企業(yè)管理考試試題及答案

1、企業(yè)管理考試試卷及答案考生注意：1. 考試時(shí)間： 120 分鐘2. 本套試卷共七道大題，滿分 100 分。一、 判斷題：在每題后面的括號(hào)內(nèi)，正確的劃V,錯(cuò)誤的劃X(每題1分，共15分)1. 要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要對(duì)下屬及早評(píng)價(jià)。()2. 在工業(yè)發(fā)展早期，最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制。()3. 主管人員的培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力的培訓(xùn)。()4. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常適用于大型企業(yè)采用。()5. 將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要步驟。 ()6. 回歸分析法實(shí)際是因果分析法的另一種叫法。()7. 科學(xué)決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。()8. 風(fēng)險(xiǎn)型決策屬于肯定型

2、決策。()9. 從人員選聘的條件看，成功履行管理職能的最基本的要求是要有強(qiáng)烈的管理愿望。 ()10. 輪式和鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)適合于解決復(fù)雜的組織問(wèn)題。( )11. 按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，主要是指按個(gè)人品質(zhì)和工作特征的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)主管人員。 ( )12. 馬斯洛的需求理論認(rèn)為，人的需求有五個(gè)層次，每個(gè)層次的需求在任何時(shí)候都具有激勵(lì)的作用。( )13. 控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作成效進(jìn)行衡量，以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。()14. 法約爾首先對(duì)管理的職能進(jìn)行了科學(xué)的概括，他認(rèn)為管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)和控制。( )15. 控制工作的靈活性主要適用于在正確計(jì)劃指導(dǎo)下的人們工作不當(dāng)?shù)?/p>

3、地方。()二、單項(xiàng)選擇題：(每小題 1 分，共 15分)1. 主觀決策法特別適用于( )。A 肯定型決策B 經(jīng)驗(yàn)決策C 非常規(guī)決策D 戰(zhàn)術(shù)決策2. 在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等，此類(lèi)劃分屬于( )。A 按人數(shù)劃分部門(mén)B 按產(chǎn)品劃分部門(mén)C 按職能劃分部門(mén)D 按工藝過(guò)程劃分部門(mén)3. 用于評(píng)價(jià)主管人員職位的最常用的方法是()。A 比較法B 職務(wù)系數(shù)法C 時(shí)距判定法D 指示圖表法4. 職工流動(dòng)率是計(jì)劃工作中（ ）前提條件。A 、可控的B 、不可控的C 、部分可控的，部分不可控的D 、以上都不是5. 通過(guò)目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理要求目標(biāo)應(yīng)具有（ ）。A

4、、突破性B 、獨(dú)特性C 、可考核性D 、單一性6. 主張將管理人員看成為一個(gè)信息中心，并圍繞這一概念形成管理理論的學(xué)派是（ ）A 、管理科學(xué)學(xué)派B 、溝通中心學(xué)派C 、決策理論學(xué)派D 、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派7. 組織目標(biāo)系統(tǒng)的最高層是（ ）。A 、社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B 、專(zhuān)業(yè)目標(biāo)C 、宗旨任務(wù)D 、部門(mén)目標(biāo)8. 資料是否齊全、正確，直接影響著預(yù)測(cè)結(jié)果的（ ）。A 、準(zhǔn)確度B 、科學(xué)性C 、可行性D 、前瞻性9. 在下列考評(píng)方法中，最為客觀的考評(píng)方法是（ ）。A 、對(duì)主管人員個(gè)人品質(zhì)的考評(píng)B 、按主管人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)C 、按主管人員工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)D 、按主管人員工作特征進(jìn)行考評(píng)10. 在人員培訓(xùn)中，在組

5、織同一層次上的各個(gè)部門(mén)之間有計(jì)劃的進(jìn)行職務(wù)輪換，這是指 （ ）。A 、非主管工作輪換B 、在主管的職位間輪換C 、事先未規(guī)定的主管職位間輪換D 、上下級(jí)職位輪換11. 在組織面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，好的（ ）就是組織取得成功的一半。A 、資本B 、設(shè)備C 、士氣D 、產(chǎn)品12. 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是對(duì)組織成員行為進(jìn)行（ ）的過(guò)程。A 、調(diào)查、分析B 、研究、設(shè)計(jì)C 、分析、評(píng)價(jià)D 、引導(dǎo)、施加影響13. 規(guī)定出所設(shè)想的管理信息系統(tǒng)應(yīng)該做些什么，應(yīng)該具有怎樣的功能，以形成新的管理 信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是（ ）。A 、系統(tǒng)分析的任務(wù)B 、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)C 、系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù)D 、系統(tǒng)反饋的任務(wù)14. 管理中居

6、于主導(dǎo)地位的是（ ）。A 、計(jì)劃B 、組織C 、人員配備D 、領(lǐng)導(dǎo)15. 管理審核的目標(biāo)是組織的（ ）。A 、工作成效B 、財(cái)務(wù)狀況C 、管理質(zhì)量D 、經(jīng)營(yíng)成果三、多選題（每題 2 分，共 20分）1. 計(jì)劃工作的原理有（ ）。A 、限定因素原理B 、許諾原理C 、靈活性原理D 、改變航道原理E 、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一原理2. 組織的外部環(huán)境對(duì)組織的效率和效果有很大影響，組織環(huán)境因素有（ ）和其他因素A 、社會(huì)文化B 、信息C 、財(cái)政資源D 、產(chǎn)品市場(chǎng)E 、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)3. 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。A 、有利于提高管理水平B 、有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性C 、有利于改善組織機(jī)構(gòu)D 、有利于控制E 、有利于糾正偏

7、差4. 一般說(shuō)來(lái)，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ）。A 、戰(zhàn)略型B 、經(jīng)驗(yàn)型C 、常規(guī)型D 、肯定型E 、風(fēng)險(xiǎn)型5. 組織中直線人員掌握的職權(quán)是（ ）。A 、命令權(quán)B 、顧問(wèn)權(quán)C 、指揮權(quán)D 、咨詢(xún)權(quán)E 、建議權(quán)6. 管理學(xué)上對(duì)組織含義的理解包括的內(nèi)容有（ ）。A 、組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具B 、組織是一個(gè)分工協(xié)作系統(tǒng)C 、組織有一個(gè)共同目標(biāo)D 、組織泛指各種各樣的企事業(yè)單位E 、組織是主管人員的首要工作7. 在下列組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能管理部門(mén)的有（ ）。A 、直線制B 、職能制C 、直線職能制D 、事業(yè)部制E 、矩陣制8. 在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，擴(kuò)大管理幅度適用于的情況是（ ）

8、A 、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)B 、下級(jí)素質(zhì)較強(qiáng)C 、計(jì)劃周全D 、政策穩(wěn)定E 、控制系統(tǒng)健全9. 計(jì)劃按涉及的范圍可分為（ ）。A 、高層管理計(jì)劃B 、中層管理計(jì)劃C 、預(yù)算D 、基層管理計(jì)劃E 、規(guī)劃10. 按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，控制的類(lèi)型有（ ）A 、直接控制B 、間接控制C 、前饋控制D 、反饋控制E 、現(xiàn)場(chǎng)控制四、名詞解釋?zhuān)款} 3 分，共 15分）1. 定性目標(biāo)2. 部門(mén)3. 組織工作4. 德?tīng)柗品?. 預(yù)算五、簡(jiǎn)答題（第 1題7分，第 2題8分，共15分）1. 如何理解責(zé)、權(quán)、利一致的原理？2. 簡(jiǎn)述管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。六、論述題：（本大題共 10 分） 試述授權(quán)應(yīng)堅(jiān)持的原則。七、案例分

9、析：（本大題共 10 分）“ 工程提前的奧秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的隊(duì)伍。 20世紀(jì) 90年代他們承擔(dān)的 西南某鐵路隧道工程，號(hào)稱(chēng)“地質(zhì)博物館”。各種不同的地質(zhì)狀況全都出現(xiàn)在不到 10 公 里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質(zhì)量要求之高，前所罕見(jiàn)。在競(jìng)標(biāo)中很多施 工隊(duì)都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標(biāo)。還提前20 天完成任務(wù)。他們是怎樣實(shí)現(xiàn)工程提前的呢？首先，在招標(biāo)前他們?cè)敿?xì)的閱讀了有關(guān)地質(zhì)資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆 炸和涌水，采取了相應(yīng)的技術(shù)措施；其次，在制定計(jì)劃時(shí)，從人員、設(shè)備、材料、時(shí)間 上都留有余地，用十二分措施保證十分指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；再次，針對(duì)各種

10、突發(fā)情況，制定了 各種應(yīng)急計(jì)劃，從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的計(jì)劃，科學(xué)的管理，終于使計(jì)劃 得以提前實(shí)現(xiàn)。閱讀上述案例，請(qǐng)問(wèn)該局使用了那些計(jì)劃工作原理？答案一、判斷題答案1.錯(cuò) 2. 錯(cuò) 3. 錯(cuò) 4. 對(duì) 5. 錯(cuò) 6.錯(cuò) 7. 對(duì) 8. 錯(cuò) 9. 對(duì) 10.錯(cuò) 11.錯(cuò) 12.錯(cuò) 13.錯(cuò) 14. 錯(cuò) 15. 錯(cuò)二、單選題答案1、C 2、C 3、A 4、C 5、C 6、B 7、A 8、A9、C 10、B 11、C 12、D 13、A 14、A 15、C三、多選題答案 五、名詞解釋答案1. 解答：是指無(wú)法用數(shù)量表示的目標(biāo)。它的衡量標(biāo)準(zhǔn)是 多好 。人們?cè)诠芾頇C(jī)構(gòu)中的 地位越高，其定性目標(biāo)就

11、可能越多。2. 解答：部門(mén)是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊領(lǐng)域，也可 以說(shuō)部門(mén)是指承擔(dān)一定管理職能的組織單位。3. 解答：組織工作是指為了實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而確定組織內(nèi)各要素及其相互關(guān)系的 活動(dòng)過(guò)程，即設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。4. 解答：又稱(chēng)專(zhuān)家預(yù)測(cè)法 。是美國(guó)藍(lán)德公司在 50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如 何進(jìn)行有控制的反饋，收集專(zhuān)家意見(jiàn)的方法。5. 解答：預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃，它是按財(cái)務(wù)項(xiàng)目或非財(cái)務(wù)項(xiàng)目表明的 組織的預(yù)期成果，反映了組織在未來(lái)某一時(shí)期的綜合計(jì)劃。五、簡(jiǎn)答題答案1. 答：責(zé)、權(quán)、利一致的原理是指要充分發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目標(biāo)的

12、實(shí) 現(xiàn)，就必須要使主管人員的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。（ 1） 履行職責(zé)是對(duì)任職人員的基本要求。人員配備工作必須要做到因事設(shè)職，因職設(shè) 人，要明確規(guī)定每一個(gè)崗位、每一個(gè)人員的工作任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任。（ 2） 授予相應(yīng)的權(quán)力是任職人員履行職責(zé)的保證。組織中的各級(jí)管理人員在履行職責(zé) 和義務(wù)時(shí)，要以相應(yīng)的權(quán)力作為一種手段，權(quán)力的行使應(yīng)是以履行職責(zé)和義務(wù)為目的， 要使權(quán)力和責(zé)任相適應(yīng)。（ 3） 給予相應(yīng)的待遇是促使任職人員正確使用權(quán)力，充分履行職責(zé)的保證。物質(zhì)上和 精神上的利益所得，是對(duì)任職人員盡職盡責(zé)的一種重要的激勵(lì)因素。給予任職人員的利 益應(yīng)與其所承擔(dān)的責(zé)任大小相適應(yīng)。2. 解答：管理是一門(mén)科學(xué)，管理的科學(xué)

13、性表現(xiàn)在：經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐，尋找和證實(shí)了大量的管理客觀規(guī)律；管理在長(zhǎng)期實(shí)踐中，已經(jīng)將經(jīng)驗(yàn)上升為理論，開(kāi)始形成了一套比較完整的知識(shí)體系；管理不僅積累了自身的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，而且，眾多的科學(xué)逐步融入到管理 實(shí)踐和管理理論中，使其更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。管理是一門(mén)藝術(shù)：管理是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)。它決定了在極 其復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)中，僅有管理理論知識(shí)還不能保證實(shí)踐的成功，實(shí)際上也不存在固定 不變的管理模式，只有審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用管理理論才能獲得事業(yè)的成功。管理的藝術(shù) 性表現(xiàn)在：管理作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)需要有一系列根據(jù)實(shí)際情況行事的經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn) 則，而這些經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn)則只能從長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中

14、獲得。管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一：管理是科學(xué)，管理也是藝術(shù)，有效的管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動(dòng)既需要掌握管理科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和技能。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要認(rèn)真探索和學(xué)習(xí)管理理論和管理規(guī)律，尊重科學(xué)，遵循規(guī)律，用先進(jìn)的管理思想和理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性、靈活性，積極實(shí)踐、勇于探索，創(chuàng)造性地運(yùn) 用管理規(guī)律和管理理論。管理科學(xué)和管理藝術(shù)都是學(xué)無(wú)止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點(diǎn)：在授權(quán)中應(yīng)堅(jiān)持以下原則：（1）明確目標(biāo)，清楚授權(quán)的內(nèi)容和目的。（2）要做到正確用人。（3）授權(quán)要適度，所授權(quán)力與承擔(dān)的職責(zé)要相當(dāng)。（4）要保證授權(quán)過(guò)程的集中統(tǒng)一。（5