駕駛員管理培訓(xùn)

1、部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升10月22-23日 上海10月29-30日 北京【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司 【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）【參加對(duì)象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員.【報(bào)名電話】 閆老師 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！課程方法curriculum methods內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、論點(diǎn)評(píng)、情景演練理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基

2、礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程背景curriculum background 1. 管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 ！2. 優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能！3. 管理干部的成長(zhǎng)通常要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累！4. 本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 ！課程收益 curriculum earnings1. 新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；2. 學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)

3、系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；4. 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；5. 如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。6. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開(kāi)展工作。課程大綱curriculum introduction第一章、什么是管理n 管理的實(shí)質(zhì)是什么? n 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心態(tài)n 如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？n 如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？n 如何讓下屬在

4、工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？n 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?n 合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作n 能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？第三章、管理的基本特性n 目的性 有效性 他人性 多樣性第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理n 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？n 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 n 管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？n 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？n 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？n 組織的目的

5、是什么？第六章、管理角色的認(rèn)知n 每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡n 上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情n 自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧n 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征n 誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）n 專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))n 關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）n 寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)n 分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）n 學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)

6、導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）n 精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）n 堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）2. 領(lǐng)導(dǎo)方式3. 情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n 告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式 n 案例分析： 4. 如何培養(yǎng)下屬n 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋n 培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)n 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ 培養(yǎng)下屬有什么好處 培養(yǎng)下屬的顧慮 培養(yǎng)下屬的方法 培養(yǎng)下屬的原則n 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？5. 授權(quán)管理 沒(méi)有授權(quán) 就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績(jī)效n 為什么要授權(quán)n 授權(quán)管理

7、的誤區(qū)是什么n 授權(quán)管理的原則n 授權(quán)管理的方法 第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)n 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力n 沒(méi)有良好順暢的溝通 就沒(méi)有良好的工作結(jié)果1. 什么是溝通 ？n 溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解n 有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？n 站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則 2. 溝通的特性 n 雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)n 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： 美國(guó)式的溝通是什么模式？ 日本式的溝通是什么模式？ 中國(guó)式的溝通是什么模式？ 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ 與下屬的溝通是什么模式？n 溝通的效果比有道理重要3. 管理溝通的種類及形

8、式n 管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用n 非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假n 案例分析 、討論 錄像分析4. 溝通的步驟 5. 不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)n 每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則n 學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)n 有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào) 分析型人的特征與溝通技巧 支配型人的特征與溝通技巧 表達(dá)型人的特征與溝通技巧 和藹型人的特征與溝通技巧n 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧6. 溝通的方向n 管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧 溝通的原則 溝通的方法 溝通的障礙n 案例討論：對(duì)上

9、級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？n 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？ 如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)？ 如何處理部屬的過(guò)失行為？ 如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況？ 如何面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬？第九章、時(shí)間管理1. 為什么要管理時(shí)間n 從企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然n 從個(gè)人來(lái)說(shuō) 個(gè)體生命的有限性2. 時(shí)間管理的目標(biāo)：3. 時(shí)間管理的三個(gè)原則n 第一原則：目標(biāo)管理原則n 第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用n 第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析4. 時(shí)間管理的22個(gè)策略講師介紹 Teacher Introduction李革增先生【學(xué)歷及教育背景】實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特

10、聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。【擅長(zhǎng)課程】職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證、企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能

11、培訓(xùn)高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)、如何成為優(yōu)秀員工、管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧【授課風(fēng)格】以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情?！緲s譽(yù)客戶】長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、