最新整理 現(xiàn)代管理學(xué)原理試題及參考答案

1、現(xiàn)代管理學(xué)原理及參考答案一、填空題：1 原始社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)是氏族組織2 氏族以血緣關(guān)系為紐帶3 原始社會(huì)的管理主要依賴于傳統(tǒng)和習(xí)俗。4 原始社會(huì)的管理組織主要是氏族組織和部落組織。5 農(nóng)業(yè)社會(huì)的管理者是剝削階級(jí)。被管理者是被剝削階級(jí)。6 管理的內(nèi)部條件包括：組織性質(zhì)、組織制度、組織氛圍、人員素質(zhì)、技術(shù)水平。7 管理的外部條件包括：自然條件和社會(huì)環(huán)境；自然條件如：氣候、地理、自然資源、生產(chǎn)力水平；社會(huì)環(huán)境如：意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、文化水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治法律；8 管理的保障是組織資源。9 管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。10 在管理的職能中，計(jì)劃是前提；組織是載體；領(lǐng)導(dǎo)是核心；控制室組織活動(dòng)的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器。1

2、1 管理是自然屬性和社會(huì)屬性，科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一；12 法約爾提出管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。13 孔次提出管理的職能包括：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制。14 古利克提出管理的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、人事、溝通。15 就我國(guó)的管理實(shí)踐，管理的職能主要包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。16 計(jì)劃職能是管理的首要職能，是管理活動(dòng)的起點(diǎn)；17 組織職能是管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)。18 領(lǐng)導(dǎo)職能是管理過(guò)程中的活的靈魂。是管理的核心環(huán)節(jié)。19 依據(jù)管理者所處的層次的高低，可分為高層管理者、中層管理者、基層管理者。20 依據(jù)管理者從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)

3、性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)分為綜合管理者、專業(yè)管理者。21 管理者的角色概念是由美國(guó)管理學(xué)者德魯克于1955年提出的。22 加拿大學(xué)者明茨伯格提出了管理者扮演的三大類型、十種角色的理論。23 美國(guó)學(xué)者卡次提出管理者需要具備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。24 對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，要求的概念技能高，技術(shù)技能低。25 中層管理者來(lái)說(shuō)，要求的人際技能高，技術(shù)技能低。26 基層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要求的技術(shù)技能高，概念技能低。27、魚(yú)我所欲也，熊掌亦我所欲也。這是決策心理沖突中的（雙趨沖突）。28、當(dāng)面對(duì)做還是不做的決策問(wèn)題時(shí)，最好使用（角色互換法）的決策方法。29、樂(lè)觀原則也稱（大中取大原則）和（最佳收益原則）。30

4、、圖書(shū)館、藝術(shù)團(tuán)體和科研機(jī)構(gòu)屬于組織分類中的（文化組織）。31、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成包括（職務(wù)權(quán)力）和（個(gè)人權(quán)力）。32、領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是（激勵(lì)）、（溝通）、（協(xié)調(diào)）。33、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是由（馬斯洛）等人提出的。34、復(fù)雜人假設(shè)是由（沙因）等人提出的。35、信息的編碼和解碼受到（知識(shí)）、（態(tài)度）、（技能）、（社會(huì)文化系統(tǒng)）的影響。37、正式溝通的五種溝通形式包括（鏈?zhǔn)綔贤ǎⅲōh(huán)式溝通）、（y是溝通）、（輪式溝通）、（全通道是溝通）。38、美國(guó)管理學(xué)家麥克蘭特指出人們?cè)诠ぷ髦杏腥N基本的動(dòng)機(jī)或需要：（成就需要）、（權(quán)力需要）、（合群需要）。39、強(qiáng)化理論的強(qiáng)化方法包括（正強(qiáng)化）和（負(fù)強(qiáng)化）兩

5、種。40、根據(jù)決策問(wèn)題的重復(fù)程度，決策可分為（程序化決策）、（非程序化決策）。41、決策的特征包括（目的性）、（擇優(yōu)性）、（風(fēng)險(xiǎn)性）、（責(zé)任性）、（有效性）。二、名詞解釋1管理：管理者在特定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過(guò)程。2效益：管理活動(dòng)產(chǎn)生的有益效果。包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。3效率：系統(tǒng)在單位時(shí)間內(nèi)投入與產(chǎn)出的比率。4管理的職能：管理者為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)及其功能。5組織職能：管理者按照組織的特點(diǎn)和原則，通過(guò)組織設(shè)計(jì)，構(gòu)建有效的組織結(jié)構(gòu)，合理的配置各種管理資源，并使之有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動(dòng)。6領(lǐng)導(dǎo)職能：管理者按照管

6、理目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用法定的管理權(quán)利，主導(dǎo)和影響被管理者為了管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而貢獻(xiàn)力量和積極行動(dòng)的活動(dòng)。7控制職能：管理者按照組織目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)。8系統(tǒng)：指相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的整體。9決策：是各類組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇和確定過(guò)程。10專家會(huì)議法：指以專家為索取信息的對(duì)象（1分），通過(guò)會(huì)議討論的形式（1分），對(duì)決策對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和狀況進(jìn)行分析和判斷的預(yù)測(cè)方法（2分）。11組織文化：特定的組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員共同具有的特定價(jià)值、信念、情感態(tài)度和

7、道德規(guī)范的總和。12追蹤決策：由于主客觀條件發(fā)生重大變化，初始決策的實(shí)施將嚴(yán)重影響決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而需要對(duì)初始決策目標(biāo)及其方案進(jìn)行根本性修正的決策。三、簡(jiǎn) 答 題：1工業(yè)社會(huì)的管理特點(diǎn)？答：科學(xué)化；分權(quán)化；法制化；系統(tǒng)化；追求效率。2簡(jiǎn)述管理的職能。答：計(jì)劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制。3管理學(xué)的特點(diǎn)有哪些？答：一般性；多樣性；歷史性；實(shí)踐性。4系統(tǒng)的特性是什么？答：整體性；目的性；開(kāi)放性；交換性；依存性；控制性。5管理的權(quán)變規(guī)律。答：任何管理在實(shí)際過(guò)程中都會(huì)受到確定性和不確定性因素的影響和作用；因此任何管理中都必須考慮這兩方面的因素，在強(qiáng)調(diào)和遵循管理規(guī)范的同時(shí)，切實(shí)考慮到權(quán)重的因素，并且有權(quán)變的能力

8、和措施。6管理學(xué)叢林指的是什么？答：二戰(zhàn)后，為了解決管理理論與實(shí)踐相脫離的矛盾，許多學(xué)者從不同的學(xué)科，不同的角度出發(fā)，運(yùn)用不同的方法對(duì)管理展開(kāi)了研究，形成了各種各樣的管理學(xué)派，美國(guó)的管理學(xué)家孔茨教授據(jù)此認(rèn)為現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理學(xué)叢林”。7組織文化的功能包括哪四個(gè)方面的內(nèi)容？答：（1）導(dǎo)向功能；（2）凝聚功能；（3）制約功能；（4）與特定社會(huì)的文化相互作用的功能。8決策的特征。答：目的性；擇優(yōu)性；風(fēng)險(xiǎn)性；責(zé)任性；9我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)包括幾個(gè)方面？答：（1）政治素質(zhì)；（2）文化素質(zhì)；（3）能力素質(zhì)；（4）心理素質(zhì)；（5）身體素質(zhì)。10管理幅度與管理層次的關(guān)系是什么？答：一般情況下，

9、管理幅度與管理層次呈直接的反比關(guān)系；管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就越多。11小道消息的目標(biāo)和功能。答：（1）建構(gòu)和緩解焦慮；（2）使支離破碎的信息能夠說(shuō)得通；（3）把群體成員甚至局外人組織成一個(gè)整體；（4）表達(dá)信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。12溝通的功能有哪些？答：控制；激勵(lì)；情緒表達(dá)；信息。13馬斯洛的需求層次理論。答：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)是由需求決定的，這些需求按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個(gè)層次，即生理的需求，安全的需求，社交的需求，尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。人們?cè)跐M足了低層次的需求后，就會(huì)追求更高層次的需求。14計(jì)劃工作的意義。答：彌補(bǔ)不肯定性

10、和變化帶來(lái)的問(wèn)題；有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理，合理的配置組織資源；有利于進(jìn)行控制，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)，是控制的基礎(chǔ)。15簡(jiǎn)述管理者的職責(zé)。答：（一）管理者是管理目標(biāo)的主動(dòng)提出者。一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位，管理能否取得成就和成效的大小，關(guān)鍵是看它能否制定出本系統(tǒng)、本組織發(fā)展的總目標(biāo)。（二）管理者是計(jì)劃者。制訂計(jì)劃是管理者的首要任務(wù)，也是管理者指引組織發(fā)展、調(diào)動(dòng)成員力量的重要手段。（三）管理者是組織者。組織是保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行的必不可少的條件，因而是管理者的重要職責(zé)。（四）管理者是指揮者。管理者要不斷地在管理過(guò)程中發(fā)布命令，下達(dá)指示，制定措施，以此來(lái)統(tǒng)一組織及其成員

11、的意志和行為，所以，他又是一個(gè)指揮者。（五）管理者是協(xié)調(diào)者。管理要有成效，各要素、各功能之間必須保持高度的協(xié)調(diào)性。（六）管理者是人員的選拔配備者。管理者特別是管理的領(lǐng)導(dǎo)者，要想使自己確定的目標(biāo)、方向、決策得以正確貫徹執(zhí)行和組織實(shí)施，必須恰當(dāng)?shù)剡x拔干部和配備人員。16管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與建立應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？答：（1）以目標(biāo)為中心，以職能為依據(jù)的原則。（2）責(zé)、權(quán)、利相一致的原則。（3）管理幅度和管理層次適當(dāng)?shù)脑瓌t。（4）任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。（5）精簡(jiǎn)效能的原則。17確定管理目標(biāo)需要遵循哪些原則？答：（1）科學(xué)預(yù)測(cè)的原則。（2）民主參與的原則。（3）方案選優(yōu)原則。（4）信息反饋原則。18簡(jiǎn)述管理

12、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。答：（一）要有明確的目的性。管理信息系統(tǒng)是為管理系統(tǒng)提供信息服務(wù)的。（二）要堅(jiān)持系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性。所謂完整性，就是根據(jù)信息加工需要，信息系統(tǒng)必須具備的環(huán)節(jié)不能缺少，同時(shí)要保證各環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；所謂統(tǒng)一性，就是要求整個(gè)信息系統(tǒng)的工作要統(tǒng)一，要制度化，整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)所加工和輸送的信息在語(yǔ)法、語(yǔ)意和格式上要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（三）要保證一定的可靠性。管理信息系統(tǒng)的可靠性，集中表現(xiàn)在所提供的信息的準(zhǔn)確性、適用性和及時(shí)性。（四）要允許一定的相對(duì)獨(dú)立性。允許管理信息系統(tǒng)具有一定的相對(duì)獨(dú)立性，主要目的是要保證信息的真實(shí)性和可靠性。（五）要注意一定的適應(yīng)性和靈活性。在科學(xué)

13、技術(shù)的發(fā)展日新月異，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)千變?nèi)f化的情況下，現(xiàn)代管理要求有很強(qiáng)的適應(yīng)性和靈活性。（六）要講究經(jīng)濟(jì)性。在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，所謂經(jīng)濟(jì)性原則，就是不但要考慮所提供信息的準(zhǔn)確性、適用性、及時(shí)性，而且要考慮獲取、加工和輸送這些信息的費(fèi)用或成本。19系統(tǒng)的開(kāi)放性表現(xiàn)在哪些方面？答：一是任何系統(tǒng)在運(yùn)行和發(fā)展變化中，總是要與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，否則就難以存在下去；二是相對(duì)來(lái)說(shuō)，任何系統(tǒng)總是處在更大的系統(tǒng)即環(huán)境之中，都與其外部系統(tǒng)即環(huán)境發(fā)生著相互影響、相互制約的關(guān)系。20如何理解管理的人本觀念？答：（1）人是生產(chǎn)力的首要因素，是社會(huì)一切財(cái)富的創(chuàng)造者。（2）人的自由和全面發(fā)展是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)

14、和最高追求目標(biāo)。（3）人的存在是多種多樣的，既有自然存在、類存在，也有社會(huì)存在、個(gè)性存在。管理人本觀念中的“人”，既包括作為管理客體的“人”，也包括作為管理主體的“人”。因此管理中的人本觀念是指所有與管理活動(dòng)有關(guān)的、涉及人的各種存在方式的、整體的人本觀念。（4）馬克思指出：“人的本質(zhì)，在其現(xiàn)實(shí)性上，是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！?1簡(jiǎn)述管理?yè)駜?yōu)觀念的涵義。答：一般地說(shuō)，擇優(yōu)是指在盡可能的條件下，通過(guò)盡可能充分地比較研究，在諸種方案中選取一種比較滿意的過(guò)程。為此，我們對(duì)管理的擇優(yōu)觀念可以作如下概括：充分利用可能利用的條件，采取科學(xué)合理的管理方式和管理方法，以盡可能少的投入取得盡可能滿意的管理效果。22

15、選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)考慮哪些原則？答：（1）必須是對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵意義的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)；（2）必須是國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中最為薄弱而又影響全局均衡發(fā)展的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)；（3）必須是具有特殊發(fā)展優(yōu)勢(shì)，應(yīng)予以優(yōu)先發(fā)展，并有能力帶動(dòng)全局發(fā)展的部門、地區(qū)或環(huán)節(jié)；（4）必須是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全局或某一區(qū)域能發(fā)揮“啟動(dòng)”作用的部門或環(huán)節(jié)。23如何理解決策？答：決策有狹義與廣義之分。狹義的決策是指行動(dòng)方案的確定或決定，即人們通常所說(shuō)的“拍板定案”。廣義的決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目的，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法提出、選擇并實(shí)施行動(dòng)方案的全過(guò)程。理解決策的涵義必須把握以下四個(gè)要點(diǎn)：（1）決策要有明確的目的。（2）決策是一

16、個(gè)過(guò)程。（3）決策的核心是選優(yōu)。（4）現(xiàn)代決策一般是指科學(xué)決策和民主決策。24簡(jiǎn)述計(jì)劃指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本要求。 答：（1）系統(tǒng)性。（2）科學(xué)性。（3）統(tǒng)一性。（4）政策性。（5）相對(duì)穩(wěn)定性。25簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。答：（1）理解人、尊重人的原則。（2）目標(biāo)明確原則。（3）激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。（4）時(shí)效性原則。（5）組織成員的參與原則。26簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的內(nèi)容。答：經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，是指由綜合經(jīng)濟(jì)管理機(jī)關(guān)和專門經(jīng)濟(jì)監(jiān)督機(jī)關(guān)，按照國(guó)家的方針、政策、法律及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的要求，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程所進(jìn)行的檢查、監(jiān)視、督促及控制的活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)是社會(huì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類社會(huì)最基本、最主要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，

17、因而經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的內(nèi)容廣泛，種類繁多、涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面及社會(huì)運(yùn)行的基本過(guò)程。監(jiān)督的主要種類有：計(jì)劃監(jiān)督、財(cái)政監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、銀行監(jiān)督、物價(jià)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督及工商行政管理監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等。27管理中運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 答：（1）要注意其應(yīng)用的范圍和限度。（2）要注意各種經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)的方法性。（3）要注意經(jīng)濟(jì)方法調(diào)節(jié)作用的時(shí)滯性。（4）要注重經(jīng)濟(jì)方法與其他方法的結(jié)合使用。28簡(jiǎn)述管理藝術(shù)的特點(diǎn)。答：（1）原則基礎(chǔ)上的靈活性。（2）常規(guī)辦事中的創(chuàng)造性。（3）非常情況下的應(yīng)變性。（4）美感基礎(chǔ)上的號(hào)召性。四、論 述 題：1.試述管理者的素質(zhì)要求。 答：管理者的素質(zhì)，就是指在先天生

18、理的基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的、在其管理工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素。它具體包括如下涵義：一是管理者的素質(zhì)形成于后天的社會(huì)實(shí)踐；二是管理者的素質(zhì)是一個(gè)多因素的組合，是稟賦、品質(zhì)、知識(shí)、能力的總和；三是管理者特別是管理的領(lǐng)導(dǎo)者處于總攬全局的統(tǒng)帥地位，因而他應(yīng)具有高于普通人的素質(zhì)；四是不同層次、不同領(lǐng)域的管理者應(yīng)該具有不同的素質(zhì)，以適應(yīng)不同崗位管理工作的要求；五是管理者素質(zhì)有很強(qiáng)的時(shí)代性，是一個(gè)發(fā)展的概念，不同的時(shí)代有不同的要求。一般地說(shuō)，管理者的素質(zhì)包括以下內(nèi)容：（一）政治素質(zhì)。（二）品德素質(zhì)。（三）知識(shí)素質(zhì)。（四）業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.試述制定管理目標(biāo)的依據(jù)。答：（1）管理所應(yīng)解

19、決的問(wèn)題。（2）事物自身的發(fā)展規(guī)律。（3）管理的內(nèi)部條件所提供的可能性。（4）管理的外部環(huán)境所提供的可行性。3.試述在管理中樹(shù)立人本觀念的主要途徑。 答：（一）把管理建立在對(duì)人的本性的科學(xué)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。在西方管理理論中，各個(gè)學(xué)派都有自己的人的假設(shè)理論，各個(gè)學(xué)派的理論觀點(diǎn)不同主要源于其對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同。例如，科學(xué)管理學(xué)派以人是“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)；行為科學(xué)學(xué)派以人是“社會(huì)人”為假設(shè)；決策理論學(xué)派以人是“決策人”或“管理人”為假設(shè)；權(quán)變理論學(xué)派則以人是“復(fù)雜人”為假設(shè)；等等。（二）在管理中正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。馬斯洛把人的需要分為生理、安全、感情、受人尊重、自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次。（三）重視人的精神、價(jià)值觀和政

20、治思想在管理中的作用。（四）創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境。4.試述管理的擇優(yōu)觀念的內(nèi)容。答：（一）質(zhì)量第一的觀念。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上講，狹義的質(zhì)量概念是指產(chǎn)品使用價(jià)值或者說(shuō)是滿足消費(fèi)者某種需要的用途。但是，廣義的質(zhì)量概念則有豐富的內(nèi)涵和外延。（二）時(shí)間第一的觀念。時(shí)間第一的觀念，也就是講求效率的觀念。所謂效率，主要是指工作效率、勞動(dòng)效率或管理效率。它是指單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量或勞動(dòng)量，也可以指完成單位工作量或勞動(dòng)量所需要的時(shí)間。（三）效益第一的觀念。從一般意義來(lái)說(shuō)，效益是指人們?cè)趶氖履撤N活動(dòng)中所得到的有益的結(jié)果。它可以用勞動(dòng)成果與勞動(dòng)消耗的比值來(lái)表示，也可以用產(chǎn)出與投

21、入的比值來(lái)表示。在人類所從事的活動(dòng)中，效益表現(xiàn)在各個(gè)方面，它既包括經(jīng)濟(jì)效益，也包括社會(huì)效益、生態(tài)效益等。（四）人才第一的觀念。人才第一的觀念中的一個(gè)重要內(nèi)容，就是要在管理中重視人才的作用，把培養(yǎng)、選拔和使用人才的工作放在一切管理工作的首位，從而把尊重人、培養(yǎng)人、解放人、發(fā)展人作為管理的重要目的之一。5.試論決策的依據(jù)和條件。答：決策的依據(jù)：（一）事實(shí)依據(jù)。西蒙把事實(shí)定義為是“關(guān)于可以觀察到的事物及其運(yùn)動(dòng)方式的陳述”。因此，這里所說(shuō)的事實(shí)是指決策對(duì)象客觀存在的情況，包括決策者對(duì)這種情況的客觀了解和認(rèn)識(shí)。主要強(qiáng)調(diào)的是決策對(duì)象存在的客觀性，與我們平常所說(shuō)的實(shí)事求是的“實(shí)事”是相同的。（二）價(jià)值依據(jù)。

22、這里所說(shuō)的價(jià)值是指決策者的價(jià)值觀、倫理道德和某些心理因素。（三）環(huán)境、條件的依據(jù)。所謂環(huán)境和條件是指決策對(duì)象事實(shí)因素和決策者價(jià)值因素以外的各種因素，如自然條件、資源條件、社會(huì)制度條件、科學(xué)技術(shù)條件以及人們的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣條件等。決策的條件：（一）健全的決策組織體系。一個(gè)健全有效的決策組織體系按照進(jìn)行決策的順序看應(yīng)包括以下組織：一是要獲得信息；二是要依靠智囊人員；三是由決策者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、拍板抉擇。（二）素質(zhì)優(yōu)良的決策工作人員。6.試論監(jiān)督的原則。答：（1）目的性原則。（2）客觀性原則。（3）異體監(jiān)督原則。（4）超前監(jiān)督的原則。（5）經(jīng)濟(jì)性原則。7.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劰芾碇腥绾芜\(yùn)用行政方法。答：

23、在行政方法的運(yùn)用過(guò)程中，必須堅(jiān)持以下原則：（1）行政方法的運(yùn)用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上。（2）行政方法的運(yùn)用，必須建立在民主集中制的基礎(chǔ)上。（3）行政方法要與其他方法，如經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會(huì)心理方法等綜合運(yùn)用，才能相互配套，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。8.現(xiàn)代管理學(xué)原理的研究對(duì)象是什么？答：一門學(xué)科的研究對(duì)象是某一特定領(lǐng)域中的矛盾的特殊性和特殊規(guī)律?，F(xiàn)代管理學(xué)原理的研究對(duì)象是現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，它具體表現(xiàn)為現(xiàn)代管理的一般原理。是指在一定的管理環(huán)境和條件下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的規(guī)律。9.什么是管理的人本性？答：管理要處理人與物的關(guān)系、物與物

24、的關(guān)系，但最根本的是要處理人與人的關(guān)系。因此，人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。這就是管理的人本性。10. 試述管理的涵義與特征。答：管理的涵義：管理是指在一定的環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和方法，對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。任何管理活動(dòng)都由以下基本要素構(gòu)成：（1）管理主體，即回答由誰(shuí)來(lái)管？（2）管理客體，即回答管什么？（3）管理目的，即回答為什么而管？（4）管理職能和方法，即回答怎樣來(lái)管？（5）管理環(huán)境，即回答影響管理的主

25、要外部、內(nèi)部因素和條件是什么？管理的特征：（1）管理的二重性。（2）管理的目的性。（3）管理的人本性。（4）管理的綜合性。（5）管理的創(chuàng)新性。（6）管理的藝術(shù)性。11. 試述研究和建立現(xiàn)代管理學(xué)原理的意義。答：（1）有利于推動(dòng)管理科學(xué)的發(fā)展。（2）有利于廣大干部對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)。（3）有利于管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒和比較研究。（4）有利于明確管理科學(xué)原理與其他科學(xué)的區(qū)別。12.現(xiàn)代管理學(xué)原理的研究方法有哪些？答：（1）案例調(diào)查法。（2）歸納演繹法。（3）比較研究法。（4）協(xié)同研究法。13.什么是管理主體？它在管理活動(dòng)各要素中處于什么地位？答：所謂管理主體就是指在管理過(guò)程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。它

26、可以是單個(gè)管理者，也可以是由管理者群體組成的管理機(jī)構(gòu)。要使管理主體在管理過(guò)程中能夠起主動(dòng)支配的作用，必須具備以下兩個(gè)條件：（1）要有一定的權(quán)力。（2）要有一定的能力。管理主體在管理活動(dòng)的各要素中處于主導(dǎo)地位。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）管理主體決定管理的性質(zhì)。（2）管理主體決定管理活動(dòng)的方向。（3）管理主體決定管理的效率和效果。14. 試述管理職能在管理活動(dòng)中的地位。 答：（1）管理職能是管理勞動(dòng)的具體實(shí)現(xiàn)形式。（2）管理職能是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段。（3）管理職能的正確行使，是管理主體按管理規(guī)律辦事的具體體現(xiàn)。15.什么是管理目標(biāo)？它與一般目標(biāo)有何區(qū)別？答：管理目標(biāo)是指人們進(jìn)行管理活動(dòng)所要達(dá)到

27、的預(yù)期結(jié)果。目標(biāo)是指人們進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。從嚴(yán)格意義上說(shuō)，管理目標(biāo)與一般所說(shuō)的目標(biāo)在涵義上有所不同。一般所說(shuō)的目標(biāo)，往往只考慮要達(dá)到預(yù)期結(jié)果，而不去過(guò)多地考慮如何達(dá)到這一結(jié)果的問(wèn)題。而管理目標(biāo)則不但要考慮預(yù)期結(jié)果，而且要考慮如何達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果。嚴(yán)格地說(shuō)，管理目標(biāo)是指人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中，用合理科學(xué)的管理措施所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。管理目標(biāo)這一概念，包括雙重內(nèi)容：一是預(yù)期結(jié)果；二是達(dá)到這一預(yù)期結(jié)果所應(yīng)采取的管理措施。16簡(jiǎn)述管理目標(biāo)的特點(diǎn)。答：（1）統(tǒng)一性與矛盾性。（2）綜合性與可分性。（3）時(shí)間性和階段性。（4）明確性與伸縮性。17.試述實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)需要解決的問(wèn)題。 答：（一）制定周密

28、的實(shí)施計(jì)劃。（二）建立精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)。（三）實(shí)行目標(biāo)管理。所采取的主要措施是：（1）進(jìn)行目標(biāo)分解。（2）制定相應(yīng)對(duì)策。（3）進(jìn)行目標(biāo)協(xié)商。（4）明確目標(biāo)責(zé)任。（5）編制目標(biāo)展開(kāi)圖。（6）重視目標(biāo)成果評(píng)價(jià)。18. 試述管理信息的涵義與特征。 答：總的說(shuō)，管理信息是指在整個(gè)管理過(guò)程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。它包括兩方面的內(nèi)容：一是指為達(dá)到管理目的，形成管理行為而收集或加工的信息，主要表現(xiàn)為反映管理客體運(yùn)行狀態(tài)以及可能影響管理客體運(yùn)行狀態(tài)的各種原始信息和預(yù)測(cè)信息；二是指經(jīng)過(guò)加工并在管理全過(guò)程中運(yùn)用的，反映管理者管理行為的信息。特征：（1）有用性。（2）綜合性。（3）經(jīng)濟(jì)性。（

29、4）共享性。19.管理信息系統(tǒng)現(xiàn)代化應(yīng)采取哪些技術(shù)策略？答：（1）要有正確的指導(dǎo)思想和明確目標(biāo)。（2）要全面規(guī)劃，配套進(jìn)行。（3）加快人才培養(yǎng)，適應(yīng)技術(shù)現(xiàn)代化的需要。20.管理中樹(shù)立人本觀念的必要性是什么？答：（1）在管理客體諸要素中，人是起決定性作用的要素。（2）作為管理主體的人，在管理活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)地位。（3）人與人的關(guān)系是管理眾多關(guān)系中最主要的關(guān)系。（4）人的解放和全面發(fā)展是人類社會(huì)發(fā)展總的趨勢(shì)，也是管理者追求的根本目標(biāo)。（5）從管理思想的演進(jìn)過(guò)程看，“以人為本”是各管理流派殊途同歸的共識(shí)。21. 試述人本觀念的主要表現(xiàn)。 答：（1）人的因素第一的觀念。（2）尊重知識(shí)、尊重人才的觀念

30、。（3）以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念。（4）“人和第一”的觀念。22.什么是管理系統(tǒng)觀念？答：管理系統(tǒng)觀念是指管理主體自覺(jué)地運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、管理組織、管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在優(yōu)化管理的整體功能，取得較好效果的觀念。23.試述管理系統(tǒng)觀念的內(nèi)容。 答：（一）管理的整體觀念。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：1、任何管理系統(tǒng)都是由各個(gè)管理要素、管理部門、管理單位組成的有機(jī)整體。2、管理系統(tǒng)的各個(gè)組成要素和組成部分相互聯(lián)系，彼此依賴。3、用系統(tǒng)觀念來(lái)考察管理活動(dòng)和管理成果，要看其整體功能的發(fā)揮情況和整體效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。（二）管理的動(dòng)態(tài)觀念。（三）管理

31、的開(kāi)放觀念。（四）管理的層次觀念。（五）管理的信息觀念。24.系統(tǒng)方法在管理中具有什么作用？ 答：（1）對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的有效工具。（2）對(duì)大型施工和科研項(xiàng)目進(jìn)行組織指揮的必備手段。（3）對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀管理的有力武器。25.在管理中為什么要樹(shù)立擇優(yōu)觀念？ 答：（1）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是現(xiàn)代管理本身的要求。（2）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。（3）在管理中樹(shù)立擇優(yōu)觀念是培養(yǎng)和選拔管理人才的要求。27.管理的擇優(yōu)應(yīng)遵循哪些原則？ 答：（1）整體優(yōu)化原則。（2）全面比較原則。（3）定性與定量分析相結(jié)合原則。28. 試述戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地位。答：（1）確立戰(zhàn)略觀

32、念，可以增強(qiáng)管理的目的性。（2）確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。（3）確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級(jí)管理者的管理水平。29.戰(zhàn)略觀念體系由哪幾部分構(gòu)成？ 答：（1）全局性觀念。（2）綜合性觀念。（3）長(zhǎng)遠(yuǎn)性觀念。（4）創(chuàng)新性觀念。30.試述發(fā)展戰(zhàn)略的類型與特點(diǎn)。 答：（一）以戰(zhàn)略任務(wù)分類。（二）以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)的途徑分類。（三）以戰(zhàn)略發(fā)展的機(jī)制來(lái)分類。（四）以與國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)系來(lái)分類。（五）以戰(zhàn)略層次來(lái)分類。31.決策的地位與作用是什么？ 答：（1）決策是管理工作的核心。（2）決策決定著管理行為的方向、軌跡以及效率。（3）決策是各級(jí)管理者的主要職責(zé)。32.預(yù)測(cè)必須遵循哪些原則？ 答：（1）客觀

33、性原則。（2）系統(tǒng)性原則。（3）連續(xù)性原則。（4）定性分析與定量分析相結(jié)合的原則。33.決策應(yīng)遵循什么原則和準(zhǔn)則？ 答：決策的原則：（1）情況明了的原則。（2）系統(tǒng)思考原則。（3）科學(xué)可行原則。（4）民主集中制原則。決策的準(zhǔn)則：西蒙認(rèn)為，人要做到完全理性或絕對(duì)理性，就要有三個(gè)前提：（1）決策者對(duì)可供選擇的方案及未來(lái)的后果要無(wú)所不知；（2）決策者要具有無(wú)限的估算能力；（3）決策者對(duì)各種可能的后果要能排出一個(gè)完全而一貫的優(yōu)先順序。但是，由于決策者在認(rèn)識(shí)能力和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、信息、來(lái)源等方面的限制，不可能具備這些前提。所以，事實(shí)上人們不可能作出完全合理的決策。西蒙認(rèn)為，人類實(shí)際的理性既不是完美無(wú)缺的“絕

34、對(duì)理性”，也不是非理性的。他提出了“有限理性”的概念，并指出，人們?cè)跊Q策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的決策，常常只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意的”決策。34.試述決策的程序。答：（1）擺明問(wèn)題。（2）確定目標(biāo)。（3）擬訂方案。（4）方案評(píng)估。（5）方案選優(yōu)。（6）跟蹤決策。35.計(jì)劃的涵義與特征是什么？ 答：計(jì)劃有狹義與廣義兩種不同的解釋。狹義的計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所制定的具體行動(dòng)方案。廣義的計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃具有三個(gè)特征：一是它涉及未來(lái)；二是它與行動(dòng)有關(guān)；三是它必須有一個(gè)人或組織的參與。37.計(jì)劃在管理中的作用表現(xiàn)為哪些方面？ 答：（1）計(jì)劃

35、是決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。（2）計(jì)劃是管理的實(shí)施綱領(lǐng)。（3）計(jì)劃能夠協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)，合理利用一切資源，使管理活動(dòng)取得最佳的效益。38.計(jì)劃分為哪些類型？ 答：（1）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類。分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算等。（2）按計(jì)劃的層次分類。分為高層計(jì)劃、中層計(jì)劃和基層計(jì)劃。（3）按計(jì)劃的期限分類。分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。（4）按計(jì)劃的管理形式分類。分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。39. 試述編制計(jì)劃的原則。 答：（1）科學(xué)性原則。（2）統(tǒng)籌兼顧的原則。（3）重點(diǎn)原則。（4）彈性原則。（5）瞻前顧后、綜合平衡的原則。（6）群眾性原則。（7）計(jì)劃修正原則。40.激勵(lì)的涵義與

36、基本要素是什么？ 答：激勵(lì)，就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，即管理者根據(jù)人的行為規(guī)律，通過(guò)各種方式去激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力和要求，迸發(fā)出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。激勵(lì)具有五個(gè)基本要素：即激勵(lì)者、激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)方法、激勵(lì)目標(biāo)和激勵(lì)的環(huán)境條件。41. 試述激勵(lì)的作用。 答：（1）挖掘人的潛在能力。（2）為組織吸引優(yōu)秀人才。（3）保持人員穩(wěn)定。（4）激發(fā)人的創(chuàng)造力。（5）營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。42.需要的特征是什么？答：（1）不同層次、不同方面、不同階段的需要形成了一個(gè)需要系統(tǒng)。（2）人的需要由低到高，按照一定的順序出現(xiàn)。（3）基本需要層次的排列也有例外。（4）同一時(shí)期內(nèi)，可

37、能同時(shí)存在幾種需要，但總有一種需要占支配地位，其他需要從屬這一需要。（5）需要具有差異性和普遍性。（6）需要不是行為的惟一決定因素。43.影響環(huán)境激勵(lì)的因素有哪些？ 答：（1）公平因素。（2）工作及環(huán)境因素。（3）強(qiáng)化因素。（4）歸因因素。44.什么是激勵(lì)方式？它分為哪些類型？ 答：激勵(lì)方式是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的方法、手段、措施等。激勵(lì)方式多種多樣，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為四種類型：（1）按照激勵(lì)要素，可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。（2）按照激勵(lì)持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可分為短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)。（3）按照工作和所處的環(huán)境，可分為工作激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)。（4）按照管理過(guò)程，可分

38、為事前激勵(lì)、事中激勵(lì)和事后激勵(lì)。45.監(jiān)督的涵義與功能。 答：現(xiàn)代管理中的監(jiān)督，是指管理主體為獲得較好的管理效益，對(duì)管理運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)具體活動(dòng)所實(shí)行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患促進(jìn)的一種管理活動(dòng)。監(jiān)督具有制約、參與、預(yù)防與反饋等四項(xiàng)功能。46.監(jiān)督可分為哪些類型？ 答：監(jiān)督可分為四種類型：（1）按監(jiān)督的范圍劃分，可分為一般監(jiān)督和專門監(jiān)督。（2）按監(jiān)督時(shí)間劃分，可分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督。（3）按監(jiān)督的組織關(guān)系性質(zhì)劃分，可分為自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。（4）按監(jiān)督主體劃分，可分為黨的監(jiān)督、國(guó)家監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。47.監(jiān)督的基本步驟是什么？答：監(jiān)督的基本步驟包括：制訂監(jiān)督計(jì)劃；

39、實(shí)施監(jiān)督檢查；制訂糾正措施和利用監(jiān)督成果；進(jìn)行監(jiān)督反饋。48.監(jiān)督體系由哪些部分組成？ 答：（1）行政監(jiān)督。（2）經(jīng)濟(jì)監(jiān)督。（3）法律監(jiān)督。（4）輿論監(jiān)督。49.經(jīng)濟(jì)方法的涵義與特點(diǎn)是什么？ 答：一般地說(shuō)，經(jīng)濟(jì)方法是指管理主體按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段（包括各種經(jīng)濟(jì)杠桿、經(jīng)濟(jì)政策），通過(guò)調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以引導(dǎo)組織和個(gè)人的行為，保證管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的方法。經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：（1）調(diào)節(jié)對(duì)象的利益性。（2）調(diào)節(jié)作用的間接性。（3）調(diào)節(jié)手段的靈活性。50. 試述經(jīng)濟(jì)方法的主要形式。 答：一是經(jīng)濟(jì)政策，二是政策工具或經(jīng)濟(jì)杠桿。51.什么是行政方法？運(yùn)用行政方法應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ 答：行政

40、方法是指管理主體運(yùn)用行政權(quán)力，按照行政層次，通過(guò)各種行政命令、指示、決議、規(guī)定、指令性計(jì)劃和規(guī)章制度等手段，直接控制組織和個(gè)人的行為，以保證管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。運(yùn)用行政方法應(yīng)堅(jiān)持以下三個(gè)原則：（1）行政方法的運(yùn)用，必須建立在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上。（2）行政方法的運(yùn)用，必須建立在民主集中制的基礎(chǔ)上。（3）行政方法要與其他方法，如經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、社會(huì)心理方法等綜合運(yùn)用，才能相互配套，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)越性。52.法律方法有什么特點(diǎn)？ 答：（1）規(guī)范性。（2）強(qiáng)制性。（3）預(yù)防性。53.社會(huì)心理方法包括哪些內(nèi)容？ 答：社會(huì)心理方法包括以下四種內(nèi)容：（1）組織管理的社會(huì)心理方法。（2）工

41、程管理的社會(huì)心理方法。（3）人事管理的社會(huì)心理方法。（4）產(chǎn)品銷售管理的社會(huì)心理方法。54.什么是數(shù)量分析方法？它分為哪些類型？ 答：數(shù)量分析方法是指以定量分析為主的管理方法。對(duì)其中的許多內(nèi)容，目前也稱現(xiàn)代管理技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，它是指在一定的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用數(shù)學(xué)原理、數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)圖形等，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型，并對(duì)模型進(jìn)行計(jì)算和求解，從而為管理提供滿意選擇的一系列方法、技術(shù)的總稱。它分為三種類型：（1）按應(yīng)用的范圍劃分，可分為綜合性數(shù)量分析方法和專業(yè)性數(shù)量分析方法。（2）按方法應(yīng)用的管理系統(tǒng)劃分，可分為主要應(yīng)用于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的方法和主要應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的方法。（3）按不同的管理層次劃分，可分為決策

42、層、管理層和執(zhí)行層所應(yīng)掌握的方法。55.簡(jiǎn)述管理中運(yùn)用數(shù)量分析方法的必要性。 答：（1）有利于對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)行系統(tǒng)管理。（2）有利于對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行定量分析。（3）有利于決策方案的滿意選擇。56. 試述用人藝術(shù)。 答：（1）用人先要選好人。（2）用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。（3）充分信任，尊重關(guān)心。（4）善于激勵(lì)，賞罰分明。（5）合理搭配，發(fā)揮整體效能。57.人際關(guān)系的涵義與作用是什么？ 答：所謂人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐膶?shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。在人的生活、學(xué)習(xí)和工作中，必然要遇到各種各樣的人和事，結(jié)成各種各樣的人際關(guān)系。人際關(guān)系的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（1）能促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，有助于提高

43、工作效率；（2）對(duì)精神文明建設(shè)有良好的促進(jìn)作用；（3）對(duì)改變?nèi)说牟涣夹袨橛兄卮蟮拇龠M(jìn)作用；（4）有利于人的身心健康。58.試述人際關(guān)系藝術(shù)。 答：人際關(guān)系藝術(shù)包括兩個(gè)方面：一是人際交往的藝術(shù)。（1）出以公心，以誠(chéng)相待；（2）講究語(yǔ)言，注意形象；（3）平等寬容，禮貌熱情；（4）信守諾言，注重信譽(yù)。二是處理人際糾紛的藝術(shù)。（1）嚴(yán)以律己，寬以待人；（2）審時(shí)度勢(shì)，講究策略；（3）選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，巧送“梯子”。 薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄

44、蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂

45、薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿

46、羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇

47、襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄

48、螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞

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50、蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄

51、薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁

52、薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿

53、袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆

54、袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄

55、螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁

56、蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈

57、蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆

58、薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃螞蝕羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆蒀蠆蚇羂葿荿袂袈肆蒁蚅螄肅蚃袀膃肄莃螃聿肅蒅罿羅肂薈螂袁肁蝕薄腿肁荿螀肅膀蒂薃羈腿薄螈袇膈莄薁袃膇蒆袆膂膆薈蠆肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅節(jié)芅袁羈芁蕆蚄羆芀蕿羀袂艿螞螂膁艿莁薅肇羋蒄螁羃莇薆薄衿莆芅蝿螅蒞莈薂膄莄薀螇肀莃