工作崗位研究原理與應(yīng)用單選與多選

1、*為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動(dòng)稱為（）*由一名員工承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)組成的工作活動(dòng)叫做（）。一一職責(zé)*在一定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合叫做（）*一組主要職責(zé)相近的崗位的集合叫做（）。一一工作*人們在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作叫做（）。一一職業(yè)*在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就起（）。高*企業(yè)中各個(gè)崗位功能的等級是（）。一一能級*由若于既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境條件中并具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體稱為（）*企業(yè)中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作是（）*人力資源管理的基礎(chǔ)和前提是（）。一一工作分析*確定任職資格

2、的依據(jù)是（）。一一工作職責(zé)*工作分析項(xiàng)目的確定依據(jù)是（）。一一工作分析的目的*對工作分析理論與方法的創(chuàng)立與初步發(fā)展起了巨大推動(dòng)作用的是（）*工作分析與工作評價(jià)制度首先在（）領(lǐng)域得以推廣應(yīng)用。一一工商企業(yè)*我國的工作分析起源于（）。一一人事心理學(xué)研究*通過與崗位任職者進(jìn)行面對面的交談而收集工作信息的一種方法叫（）*讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)工作崗位問題的工作分析方溘是（）。一一任務(wù)崗位。系統(tǒng)。工作流程。泰勒。面談法。問卷法*采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，調(diào)查者在（）地方觀察比較合適。一一不引人注意的*在大量收集工作信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中的關(guān)鍵事件，進(jìn)而分析出崗位特征及要求的方溘是（）*面談

3、溘適用于（）。一一對文字理解有困難的人群*工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法是（）*任職者按時(shí)間順序詳細(xì)記錄自已的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納，分析，實(shí)現(xiàn)工作分析目的的方溘是（）。一一工作日志法*由主管人員在日常工作中記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求的方溘是（）。一一主管人員分析法*在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對每個(gè)工作崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、工作負(fù)荷、任職資格等進(jìn)行初步分析，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)的方溘是（）*設(shè)計(jì)問卷時(shí)，調(diào)查問卷中提問次序的安排，應(yīng)遵循（）問題放在前邊的原則。一一易于回答的問題*工作分析成敗

4、的關(guān)鍵是（）。一一科學(xué)的工作分析方法*只有問題而沒有給出備選答案，需要由被調(diào)查者根據(jù)自已的判斷來填寫的問卷方式屬于（）*給出問題的各種備選答案，要求被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇的問卷方式屬于（）*最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方溘是（）。一一工作會(huì)議.*對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方溘是（）*海氏計(jì)劃的信息核心是（）。一一崗位的性質(zhì)和范圍*將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工作分析方溘是*職業(yè)分析清單法在（）領(lǐng)域的應(yīng)用非常有效。一一評價(jià)培訓(xùn)需求*當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）*當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）

5、*需要對其工作態(tài)度，動(dòng)機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻的了解，一般采用。一一關(guān)鍵事件法。開放式。封閉式。工作表演溘()。職業(yè)分析清單溘。一一工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)。一一工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)（）收集信息。 面談法。一一人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)*對特定專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行研究的時(shí)候，如會(huì)計(jì)人員，往往采用的工作分析方法是（）*對有文字理解和書面表達(dá)能力的人群，往往采用的工作分析方法是（）。一一問卷溘*最容易接受工作分析活動(dòng)的群體是（）。一一中層管理人員*選擇工作信息收集方法的首要因素是（）。一一工作分析的目的*有可能提供關(guān)于工作的最真實(shí)、最可靠的信息的主體是（）。一一工作任職者*工作分析的結(jié)果常常表現(xiàn)為有關(guān)工作流程與行為

6、的（）。一一工作描述*工作規(guī)范的內(nèi)容較簡單，主要涉及的是（）。一一對崗位人員任職資格的要求。*用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求是（）*勝任崗位工作應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平稱（）*勝任崗位工作要求具備的主觀條件稱（）*勝任崗位工作應(yīng)具備的工作年限稱（）*勝任崗位工作要求具備的專業(yè)理論知識(shí)稱*勝任崗位工作要求具備的技術(shù)能力稱（）。知識(shí)要求。一一能力要求。一一經(jīng)歷要求（）。應(yīng)知。應(yīng)會(huì)。一一工作描述。觀察溘。一一資料分析法*根據(jù)“應(yīng)知” “應(yīng)會(huì)”的要求列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定工人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的程度，可以采用（）方法。一一工作實(shí)

7、例*對企業(yè)各類工作崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容與方法、工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件與工作環(huán)境以及人員資格條件等所做的統(tǒng)一要求稱（） *對工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡單描述稱（）*任職者在組織中特定工作崗位上承擔(dān)的責(zé)任是（）*任職者為了履行職責(zé)需要做的事情稱（）* 一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱叫（）*下列不屬于工作描述內(nèi)容的項(xiàng)目是（）。一一工作概要。工作職責(zé)。一一工作任務(wù)。工作名稱。對員工必備條件的分析*工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是（）。一一工作名稱*使該工作與其他工作區(qū)分開來的標(biāo)志文件是（）。一一工作描述*崗位設(shè)置最基本的原則（）。一一因事設(shè)崗原則。*最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)（）。一一按客觀需

8、要設(shè)置。*組織中上級主管人員能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量是（）。一一有效管理寬度。*根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的定編定員方法是（）。按工作效率定編定員。*以機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備、采用多機(jī)床看管的工種，宜用（）方法定編定員。一一按設(shè)備。*一般檢測工、質(zhì)檢工、電工等采用的方法是（）定編定員。一一按工作崗位*各類崗位、人員的比例變化是（）。一一隨企業(yè)規(guī)模與業(yè)務(wù)發(fā)展情況變化。*企業(yè)內(nèi)各種輔助生產(chǎn)或服務(wù)性部門適合采用的方法是（）定編定員。一一按比例。*看管大型聯(lián)動(dòng)設(shè)備的人員、自動(dòng)流水線生產(chǎn)的崗位適合采用的方法是（）定編定員。一一按崗位。*企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員適合采用的方法是（

9、）定編定員。一一按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工。*為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)和滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)稱為（）*工作設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是（）。一一一場組織變革。*通過增加工作深度來使員工對工作擁有更多的自主權(quán)，獨(dú)立性和責(zé)任感的是（）*通過擴(kuò)大工作范圍來增加工作任務(wù)橫向多樣性的是（）。一一工作擴(kuò)大化。 工作豐富化。 工作設(shè)計(jì)。*要求員工每周工作一定的時(shí)效，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是（）。一一彈性工作制。*崗位工作允許任職者在工作時(shí)間、工作方法、工作程序、質(zhì)量控制及其他方面擁有更大的自由性、獨(dú)立性或者相機(jī)行事的決策權(quán)的是（）*針對知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)

10、應(yīng)遵循（）的理念。一一以能為本。*將職責(zé)和權(quán)力委派給下屬稱（）。一一授權(quán)。*古典工作設(shè)計(jì)理論開始于（）。一一科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)。*將科學(xué)管理與人際關(guān)系方法結(jié)合起來的工作設(shè)計(jì)方法是（）。一一HP工作設(shè)計(jì)理論。*最早采用自我管理工作團(tuán)隊(duì)的公司是（）。一一沃爾沃汽車公司。*適合實(shí)施彈性工作制的工作是（）。一一科研人員。*通過一定的方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價(jià)值稱（）*工作評價(jià)的中心是以（）為對象。工作崗位。*工作評價(jià)對企業(yè)各類崗位的（）進(jìn)行衡量的過程。一一相對價(jià)值。*根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限叫做（）。一一以責(zé)定權(quán)。*崗位在工作過程中對任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是（）。一一工作技能。*

11、崗位在工作過程中對任職者身體的影響是（）。一一勞動(dòng)強(qiáng)度。*評價(jià)崗位物資消耗對成本的影響程度是（）。一一消耗責(zé)任。*評價(jià)崗位凈勞動(dòng)時(shí)間長短的是（）。一一工時(shí)利用率。*通過工作評價(jià)，可以使企業(yè)將崗位（）轉(zhuǎn)化為（），為建立公平合理的薪酬制度提供客觀依據(jù)。一一量值，貨幣值。*在工作評價(jià)中，適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小的企業(yè)的方法是（）*最簡單、最容易操作的工作評價(jià)方法是（）。一一工作評價(jià)。 排列法。 排列法。*最初由美國聯(lián)邦政府使用的工作評價(jià)方法是（）。一一分類法。*對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級、分等是（）。崗位分類*崗位分類的重要前提是（）。工作分析*各類職業(yè)分類的標(biāo)準(zhǔn)是（）制定的。以企業(yè)單

12、位、國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)。*職位分類一般（）。由政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定。*崗位分類適用于（）。種企業(yè)、事業(yè)單位。*崗位分類總的原則是（）。-以事為中心。*崗位分類的結(jié)構(gòu)一般應(yīng)呈（）頒布。金字塔形*根據(jù)各種崗位的不同性質(zhì)和特征進(jìn)行的崗位分類是（）。一-崗位橫向分類* 一般以較為狹窄的職業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的是（）。職業(yè)分類。*對性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡程度、責(zé)任大小及崗位任職者所需具備的資格條件等因素進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行的崗位分類是（）*對員工的未來發(fā)展?jié)摿翱赡艹袚?dān)的工作做出評價(jià)稱（）。-發(fā)展?jié)摿υu價(jià)。*根據(jù)組織歷史上的人員資料，將影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織

13、在未來某一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量是（）*根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對變化的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，預(yù)測組織在中、短期的人力資源需求是（）。一*人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的（）。-招聘工作計(jì)劃*人們分析和思考問題的能力是（）。-認(rèn)知能力*通過測試衡量候選人所具備的對于履行崗位職責(zé)所必需的知識(shí)是（）。一業(yè)務(wù)知識(shí)測試*根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的智力特征對應(yīng)聘者加以區(qū)分是（）。一認(rèn)知能力測試*在管理崗位招聘的實(shí)踐中，（）方法比較有效。-工作樣本測試*設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是（）。一工作分析*使用一定的科學(xué)方法，通過對員工在知識(shí)、技術(shù)、能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高當(dāng)前或未來的工

14、作績效稱（）*在工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時(shí)，企業(yè)的金錢、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是指（）。*員工培訓(xùn)也有一個(gè)培訓(xùn)效果問題，需要進(jìn)行（）。一投資收益分析*依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對單位或個(gè)人的工作業(yè)績進(jìn)行管理的過程稱（）*影響績效的最直接因素是（）。一工作描述。-績效管理。工作說明書。工作自主性。崗位縱向分類。統(tǒng)計(jì)學(xué)方法-經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法。-員工培訓(xùn)，培訓(xùn)需求分析*設(shè)定績效指標(biāo)的基礎(chǔ)是（）。-工作描述。*績效評估的方式由（）決定。-崗位特點(diǎn)*績效管理中存在的問題大都可以通過（）解決。*績效考評周期的確定通常為（）。半年。工作分析*有關(guān)薪酬的理解錯(cuò)誤的是（）。-薪酬是指工資、

15、獎(jiǎng)金等現(xiàn)金性收入, *在薪酬調(diào)查對象的選擇過程中，一般情況下接受調(diào)查的企業(yè)至少（）不包括各種形式的福利、獎(jiǎng)勵(lì)。-20 家。*工作分析要遵循的基本原則是（）。一一1系統(tǒng)原則，2能級原則,*一個(gè)崗位能級的高低是由它在企業(yè)中的（）等因素決定的。一一*對任職者的資格條件分析包括（）*工作分析的內(nèi)容有（）。一一1工作職責(zé)分析，*最常見的工作分析技術(shù)系統(tǒng)方法主要有（）。*面談法的具體形式有（）*工作分析的方法有（）3標(biāo)準(zhǔn)化原則，4最優(yōu)化原則。1工作性質(zhì)，2任務(wù)繁簡難易，3承擔(dān)責(zé)任大小，4勞動(dòng)強(qiáng)度。1經(jīng)驗(yàn)，2技能，3教育，4培訓(xùn)，5心理及生理因素，2工作流程分析，3工作權(quán)限分析，4工作關(guān)系分析，5工作環(huán)境條

16、件分析。1工作分析問卷，2任務(wù)清單分析系統(tǒng)，3能力需求分析系統(tǒng)，4關(guān)鍵事件分析技術(shù)。一一1與員工個(gè)別面談，2與員工集體面談，3與主管領(lǐng)導(dǎo)面談1面談法，2問卷法，3觀察法*問卷法中問卷的設(shè)計(jì)形式有（）。一一開放式，2封閉式，3混合式，*問卷法的缺點(diǎn)（）*明確編寫關(guān)鍵事件的標(biāo)準(zhǔn)有（）*問卷法適用于（）*觀察溘的種類（）*工作日志的填寫要求有供真實(shí)信息。*封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)包括*開放式問卷的缺點(diǎn)包括1問卷編制的技術(shù)要求較高，成本費(fèi)用較高，1特定而明確，2能夠簡單描述行為發(fā)生的背景， 有文字理解能力的人群，2有書面表達(dá)能力的人群。直接觀察溘，2階段觀察溘，3工作表演法。一一工作日志隨身攜帶，每天按工作活

17、動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫,11()()()*關(guān)鍵事件法在（）等人力資源管理領(lǐng)域中應(yīng)用較為廣乏。一-*工作者完成工作職能通常必須具備的技能包括（）*獲取關(guān)鍵事件的主要方溘包括（）*訪談法的必要環(huán)境要求包括（）*工作分析系統(tǒng)種類一般可分為（）2不同任職者對同樣問題理解有偏差，3問卷回收率通常偏低， 4只適用于有文字理解和書面表達(dá)能力的人。3能夠集中描述工作所展現(xiàn)出來的可觀察到的行為，4能夠說明行為的結(jié)果。2要嚴(yán)格按照表格要求填寫，不要有遺漏，以保證信息的完整性,1答案標(biāo)準(zhǔn)化，2便于任職者較為準(zhǔn)確地回答問題，1可能收集到一些毫無價(jià)值的信息，2難以對收集的結(jié)果進(jìn)行對比與統(tǒng)計(jì)分析，1員工培訓(xùn)，2績效評估1通

18、用技能，2特定技能，3適應(yīng)性技能。3便于通過計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。3被調(diào)查者需要具有較高的文化水平。3要認(rèn)真填寫有關(guān)工作情況，提*工作分析的實(shí)施過程分為（）階段。一一*對工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮（）*工作信息收集的類型通常包括（）。一一*工作信息的來源主要有（）。1書面資料，*工作分析所需要信息的主要類型通常包括（）*外部專家進(jìn)行工作分析的優(yōu)點(diǎn)包括（）。客觀、可信，。一一1訪談法，2問卷法，3工作會(huì)議1保密，2不被打斷，3方便訪談?wù)撸?工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)，2人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)。1工作分析前的準(zhǔn)備，2工作信息的收集，3工作信息的分析，4工作分析結(jié)果的形成。一一1工作的結(jié)構(gòu)

19、性，2產(chǎn)業(yè)的類型，3工作結(jié)果和過程特征，4企業(yè)價(jià)值觀，5研究的對象。1工作分析專業(yè)人員，2任職者的主管，3任職者2任職者的報(bào)告，3同事的報(bào)告，4直接觀察。一一1工作活動(dòng)，2工作條件，3對任職者的要求，4機(jī)器設(shè)備。1聘請外部專家來實(shí)施工作分析比在組織內(nèi)部保留專職的工作分析人員更節(jié)省費(fèi)用，3外部專家往往具有在不同組織中實(shí)施工作分析的豐富經(jīng)驗(yàn)，而組織內(nèi)部的人員往往不具備這種經(jīng)驗(yàn)。1工作任職者不一定愿意報(bào)告他們工作的內(nèi)容，2工作任職者往往需要接受關(guān)于收集工作信息方法的培訓(xùn),2外部專家作為組織外部的人員，對組織內(nèi)問題的分析會(huì)更加*工作任職者收集工作信息的缺點(diǎn)主要包括（）功利目的，夸大他們的工作。*面談法

20、在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括直觀性強(qiáng)的信息。3一部分工作任職者往往會(huì)帶有（）。一一1有助于收集較多的、更深入的工作信息，2可以簡單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣，3能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo)，4可以得到具體準(zhǔn)確、*工作描述是指用書面形式組織中各類崗位的（）等所做的統(tǒng)一要求。一一*任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作必須具備的資格和條件稱（）。一一1工作規(guī)范，*管理崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）一一 1職責(zé)要求，2知識(shí)要求，*員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）* 一般性的人員任職條件包括（）*工作分析的直接結(jié)果通常包括（）1工作性質(zhì)，2崗位規(guī)范，3任職資格。3能力要求，4經(jīng)歷要求。1應(yīng)知，2應(yīng)會(huì)，3工作實(shí)例。2

21、工作任務(wù)，3工作職責(zé)，4工作環(huán)境。*在確定工作名稱方面必須注意的問題包括（）*工作識(shí)別的內(nèi)容主要包括（）*工作環(huán)境通常包括（）*工作說明書的格式通常包括（）*具體崗位設(shè)置時(shí)要遵循*崗位的設(shè)置是由組織的*定編定員的原則有（）*定編定員的目的是（）*定編定員的方法有（）1身體素質(zhì)，2心理素質(zhì)，3知識(shí)水平，4經(jīng)歷能力，5職業(yè)品德。 。一一1工作描述，2工作規(guī)范，3工作說明書。1工作名稱要講究藝術(shù)，1工作名稱，2工作地點(diǎn)。1物理環(huán)境，2心理環(huán)境。 。1敘述形式，2表格形式。（）。一一1最低崗位數(shù)量原則，2有效配合原則，（）決定的。一一1目標(biāo)，2任務(wù).。1工作效率原則，2科學(xué)性原則，3合理性原則，2工作

22、名稱應(yīng)該準(zhǔn)確地反映其主要工作職責(zé),3工作名稱應(yīng)該指明任職者在組織等級中的相關(guān)位置。3關(guān)系協(xié)調(diào)原則，4經(jīng)濟(jì)原則，5有效管理寬度原則。4崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則。一一1精簡機(jī)構(gòu)，2提高工作效率，3改進(jìn)生產(chǎn)組織。 1按工作效率，2按設(shè)備，3按崗位，4按比例，5按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工。 1個(gè)人因素，2工作因素，3環(huán)境因素。 企業(yè)崗位設(shè)置總表，2部門崗位設(shè)置表*管理人員定編定員需考慮的因素有（）*崗位設(shè)置表可分為（）*工作設(shè)計(jì)的要求是（）*工作設(shè)計(jì)的改進(jìn)涉及組織中的各種因素，主要包括（）。一一1確定組織任務(wù)的順利完成，2有助于發(fā)揮人的能力，提高工作效率，3明確崗位職責(zé)，4應(yīng)考慮現(xiàn)實(shí)的可能性。1

23、任務(wù)，2技術(shù)，3結(jié)構(gòu)，4人員。1簡單化，2標(biāo)準(zhǔn)化，3專業(yè)化。1工作專業(yè)化，2工作制度化，3工作豐富化，4工作擴(kuò)大化。*古典工作設(shè)計(jì)理論的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的（）* （）是最常見的工作設(shè)計(jì)方法。*知識(shí)型員工的個(gè)性特點(diǎn)是*知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)是*激勵(lì)知識(shí)型員工的因素有*工作設(shè)計(jì)的影響因素包括*工作設(shè)計(jì)的基本原則主要包括（）*工作設(shè)計(jì)的效果評價(jià)指標(biāo)主要包括（）*屬于現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)的理論包括（）*雙因素理論中的保健因素通常包括（）*工作評價(jià)的功能（）（）。一一1自主意識(shí)強(qiáng)，2注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，3流動(dòng)性大。（）。一一1工作具有創(chuàng)造性，2工作過程難以監(jiān)控， 3工作成果很難衡量。（）。1個(gè)體成長，2工作自主

24、程度，3業(yè)務(wù)成就，4薪酬福利。（）。一一1勞動(dòng)者個(gè)人特征，2勞動(dòng)條件，3工藝技術(shù)，4管理方式，5政策機(jī)制。1工作生活質(zhì)量原則，2效率原則，3系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則。一一1員工的態(tài)度和反映，2員工的工作績效，3企業(yè)的投資成本和效益。1又因素理論，2社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論， 3工作特征理論。 。一一1公司政策，2物質(zhì)工作條件，3人際關(guān)系。1以事定崗，2以崗定人，3以崗定責(zé)，4以責(zé)定權(quán)，5以責(zé)定酬。1全面性，2可評價(jià)性，3實(shí)用性。 。一一1工作責(zé)任，2工作技能，3勞動(dòng)強(qiáng)度，4工作環(huán)境。*選擇評價(jià)因素的原則的（）*工作崗位的主要影響因素是（）*工作評價(jià)的方法有（）。一一1評分法，2分類法，3因素比較法。*評分法的主

25、要優(yōu)點(diǎn)是（）。一一1科學(xué)性，2客觀性，3準(zhǔn)確性。*因素比較的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。一一1評定結(jié)果比較公正，2耗費(fèi)時(shí)間少，*工作評價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其全部工作可概括為（）。一一1系統(tǒng)設(shè)計(jì)，*工作評價(jià)的信息來源主要有（）。1直接信息來源，2間接信息來源。*對排列法缺點(diǎn)描述正確的有（）。一一1缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)，*分類法的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）。-1比較簡單，所需要經(jīng)費(fèi)相對較少，*崗位分類總的原則是（）。-1以事為中心，*在崗位分類過程中，應(yīng)注意的要求是（）。*崗位分類的具體步驟是（）。-*可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有（）*企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是（）*按崗位實(shí)際承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分類，

26、一般可將工人崗位分為（）*按崗位在企業(yè)中的地位和作用劃分，一般可將企業(yè)崗位分為（）*崗位縱向分類應(yīng)注意（）。-1科學(xué)性與靈活性相結(jié)合，*崗位分類一般是由（）。-1企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)組織*職位分類一般是（）。-政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定，*為了滿足組織未來發(fā)展對人員配置的需求，需要進(jìn)行（）*制定人力資源規(guī)劃的目的有（）。1確保組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和不同的崗位上獲得適當(dāng)?shù)娜诉x，：織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力，4使組織和員工的需要得到充分滿足。*人力資源需求預(yù)測的依據(jù)是（）。-1組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，2組織的發(fā)展計(jì)劃，3組織的經(jīng)營目標(biāo)，4組織的工作崗位，5組織的工作任務(wù)。*影響組織人力資源需求的主要因素有（）。-1組

27、織內(nèi)部因素，2組織外部因素，3人力資源自身因素。*人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括（）等方面。-1人員數(shù)量，2人員類型，3崗位，4時(shí)間，5薪酬預(yù)算*關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容包括（）。1技術(shù)技能，2認(rèn)知能力，3人際技能*最典型工作樣本測試有（）。-1公文筐處理，2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，3管理游戲。*有關(guān)招聘工作崗位的相關(guān)信息可以根據(jù)（）確定。-1工作說明書，2工作規(guī)范。*員工培訓(xùn)是指使用一定的科學(xué)方法，通過對員工在（）方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效。-1知識(shí)，2技術(shù)，3能力，4態(tài)度。*大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)榕嘤?xùn)可以讓員工（）。-1接觸新東西，2學(xué)習(xí)新知識(shí)，3掌握新技能，

28、4享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松,5享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感* 了解受訓(xùn)者情況是通過工作分析了解員工在他們的工作任務(wù)中（）。1哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化，2哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)，3哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。*培訓(xùn)所需的投入包括（）。-1人力，2物力，3財(cái)力。*績效管理的目的在于（）。-1正確評價(jià)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作任務(wù)完成情況，工的升降提供依據(jù)。*確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則是（）。-1關(guān)鍵性原則，2可控性原則，*績效管理有利于提高培訓(xùn)的（）。-1針對性，2有效性，3減少盲目性。*績效評估方式是要素主要包括（）。-1誰進(jìn)行評估，2評估的周期安排，*評價(jià)者失誤包括（）。-1個(gè)人的偏見，2暈輪效

29、應(yīng)，3居中趨勢，4害怕出現(xiàn)敵對情緒。*薪酬的含義通常包括（）。-1絕對薪酬，2相對薪酬*影響薪酬的內(nèi)在因素主要有（）。-1權(quán)力和責(zé)任，2技術(shù)和訓(xùn)練，3工作時(shí)間，4工作危險(xiǎn)性，5福利及優(yōu)惠。*在相同的資源條件下，那些季節(jié)性、臨時(shí)性受雇用的員工通常都比正常受雇員工的薪酬高，主要是因?yàn)椋ǎ?1這些員工過了季節(jié)或某個(gè)時(shí)期就失業(yè)了，其失業(yè)期間將無收入，在受雇期間可能沒有社會(huì)保障，3這些員工可能沒有福利享受，*影響薪酬的外在因素主要有（）。-1生活費(fèi)用水平，2企業(yè)的薪酬負(fù)擔(dān)能力，3當(dāng)?shù)赝ㄐ械男匠陿?biāo)準(zhǔn)，4勞動(dòng)力市場供求狀況，* 一個(gè)企業(yè)的薪酬體系要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平的目標(biāo)必須具備（）的特征。-1完成這一工作所需

30、要的知識(shí)和技能越多，得到的報(bào)酬也越多，就應(yīng)該越高，3一種工作對實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)越大，這種工作所得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多。*在因素比較法中可以選擇使用的報(bào)酬因素包括（）。-1心理因素，2技術(shù)因素，3所承擔(dān)的責(zé)任，4工作條件。*薪酬結(jié)構(gòu)問題主要包括（）。-1薪酬范圍，2薪率，3薪酬幅度3減少了工作量。2現(xiàn)場實(shí)施，3數(shù)據(jù)處理。()。使評價(jià)結(jié)果彈性大，2需要評價(jià)人員有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對每個(gè)被評價(jià)崗位的工作細(xì)節(jié)了如指掌，3相對簡單、粗糙。2其結(jié)果比排列法更準(zhǔn)確、客觀，3得出的等級結(jié)構(gòu)能如實(shí)反映組織結(jié)構(gòu)的情況，4在實(shí)際應(yīng)用中有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。2從實(shí)際出發(fā)，3力求適用、準(zhǔn)確、可靠和精簡。-1崗位分類的結(jié)構(gòu)要合理，2崗位分類的依據(jù)是客觀存在的“事”，3崗位分類一般是靜態(tài)分類，4崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別。1崗位的橫向分類，2崗位的縱向分類，3編制崗位等級規(guī)范，4建立企業(yè)崗位分類圖表。 。-1國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類，2加拿大職業(yè)分類詞典，3中華人民