企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)研報告

1、昆明市 xx 局職工思想動態(tài)分析調(diào)研報告 隨著企業(yè)改革的逐步深入和規(guī)范， 企業(yè)的經(jīng)營理念和思維方式 以及干部職工的思想狀態(tài)都在一定程度上發(fā)生著變化。 近期， 昆明 市 xx 局有大量員工辭職，職工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。這些變化必 將對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。 5-6 月份，市局黨委 安排綜合辦相關(guān)人員到基層集中進行了一次職工思想調(diào)研， 現(xiàn)將調(diào) 研情況作如下匯報：一、職工思想主流方面1、局領(lǐng)導班子成員思想信念堅定，大局觀念強，工作思路清 晰，凝聚力、戰(zhàn)斗力強，在職工中具有很高的威信。2、大部分職工思想穩(wěn)定，人心思進。職工加強對管理制度、 生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)發(fā)展、安全規(guī)程的學習，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量

2、提升要求， 著力提高自身素質(zhì)和工作水平，認真投身到各項工作中。3、隨著就業(yè)形勢和就業(yè)壓力的急劇加深，大部分職工也愈加 珍惜自己的工作崗位。特別是勞務(wù)工更是希望能轉(zhuǎn)正成為正式員 工。4 、職工密切關(guān)注 xx 體制改革， 支持企業(yè)體制與機制改革， 使 個人利益和個人發(fā)展與企業(yè)整體利益相協(xié)調(diào)。5、隨著市場競爭的不斷加劇，職工普遍感到工作壓力大，甚 至有時候已經(jīng)是超負荷的工作。 由于工資總額不夠因素， 基層長期 處于缺員狀態(tài)，無法滿足目前企業(yè)發(fā)展的需要。二、職工思想上存在的問題1、部分職工對當前市場形勢認識不足，安于現(xiàn)狀，不求進取 的惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，有的甚至存有應付現(xiàn) 象，認為企

3、業(yè)給予他們的不多，抱著混日子的心態(tài)得過且過。2、部分職工與一流的企業(yè)管理標準要求差距很大，學習的積 極性不高，求知的壓力不夠，動力不足，離上級學習創(chuàng)新型企業(yè)的 要求相距甚遠；3、部分職工政治學習的自覺性不夠，認為只要抓好經(jīng)營就可 以了，在思想上存有惰性，理論素質(zhì)不高；4 、隨著社會大環(huán)境的變化， xx 職工的經(jīng)營任務(wù)逐年增長，工 作壓力越來越大， 但職工工資多年來變化不大， 職工對提高工資有 一定期望值。三、目前基層員工思想動態(tài)主要特點總體上看， xx 員工盡管近幾年來經(jīng)歷了多次重大變革，目前 又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)， 但基層員工隊伍思想 相對平穩(wěn)， 面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強

4、； 盡管大多數(shù)員工表示工 作所帶來的壓力比較大， 但面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入， 絕大多數(shù)員 工不是消極等待觀望， 而是積極主動地去應對， 他們想得更多的是 如何干好本職工作， 如何提高自身綜合素質(zhì)， 絕大多數(shù)員工兢兢業(yè) 業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看，目前基層員工思想主要呈如下特 點：八、1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型能否帶來職工收入 的增加隨著社會大環(huán)境的改變， xx 業(yè)務(wù)呈多元化趨勢發(fā)展， xx 業(yè)務(wù)收入也是逐年上升，這必將要求 xx 員工各方面的素質(zhì)要不斷提升 來適應發(fā)展需要，可 xx 員工的收入增幅與物價上漲等因素相比， 增幅不夠， 職工的生活壓力也隨之上升。 職工很關(guān)注企業(yè)快速發(fā)

5、展 后是否能真正讓職工直接受益。2、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì) 提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論” 人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我 實現(xiàn)的需要。 低層次的需要基本得到滿足以后， 高層次的需要會取 代它成為推動行為的主要動因。 對基層青年員工來說， 購房購車固 然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要， 而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。 因此他們更希 望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上 xx 新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提 升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。 另外， 當今青年人在價值取向上更 多表現(xiàn)出“多元

6、化”的特點，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也 重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方 面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。3、企業(yè)高速發(fā)展的同時，各方面的工作面臨新的挑戰(zhàn)，職工 十分關(guān)注企業(yè)核心競爭力是什么？目前，各種新生業(yè)務(wù)種類繁多，對于業(yè)務(wù)管理員、職工都要不 斷加強培訓來做好產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作。 但矛盾的是， 現(xiàn)在全局 人員緊張， 進行一些培訓學習需要大量占用職工個人時間， 且培訓 方法單一， 師資力量有限， 時間久了， 職工表現(xiàn)出身心疲憊的狀態(tài)， 培訓效果并不明顯。 職工也產(chǎn)生了質(zhì)疑， 多而不專的發(fā)展模式是否 是長久之計， xx 企業(yè)的核心競爭力倒底是什

7、么？如何定位，如何 做大做強企業(yè)的核心競爭業(yè)務(wù)成為大家關(guān)注的焦點。4 、面對“三大板塊”的發(fā)展， xx 職工表現(xiàn)出失望情緒 就“三大板塊”專業(yè)化經(jīng)營后來看，郵儲銀行和速遞物流公司 的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展趨勢， 職工福利待遇也不斷提升。 作為 xx 職工，目前壓力最大、工作最苦，但回報率不高，職工產(chǎn)生了 心理不平衡情緒，也感覺到對 xx 以后的前景表示擔憂。同時，職 工表示對“三大板塊”的協(xié)調(diào)發(fā)展方面，做的還沒夠，這表明職工 比較擔憂企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題， 部分職工對企業(yè)改制后的發(fā)展前 景認識不足、信心不足，覺得困難多、壓力大，對激烈的市場競爭 和惡劣的經(jīng)營環(huán)境，心理還不能適應，超前意識、市場

8、意識、競爭 意識和責任意識還沒有真正樹立。5 、員工思想觀念日益多元化。 首先是獲取信息的渠道多元化； 其次是對先進典型的看法多元化； 第三是處理問題方式多元化。 這 種多元化的思想觀念導致職工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素， 特別是年輕職 工的辭職率提升。四、基層員工思想上呈現(xiàn)以上特點原因分析1 、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。 xx 行業(yè)的工資水平相對于 其他行業(yè)沒有競爭優(yōu)勢。2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成 熟。3、目前年輕員工較多，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提 升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。4、工作壓力來自于“外” 、“內(nèi)”兩個方面。 “外” xx 行 業(yè)面對激烈的市場競爭，必須走

9、出一條“ xx 特色”的發(fā)展道路， 經(jīng)營壓力很大； “內(nèi)”隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、服務(wù)質(zhì)量達標 考核、持證上崗的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。五、職工提出的意見和建議1、隨著經(jīng)營壓力不斷加大，職工希望企業(yè)能在人文關(guān)懷上多 給予職工一些關(guān)心和支持， 而不能單純的任務(wù)攤分， 及時了解職工 的困難和真實意愿，幫助職工解決困難。比如，在物價上漲迅速的 情況下， 企業(yè)應該考慮幫助職工解決住宿等問題， 能提供部分宿舍 也是不錯的。2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，希望對獎勵政策的制定更加科學合 理，兌現(xiàn)獎勵要及時準確，不然將打消職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。3、在任務(wù)下達的過程中，希望相關(guān)部門充分進行市場調(diào)研和 市場分析， 使計劃任務(wù)下達更加的科學合理。 在業(yè)務(wù)支撐的過程中， 希望簡化流程、提高效率、加大力度。4、加大一些硬件投入，促進服務(wù)質(zhì)量提升。比如生產(chǎn)一線工 作服裝， 更換年限