交談的禮儀規(guī)則

1、交談的禮儀規(guī)則交談，是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。 在下面是為大家準(zhǔn)備的交談的禮儀規(guī)則，希望可以幫助大家 ！交談的禮儀規(guī)則交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。 隨著人類社會的 高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個 領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人 之間的談話為基本形式，進行面對面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思 想感情，談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態(tài)，包括交談主體、 交談客體、交談內(nèi)容三個方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有 互換性。交談的作用交談是一門藝術(shù)，而且是一門古老的藝術(shù)?！耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之

2、舌強于百萬之師”，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社 會現(xiàn)象，是和人類勞動、生活、交際活動一起發(fā)展起來的。交談的藝 術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會，然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己 干杯少，話不投機半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效 果。與人進行一次成功的談話，不僅能獲得知識、信息的收益，而且 感情上也會得到很多補償，會感到是一種莫大的享受；而參與一場枯 燥無味、死氣沉沉的交談，除了是時間上的浪費之外，還會有一種受 折磨的感覺。交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑， 是連接人與人之間思想感 情的橋梁，是增進友誼、加強團結(jié)的一種動力。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明交談在交往中的作用是舉足

3、輕重的。一個人 善于交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會增添和諧，就能享受 到社會特有的友情與溫暖。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹讲簧偃艘蛟?不得體，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語失誤，結(jié)怨結(jié) 仇，操刀動斧，釀成生活悲劇。交談不僅是人們交流思想的重要手段， 而且是學(xué)習(xí)知識、增長才 干的重要途徑。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學(xué)到很多有用 的知識，“與君一席談，勝讀十年書”就是對交談意義深刻的總結(jié)。 英國文豪肖伯納曾經(jīng)說過：“你我是朋友，各拿一個蘋果，彼此交換， 交換后仍各有一個蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋 友相互交流思想，那么，我們每個人就有兩種思想了?！笨梢?，廣泛

4、地交談可以交流信息、深化思想、增強認識能力和處理問題、解決問 題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術(shù)，對于 提高工作水平和工作效率，也具有極其重要的作用。交談的規(guī)范（一）真誠坦率的原則真誠是做人的美德，也是交談的原則。交談雙方態(tài)度要認真、誠 懇，有了直率誠篤，才能有融洽的交談環(huán)境，才能奠定交談成功的基 礎(chǔ)。認真對待交談的主題，坦誠相見，直抒胸臆，不躲不藏，明明白 白地表達各自的觀點和看法。 “出自肺腑的語言才能觸動別人的心 弦”真心實意的交流是自信的結(jié)果，是信任人的表現(xiàn)，只有用自己 的真情激起對方感情的共鳴，交談才能取得滿意的效果。（二）互相尊重的原則交談是雙方思想、感情的交流

5、，是雙向活動。要取得滿意的交談效果，就必須顧及對方的心理需求。交談中， 來自對方的尊重是任何人都希望得到的。 交談雙方無論地位高低，年 紀(jì)大小，或長輩晚輩，在人格上都是平等的。切不可盛氣凌人、自以 為是、惟我獨尊。所以，談話時，要把對方作為平等的交流對象，在 心理上、用詞上、語調(diào)上，體現(xiàn)出對對方的尊重。盡量使用禮貌語， 談到自己時要謙虛，談到對方時要尊重。恰當(dāng)?shù)剡\用敬語和自謙語， 可以顯示個人的修養(yǎng)、風(fēng)度和禮貌，有助于交談的成功。交談的技巧（一）言之有物交談的雙方都想通過交談，獲得知識、拓寬視野、增長見識、提 高水平。因此，交談要有觀點、有內(nèi)容、有內(nèi)涵、有思想，而空洞無 物、廢話連篇的交談是不

6、會受人歡迎的。沒有材料做根據(jù)，沒有事實 做依憑，再動聽的語言也是蒼白的、乏味的。我們在交談時，要明確 地把話說出來，將所要傳遞的信息準(zhǔn)確地輸送到對方的大腦里， 正確 反映客觀事物，恰當(dāng)?shù)亟沂究陀^事理，貼切地表達思想感情。（二）言之有序言之有序，就是根據(jù)講話的主題和中心設(shè)計講話的次序， 安排講 話的層次，即交談要有邏輯性、科學(xué)性?！笆贡娎黼m繁，而無倒置之 乖;群言雖多，而無棼絲之亂?！保▌③奈男牡颀垼┯行┤酥v話，一 段話沒有中心，語言支離破碎，想到哪兒就說到哪兒，東一榔頭西一 棒槌，給人的感覺是雜亂無章，言不及義，不知所云。所以，交談時， 先講什么，后講什么，思路要清晰，內(nèi)容有條理，布局要合理。（三）言之有禮交談時要講究禮節(jié)禮貌。知禮會為你的交談創(chuàng)造一個和諧、 愉快 的環(huán)境。講話者，態(tài)度要謙遜，語氣要友好，內(nèi)容要適宜，語言要文 明;聽話者，要認真傾聽，不要做其他事情。這樣就會形成一個信任、 親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎(chǔ)。談話的禁忌1、切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。2、切忌喋喋不休地談?wù)搶Ψ揭粺o所知且毫不感興趣的事情。3、應(yīng)避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題，以免影響情緒和氣氛。4、不要問過于私人的問題，例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等， 這是很不禮貌的行為。5、不要在社交場合高聲辯論，也不要當(dāng)