全管理模式 集集團(tuán)團(tuán)物物業(yè)業(yè)事事業(yè)業(yè)部部 2萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 課程目標(biāo) 通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員從個(gè)人 經(jīng)驗(yàn)的圈子里走出來(lái)，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)防范體系 給我?guī)?lái)的實(shí)用價(jià)值和管理參考。 3萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 課程目錄 A C B D 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 PKDS DS模式的推廣運(yùn)用 4萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 課程目標(biāo) 你心目中的DS長(zhǎng)得什么樣 ? 好看? 好用? 過(guò)時(shí)? 5萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS典型案例 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A1 某封閉式小區(qū)共設(shè)有55處監(jiān)控探頭、圍墻紅

2、外報(bào)警系統(tǒng)、及電子門禁 管理系統(tǒng)。3月29日19：30，安全員發(fā)現(xiàn)某號(hào)房廚房的塑鋼窗開啟， 但未上前仔細(xì)查看，也未通知中控室與業(yè)主聯(lián)系。 與此同時(shí)，班長(zhǎng)在園區(qū)案發(fā)地點(diǎn)附近發(fā)現(xiàn)可疑人員，盤查后該人不能 說(shuō)清楚具體去向，之后被班長(zhǎng)請(qǐng)出園區(qū)。 21:00業(yè)主返回，鑰匙不能開門，窗口有明顯撬痕。進(jìn)入室內(nèi)發(fā)現(xiàn)門 被反鎖，物品被盜。同日又有兩戶業(yè)主反映被盜，警方判斷三戶屬同 一團(tuán)伙作案。 次日，刑警隊(duì)讓值班班長(zhǎng)指認(rèn)嫌疑人照片，確認(rèn)是3月29日19：30被 請(qǐng)出園區(qū)的人。事后檢查錄像，但55處監(jiān)控探頭只有4個(gè)探頭輸入錄 像機(jī)，未能提供任何幫助 6萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 是可能導(dǎo)致人員傷害

3、、財(cái)產(chǎn)損失或這些情況 組合的根源或狀態(tài)。 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A2 什么是 危險(xiǎn)源 危險(xiǎn)源在哪里? 7萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A3 認(rèn)知危險(xiǎn)源的存 在并確定其特性 的過(guò)程。也可稱 危險(xiǎn)源辨識(shí)。 傳統(tǒng)識(shí)別危險(xiǎn)源憑 經(jīng)驗(yàn) 危險(xiǎn)源都存在哪些 特性 DS識(shí)別危險(xiǎn)源靠 思想 什么是危險(xiǎn)源識(shí)別 8萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A4 可能性可能性 后果嚴(yán)重性后果嚴(yán)重性 暴露程度暴露程度 風(fēng)險(xiǎn): 是某一特定危險(xiǎn)情 況發(fā)生的可能性、 暴露程度和后果嚴(yán) 重性的組合。 三大要三大要 素的素的 組合組合 風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)是 動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài) 的的 風(fēng)險(xiǎn)

4、需風(fēng)險(xiǎn)需 要評(píng)要評(píng) 估估 風(fēng)險(xiǎn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)無(wú) 處不處不 在在 什么是風(fēng)險(xiǎn)什么是風(fēng)險(xiǎn) 9萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS安全管理模式： DS為“Defensive System防范系統(tǒng)”的 縮寫，是引進(jìn)職業(yè)健康安全管理相關(guān)指導(dǎo)思 想并結(jié)合萬(wàn)科物業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而形成的安全管 理模式的簡(jiǎn)稱。 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A5 DS安全管理模式要解決的重要問題是我們的唯經(jīng)驗(yàn)主義 10萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 PKDSPKDS： PK即Practical(實(shí)踐)Know(認(rèn)識(shí))。 PKDS，即為在實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)識(shí)DS。 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 A6 由經(jīng)驗(yàn)型向理論型轉(zhuǎn)化的橋梁 由沖動(dòng)型向理智

5、型過(guò)度的紐帶 由傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型發(fā)展的階梯 11萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2021-5-262021-5-26Wednesday, May 26, 2021 10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2021-5-262021-5-262021-5-265/26/2021 10:55:20 PM 11、人總是珍惜為得到。2021-5-262021-5-262021-5-26May-2126-May-21 12、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2021-5-262021-5-262021-5-26Wednesday, May 26, 2021 13、生氣是拿

6、別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2021-5-262021-5-262021-5-262021-5-265/26/2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年5月26日星期三2021-5-262021-5-262021-5-26 15、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。2021年5月2021-5-262021-5-262021-5-265/26/2021 16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021-5-262021-5-26May 26, 2021 17、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2021-5-262021-5-262021-5-262021-5-26 12萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科

7、物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 課程目錄 A C B D 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 PKDS DS模式的推廣運(yùn)用 13萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 人防、物防、技防人防、物防、技防都是預(yù)防措施，但三者各有優(yōu) 、缺點(diǎn)，在安全管理工作中應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)三 者的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而提升資源的有效利用率，避 免根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而禁錮了我們大腦的創(chuàng)新思維 物業(yè)類型、周邊環(huán)境、開發(fā)周期以及天氣、節(jié)氣 等的不同，防范措施的作用和效果也會(huì)發(fā)生變化 應(yīng)打破慣性思維和經(jīng)驗(yàn)，不斷加以研究運(yùn)用新技 術(shù)、新方法，改進(jìn)和完善安防體系。 安全管理不僅是安全部門的事，也不僅僅是盡到 安全管理責(zé)任，更重要的是提升

8、全體業(yè)主、員工 的安全意識(shí)，促使大家對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)安全共同關(guān) 注，并切實(shí)采取措施減少與自身相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 以危險(xiǎn)源為以危險(xiǎn)源為 關(guān)注焦點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn) 三防結(jié)合三防結(jié)合 效率為先效率為先 動(dòng)態(tài)管理動(dòng)態(tài)管理 主動(dòng)出擊主動(dòng)出擊 全員參與全員參與 群防群治群防群治 DS模式的指導(dǎo)原則: DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B1 14萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B2 3月28日7:56分，小區(qū)41號(hào)業(yè)主反映：起床后發(fā)現(xiàn)別墅花園后門敞 開，隨后在花園草坪上發(fā)現(xiàn)一個(gè)塑料袋，內(nèi)有多張自己的銀行卡、 身份證件、手機(jī)卡等?；胤繖z查，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)皮包中的港幣6000元、 人民幣2000元、另手機(jī)

9、一部以及琉璃飾品一個(gè)被盜。 8:35，主管上圍墻檢查，發(fā)現(xiàn)三處周界報(bào)警線路被剪斷，防護(hù)欄被 扳斷一根。推測(cè)由于外側(cè)施工，路面墊高1米，致使圍墻最低處僅 1.2米，竊賊將報(bào)警線路剪斷、防護(hù)欄扳斷，再?gòu)幕▓@后門入室。 15萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B3 業(yè)務(wù)活動(dòng)分類 危險(xiǎn)源識(shí)別 危險(xiǎn)源 風(fēng)險(xiǎn)控制策 劃 DS模式的運(yùn)作原理 危險(xiǎn)源分類 職業(yè)安全 主動(dòng)侵害型 非主動(dòng)侵害型 治安 消防 交通 公共安全 游泳池 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 16萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B4 安全檢查 表（SCL） 頭腦風(fēng)暴法 詢問、交談 現(xiàn)場(chǎng)觀察 查閱

10、有關(guān) 文件和記錄 5.查閱、分析制度、突 發(fā)事件記錄、值班記錄 6.觀察現(xiàn)場(chǎng)的 人、事、物 1擬好問題清單 2.安全管理人 員集體討論 4.通過(guò)訪談， 獲取信息 識(shí)別識(shí)別 方法方法 5W2H法 3.七何分析法 工作任 務(wù)分析 7.分析相關(guān)人員在工作 任務(wù)中所涉及的危險(xiǎn) 獲取外 部信息 8.行業(yè)、政府公安部門、集 團(tuán)內(nèi)其它公司、文獻(xiàn)資料、 專家咨詢 17萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B5 定性評(píng)價(jià) 定量評(píng)價(jià) 優(yōu)點(diǎn)：1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)成本低；2、效率比較高。 缺點(diǎn)：、不系統(tǒng)，不全面；、依賴于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量不 穩(wěn)定；、難以推廣和持續(xù)改進(jìn) 危險(xiǎn)等級(jí)公式：危險(xiǎn)等級(jí)D=

11、LC E. 其中: L危險(xiǎn)發(fā)生的可能性 0L1 C發(fā)生事故產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度0.1C10 E暴露在危險(xiǎn)環(huán)境的頻繁程度0E1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其等級(jí)判定 18萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B6 可能性概率標(biāo) 準(zhǔn)3示 例 極小可能0.02 僅在例外情況下發(fā)生(一旦發(fā)生讓人感 到極度震驚) 如9.11事件 較小可能0.02-0.1 偶爾發(fā)生，預(yù)計(jì)在多數(shù)情況下每半年 至每年一次 如地震 中等可能0.10-0.30 有時(shí)發(fā)生，預(yù)計(jì)在多數(shù)情況下每月至 每半年一次 如嚴(yán)重交通事故 很可能0.30-0.80 經(jīng)常發(fā)生，預(yù)計(jì)在多數(shù)情況下每周至 每月發(fā)生一次 如一般交通事故 幾乎

12、肯定0.80 頻繁發(fā)生，預(yù)計(jì)在多數(shù)情況下每天至 每周發(fā)生一次 如主干道交通堵塞 危險(xiǎn)發(fā)生的可能性評(píng)價(jià)危險(xiǎn)發(fā)生的可能性評(píng)價(jià) 概率值概率值(0L1(0L1） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其等級(jí)判定 19萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B7 危險(xiǎn)發(fā)生的后果嚴(yán)重性評(píng)價(jià)危險(xiǎn)發(fā)生的后果嚴(yán)重性評(píng)價(jià) 分值分值(0C1(0C1） 程度 情形描述后果 分值 人員傷害經(jīng)濟(jì)損失影響程度 輕微無(wú)人員傷害10萬(wàn)元 有極大管理責(zé)任；影響、危及項(xiàng)目的管理權(quán)， 影響、危及公司的經(jīng)營(yíng)。 1 以人員傷害程度、經(jīng)濟(jì)損失程度或影響程度中的任意一種情形作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下示： 在以上各判斷標(biāo)準(zhǔn)中，滿足其中一項(xiàng)或以上的，

13、即可評(píng)價(jià)為相應(yīng)的危險(xiǎn)等級(jí)。 對(duì)同一事件可能存在多種后果可能性的，應(yīng)按照最嚴(yán)重的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)后果。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其等級(jí)判定 20萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B8 危險(xiǎn)發(fā)生的暴露程度評(píng)價(jià)危險(xiǎn)發(fā)生的暴露程度評(píng)價(jià) 分值分值(0L10(0L10） 分?jǐn)?shù)值頻繁程度 10連續(xù)暴露 8每天大多數(shù)時(shí)間暴露 6每天工作時(shí)間暴露 3每周1次或偶然暴露 2每月1次暴露 1每季度1次或每年幾次暴露 0.5非常罕見地暴露 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其等級(jí)判定 21萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B9 危險(xiǎn)等危險(xiǎn)等 級(jí)級(jí) 分值分值 0D100D10 顏色顏色 名

14、稱名稱 處理要求處理要求顏色顏色 危險(xiǎn)級(jí)0D1酸橙現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)控制和處理；班長(zhǎng)或以上專業(yè)管理人員到場(chǎng)即 時(shí)處理，事后報(bào)告管理處研究布置解決方案。 中 危險(xiǎn)級(jí) 1D2金色現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)控制、處理和報(bào)告；部門經(jīng)理到場(chǎng)處理，公司 品質(zhì)部和分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)有關(guān)善后和預(yù)防糾正工作。 高 危險(xiǎn)級(jí) 2D4褐色現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)控制、報(bào)告；分管領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理 ，公司品質(zhì)部經(jīng)理或相關(guān)職能經(jīng)理研究布置解決方案。 重大 危險(xiǎn)級(jí) 4D8橙色現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)控制和處理；總經(jīng)理即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，研究 布置解決方案。 災(zāi)難 級(jí) D8紅色現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)控制和處理；公司所有資源投入解決，并向集 團(tuán)、地產(chǎn)尋求支持。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其等級(jí)判定 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)值的確定及

15、相關(guān)處理要求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)值的確定及相關(guān)處理要求 分值分值(0D10)(0D10) 22萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 課程目錄 A C B D 認(rèn)識(shí)DS安全管理模式 DS模式的原理及指導(dǎo)原則 PKDS DS模式的推廣運(yùn)用 23萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 PKDS C1 井蓋翻落傷人. 公共設(shè)施的漏電（如配電箱不上鎖）、墜物（如施 工架塌落）、尖角（如玻璃門窗碎裂）傷人等. 公共區(qū)域火災(zāi). 高空作業(yè)防護(hù)不規(guī)范. 入室盜竊（經(jīng)濟(jì)損失大，而且可能造成人身傷害）. 不可 容許 泳池、水景的溺水. 汽車被盜（經(jīng)濟(jì)損失巨大），等等. 公司或項(xiàng)目的公司或項(xiàng)目的 能力和資源能力和資源

16、評(píng)估法律和評(píng)估法律和 契約的責(zé)任契約的責(zé)任 判定風(fēng)險(xiǎn)是判定風(fēng)險(xiǎn)是 否允許否允許 24萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 3月7日，早晨8：00，中心接到某苑R201報(bào)稱被盜，現(xiàn)場(chǎng)察看其書房靠落地窗 桌子上有明顯進(jìn)出腳印，客廳、臥室墻及門框上有明顯手印，失竊物品為手機(jī) 兩部及現(xiàn)金。 13：00，N402報(bào)稱被盜，與R201相同，竊賊是從陽(yáng)臺(tái)書房進(jìn)入，被盜物品有 筆記本電腦等。竊賊是從N與R座之間采光井順空調(diào)架攀爬直上，從陽(yáng)臺(tái)書房未 鎖的落地窗進(jìn)入，兩戶居家報(bào)警系統(tǒng)開通，晚間未設(shè)防。 事前的凌晨4：00左右，當(dāng)值20#在苑北看到兩個(gè)人由圍墻邊往架空層走，發(fā)覺 可疑立即呼喊，兩人聽到后調(diào)頭往

17、圍墻邊跑，20#迅速追去，同時(shí)呼叫25、16、 21#號(hào)趕到,但兩人已不見，檢查發(fā)現(xiàn)圍墻的一處鋼筋圍欄被撬彎,形成一個(gè)可容 一人通過(guò)的洞。 案例 PKDS C2 25萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 4月19日，晚7：00小區(qū)緊急停水。10：00左右，海棠苑F201報(bào)稱被盜，檢查發(fā) 現(xiàn)盜賊是從二樓平臺(tái)未關(guān)的窗戶爬入，住戶晚上8：00出門散步，9：30點(diǎn)回來(lái)。 10：05左右，接J102對(duì)講報(bào)警，稱早上7：00出門上班，晚上9：50回家，進(jìn)門 后物品凌亂。中心立即通知各崗位控制該苑外圍，檢查發(fā)現(xiàn)廚房窗戶紗窗被撕 開。 晚上11：00又接玫瑰苑C101報(bào)稱被盜，現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)朝向苑內(nèi)的一個(gè)

18、窗戶被打 開，窗戶邊緣有被撬痕跡，丟失變焦照相機(jī)一部，一些手飾。三家均未開通居 家報(bào)警。當(dāng)晚6：30起，各苑內(nèi)均有一名便衣值守，未發(fā)現(xiàn)異常。 案例 PKDS C3 26萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 開放的多開放的多 爬窗的多爬窗的多樓下的多樓下的多 封閉封閉 的少的少 樓上樓上 的少的少 撬門撬門 的少的少 僥幸的多僥幸的多 自防自防 得少得少 小件的多小件的多 大件大件 的少的少 案 例 總 結(jié) : 五 多 五 少 . PKDS C4 盜竊時(shí)間、途徑、場(chǎng)所、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其方法 27萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 開放 賊眼看安全賊眼看安全 爬窗 尾隨 翻墻 撬門 搶劫

19、 順 手 牽 羊 欺騙 封閉 跟蹤 危害發(fā)生的可能性： 例如竊賊是爬窗還 是撬門。 在危險(xiǎn)環(huán)境中的暴露程 度 例如小區(qū)是開放還 是封閉。 危害的后果嚴(yán)重性 例如竊賊是謀財(cái)還 是害命。 PKDS C6 28萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 衣、行偽裝?？姘?，手里提個(gè) 塑膠袋，拿些報(bào)紙，打電話、 帶小孩、開機(jī)動(dòng)車都是為了掩 護(hù)便于盜竊?？葱⊥狄欢ㄒ?眼睛，因?yàn)樗麄儠r(shí)刻要關(guān)注周 邊環(huán)境的變化及可能性 。 一般會(huì)選擇高檔小區(qū)、別墅 管理松散、有明顯漏洞的小 區(qū)。所偷目標(biāo)通常為精美電 動(dòng)剃須刀、高級(jí)DV、單反相 機(jī)、時(shí)尚手機(jī)、新潮筆記本、 首飾、現(xiàn)金等方便攜帶物品 偷者偷者偷之前偷之前偷什么

20、偷什么 入室盜竊犯罪形式具有明顯的系列性、流竄性；犯罪組織趨向團(tuán)伙化和職業(yè)化，經(jīng)過(guò)比較 充分的準(zhǔn)備和預(yù)謀，實(shí)施過(guò)程中作案手段熟練；有一套逃避打擊的辦法；犯罪手段呈現(xiàn)出 多無(wú)化趨勢(shì)；作案時(shí)間的全天候和作案地點(diǎn)的選擇性；入室盜竊極易轉(zhuǎn)化為搶劫、殺人等 惡性犯罪. 通常經(jīng)過(guò)熟悉道路（踩點(diǎn)）， 一方面掌握我們的管理規(guī)律， 了解住戶情況，掌握住戶作息 時(shí)間等前期準(zhǔn)備后實(shí)施作案， 通常都不是單人作案，而是有 組織有計(jì)劃有預(yù)案 PKDS C5 29萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 提問：我們要做的重點(diǎn)防范工作在哪個(gè)階段？ 踩點(diǎn)（什么時(shí)間、在哪偷踩點(diǎn)（什么時(shí)間、在哪偷) )潛伏(偷誰(shuí)、如何偷) 實(shí)施

21、（偷什么） 潛逃（如何逃） 1、時(shí)機(jī)成熟迅速行動(dòng) 2、先主臥后客廳 3、以小件、貴重物品為主 4、消除作案痕跡 1、評(píng)估、確定可行性 2、制定可行性方案 1、確定盜竊目標(biāo) 2、尋找下手時(shí)機(jī) 1、就近潛逃 2、原路返回 3、出現(xiàn)異常丟棄作案 工具或強(qiáng)行逃跑 入室四階段入室四階段 PKDS C8 30萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 單元門 本體可攀 爬部位 圍墻 路口 組團(tuán)門 竊 賊 入戶門 入戶窗 陽(yáng)臺(tái)門 貴重 物品 標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的“盜竊途徑”示意圖 安全死角？ 盜竊途徑？ PKDS C9 31萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 1.小偷甲：現(xiàn)在萬(wàn)科出入口的安全員 太不經(jīng)忽悠，

22、兩下一忽悠，或裝一下 橫什么的，他就主動(dòng)給我刷卡。 2.小偷乙（女）：我都不用忽悠，只 要我打扮漂亮一點(diǎn)，跟他客氣一點(diǎn)， 打個(gè)招呼，多拋兩個(gè)媚眼，肯定放行。 3.小偷丙：萬(wàn)科控制中心的安全員也 并不像大家想像的那樣負(fù)責(zé)任，兩個(gè) 人配合搞一個(gè)雙簧，跟中心打個(gè)電話 說(shuō)我有朋友來(lái)訪請(qǐng)放行，他連核實(shí)都 不核實(shí)，直接通知大門口崗位放行。 3 .小偷?。喝f(wàn)科的小區(qū)業(yè)主都對(duì)萬(wàn)科 很放心，自我防范意識(shí)極差，經(jīng)常不 鎖門不關(guān)窗，也很少看到有人巡邏， 所以只要成功進(jìn)入小區(qū)，基本上不用 撬門撬窗，隨便就可以搞幾家走人。 萬(wàn)科小偷半年總結(jié)分享會(huì)萬(wàn)科小偷半年總結(jié)分享會(huì) 1、敲門、探路。 2、趁你不在撬門入屋。 3、技術(shù)

23、性開鎖、用開鎖工具開門。 4、用同類型的鑰匙套開。 5、用高科技暴力開鎖。 6、謊稱鑰匙丟失，請(qǐng)專業(yè)開鎖人士 上門開鎖。 7、花言巧語(yǔ)騙你開門。 8、從未上鎖或未關(guān)閉的窗戶和陽(yáng)臺(tái) 攀爬入室。 9、水管煤氣管道當(dāng)云梯。 10、樓頂拴繩“蕩秋千”。 11、尾隨業(yè)主，威逼搶劫。 12、盜賊入室后，“防身”意識(shí)極強(qiáng) 13、除了年輕人外，中年婦女、中小 學(xué)生等未成年人也是重點(diǎn)防范對(duì)象。 PKDS C7 32萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 相關(guān)案例分析: DS模式的原理及指導(dǎo)原則 B10 33萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 小區(qū)安防系統(tǒng),最重要的環(huán)節(jié)？小區(qū)最大安全風(fēng)險(xiǎn)？ 1、小區(qū)圍

24、墻 和出入口的 安防(78%)是 客戶認(rèn)為最 重要的環(huán)節(jié). 2、加強(qiáng)以上 兩點(diǎn)可極大 的提升客戶 的安全感 PKDS C13 34萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 安全檢查監(jiān)控： PKDS C19 人防人防 人防人防 人防人防物防物防 問題一問題一問題二問題二問題三問題三問題四問題四 監(jiān)控中心邊接電話、 邊埋頭處理事務(wù)，這 種情況怎么監(jiān)控屏幕 監(jiān)控鏡頭多，晚上看不 清，即使專心致志的監(jiān) 控，又能看到什么 刷卡門禁開啟時(shí)間超 過(guò)20秒，甚至更長(zhǎng)時(shí) 間，尾隨能夠避免嗎 部分物防手段只是擺設(shè)， 安裝時(shí)是否進(jìn)行評(píng)估 物防物防物防物防 技防技防技防技防 問題六問題六問題七問題七問題七問題七問題

25、八問題八 物防影響外觀，防盜 網(wǎng)、防爬刺不僅不美 觀，也不結(jié)實(shí)。 路口崗一邊松一邊緊， 怎么控制外來(lái)人員進(jìn)出 巡邏路線沒有重點(diǎn)、 安全員對(duì)職責(zé)不清晰， 巡邏的主要職責(zé)變成 完成打點(diǎn)率 底層窗戶敞開、不裝內(nèi) 置窗花，部門也不加強(qiáng) 宣傳，大堂門還是用90 度定位不能自動(dòng)彈回的 35萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 DS模式是一種思維方法而非管理工具，可以幫助大家 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下進(jìn)行分析、判斷和作出合理選擇。 評(píng)估 關(guān)鍵部位判斷 防范策略選擇 風(fēng)險(xiǎn)判斷 危險(xiǎn)源識(shí)別 盜竊途徑是否找 到 確定防范的關(guān)鍵 部位 檢查在關(guān)鍵部位 上有沒有防范措 施 現(xiàn)有措施是否充 分、高效 如何完善、改進(jìn) PKDS C14 36萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程萬(wàn)科物業(yè)培訓(xùn)課程*系列系列 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 增強(qiáng)安全崗位 對(duì)危險(xiǎn)