電表自動抄表平臺需求

1、最新資料推薦電表自動抄表平臺需求電表自動抄表平臺 電表自動抄表平臺， 具體功能需求， 如下：功能模塊 功能描述 客戶管理 客戶申報 錄入客戶信息； 客 戶查詢 查詢客戶信息； 客戶修改和審核 對客戶信息進行修改和審 核。用戶管理 用戶申報 處理客戶的報裝、 報修、 報停、 報遷、 報拆、 報錯； （用戶報裝、 報錯等過程與本系統(tǒng)無關） 用戶查 詢 查詢用戶各種信息， 如地址、 所用電表、 用電量、 電費等 （具 體信息待與） ；用戶申報修改和審核 用戶報裝、 報修、 報停、 報 遷、 報拆、 報錯的修改與審核 （后臺管理操作） ；設備配置管理 處 理用戶的電表安裝與配置。賬戶管理 賬戶查詢 查

2、詢、 修改用戶的賬戶基本信息； 用戶 計費 按不同周期計算用戶電費； 用戶收費 處理用戶用電費用的收 繳； 用戶充值 處理用戶的電費預存， 將預存電費傳送到智能電表 上。設備管理 設備添加 電表及采集器等設備的基礎信息管理。設備查詢 設備的基礎信息查詢與修改 維修管理 添加維修單 生成電表維修單； 維修單的查找與修改 電表維修單的查詢， 維修 進程的跟蹤、 記錄； 統(tǒng)計報表 統(tǒng)計分析 處理電力公司各種電力 業(yè)務報表。實時通信 向智能電表發(fā)送抄表和控制命令（控制應用需與硬1/ 4 件耦合， 硬件是否支持有待商榷） ， 接收智能電表的數(shù)據(jù)和運行狀 態(tài)。（電表會定時上傳數(shù)據(jù)） 電表監(jiān)控 實時顯示智能

3、電表的運行 狀態(tài)（電表問題自動報錯， 需狀態(tài)接口， 電表需支持）。系統(tǒng)管理 用戶管理 系統(tǒng)操作人員信息的增刪改查、 口令修改 等； 角色管理 根據(jù)業(yè)務需要定制不同的角色， 如系統(tǒng)管理員、 用 戶管理員等 權限管理 根據(jù)不同的角色， 配置不同的權限， 保障信 息的安全。移動 MAS 短信服務平臺 移動 MAS 短信服務平臺， 具體功 能需求， 如下：功能模塊 功能描述 便民服務 停電通知 發(fā)布計劃停電信息、 計劃停電信息變更、 臨時停電信息、 突發(fā)停電信息、多月欠費停電 信息等?？砂雌瑓^(qū)、 編號（編號對應片區(qū)查詢） 等信息提取；交費提醒 提前下發(fā)提醒用戶交納電費等信息。可按片區(qū)、 編號等信息提取

4、； 欠費催繳 向沒有繳納電費的用 戶進行短信催繳欠費信息； 扣費通知 每月固定時間扣費 , 同時通 知用戶； 信息查詢 月度用電信息查詢 用戶可編輯短信， 查詢相 應月份的用電數(shù)； 實時用電信息查詢 用戶可編輯短信， 查詢相應 月份的用電數(shù)； 月度電費信息查詢 用戶可編輯短信， 查詢相應月 份的用電費用； 實時電費信息查詢 用戶可編輯短信， 查詢本月實 時的用電費用； 計劃停電信息查詢 用戶可編輯短信， 查詢本月停 最新資料推薦 電計劃信息； 用電咨詢 用戶可編輯短信進行咨詢用電信息； 短 信互動 人文關懷 在員工、 客戶的生日、 節(jié)假日時， 及時通過短 信送上問候和祝福， 可以加強客情關系；

5、 意見調(diào)查 向全市市民展 開問卷、 意見調(diào)查， 問題將以短信的形式發(fā)送給市民， 進行短信 投票； （同一個客服號發(fā)給電表用戶， 用戶清單由供電局提供直 接回復） 反饋與答復 將全市市民發(fā)來的短信， 如獻計獻策、 意 見等相關信息進行收集， 相關工作人員再進行受理與回復； 以便領 導查看； 統(tǒng)計報表 統(tǒng)計分析 對各種信息發(fā)送、 信息接收情況等 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、 分析， 支持按天、 時間段等方式。每日電費回收信息， 系統(tǒng)自動按時向公司領導發(fā)送。系統(tǒng)管理 用戶管理 用戶個人信息的增刪改查、 口令修改等； 角色管理 根據(jù)業(yè)務需要定制不同的角色， 如系統(tǒng)管理員、 部門管 理員、 客戶關懷管理員等 權限管理 根據(jù)不同的角色， 配置不同的 權限， 保障信息的安全。一級為最高管理員，可修改、 添加、刪除、 短信通知下發(fā)； 參 數(shù)管理 模板管理 包括各種短信模板管理、 設置與查詢。短信模板 可將常用的問候語、 生日祝福等常用信息保存至短 信模板中， 系統(tǒng)管理員或操作員可按需增加、 修改或刪除短語種類； 以備隨時取用。定時參數(shù) 自定義每月短信發(fā)送與數(shù)據(jù)同步時間， 對需要定時 發(fā)送的短信進行參數(shù)設置。3/ 4可以自定義發(fā)送頻率和內(nèi)容等） 安全管理 雙重口令驗證 系統(tǒng)登陸需要進行雙重口令驗證：靜態(tài)口令與動態(tài)口令 用戶在登陸系統(tǒng)過程中， 首先輸