銷售高手都在使用的最實用的鉆石銷售話術(shù)

1、銷售高手都在使用的最實用的鉆石銷售話術(shù)1 我們笑顏以對，可顧客卻毫無反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看 答:是的，買首飾就要多看看的，這樣才知道什么樣的風(fēng)格才適合自己， 您今天想看哪方面的呢？買不買都沒關(guān)系，我給您介紹一下吧。 （贊美顧客，打破僵局）2 鉑金鑲嵌和 18K 鑲嵌哪個更好一些呢？ 答；坦白講，從佩戴的效果來講都是一樣的。至于買首飾選鉑金鑲嵌的 還是 K 金鑲嵌的完全是取決與個人的喜好， 如果您比較喜歡金含量純一些的 話，可以選擇鉑金鑲嵌的首飾。而 18K 金鑲嵌首飾會更加牢固，可以做出更 多工藝精致， 設(shè)計時尚獨特的款式，由于 18K 金價比鉑金便宜些，所以從價 格來講， 18

2、K 金鑲嵌的首飾會比鉑金鑲嵌的首飾價格要更實惠，也就是說， 同樣的鉆石， K 金鑲嵌要比鉑金鑲嵌價格實惠很多，您看這兩款，可以比較 一下。（拿給顧客試戴，比較，話術(shù)看情況自由增減）3 18K 金鑲嵌的首飾戴久了會褪色是嗎？答：其實很多顧客在買 K 金首飾的時候都會有這樣的疑問，我以前也是 這么認為的， 工作后才知道其實那不是褪色， 那是因為白 18K 金主要成分是 黃金，所以戴久了以后會露出金的本色，這和那些鍍金，包金的褪色，掉色 有著本質(zhì)的區(qū)別。到時候您只要拿到我們店里來維護，翻新就可以了。其實 不僅僅是 18K 金需要維護翻新， 鉑金戴舊了也要維護翻新才能一直保持原有 的光澤，這都是很正常

3、的，我們 XX 珠寶為您提供了免費清洗的售后服務(wù)， 讓您的首飾常年如新。4 我在別的地方看到的 XX 分的鉆石，標(biāo)價比你們還便宜還可以打折答： - 先生 /- 女士，您真的非常細心，我們的確可以經(jīng)?？吹酵瑯又亓康?鉆石，標(biāo)價是不一樣的。那是因為鉆石的定價除了看鉆石的重量以外，還要 看顏色，凈度和切工，也就是我們平常所說的 4C 。很多時候，重量可以在 貨品的標(biāo)簽上看到，但顏色，凈度，切工都要看鉆石鑒定證書呢。小姐您放 心好了，我們 XX 珠寶標(biāo)價都是非常實在的，很多顧客比較之后都知道在同 等品質(zhì)的情況下，我們的標(biāo)價都是非常實惠的，您今天想看哪方面的呢，我 給您介紹下。（轉(zhuǎn)移話題，不要總在折扣上

4、糾纏）關(guān)于這一點的 使用技巧和玩法，我們在 魔鬼提問術(shù) 中已經(jīng)詳細的分享過了，奇正商道， 如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下這個公眾號，你會發(fā)現(xiàn) 驚喜的，這里就簡單說一下。 -5 鉆石會不會很容易掉??？ 答：這個您放心好啦，我們每一件貨品上柜前都是經(jīng)過嚴格的檢測，確 保每件貨品都是完美無損的，我們 XX 珠寶的售后服務(wù)非常完善，每隔兩三 個月您都可以拿到我們店來清洗保養(yǎng)，在清洗的過程中，我們的首飾顧問都 會幫您檢查整款首飾， 如果鉆石有松動都會幫您鑲牢固。 只要我們定期維護， 這幾率是非常小的，您放心好啦 *6 改圈口會影響鉆石嗎？（鉆石戒指一般只加大 3 個碼，如金厚最大 改大

5、5 個碼）答：這個您不用擔(dān)心的，因為每個人手指大小不同，鉆戒又不可能像衣 服一樣做很多碼數(shù)所以 90% 的顧客都需要改圈口， 就像我們買褲子一樣經(jīng)常 要改褲腳一樣。改圈口只是在戒托部分做少許改動，所以不會影響鉆石的， 我們有專業(yè)的師傅進行操作，手工非常好，改圈口是他們最基本的工作啦7 這上面都是小鉆，小鉆都不值錢的，怎么還要這么貴??？ 答：先生 / 女士，這個問題是很多顧客的疑問呢，我以前也是這么想的 做了這行以后才知道，如果是一顆小鉆和一顆大鉆比較的話，大鉆的價值確 實更高些?？墒悄催@個款式是由幾十顆小鉆拼鑲在一起的，每顆小鉆和大 鉆都一樣都是 57 個切割面，全部采用完美切割，所以火彩都

6、非常璀璨。因 為鉆石小，切割比例又要非常對稱才能完美的展現(xiàn)鉆石的火彩，所以小鉆都 是在顯微鏡下切割的，切割起來不大鉆還要困難呢。而且吧幾十顆小鉆拼鑲 在一起即耗時間又耗精力，比鑲一顆大鉆可要復(fù)雜多啦，在工廠學(xué)鉆石鑲嵌 的徒弟能否出師都要看群鑲的手工是否過關(guān)，所以每一個工廠群鑲首飾都是 經(jīng)驗最豐富手工最好的師傅做的，而且您想想看，這幾十顆小鉆的顏色，凈 度都要一致，那可是幾萬顆小鉆里面挑選出來的呢，因此群鑲鉆石的工藝價 值都是非常高的！8 我在別的地方看到的 XX 分的鉆石，標(biāo)價比你們還便宜還可以打折 答： *先生 /* 女士，您真的非常細心，我們的確可以經(jīng)?？吹酵瑯又亓?的鉆石，標(biāo)價是不一樣的

7、。那是因為鉆石的定價除了看鉆石的重量以外，還 要看顏色，凈度和切工，也就是我們平常所說的 4C 。很多時候，重量可以 在貨品的標(biāo)簽上看到，但顏色，凈度，切工都要看鉆石鑒定證書呢。* 先生/* 女士， 您放心好了，我們 XX 珠寶標(biāo)價都是非常實在的，很多顧客比較 之后都知道在同等品質(zhì)的情況下，我們的標(biāo)價都是非常實惠的，您今天想看 哪方面的呢，我給您介紹下。（轉(zhuǎn)移話題，不要總在折扣上糾纏）9 誰都說自己的東西好啦，他們也說他們的鉆石很好啊答：您說的也是，所有的人都在強調(diào)自己品牌的優(yōu)勢，對鉆石不了解的 人還真是有些難以選擇，這樣吧，我來給您介紹一些這么選鉆石的技巧，您 對鉆石了解了，就可以憑自己的經(jīng)驗做出選擇。您看，選擇一顆鉆石我們首 先要了解 4C ，鉆石的 4C 是指。（介紹 4C ）。除了 4C 以外， 我們還要了解鉆石的鑲嵌工藝，好的鑲嵌工藝佩戴起來更加的舒適。您看這 枚戒指，鑲嵌工藝圓潤細膩，您可以戴起來感覺一下。（把首飾 給顧客帶上，讓顧客親身體會工藝的程度）。觸摸起來手感圓滑，佩戴起來 非常舒適。（運用 FAB 話術(shù)強調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)涵意義和給顧客帶來 的好處）。10 贈品對我沒什么吸引力，要不換折扣算了答：-先生 /- 女士，實在很不好意思，我們 XX 珠寶的產(chǎn)品一向都是實實 在在