新媒體下工會(huì)工作創(chuàng)新路徑探析

1、新媒體下工會(huì)工作創(chuàng)新路徑探析摘要：新媒體能促進(jìn)工會(huì)工作發(fā)展，為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是新媒體環(huán)境下工會(huì)工作也面臨一些挑戰(zhàn)，工會(huì)需要積極應(yīng)對(duì)，發(fā)揮出新媒體工作效用。 關(guān)鍵詞：新媒體；工會(huì)；工作創(chuàng)新 新媒體發(fā)展給人們帶來(lái)新的交流方式與互動(dòng)平臺(tái)，使人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)享受更自由多元資源，這對(duì)工會(huì)工作來(lái)說(shuō)有巨大借鑒意義。因此工會(huì)需要在新媒體環(huán)境下，大力開(kāi)發(fā)新型互動(dòng)方式與機(jī)制，利用新媒體打造新時(shí)代工會(huì)服務(wù)模式。 一、新媒體環(huán)境對(duì)工會(huì)職工工作意義 1.滿足員工對(duì)工會(huì)服務(wù)需求。在新媒體興起之前，職工與工會(huì)之間交流貧乏，只能依靠低效率交流方式如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)以及面對(duì)面等傳統(tǒng)方式，使工會(huì)線下服務(wù)質(zhì)量較為不佳，從而影響職工熱情

2、。而在新媒體興起之后，職工與工會(huì)之間交流方式有了新的選擇，新媒體拉近職工以及工會(huì)交流之間距離，提升工會(huì)服務(wù)效率以及質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)職工與工會(huì)有機(jī)連接，極大程度滿足了職工需求，提升職工對(duì)工會(huì)的信賴。2.線上平臺(tái)增加互動(dòng)提升凝聚力。以前，由于線下活動(dòng)受約束因素過(guò)多，工會(huì)舉辦職工集體活動(dòng)十分困難，故而職工之間深度交流欠缺，導(dǎo)致職工之間感情淡薄，缺少團(tuán)結(jié)與凝聚力。在新媒體環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及智能終端設(shè)備，可以輕易召集全體員工，在線上進(jìn)行活動(dòng)，打破時(shí)間空間限制，輕易便捷促進(jìn)職工間交流，加深感情，增加溝通同時(shí)還提升了職工間凝聚力以及對(duì)工會(huì)認(rèn)可程度。3.提升職工信息獲取效率與質(zhì)量。在傳統(tǒng)信息互動(dòng)模式下，工會(huì)

3、與職工之間存在嚴(yán)重信息不對(duì)等，工會(huì)信息宣傳不能及時(shí)傳給職工，而職工遇到問(wèn)題同樣難以及時(shí)反饋給工會(huì)，嚴(yán)重阻礙職工與工會(huì)之間溝通。而在新媒體環(huán)境下，二者之間信息能即時(shí)共享，職工能及時(shí)獲取重要信息，出現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)得到工會(huì)幫助，同時(shí)工會(huì)也要注重對(duì)職工的指導(dǎo)，提升工會(huì)服務(wù)質(zhì)量，增加職工對(duì)工會(huì)信任程度。 二、新媒體環(huán)境下工會(huì)工作面臨挑戰(zhàn) 1.工會(huì)新媒體內(nèi)容枯燥。盡管工會(huì)在新媒體環(huán)境下開(kāi)始利用新媒體進(jìn)行服務(wù)，但由于工會(huì)思想依然傳統(tǒng)保守，缺乏新媒體思維，導(dǎo)致所制作新媒體內(nèi)容枯燥無(wú)趣，吸引不了職工興趣，自然而然失去新媒體應(yīng)有作用，職工與工會(huì)之間依舊如同以前一般。在快餐閱讀時(shí)代，閱讀者往往只看標(biāo)題決定是否繼續(xù)閱

4、讀，職工也是如此，工會(huì)一般利用微信公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布，但發(fā)布時(shí)只采用單純文字描述或者依照傳統(tǒng)報(bào)刊形式行文擬題，于是在形式上就缺少圖片或者新奇語(yǔ)言刺激眼球，對(duì)職工同樣失去吸引力，最終導(dǎo)致新媒體工作形式化。2.工會(huì)新媒體運(yùn)行機(jī)制不完善。由于工會(huì)新媒體缺少足夠職工支持，加之工會(huì)本身對(duì)運(yùn)行新媒體內(nèi)容缺少經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致大多工會(huì)新媒體運(yùn)行處于靜止?fàn)顟B(tài)，即創(chuàng)建新媒體平臺(tái)然而不維護(hù)更新內(nèi)容，使新媒體運(yùn)行處于半荒廢狀態(tài)。其主要原因在于工會(huì)對(duì)此缺乏足夠重視，未建立相關(guān)運(yùn)行制度保證型媒體平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，為職工提供服務(wù)；而對(duì)于有意識(shí)建立運(yùn)行制度工會(huì)來(lái)說(shuō)，由于尚在摸索新媒體平臺(tái)運(yùn)行方式，其制度多半?yún)⒖歼^(guò)往老套制度，生搬硬

5、套而實(shí)施，對(duì)促進(jìn)新媒體平臺(tái)運(yùn)行起到反作用。3.工會(huì)面臨暴力網(wǎng)絡(luò)輿論。新媒體內(nèi)容以互聯(lián)網(wǎng)為載體，傳播迅速且限制較少，能實(shí)時(shí)傳播給上網(wǎng)群眾，因此，工會(huì)新媒體內(nèi)容比從前小范圍宣傳內(nèi)容更容易被群眾監(jiān)督，更加透明化，健康監(jiān)督環(huán)境本是有利于工會(huì)建設(shè)，然而一旦工會(huì)工作出現(xiàn)使某些網(wǎng)民不如意處，信息會(huì)迅速傳播至網(wǎng)絡(luò)，并且被加以歪曲傳播，嚴(yán)重誤導(dǎo)群眾，導(dǎo)致海嘯般網(wǎng)絡(luò)輿論席卷而來(lái)，嚴(yán)重阻礙工會(huì)工作。因此，新媒體在給工會(huì)工作帶來(lái)便利同時(shí)，還帶來(lái)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，工會(huì)形象會(huì)遭到打擊，并且難以恢復(fù)。 三、創(chuàng)新新媒體環(huán)境下工會(huì)工作措施 1.學(xué)習(xí)新媒體內(nèi)容制作新方法。網(wǎng)絡(luò)上有較多人物利用新媒體使自身知名度飛速提升，即俗

6、稱“網(wǎng)紅”，這是建立在對(duì)新媒體了解純熟情況之下才得以實(shí)現(xiàn)的，工會(huì)利用新媒體旨在服務(wù)職工，因此大可不必學(xué)網(wǎng)紅模式，只需借鑒網(wǎng)紅利用新媒體部分方法，提升工會(huì)新媒體內(nèi)容吸引力，即可達(dá)到提升服務(wù)目的。有鑒于此，工會(huì)需要在內(nèi)容發(fā)布前提出吸引眼球標(biāo)題，使職工一眼就產(chǎn)生閱讀興趣，同時(shí)內(nèi)容上要圖文并茂，使內(nèi)容富有層次感，增加職工閱讀時(shí)所產(chǎn)生的趣味，如此以一來(lái)，才能發(fā)揮出新媒體優(yōu)勢(shì)。2.完善新媒體運(yùn)行機(jī)制。新媒體雖然與傳統(tǒng)模式只在形式上具有差別，然而實(shí)際上新媒體同樣需要專業(yè)技能才得以利用好，因此，工會(huì)在經(jīng)驗(yàn)不足、能力不強(qiáng)并且相應(yīng)制度不完善情況下，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)新媒體專業(yè)人員，協(xié)助工會(huì)進(jìn)行新媒體內(nèi)容制定以及發(fā)布；同時(shí)，

7、工會(huì)還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)先進(jìn)工會(huì)新媒體運(yùn)行制度，根據(jù)實(shí)際情況加以改造用于自己身上，從制度上保證新媒體順利運(yùn)行，從而整合工會(huì)新媒體工作，建立由上至下完整運(yùn)行流程，從內(nèi)容編審到發(fā)布都經(jīng)由嚴(yán)格辦理，促進(jìn)新媒體工作發(fā)展。3.提升工作服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督對(duì)工會(huì)工作難免不產(chǎn)生影響，尤其是網(wǎng)絡(luò)暴力，然而，這也對(duì)工會(huì)工作提出更高要求，工會(huì)在面臨網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督情況下，不得不更加注重工作細(xì)節(jié)，確保工作中不出現(xiàn)可供網(wǎng)民指責(zé)之處，這樣一來(lái)，既可避免網(wǎng)絡(luò)暴力，同時(shí)也更好服務(wù)職工。在新媒體工作環(huán)境下，工會(huì)也可利用新媒體進(jìn)行宣傳，將工會(huì)所辦實(shí)事以生動(dòng)形式發(fā)布，吸引網(wǎng)民關(guān)注。比如工會(huì)可以將工作內(nèi)容制作成短視頻，展現(xiàn)工會(huì)為職工服務(wù)內(nèi)容，再發(fā)布至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上，積累良好口碑。 總之，在新媒體環(huán)境下，工會(huì)工作有許多提升空間，能促進(jìn)工會(huì)服務(wù)能力進(jìn)步，更好地服務(wù)于職