消防監(jiān)控中心流程圖（參考模板）

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！消防監(jiān)控中心流程圖目錄一、監(jiān)控室例行工作二、中控室監(jiān)控服務(wù)廣播系統(tǒng)1、工作總藍(lán)圖2、對(duì)客戶服務(wù)3、緊急情況4、例行工作三、中控室監(jiān)控服務(wù)紅外線監(jiān)控1、工作總藍(lán)圖2、對(duì)客戶務(wù)3、例行工作四、中控室監(jiān)控服務(wù)消防報(bào)警系統(tǒng) 1、總藍(lán)圖2、例行工作五、問(wèn)詢服務(wù)1、工作總藍(lán)圖2、例行工作3、小區(qū)出入口崗位1）總藍(lán)圖2）人員/貨物出入管理內(nèi)部車輛、外部車輛駛?cè)胄^(qū)管理六、形象崗（會(huì)所、商業(yè)街）1、工作總藍(lán)圖2、工作流程七、巡視工作1、工作總藍(lán)圖2、執(zhí)行巡更系統(tǒng)3、二次裝修管理1)工作總藍(lán)圖2)工作流程4、設(shè)備設(shè)施的安全管控1)工作總藍(lán)圖2)工作流程5、撿

2、拾物品 1)工作總藍(lán)圖2)工作流程6、對(duì)可疑人員的盤查 1)工作總藍(lán)圖2)工作流程八、處理日常突發(fā)事件1、搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件1)工作總藍(lán)圖2)工作流程2、爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案1 / 73傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖3、客戶掛失財(cái)物1)工作總藍(lán)圖2)工作流程案4、電梯困人的處理1)工作總藍(lán)圖2)客戶服務(wù)中心流程5、停電事件的處理1)工作總藍(lán)圖2）客戶服務(wù)中心流程6、自然災(zāi)害的處理1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖7、暴力事件1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖8、突然死亡、重傷事件1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖9、自殺或企圖自殺事件

3、1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖10、精神病、出丑鬧事人員1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖11、打架斗毆、流氓滋擾1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖12、突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖13、發(fā)生交通意外事故1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖14、傳染病及疫情1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖15、醉酒1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖16、聚眾游行、抗議1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！九、消防巡查1、日常消防設(shè)施維護(hù)1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖2、消防檢查工作日常1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖3、消防檢查工作季度1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖4、消防檢查工作年度

4、1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖5、消防宣傳1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖 6、消防演習(xí)1)工作總藍(lán)圖2)工作流程圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！一、監(jiān)控室例行工作：隊(duì)員日常實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔監(jiān)控圖像無(wú)異常監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)緊急事件客戶服務(wù)中心接到中控室秩序員通知，具體分析情況發(fā)生火災(zāi)、炸彈等不可控制緊急事件，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理后通報(bào)消防、公安發(fā)生斗毆、暴力、槍殺等觸犯法律事件，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理后通報(bào)公安等部門確認(rèn)為推銷、撿拾、廢品收購(gòu)等閑雜人員發(fā)生跑水等工程事故，通知工程部進(jìn)行處理發(fā)生沖突、集會(huì)等非觸犯法律事件巡邏隊(duì)員跟蹤并將可疑人員勸離安排隊(duì)員進(jìn)行勸阻

5、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！二、中控室監(jiān)控服務(wù)廣播系統(tǒng)1、工作總藍(lán)圖播放記錄存檔通知客戶播放時(shí)間通知秩序領(lǐng)班播 放炸彈/恐嚇等緊急事件確認(rèn)危害程度祝福點(diǎn)歌安排時(shí)間尋人尋物背景音樂(lè)播放火情自動(dòng)啟動(dòng)播放傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！二、中控室監(jiān)控服務(wù)廣播系統(tǒng)2、對(duì)客戶服務(wù)：中控秩序根據(jù)通知單內(nèi)容進(jìn)行播放客戶要求廣播播放相關(guān)信息尋人尋物祝福點(diǎn)歌客戶服務(wù)中心發(fā)單通知中控秩序客戶服務(wù)中心接到客戶要求，安排合理播放時(shí)間滿意客戶中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔客戶服務(wù)中心收集客戶回饋情況中控秩序向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心通知客戶播放時(shí)間傳播優(yōu)秀Wor

6、d版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！二、中控室監(jiān)控服務(wù)廣播系統(tǒng)3、緊急情況：發(fā)生炸彈/恐嚇等緊急事件危害其他住戶客戶中心接到客戶報(bào)警，立即分析事態(tài)危害程度中控秩序根據(jù)通知單內(nèi)容進(jìn)行播放客戶服務(wù)中心迅速發(fā)單通知中控秩序客戶中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔中控秩序向客戶服務(wù)中心回寄工作單二、中控室監(jiān)控服務(wù)廣播系統(tǒng)中控秩序進(jìn)行日常背景音樂(lè)播放中控秩序負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔遇不可控制火情時(shí)，廣播報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)4、例行工作：傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！三、中控室監(jiān)控服務(wù)紅外線監(jiān)控1、工作總藍(lán)圖特殊要求偵查案件分析情況日常實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)生報(bào)警察看報(bào)警記錄無(wú)異常各類資料存檔盜竊/違法人員

7、不慎誤入批評(píng)教育安排趕往報(bào)警地點(diǎn)調(diào)查CCTV監(jiān)控調(diào)查報(bào)警原因發(fā)通知單通報(bào)秩序領(lǐng)班分析情況項(xiàng)目經(jīng)理指示后通報(bào)110跟蹤行蹤傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！三、中控室監(jiān)控服務(wù)紅外線監(jiān)控1、對(duì)客戶務(wù)：秩序主管收到通知，調(diào)查報(bào)警記錄客戶要求察看紅外線報(bào)警記錄客戶有特殊要求公安部門偵查案件合理客戶服務(wù)中心發(fā)單通知秩序主管不合理客戶服務(wù)中心進(jìn)行耐心解釋客戶服務(wù)中心接到客戶要求，分析客戶要求是否合理滿意客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔客戶服務(wù)中心將報(bào)警記錄交予客戶秩序主管向客戶服務(wù)中心回寄工作單及報(bào)警記錄復(fù)印件傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！三、中控室監(jiān)控服

8、務(wù)紅外線監(jiān)控3、例行工作：秩序員日常實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔系統(tǒng)無(wú)異常報(bào)警發(fā)生報(bào)警客戶服務(wù)中心接到通知，具體分析情況通知秩序領(lǐng)班進(jìn)行跟蹤其行蹤項(xiàng)目經(jīng)理指示后通報(bào)110秩序員跟蹤并將可疑人員勸離運(yùn)用CCTV監(jiān)控調(diào)查報(bào)警原因、具體地點(diǎn)通報(bào)秩序領(lǐng)班安排人員迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查盜竊/違法人員不慎誤入批評(píng)教育，帶離傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！四、中控室監(jiān)控服務(wù)消防報(bào)警系統(tǒng)煙感出現(xiàn)報(bào)警立即通知秩序領(lǐng)班資料存檔項(xiàng)目經(jīng)理指示后通知消防部門應(yīng)急撲救根據(jù)CCTV監(jiān)控進(jìn)行確認(rèn)趕往報(bào)警地點(diǎn)嚴(yán)重不嚴(yán)重溫感報(bào)警、滅火、廣播系統(tǒng)啟動(dòng)通知領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人誤報(bào)安排人員進(jìn)行恢復(fù)緊急

9、指揮中心1、總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！四、中控室監(jiān)控服務(wù)消防報(bào)警系統(tǒng)2、例行工作：中控室消防煙感出現(xiàn)報(bào)警根據(jù)CCTV監(jiān)控進(jìn)行位置確認(rèn)中控秩序通知秩序領(lǐng)班安排人員迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)安排人員進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)誤報(bào)非誤報(bào)安排人員應(yīng)急撲救溫感報(bào)警、滅火、廣播系統(tǒng)啟動(dòng)不可控制可控制通報(bào)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心設(shè)為緊急指揮中心項(xiàng)目經(jīng)理指示后通知消防部門通知領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！五、問(wèn)詢服務(wù)1、工作總藍(lán)圖問(wèn)詢具體地點(diǎn)、住戶位置等情況解答詢問(wèn)非合理詢問(wèn)合理詢問(wèn)問(wèn)詢記錄存檔分析情況知情不知情項(xiàng)目經(jīng)理

10、指示后通知公安部門門通知經(jīng)理勸離小區(qū)通知相關(guān)崗位監(jiān)督傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！2、例行工作被詢問(wèn)秩序人員分析問(wèn)詢是否合理客戶問(wèn)詢地點(diǎn)、位置等情況合理客戶服務(wù)中心耐心解答客戶詢問(wèn)不合理知情秩序人員耐心解答詢問(wèn)不知情通知客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心通報(bào)值班經(jīng)理/秩序主管通知客戶服務(wù)中心秩序員勸離秩序員通知相關(guān)崗位對(duì)其予以監(jiān)督有必要項(xiàng)目經(jīng)理指示后通報(bào)110沒(méi)有必要秩序部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！3、問(wèn)詢服務(wù)小區(qū)出入口崗位問(wèn)詢具體地點(diǎn)、住戶位置等情況解答詢問(wèn)非合理詢問(wèn)合理詢問(wèn)問(wèn)詢記錄存檔分析情況知情不知情項(xiàng)目經(jīng)理指示后通知公

11、安部門通知經(jīng)理勸離小區(qū)通知相關(guān)崗位監(jiān)督1）工作總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！秩序人員指揮車輛停駛于小區(qū)門口內(nèi)側(cè)客戶車輛要求駛出小區(qū)是檢查客戶車證是否相符否秩序員詢問(wèn)是否為內(nèi)部車輛經(jīng)常出入的內(nèi)部車輛或內(nèi)部車輛證件明顯擱置于車輛前擋風(fēng)部隊(duì)車輛/武警車輛/公安部門車輛其他社會(huì)車輛秩序員收回車輛計(jì)時(shí)卡或計(jì)時(shí)票據(jù)敬禮示意放行相符不符秩序部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)存檔計(jì)算車輛停放時(shí)間并根據(jù)地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！六、形象崗（會(huì)所、商業(yè)街）1、工作總藍(lán)圖安全警衛(wèi)指揮車輛人員出入接受詢問(wèn)進(jìn)入問(wèn)詢流程進(jìn)入車輛管理流程重大接待的安全警衛(wèi)發(fā)生

12、問(wèn)題，記錄存檔常規(guī)出入傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！六、形象崗（會(huì)所、商業(yè)街）2、工作流程圖人員出入分別進(jìn)行存檔指揮車輛重大接待的安全警衛(wèi)進(jìn)入車輛管理流程常規(guī)出入安全警衛(wèi)進(jìn)入詢問(wèn)流程傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作執(zhí)行巡更系統(tǒng)1、工作總藍(lán)圖記錄存檔日常巡視遵守巡更制度正 常不 正 常工程問(wèn)題客戶服務(wù)問(wèn)題其他問(wèn)題安全問(wèn)題聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理并填寫相應(yīng)工作單立即通報(bào)領(lǐng)班安排處理或臨時(shí)處理隱患問(wèn)題通知客戶整改整改監(jiān)督整改傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作執(zhí)行巡更系統(tǒng)2、例行工作秩序人員進(jìn)行日常巡視檢查工作正常秩

13、序部進(jìn)行巡視檢查數(shù)據(jù)存檔客戶整改遵守巡更制度及路線打點(diǎn)或記錄時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客戶服務(wù)問(wèn)題工程問(wèn)題其他問(wèn)題安全問(wèn)題隱患問(wèn)題通知客戶服務(wù)中心立即通報(bào)秩序領(lǐng)班通知客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理并填寫相應(yīng)工作單秩序領(lǐng)班安排秩序人員處理/臨時(shí)處理客戶服務(wù)中心通知客戶整改監(jiān)管整改秩序部進(jìn)行巡更數(shù)據(jù)存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作3、二次裝修管理1）工作總藍(lán)圖記錄存檔施工證件監(jiān)管（如核實(shí)人證相符）動(dòng)用明火監(jiān)管（如檢查動(dòng)用明火單）消防器材監(jiān)管（如檢查滅火器配備）材料搬運(yùn)監(jiān)管（如檢查沿途土建）符合要求責(zé)令停工進(jìn)行內(nèi)部裝修不符合要求時(shí)間監(jiān)管（如早晚入撤施工時(shí)間）審批

14、通過(guò)，通知各部門進(jìn)行監(jiān)管補(bǔ)辦手續(xù)重新申請(qǐng)裝修辦理各項(xiàng)手續(xù)申請(qǐng)裝修報(bào)各部門進(jìn)行審批辦理裝修手續(xù)各種裝修隱患（如：占用消防通道）報(bào)監(jiān)管意見(jiàn)書傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作3、巡視工作二次裝修管理客戶辦理各項(xiàng)二次裝修申請(qǐng)手續(xù)通過(guò)通知各部門進(jìn)行客戶二次裝修施工的監(jiān)管動(dòng)用明火火監(jiān)管施工證件監(jiān)管消防器材監(jiān)管材料搬運(yùn)監(jiān)管裝修時(shí)間監(jiān)管客戶服務(wù)中心通知各部門進(jìn)行材料審批各種隱患檢查符合要求通知客戶服務(wù)中心監(jiān)管意見(jiàn)書不符合要求責(zé)令停工客戶辦理二次裝修施工手續(xù)客戶補(bǔ)辦裝修手續(xù)重新申請(qǐng)裝修客戶進(jìn)行內(nèi)部裝修施工工程客戶服務(wù)中心對(duì)客戶裝修資料進(jìn)行存檔秩序部對(duì)客戶施工資料進(jìn)行存檔2)工作

15、流程傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作4、設(shè)備設(shè)施的安全管控1）工作總藍(lán)圖記 錄 存 檔按照巡更路線（請(qǐng)參看巡更路線）巡視樓外公共區(qū)域設(shè)施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明燈具等）樓內(nèi)公共區(qū)域設(shè)施是否完好（包括電梯、門禁、前臺(tái)、指示牌等）管區(qū)整體土建結(jié)構(gòu)是否完好（包括墻體、地面、門、窗、鎖等）各種設(shè)施是否完好（包括健身器材、各種設(shè)備等）破損完好通知相關(guān)部門并填寫工程維修單傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作4、設(shè)備設(shè)施的安全管控2)工作流程秩序人員按照巡更路線進(jìn)行日常巡視工作巡視樓外公共區(qū)域設(shè)施是否完好（包括垃圾桶、座椅、照明燈具等）

16、巡視樓內(nèi)公共區(qū)域設(shè)施是否完好（包括電梯、門禁系統(tǒng)、前臺(tái)、指示牌等）巡視整體土建結(jié)構(gòu)是否完好（包括墻體、地面、門、窗、鎖等）巡視設(shè)施是否完好（包括健身器材、各種設(shè)備等）秩序部進(jìn)行巡視數(shù)據(jù)的存檔工作通知客戶服務(wù)中心破損情況客戶服務(wù)中心通知相關(guān)部門進(jìn)行維修、整改并填寫工作單傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作1、工作撿拾物品1）工作總藍(lán)圖記 錄 存 檔巡視中發(fā)現(xiàn)客人遺失的物品備案登記進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)每日/每月?lián)焓拔锲非鍐挝幢粨焓斑z失物品符合遺失物品特性不符合完全吻合歸還確認(rèn)簽字與派出所接洽上交撿拾物品傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作5、撿

17、拾物品2)工作流程秩序人員巡更過(guò)程中發(fā)現(xiàn)遺失物品秩序部對(duì)于撿拾物品進(jìn)行備案登記客戶服務(wù)中心對(duì)每日撿拾物品進(jìn)行備案每日通報(bào)客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心與派出所接洽，定期上繳撿拾物品客戶遺失物品進(jìn)一步與客戶核實(shí)丟失物品特征未被撿拾客戶服務(wù)中心對(duì)客戶丟失物品進(jìn)行備案符合客戶丟失物品特征不符合特征歸還客戶遺失物品完全吻合客戶對(duì)撿拾物品進(jìn)行簽字確認(rèn)傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作6、對(duì)可疑人員的盤查記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)可疑人員跟 蹤報(bào)告秩序領(lǐng)班合理發(fā)現(xiàn)可疑人員十分可疑請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)公安部門通知各崗位進(jìn)行監(jiān)督確認(rèn)其身份及進(jìn)入管區(qū)目的通報(bào)領(lǐng)班確認(rèn)為正規(guī)客戶或已走出管區(qū)仍可疑繼續(xù)

18、跟蹤1）工作總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！七、巡視工作6、對(duì)可疑人員的盤查2)工作流程秩序人員巡視檢查中發(fā)現(xiàn)可疑人員報(bào)告秩序領(lǐng)班安排人員進(jìn)行跟蹤客戶發(fā)現(xiàn)可疑人員通知客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，得到指示后通報(bào)公安部門行蹤仍可疑通報(bào)領(lǐng)班并回崗繼續(xù)跟蹤可疑人員被確認(rèn)為正規(guī)客戶或已走出物業(yè)管區(qū)確認(rèn)可疑人員身份及進(jìn)入管區(qū)的目的如有必要合理形色可疑報(bào)告秩序領(lǐng)班通知各崗位進(jìn)行監(jiān)督秩序部對(duì)可疑人員數(shù)據(jù)進(jìn)行存檔備案?jìng)鞑?yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件1、搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、

19、綁架等刑事案件發(fā)生搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件必要時(shí)通知總公司、公安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知秩序主管通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理維持秩序協(xié)助取證控制采訪傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件1、搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件2)工作流程圖客戶舉報(bào)發(fā)生搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管必要時(shí)通知總公司和公安部門秩序主管接到通知安排秩序人員保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，協(xié)助取證、提供有力線索，控制媒體記者的采訪秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中

20、心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件2、爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案1)工作總藍(lán)圖爆炸發(fā)生或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品電話通知各個(gè)部門秩序部控制現(xiàn)場(chǎng)工程部關(guān)閉設(shè)備醫(yī)務(wù)室聯(lián)系急救客戶部穩(wěn)定業(yè)主情緒記錄存檔通知項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)通知總公司和公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件2、爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案2)工作流程圖爆炸發(fā)生或發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品電話報(bào)警，必要時(shí)通知總公司、公安部門客戶服務(wù)中心詳細(xì)記錄，通知各部門負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)秩序部組織人力控

21、制現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)工作工程部關(guān)閉可能引起惡性事故的設(shè)備，搬走可移動(dòng)的貴重物品項(xiàng)目經(jīng)理組織臨時(shí)指揮部，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，布置善后工作值班經(jīng)理、客戶部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋，安定業(yè)主情緒醫(yī)務(wù)室及時(shí)與室內(nèi)急救中心聯(lián)系，做好搶救傷員的準(zhǔn)備行政部門做好搶救傷員所有車輛的準(zhǔn)備工作傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件3、客戶掛失財(cái)物1）工作總藍(lán)圖記錄存檔認(rèn)真詢問(wèn)記錄丟失財(cái)物時(shí)間、地點(diǎn)及特征等情況丟失財(cái)物未被撿拾符合客戶丟失物品特性再次核實(shí)丟失物品特征在每日/每月?lián)焓拔锲非鍐沃胁檎覅f(xié)助報(bào)警歸還傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件3、客戶掛失

22、財(cái)物2)工作流程案客戶丟失財(cái)物客戶服務(wù)中心接收客戶來(lái)訪信息，發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知后調(diào)配秩序人員處理秩序人員認(rèn)真詢問(wèn)并記錄客戶丟失財(cái)物的時(shí)間、地點(diǎn)及特征的等情況，秩序人員將記錄信息反饋給秩序主管秩序主管將相關(guān)記錄附在工作單中回寄客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心根據(jù)工作單機(jī)記錄在每日/每月?lián)焓拔锲非鍐沃胁檎椅幢粨焓翱蛻舴?wù)中心通知秩序主管協(xié)助報(bào)警客戶服務(wù)中心發(fā)單給秩序主管秩序主管再次核實(shí)丟失物品特征，回單客戶服務(wù)中心歸還客戶財(cái)物客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄符合客戶丟失物品特征傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件4、電梯困人的處理電梯困人通知各個(gè)崗

23、位巡邏崗工程入員電梯維保人員救出被困人員記錄存檔1)工作總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件4、電梯困人的處理2)監(jiān)控中心流程監(jiān)控中心接到困人電話詳細(xì)記錄被困位置、電梯位置以及電梯編號(hào)通知巡邏崗、工程部、電梯維保人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)系、安慰被困人員救出被困人員，無(wú)法及時(shí)救出的馬上匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即報(bào)告消防部門或有關(guān)部門。事后由工程部負(fù)責(zé)向電梯公司或電梯維報(bào)人員通報(bào)，并要求限期檢查和整改。事故處理完畢后3小時(shí)內(nèi)，將詳細(xì)記錄的故障情況和處理經(jīng)過(guò)，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審閱。傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件5、停電事件

24、的處理1)工作總藍(lán)圖向 客 戶 表 示 歉 意事前通知停電突然停電通 知 各 個(gè) 部 門巡邏崗安全維護(hù)工程人員搶修或處理電梯困人其他人員堅(jiān)守崗位記錄存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件5、停電事件的處理2）客戶服務(wù)中心流程停電事件事先通知停電突然停電消防監(jiān)控室通過(guò)消防廣播或客戶服務(wù)中心向廣大客戶和業(yè)主書面或口頭通知并表示歉意，避免損失消防監(jiān)控室通過(guò)消防廣播或客戶服務(wù)中心向廣大客戶和業(yè)主當(dāng)面表示歉意加大巡查力度，防止各種以外發(fā)生將電梯打至底層各崗位堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)對(duì)人員及物品出入管理，配合工程人員搶修加大巡查力度，防止各種意外發(fā)生各崗位堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)對(duì)人員

25、及物品出入管理檢查電梯是否困人，及時(shí)進(jìn)行處理記錄存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件6、自然災(zāi)害的處理1)工作總藍(lán)圖地震雷擊特大暴雨通知各個(gè)部門秩序部工程部客戶部保潔部各司其職記錄存檔傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件6、自然災(zāi)害的處理2)工作流程案自然災(zāi)害地震雷擊特大暴雨迅速撤離秩序部疏導(dǎo)人員維持秩序工程人員關(guān)閉設(shè)備避免損失消防監(jiān)控中心廣播疏散客戶人員清點(diǎn)人數(shù)秩序部組織搶險(xiǎn)搶救受傷人員，進(jìn)入突然死亡流程及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理工程部與秩序部人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)客戶人員提醒業(yè)主關(guān)好門窗工程部檢查排水系統(tǒng)機(jī)房人員堅(jiān)守崗位情節(jié)嚴(yán)

26、重成立指揮部門發(fā)生浸水時(shí)進(jìn)入相應(yīng)流程傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件7、暴力事件1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)暴力事件發(fā)生暴力事件協(xié)助控制暴力事件的發(fā)展安排疏散部分住戶、人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體記者的采訪通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件7、暴力事件2)工作流程案客戶舉報(bào)發(fā)生暴力事件秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)暴力事件客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員協(xié)助控制暴力事件的發(fā)展，安排疏散部分住戶、人員，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序

27、，控制媒體記者的采訪秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件8、突然死亡、重傷事件1)工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員突然死亡、重傷突然死亡、重傷維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件8、突然死亡、重傷事件2)工作流程圖客戶舉報(bào)有人員突然

28、死亡、重傷秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)人員突然死亡、重傷客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、控制媒體的采訪、協(xié)助通知相關(guān)家屬秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件9、自殺或企圖自殺事件記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員自殺或企圖自殺事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部

29、門1）工作總藍(lán)圖人員自殺或企圖自殺傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件9、自殺或企圖自殺事件2)工作流程圖客戶舉報(bào)有人員自殺客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄對(duì)于自殺事件秩序主管接到通知后需安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、控制媒體的采訪、協(xié)助通知相關(guān)家屬對(duì)于企圖自殺的人員，秩序主管要安排秩序人員耐心開(kāi)導(dǎo)企圖自殺的人員秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)人員自殺或企圖自殺傳播優(yōu)秀W

30、ord版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件10、精神病、出丑鬧事人員1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事精神病、出丑鬧事事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件10、精神病、出丑鬧事人員2)工作流程圖客戶舉報(bào)人員有精神病、出丑鬧事事件秩序隊(duì)員在巡視中發(fā)現(xiàn)人員有精神病、出丑鬧事事件客戶服務(wù)中心第一時(shí)間通知急救部門和項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常

31、秩序，控制媒體記者的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件11、打架斗毆、流氓滋擾記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件打架斗毆、流氓滋擾事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門1）工作總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件11、打架斗毆、流氓滋擾2)工作流程圖客戶舉報(bào)有打架斗

32、毆、流氓滋擾事件秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆、流氓滋擾事件客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件12、突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知工程部門通知秩序主管突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序

33、控制媒體的采訪協(xié)助通知相關(guān)家屬聯(lián)系相關(guān)維保部門進(jìn)行維修必要時(shí)通知總公司傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件12、突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸2)工作流程圖客戶投訴有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)有突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件客戶服務(wù)中心通知項(xiàng)目經(jīng)理、工程部門和其他相關(guān)維保部門進(jìn)行維修，并發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，協(xié)助通知事故相關(guān)客戶秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回復(fù)工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，

34、可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件13、發(fā)生交通意外事故1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)管區(qū)內(nèi)出現(xiàn)交通意外事故出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴(yán)重的交通意外第一時(shí)間通知急救部門及交通部門通知項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)通知總公司通知秩序主管管區(qū)內(nèi)的交通意外事故維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序?qū)Ξ?dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)助報(bào)警當(dāng)事人雙方均在場(chǎng)的不嚴(yán)重交通意外事故傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件13、發(fā)生交通意外事故2)工作流程圖客戶通告在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通意外事故若出現(xiàn)人員傷亡和比較嚴(yán)重的交通意外，客戶服務(wù)中心第一時(shí)間通知急救部門和交通部門，通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通

35、知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，對(duì)事故當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)協(xié)助報(bào)警秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件14、傳染病及疫情記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀第一時(shí)間通知急救部門通知秩序主管出現(xiàn)傳染病和疫情必要時(shí)通知總公司、公安部門通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理控制人員出入控制媒體采訪協(xié)助通知家屬維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序1）工作總藍(lán)圖傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日

36、常突發(fā)事件14、傳染病及疫情2)工作流程圖客戶報(bào)告有傳染病和疫情秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)有人員出現(xiàn)傳染病和疫情癥狀客戶服務(wù)中心第一時(shí)間通知急救部門，通知項(xiàng)目經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員根據(jù)國(guó)家政策控制人員出入，控制媒體的采訪，協(xié)助通知相關(guān)家屬，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件15、醉酒1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒如醉酒嚴(yán)重通知急救部門

37、通知秩序主管醉酒安排予以護(hù)送協(xié)助通知相關(guān)家屬傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件15、醉酒2)工作流程圖客戶報(bào)告項(xiàng)目?jī)?nèi)有人醉酒秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)人員醉酒若醉酒嚴(yán)重，客戶服務(wù)中心通知急救部門，并發(fā)單通知秩序主管秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)醉酒人員予以護(hù)送，并協(xié)助通知相關(guān)家屬秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件16、聚眾游行、抗議1）工作總藍(lán)圖記錄存檔巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾

38、游行、抗議事件聚眾游行、抗議事件維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序控制媒體的采訪協(xié)助進(jìn)行游行、抗議人員的勸阻通知值班/項(xiàng)目經(jīng)理通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！八、處理日常突發(fā)事件16、聚眾游行、抗議2)工作流程圖客戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)有聚眾游行、抗議事件秩序在巡視中發(fā)現(xiàn)聚眾游行、抗議事件客戶服務(wù)中心通知物業(yè)經(jīng)理，并發(fā)單通知秩序主管必要時(shí)通知總公司、公安部門秩序主管接到通知安排秩序人員維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，控制媒體記者的采訪，協(xié)助對(duì)游行、抗議人員的勸阻秩序人員處理完畢報(bào)告秩序主管秩序主管檢查事故處理效果，并向客戶服務(wù)中心回寄工作單客戶服務(wù)中心確認(rèn)事故

39、處理結(jié)果客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！九、消防工作1、日常消防設(shè)施維護(hù)1)工作總藍(lán)圖記錄存檔滅火器全程跟蹤維修詳細(xì)記錄聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作消防栓配套設(shè)施出口指示燈疏散標(biāo)志、圖卷簾門自動(dòng)滅火裝置溫感、煙感終端保養(yǎng)更換客戶服務(wù)中心通知秩序主管確認(rèn)傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！九、消防工作1、日常消防設(shè)施維護(hù)2)工作流程圖客戶服務(wù)中心根據(jù)提示發(fā)單通知工程部工程部收到通知，聯(lián)系專業(yè)消防維保廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作秩序主管安排秩序人員全程跟蹤專業(yè)廠家的維保工作，并協(xié)助對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換滅火器、消防栓配套設(shè)施、出口指示燈、疏散標(biāo)志/圖、卷簾門、自動(dòng)滅火裝置、溫感/煙感終端等消防設(shè)施維護(hù)日常提示功能秩序人員完成任務(wù)，對(duì)相關(guān)工作做詳細(xì)記錄秩序主管檢查工作完成情況，將工作單附詳細(xì)記錄回寄客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心確認(rèn)任務(wù)完成客戶服務(wù)中心對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程存檔記錄傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！九、消防工作2、消防檢查工作日常記錄存檔消防設(shè)備、設(shè)施外觀是否完好消防設(shè)備設(shè)施的日常檢查查消防設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行是否正常消防設(shè)備、設(shè)施是否整潔正常不正常聯(lián)系專業(yè)消