畢業(yè)生實習(xí)報告精選范文

1、畢業(yè)生實習(xí)報告精選范文實習(xí)目的：實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐 中了解社會、在實踐中鞏固知識 ; 實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知 識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識 , 既開 闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。實習(xí)時間：20XX年9月1日至20XX年1月31日實習(xí)單位地址：XX市XX鎮(zhèn)XX路 XX廣場一樓，手機業(yè)務(wù)實習(xí)，在 店里是銷售手機，向顧客推薦手機。單位中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于 1 994年（前身為廣東中域 電訊連鎖有限公司，XX年整體變更為股份有限公司，以下簡稱中域電 訊或中域 ） ，是中國手機零售行業(yè)第一

2、個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè) 形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體實行品牌宣傳， 創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等 方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中 域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增 值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模的手機連鎖企業(yè)之 一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè) 務(wù)，持續(xù)探索出前沿的經(jīng)營理念 ; 在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有 的模式“瓶頸”，利用對加盟商實行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特 色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。 XX 年

3、中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中 國手機連鎖擴張的盛大序幕；20XX年中域電訊攜手家樂福，強強聯(lián)合打 造獨樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴張步入一個 全新階段，到20XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅 速得到“復(fù)制”，并在全國范圍實行推廣。實習(xí)主要內(nèi)容：我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：1 開業(yè)前(1) 當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并實行簽到。(2) 自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的準(zhǔn)確佩帶。(3) 根據(jù)店長安排實行地方的打掃及貨賀的整理。(4)

4、 開早會 A 認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配 的各項工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：光臨中域電訊、下次光臨 (要臉帶微笑，有親切感 ) 。2 營業(yè)期間(1) 即時發(fā)現(xiàn)空缺商品，即時補貨。(2) 對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。(3) 對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī) 格，推薦合適商品給顧，使用所學(xué)的銷售技巧 , 增加顧客的消費心理， 與顧客交談中 , 收集相關(guān)的反饋信息 , 并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4) 促銷活動的實施，我們要即時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商 品的擺放

5、醒目 ,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品即時補貨上架。(5) 處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài) , 認(rèn)真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸 , 始終保持微笑 , 并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。3 營業(yè)高峰期(1) 明確現(xiàn)有銷售情況 , 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。為高峰 期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的即時兌換。C促銷活動 資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。E 對顧客實行耐心的商品介紹與推薦工作。F提升自身警惕性，防止商品損失。 4營業(yè)結(jié)束 (1) 根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃 , 貨架整理。(2) 對數(shù)。(3) 開會( 當(dāng)日的營業(yè)額等 )。(4)

6、關(guān)閉燈光。(5) 店員下班簽字。(6) 如為盤點當(dāng)日 , 做好盤點工作 ( 手機電池沒電要拿去充電、不見 的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員 )(7) 如第二天休息 , 應(yīng)做好相對應(yīng)的交接工作。(8) 關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。 5 用餐期間：安照 店長分配 , 輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗 , 以及工作中的問題相互 溝通，在店長外出情況下 , 認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。實習(xí)體會：在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變水平， 要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們 的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別 人低，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們 公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量，首先按X#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你，找到第七個和第八數(shù)字，那么你的手機 質(zhì)量的好壞就明確了。如果是 0