銷售人員學(xué)習(xí)計(jì)劃與方案

1、銷售人員培訓(xùn)方案新員工： 培訓(xùn)開始時(shí)間： 銷售師傅：培訓(xùn)類型時(shí)間學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)使用時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)及指定負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)方式完成情況公司和行業(yè)的總 體了解第一階段1公司介紹學(xué)習(xí)公司背景定位，公司架構(gòu)、各部門的職能分工及銷售過程中市場(chǎng)部的分工情況。自學(xué)答疑2行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)1）學(xué)習(xí)了解行業(yè)起源，背景，現(xiàn)狀及現(xiàn)階 段面臨問題及未來趨勢(shì)2）對(duì)行業(yè)從頭盔到外設(shè)及平臺(tái)，內(nèi)容及體 驗(yàn)館這種商業(yè)模式的全面的認(rèn)識(shí)。自學(xué)答疑3每天計(jì)劃目標(biāo)和日志每天上班第一件事情就是給自己制定當(dāng)天的目標(biāo)計(jì)劃，下班的日志內(nèi)容規(guī)范的習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) +交 流4簽單流程學(xué)習(xí)（公司內(nèi)部流程）從簽訂合同及和客戶溝通合同事宜到庫(kù)存 了解再到錄入合同， 工程

2、上門溝通及后期客 戶維護(hù)流程?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) +交 流5公司產(chǎn)品 PPT （硬件及軟件） 介紹能夠熟練介紹公司的軟件產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品，要求每個(gè)人可以講解公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) /自 學(xué)+ PPT 考核第二階段6公司產(chǎn)品硬件產(chǎn)品學(xué)習(xí)熟練公司的硬件產(chǎn)品規(guī)格，各套裝的組成， 包括產(chǎn)品的配置，占地面積，尺寸，運(yùn)行環(huán) 境，硬件產(chǎn)品電機(jī)， CPU ，硬盤等配置自學(xué)考核答疑7產(chǎn)品價(jià)格學(xué)習(xí)熟練掌握各產(chǎn)品的價(jià)格和報(bào)價(jià)策略培訓(xùn) + 考核公司產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)8銷售軟件的學(xué)習(xí)熟練掌握商貿(mào)寶填單軟件和 CRM 軟件使用PPT 培訓(xùn)答疑9硬件產(chǎn)品操作學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品的操作， 比如客戶需要體驗(yàn)游 戲，如何將產(chǎn)品運(yùn)行起來，從選擇游

3、戲到體 驗(yàn)。（指導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品操作，比如雪橇的 使用， HTC 手柄的使用等等）培訓(xùn) +答疑10硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)學(xué)習(xí)能夠提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并給客戶熟練介紹出公 司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)。PPT 培訓(xùn)答疑11銷售話術(shù)的學(xué)習(xí)真實(shí)接待客戶的學(xué)習(xí) （至少和部門內(nèi)部的師傅 一起接待客戶 5 次以上， 并且提煉出相關(guān)的話 術(shù)和客戶常見問題的提煉和回復(fù)）PPT 培訓(xùn)答疑12銷售話術(shù)對(duì)練模擬真實(shí)客戶接待的環(huán)節(jié)（以老帶新）自學(xué) +考核13方案的學(xué)習(xí)30 平米 50 平米及 100 平米的方案學(xué)習(xí)，根據(jù) 面積如何給客戶指定方案及設(shè)備的擺放自學(xué) + 考核銷售及銷售技巧學(xué)習(xí)第三階段14認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群學(xué)習(xí)了解我們的目標(biāo)客戶群，

4、 確定客戶群的定 位問題培訓(xùn)15尋找客戶群的渠道及執(zhí)行方式掌握尋找客戶群的渠道和執(zhí)行方式方法培訓(xùn)16銷售環(huán)節(jié)的三個(gè)重要板塊及 銷售數(shù)據(jù)記錄的學(xué)習(xí)充分理解客戶群基數(shù)， 轉(zhuǎn)化率和客單量的理解及每日銷售工作的重點(diǎn)是什么？培訓(xùn)17銷售技巧的學(xué)習(xí)銷售技巧培訓(xùn)(建立銷售檔案)及如何判斷 客戶的類型， 意向客戶和購(gòu)買力以及后續(xù)客 情關(guān)系的維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)考核銷售高手進(jìn)18設(shè)備安裝學(xué)習(xí)熟悉公司硬件設(shè)備的組網(wǎng)及軟件安裝和配置的操作階篇第四階段19競(jìng)品的研究熟悉當(dāng)前主要競(jìng)品的產(chǎn)品，價(jià)格，商業(yè)模式及應(yīng)用情況。20客戶接待和談判技巧的學(xué)習(xí)熟悉客戶接待流程和談判技巧， 針對(duì)客戶常 見的幾個(gè)問題做深入的談判技巧研究21工作方式及

5、管理篇的學(xué)習(xí)如何正確理解工作和管理的學(xué)習(xí)(主管類)說明：1) 銷售新員工培訓(xùn)及考核接口人為學(xué)員師傅或者是培訓(xùn)專員。2) 培訓(xùn)形式：由接口人提供教材；學(xué)員先自學(xué)；后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單講解后，由學(xué)員講解PPT ，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)；最終經(jīng)過考試，檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)實(shí)際效果，并反饋學(xué)習(xí)考核情況至所在部門總監(jiān)。( 3 ) 所有學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際的講師時(shí)間，教學(xué)資源等因素進(jìn)行靈活安排，所學(xué)的內(nèi)容不一定依據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目順序?qū)W習(xí)PPT 銷售考核表被考核人姓名評(píng)分項(xiàng)目得分臺(tái)風(fēng)展示（ 10 ）公司地位和產(chǎn)品推廣 （ 40 ）和客戶溝通表達(dá)（ 30 ）問題回答與引導(dǎo)（ 10）時(shí)間掌控（ 10）總分點(diǎn)評(píng)：考核人簽名：實(shí)操考核表被考