關(guān)于減壓產(chǎn)品的市場分析

1、三.市場分析 1.企業(yè)背景： 現(xiàn)在社會(huì)，生活節(jié)奏快，發(fā)展迅速，各類人群 面臨的 壓力都在不斷增大。據(jù)研究顯示，社會(huì)上有95%上的人表 示自己承受著壓力，70%左右的人表示沒什么時(shí)間紓解壓 力，更有65%以上的人對由于壓力而患上憂郁癥表示理解。 由于壓力而產(chǎn)生的亞健康也在社會(huì)上成為了一種普遍現(xiàn) 象。與此同時(shí)，心理輔導(dǎo)逐漸熱門起來。各類人群都需要 定時(shí)的排解淤積在心中的壓力。但是心理輔導(dǎo)價(jià)格昂貴， 許多人因此望而卻步。 進(jìn)入20世紀(jì)以來，我國表示有壓力的人口不斷快速增 多。以北京，上海的大都市，甚至連小學(xué)生都表示了壓力 的存在。無法紓解壓力已經(jīng)成為社會(huì)上的普遍難題。心理 學(xué)家表示：“紓解壓力最好的

2、方法就是傾訴?！眱A訴 的環(huán) 境需要放松且隱秘，誘使人們說出最心底的不快。在這種 情況下，我們的減壓休閑中心而生。我們將提供這樣一種 環(huán)境，讓人們 發(fā)泄自己的不滿情緒，放松自己。同時(shí)，根 據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)人群認(rèn)為讀書有利于減壓，而學(xué)生 則認(rèn)為發(fā)泄（摔打物品，撕報(bào)紙，大喊等）更能放松自己。 根據(jù)這一情況，我們還設(shè)有書吧和發(fā)泄屋的服務(wù)。 2行業(yè)背景： 目前，服務(wù)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越強(qiáng)，大力 發(fā)展服務(wù)行業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普遍趨勢。在2008年 經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打 擊之下，服務(wù)行業(yè)依舊呈增長趨勢。由此可 見，服務(wù)行業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)大軍中的主要一員。 回顧世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史可以看出，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)

3、呈 現(xiàn)的一般規(guī)律是農(nóng)業(yè)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律中所占份額持續(xù)下降、工 業(yè)份額在工業(yè)化階段迅速上升、服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重相對平緩 但持續(xù)上升，最終穩(wěn)定在較高水平，同時(shí)勞動(dòng)力由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn) 移到制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，并形成服務(wù)業(yè)占據(jù)主要份額的局 面。 近年來，隨著我國工業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，我國的服務(wù) 行業(yè)也得到了普遍的發(fā)展。分析數(shù)據(jù)可見，雖然第三產(chǎn)業(yè) 發(fā)展迅速，但仍舊處于產(chǎn)業(yè)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)。擴(kuò)大第三產(chǎn) 業(yè)比重，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化配置，將成為國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 升級(jí)的發(fā)展重點(diǎn)。在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天，成本小，收益 高的服務(wù)行業(yè)越來越受到社會(huì)的重視。且隨著我國GDP 不斷增長，濟(jì)體制和增長方式不斷改善，城市化和現(xiàn)代化 進(jìn)程日趨加快。人們將不只

4、僅局限予溫飽，精神上的放松 會(huì)成為人們下一個(gè)追求的目標(biāo)。 這為發(fā)展精神服務(wù)提供了良好的契機(jī)。業(yè)區(qū)服務(wù)的崛 起帶動(dòng)了整個(gè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而精神上的服務(wù)將會(huì)受到更 多的人的重視和接受，也更被人們所需要。所以精神服務(wù) 發(fā)展前景廣闊。 3. 市場現(xiàn)狀： 現(xiàn)在人們對壓力的處理態(tài)度主要有兩種一是放任不 管，二是去心理診所咨詢心理醫(yī)生。放任不管自然會(huì)導(dǎo)致 更大的心理問題出現(xiàn)。許多人利用錯(cuò)誤的壓力發(fā)泄方法也 會(huì)導(dǎo)致一些嚴(yán)重的后果。但是心理診所的環(huán)境壓抑，且費(fèi) 用昂貴，不適合學(xué)生及大部分工薪階層的人。且大部分心 理診所是隸屬于市一級(jí)醫(yī)院之下，往往位于醫(yī)院之中。大 部分人會(huì)基于“我沒有病”這樣的心理而不會(huì)為此消費(fèi)。

5、 但根據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66%以上的人群會(huì)欣然接受一個(gè)收 費(fèi)大眾的系統(tǒng)減壓機(jī)構(gòu)來緩解自身壓力。而且無論是白領(lǐng) 還是學(xué)生都認(rèn)為獨(dú)處空間是十分必要的。市場需求十分強(qiáng) 烈。但與此同時(shí)，該市場是十分空虛的。除了少數(shù)收費(fèi)昂 貴的心理診所之外基本沒有可供減壓的大型機(jī)構(gòu)存在。所 以，無論是市場的需求還是為了社會(huì)的和諧，都急需一種 適合大部分人放松壓力的方式?？梢哉f整個(gè)社會(huì)都在等待 著一種新的關(guān)于壓力放松的消費(fèi)方式出現(xiàn)。 4. 客戶群： 4.1. 大學(xué)生： 對于大學(xué)生來說，大學(xué)可以說是他們第一次接觸到社 會(huì)。自然會(huì)有不適應(yīng)出現(xiàn)。學(xué)業(yè)上的競爭，工作上的競爭， 甚至感情上的競爭都會(huì)使得大學(xué)生面對著不小的壓力。而 大

6、學(xué)生的就業(yè)率逐年走低，也使得他們對自己的前景抱有 一種懷疑的態(tài)度。這些全部都是大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的因 素。紓解大學(xué)生的心理壓力不僅有利于為國家輸送更好的 人才，也是為了社會(huì)和諧著想。 42 白領(lǐng)人群： 白領(lǐng)人群每天面臨的是繁重的工作，以及社會(huì)上的勾 心斗角。同時(shí)他們還要擔(dān)心自己的工作。即使是在平時(shí)， 在大強(qiáng)度的工作壓力之下，白領(lǐng)人群也十分辛苦，現(xiàn)在面 臨著金融風(fēng)暴，白領(lǐng)的壓力將會(huì)更大。同時(shí)導(dǎo)致的后果件 事工作效率降低，甚至出現(xiàn)失誤。排解白領(lǐng)的壓力，對于 企業(yè)的正常運(yùn)作具有非常重要的作用。 4.3. 中學(xué)生（初高中）： 中國的高考制度導(dǎo)致學(xué)生幾乎都認(rèn)為高考決定自己一一 生的命運(yùn)，所以，在學(xué)習(xí)是，

7、他們所面臨的壓力巨大。面 對與同學(xué)的競爭，父母的高期望，老師的嚴(yán)苛，他們常常 會(huì)出現(xiàn)心理問題。排解中學(xué)生的心理壓力，對于構(gòu)建和諧 社會(huì)意義重大。 4.4. 其他人群： 由于我公司的休閑減壓中心還提供書吧等服務(wù)，所以 任何需要休閑，放松或朋友交談的人群均可以到我們的休 閑減壓中心來消費(fèi)。 5. 市場優(yōu)勢 5.1. 現(xiàn)代人的壓力越來越大，國外許多地方設(shè)立了“心 理宣泄”場所，供人們發(fā)泄胸中的壓力。 有人建議，每 年或每月可以安排一個(gè)日子，設(shè)定為減壓日，在減壓日期 間，組織集體性的減壓活動(dòng)，比如外地已有開展的枕頭大 戰(zhàn)、減壓大聲功、人肉多米諾、減壓體操、超級(jí)大擺錘等， 并鼓勵(lì)各單位自行安排減壓活動(dòng)。

8、可以安排一個(gè)日子，設(shè) 定為減壓日，在減壓日期間，組織集體性的減壓活動(dòng)，比 如外地已有開展的枕頭大戰(zhàn)、減壓大聲功、人肉多米諾、 減壓體操、超級(jí)大擺錘等，并鼓勵(lì)各單位自行安排減壓活 動(dòng)。 所以我們處于一個(gè)缺乏競爭者的市場環(huán)境，對于創(chuàng)業(yè) 初期的我們來說，是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們可以在市場此種店面 尚未發(fā)展的階段，積極發(fā)展完善我們自身的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服 務(wù)質(zhì)量，而且我們再去發(fā)競爭者的初期可以有計(jì)劃性的試 點(diǎn)推行政策，試探消費(fèi)群體的個(gè)人承受能力，會(huì)為我們?nèi)?后的一些服務(wù)的推出做一個(gè)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備性工作，這會(huì)是我 們企業(yè)在日后的競爭中，占據(jù)不小的優(yōu)勢。市場是塊大蛋 糕， 52我們是第一個(gè)休閑服務(wù)行 業(yè)嘗試吃蛋糕的 先驅(qū)，

9、 我們的外部沒有競爭者，這樣我們可以有的放矢的發(fā)展我 們的企業(yè)，是我們的企業(yè)更適應(yīng)市場的需要，從而為日后 企業(yè)的競爭優(yōu)勢做基礎(chǔ)，我們現(xiàn)在可以看成是壟斷者，可 以最大限度的發(fā)展自己的企業(yè)。相信經(jīng)過初期的發(fā)展，我 們會(huì)逐步發(fā)展我們的連鎖店、旗艦店等，會(huì)讓顧客在各個(gè) 地方都能享受到我們的服務(wù)。從而使我們在競爭中一直都 保有優(yōu)勢，也會(huì)在消費(fèi)者的心里，豎起一個(gè)一流企業(yè)的大 旗。 5.3. 我們擁有廣泛的消費(fèi)群，我們的公司面對的是數(shù) 以百萬計(jì)的大中小學(xué)生和現(xiàn)在在工作崗位上奮勇拼搏的 就業(yè)人群，可以說，我們面對的是市場中的消費(fèi)中堅(jiān)力量， 加之我們選擇了企業(yè)和學(xué)校比較密集的地段，保證了我們 每天的客流量，就我

10、們?nèi)斓挠^察，我們所選地段每天的 人員流量超過八萬，而在這其中又是大學(xué)生、中學(xué)生和企 業(yè)白領(lǐng)居多，這在客觀上保證了我們的每日的客流量。而 根據(jù)我們的問卷調(diào)查，我們初步估算每天平均應(yīng)有萬分之 五左右的人員會(huì)光顧我們的休閑減壓中心。所以毫不夸張 的說，我們的消費(fèi)群非常廣泛，客流量問題也無需我們擔(dān) 心。而這些大量的客流會(huì)給我們帶來雙重的收益，包括市 場上的巨大規(guī)模效應(yīng)，人都有趨眾心理，在一定程度上也 增加了我們的客流量；還有正常的營業(yè)效應(yīng)，可以通過我 們這些客流量了解我們面對的消費(fèi)群體的特性，我們做好 基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，也為我們基本的營業(yè)擴(kuò)大連鎖效應(yīng)，是 大量客流因?yàn)楦鞣N原因走進(jìn)我們的企業(yè)，享受我們的

11、服 務(wù)。 總而言之，我們面對著巨大的市場，客流量問題，經(jīng) 過我們討論，會(huì)給我們帶來巨大效益，是我們在激烈競爭 中的一大優(yōu)勢。 54 市場中，我們可以滿足消費(fèi)者不同的需要市場條件 下，每個(gè)人的消費(fèi)偏好都有不同，所以我們提供了不同的 種類的服務(wù)，使顧客在花費(fèi)預(yù)算內(nèi)支出而獲得最大的效 用。每個(gè)人可以自由組合自己的消費(fèi)種類，擁有完全的自 主權(quán)，可以根據(jù)自己的不同偏好，選擇最適合自己的“商 品籃子”從而獲得更大的滿足感。我們的 休閑減壓中心合 理的分配了各個(gè)小屋的職能，也會(huì)適時(shí)推出推薦活動(dòng)，但 是我們更尊重消費(fèi)者的選擇，更加在乎消費(fèi)者的需要，而 且由于我們提供的發(fā)泄郁悶，宣泄憤怒的手段和方式多種 多樣，

12、消費(fèi)者可以擁有多重選擇，以舒緩心情。 根據(jù)我們調(diào)查了解得知，每個(gè)人都有不同的緩解壓力 的自己的方式，比如有的人喜歡跟自己內(nèi)心說話；有人喜 歡大喊一番發(fā)泄憤怒；也有人喜歡砸東西，破壞東西的同 時(shí)獲得快感，而我們就是跟就這一特性，根究大多數(shù)人的 選擇偏好，打造了我們不同小屋的不同職能，是每個(gè)人都 可以在我們的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)契合自己發(fā)泄習(xí)慣的事物，是每 個(gè)人都可以在自己的習(xí)慣的基礎(chǔ)上，嘗試其他方法發(fā)泄情 緒，從而獲得更好的效果。我們的企業(yè)全方位多職能，相 信總有一種服務(wù)適合顧客的需求，而且我們靈活調(diào)節(jié)的機(jī) 制也保證了我們由無到有的轉(zhuǎn)化，總之，我們的宗旨是： 盡最大可能消除你負(fù)面情緒。 6. 我們有優(yōu)秀的

13、企業(yè)文化 我們打造的是中國的服務(wù)企業(yè)，我們要有我們自己特色的 企業(yè)文化，我們的企業(yè)需要有不同的聲音，我們的企業(yè)才 能保持跟市場同步；我們的企業(yè)要求我們自信昂揚(yáng)，我們 才能不屑于創(chuàng)業(yè)道路上的困難；我們的企業(yè)要求我們合 作，和每個(gè)人都建立深厚的友誼，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起努力、 奮斗把我們企業(yè)打造成為一個(gè)備受大家歡迎的一流企業(yè)。 每一家企業(yè)的背后都有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，這種文化支 撐著他們完成自己的任務(wù)，完成既定的目標(biāo)，做一家成功 的企業(yè)，打造屬于自己的一片天空。沒有一家企業(yè)可以在 沒有既定的目標(biāo)，沒有萬眾一心的信念就可以隨隨便便成 功，海爾的成功改組也得益于第一臺(tái)被砸得電冰箱，我們 打造了屬于自己的企業(yè)

14、文化，我們宣揚(yáng)民主，每個(gè)人都可 以對店的發(fā)展暢所欲言，我們團(tuán)結(jié)的實(shí)施我們的每一步計(jì) 劃，不論遇上什么挑戰(zhàn)，我們自信的走在我們中國服務(wù)企 業(yè)的前端，成為企業(yè)文化營造的最好代言人。 7. 我們擁有靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制 我們的企業(yè)擁有一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制，我們不是僵硬 的只推出我們規(guī)劃書里面的基本服務(wù)，相反，我們會(huì)根據(jù) 顧客的需求，靈活調(diào)整我們的服務(wù)范圍，如果顧客有新的 需要，我們也會(huì)盡全力滿足，甚至?xí)O(shè)立相應(yīng)的小屋，開 展這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)槲覀冎?，顧客的要求很可能?huì)是我們 服務(wù)的欠缺，只有保證我們服務(wù)的全方位，多角度，才能 使我們公司對每一位顧客都有其有價(jià)值的一面，也就最大 限度的保證我們的客流量。

15、我們的靈活調(diào)節(jié)使我們更加具 有市場競爭力?，F(xiàn)在的企業(yè)要求與時(shí)俱進(jìn)，要求跟上市場 的潮流變化，所以我們更加專注我們的靈活機(jī)動(dòng)的變化， 是我們更適合市場的需求，從而是我們在競爭中一直擁有 競爭優(yōu)勢，從而獲得盈利。我們要求我們時(shí)刻注意客戶的 需求，我們時(shí)刻了解市場的變化，以便于我們及時(shí)的了解 我們行業(yè)動(dòng)態(tài)，做最佳的調(diào)整，以便更好的為客戶服務(wù)。 七.休閑減壓中心受到的威脅 雖然 我們公司可以說 是此類服務(wù)業(yè)的先驅(qū)，但 我們依 然有來自市場的各方面威脅。因?yàn)槭袌鏊蚕⑷f變，我們雖 然現(xiàn)在有競爭優(yōu)勢與機(jī)會(huì)，但是市場需求的變化很可能會(huì) 導(dǎo)致我們公司面臨困境。 7.1. 外部競爭者的大量涌入 由于我們的服務(wù)項(xiàng)目

16、初步估計(jì)盈利較多，所以不可避 免的市場根據(jù)供求關(guān)系調(diào)整供給和需求達(dá)到平衡。而由于 休閑減壓中心項(xiàng)目的盈利效益比較好，所以資本流入，投 資向這類服務(wù)業(yè)涌入，是市場達(dá)到過于飽和的狀態(tài)，供過 于求，導(dǎo)致我們的正常經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響，而且容易產(chǎn)生 不正當(dāng)競爭，如：搞“價(jià)格戰(zhàn)”、惡意中傷等。而我們的 公司由于規(guī)模較小，所以受到的威脅比較大，可能導(dǎo)致顧 客外流，但是由于 我們有自己的特色，而且我們有更多的 先手優(yōu)勢，而且我們專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓我們更受大量消費(fèi)者 青睞于我們的服務(wù)，而我們也會(huì)加倍努力，提高我們的工 作效率和質(zhì)量，以便在競爭中占有不敗之地。這些因素我 們已經(jīng)考慮，考慮到有些競爭是在不了解情況下，沒有

17、市 場分析就急于進(jìn)入這個(gè)市場，這些競爭者沒有長遠(yuǎn)的規(guī) 劃，雖然會(huì)對我們的生意有些影響，但不會(huì)對我們的主體 沖擊過大，我們的長遠(yuǎn)計(jì)劃保證了我們有更加廣闊的市場 空間，更好的在各個(gè)方面各個(gè)角度為客戶服務(wù)，為自己的 企業(yè)的發(fā)展贏得更大的優(yōu)勢。 72 物價(jià)的上漲首先影響的就是房價(jià)，這也直接導(dǎo)致我 們公司的成本上升，增加了我們的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 我國制定了一些相關(guān)政策，以穩(wěn)定物價(jià)水平，所以， 我們的公司還是可以在我們的精心管理下獲得利潤。物價(jià) 水平的上漲同時(shí)也在一定程度上反映了我們現(xiàn)在人均消 費(fèi)水平的提高，所以我們在考慮物價(jià)的同時(shí)，也要考慮我 們現(xiàn)在的人均消費(fèi)水平的增長，兩者綜合考慮，以便更好 的了解物價(jià)因素

18、對我們的企業(yè)成本的影響，從而適時(shí)調(diào)整 我們的戰(zhàn)略，是我們在物價(jià)上漲的同時(shí)，注意做好財(cái)務(wù)規(guī) 劃，使我們對未來的風(fēng)險(xiǎn)有所了解。雖然物價(jià)因素會(huì)對我 們的企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生影響，但是我們有足夠的心理準(zhǔn)備以及 為物價(jià)風(fēng)險(xiǎn)做的預(yù)案，所以我們可以以積極的態(tài)度面對物 價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，相信我們可以經(jīng)過努力，縮小運(yùn)營成本，獲得更 大的優(yōu)勢。 73 企業(yè)運(yùn)行中總有一些突發(fā)狀況，這點(diǎn)我們無可避免， 但這也是我們企業(yè)運(yùn)行中的潛在威脅，需要我們正視這種 情況，做好心理準(zhǔn)備。“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福” 我們要做的是防患于未然最大限度的減少我們的損失。為 此我們將建立一些安全制度和保障措施，隨時(shí)應(yīng)對各種突 發(fā)狀況。同時(shí)我們會(huì)對公司服務(wù)

19、人員進(jìn)行詳細(xì)的安全知識(shí) 和法律知識(shí)培訓(xùn)，做大限度的保障消費(fèi)者合法權(quán)益，也將 各種突發(fā)狀況的發(fā)生高率簡直最低。并且我們要提早做備 份，最好應(yīng)急預(yù)案，以便在意外發(fā)生時(shí)以最快的速度回復(fù) 正常營業(yè)水平。一個(gè)企業(yè)如果要做的成功，就必須最好各 種應(yīng)急預(yù)案，才能以最快的速度完成因意外而停滯的企業(yè) 運(yùn)營，這點(diǎn)我們要向美國的聯(lián)邦快遞好好學(xué)習(xí)借鑒，911 事件后，他們僅用一周的時(shí)間就重建了他們的信息體系， 恢復(fù)正常運(yùn)營。這是我們的目標(biāo)，我們會(huì)對我們的信息我 們的客戶資料以及財(cái)務(wù)賬目做一份備份，以免在企業(yè)發(fā)生 不可抗因素造成的損失后，導(dǎo)致我們的信息資料丟失，為我們的重建制造障礙的消除有重要意義。 &公司發(fā)展戰(zhàn)略 8.1.3 年之內(nèi)：進(jìn)入市場階段 8.1.1. 營業(yè)初期，廣泛發(fā)放體驗(yàn)券吸引顧客群體進(jìn)店消 費(fèi)并搜集其寶貴意見，為打造極具吸引力的體驗(yàn)店奠定基 礎(chǔ)； 8.1.2. 逐步完善本公司已有的場館，并根據(jù)消費(fèi)群體的 綜合意見對已有場館評(píng)估整合； 8.1.3. 優(yōu)化服務(wù)工作人員的服務(wù)品質(zhì)，讓每一位進(jìn)入體 驗(yàn)館的顧客都感受到無限的朝氣和活力，放松心情，進(jìn)行 愉悅式消費(fèi)； 8.1.4. 與各材料供