技術(shù)維護(hù)崗位說明書

1、僅供個人參考技術(shù)維護(hù)崗位說明書崗位說明任職崗位技術(shù)維護(hù)部門單位信息中心直接領(lǐng)導(dǎo)信息中心主任顧客（服務(wù)對象）公司及有關(guān)職能部門全體員工工作環(huán)境個人電腦及生產(chǎn)現(xiàn)場為主， 信息中心各機(jī)房為輔環(huán)境評價有一定噪聲，電磁污染較重、通氣不良職業(yè)危害崗位接觸視屏輻射、噪聲等有害因素，有可能產(chǎn)生視力下降、聽力消退、肩頸炎等職業(yè) 性疾病。直接下屬無間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位崗位定員人工資等級崗工作均衡性飽滿崗位目的在信息中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司員工PC機(jī)及外設(shè)的軟硬件維護(hù)工作。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員保障公司網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行計算機(jī)管理條例和公司內(nèi)的各項規(guī)章制度。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，協(xié)助其他工作人員共同開展

2、工作。協(xié)助做好公共系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端、應(yīng)用工具等進(jìn)行安裝和配置。協(xié)助做好登記和管理用戶，創(chuàng)建、改變用戶配置（用戶名、口令、權(quán)限等），為用戶提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)支持，并編寫技術(shù)交底文檔。協(xié)助做好各種系統(tǒng)運(yùn)行記錄、日志，監(jiān)視并優(yōu)化計算機(jī)系統(tǒng)的性能，指導(dǎo)用戶正常使用。做好各類系統(tǒng)軟件的版本（補(bǔ)?。┥壒ぷ鳌Ｉ蠉彉?biāo) 準(zhǔn)任職資格要求序號項目內(nèi)容1學(xué)歷具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷。2職稱具有工程系列初級以上專業(yè)技術(shù)職稱3職業(yè)資格計算機(jī)專業(yè)有關(guān)認(rèn)證資格4專業(yè)工作年限具有從事相關(guān)工作3年以上經(jīng)歷5身體條件身體健康，無妨礙本崗位工作的疾病專業(yè)序號項目內(nèi)容要求程度知識要求1專業(yè)知識計算機(jī)硬件分解基礎(chǔ)及架構(gòu)，計算機(jī)故障分析及

3、排除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及配置，局域網(wǎng)的詳細(xì)配置、構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)和通信的原理TCP/IP協(xié)議音頻和視頻及圖象的簡單處理等多媒體基礎(chǔ)知識了解 Windows、unix、linux等操作系統(tǒng)原理、掌握主流操作系統(tǒng)安裝、配置及優(yōu)化方法掌握掌握拓?fù)鋱D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)硬件、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)的知識掌握郵件系統(tǒng)、防火墻技術(shù)、防病毒、黑客等安全技術(shù)知識中心機(jī)房管理辦法電力生產(chǎn)技術(shù)管理知識2管理知識掌握三標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理績效管理國家及上級部門有關(guān)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的法規(guī)與規(guī)范保密法、專利法、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法等電力法法規(guī)、制度了解3工會法電業(yè)安全工作規(guī)程勞動保護(hù)管理規(guī)定4公司規(guī)章制度公司局域網(wǎng)軟硬件應(yīng)用

4、考核辦法掌握不得用于商業(yè)用途企業(yè)管理制度人力資源管理、安全生產(chǎn)管理等制度熟知本公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，設(shè)備的位置、電源，光纜線路走向,傳輸?shù)膮f(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、配置情況能夠及時、準(zhǔn)確分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器、PC機(jī)的故障原熟練技能要求專業(yè)技能并予以妥善解決能正確處理公司內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器的配置及分布應(yīng)用情況，保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行能夠正確分析企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀，提岀規(guī)劃建議并幫助推廣信息系統(tǒng)的普及對公司員工進(jìn)行計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)原理和應(yīng)用知識培訓(xùn)具有應(yīng)用本專業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備、新理念的能力，并能按照新技術(shù)文檔進(jìn)行開發(fā)和測試，為將技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用提岀可行方案。2計算機(jī)操作雙絞線、光纖等線纜的連接

5、掌握定期對全公司各計算機(jī)用戶進(jìn)行巡視檢查，對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行密切監(jiān)視。工作內(nèi)容合理準(zhǔn)確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)變更，正確及時處理網(wǎng)不出現(xiàn)較大失誤絡(luò)故障。負(fù)責(zé)程度（全責(zé)、牽頭、輔助、協(xié)作）全責(zé)能正確使用管理工具、系統(tǒng)工具、測試工具軟件Office等社會普遍流行的應(yīng)用軟件新MIS系統(tǒng)各模塊，SIS系統(tǒng)等公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)3文字能力編寫網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、用戶需求、設(shè)計思路、故障原因分析、日常工作計劃與總結(jié)、技術(shù)論文等。掌握4溝通及協(xié)調(diào)能力良好的語言表達(dá)，懇切積極的服務(wù)精神掌握與領(lǐng)導(dǎo)善意溝通，提供建議和設(shè)想與應(yīng)用人員交流，解決實際問題崗位目標(biāo)與權(quán)限崗位職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi) 容績效要求正確執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行崗位責(zé)不岀現(xiàn)嚴(yán)重違反

6、公司管理制度、違法亂紀(jì)行為任制保障個人計算機(jī)及外設(shè)的正常使用，協(xié)助維護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行提供在線式幫助，為終端客戶機(jī)排除故障普及計算機(jī)基礎(chǔ)知識，解決使用問題 并答疑培訓(xùn)管理抓好培訓(xùn)工作，提高公司人員信息化技術(shù)素質(zhì)，協(xié)助做好技術(shù)資料、圖紙的收集、整理工作無遺失、損壞協(xié)助工作負(fù)責(zé)公司員工個人計算機(jī)的正常使用不影響員工的正常工作全責(zé)責(zé)任監(jiān)視中心機(jī)房衛(wèi)生、防火安全環(huán)境符合文明生產(chǎn)及消防安全要求協(xié)助禁止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房重地，防止惡意攻擊服務(wù)器或盜取信息工作協(xié)作關(guān)系行政上受信息中心主任的領(lǐng)導(dǎo)服從命令聽指揮，不得無故推諉與信息中心其他成員以及各部門信息員共同協(xié)作掌握原則，積極配合體力勞動強(qiáng)度一般

7、體力勞動工作腦力消耗疲勞程度職位操作注意力較集中，容易疲勞強(qiáng)度作業(yè)姿勢各種姿勢工作時間長度每日八小時，每周四十小時以上嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，處理問題果斷。團(tuán)隊精神具有團(tuán)隊精神，不計個人得失，努力工作，自工作態(tài)度強(qiáng)不息。全責(zé)愛崗敬業(yè)，事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，忠于職守，保持良好的工作責(zé)任心，良好的工作作風(fēng)，不開拓進(jìn)取。折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。勇于承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)重任，能切實解決工作中岀現(xiàn)的問題。敬業(yè)精一級二級三級四級質(zhì)要求努力工作以滿足神優(yōu)良的績效標(biāo)準(zhǔn)努力提高工作質(zhì)量， 以提前獲得高質(zhì)量 的成果，以滿足優(yōu)秀 的績效標(biāo)準(zhǔn)以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自已的工作，認(rèn)真負(fù) 責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。高質(zhì)量完

8、成自身工 作同時，努力幫助 同事，以期超額實 現(xiàn)組織目標(biāo)一級素質(zhì)模素質(zhì)要求分級崗位素分析能力迅速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與 過去形勢間的相 似之處，找岀直接 的因果關(guān)系透過問題的表面現(xiàn) 象，發(fā)現(xiàn)問題根源。 分析問題各部分間 的聯(lián)系，擬定可能的 解決方案分析產(chǎn)生問題的多方面原因，必要是搜集一定時期的信息，綜合分析收集相關(guān)信息，分 析不同信息之間的 關(guān)系，做岀推斷并 找岀對實際問題的 有效解決方案一級應(yīng)變能力當(dāng)事情進(jìn)展不順 利時不放棄，確保 任務(wù)按照被認(rèn)可 的標(biāo)準(zhǔn)完成對意外事件能迅速 做出反應(yīng)，尋求合適 的方法，使問題得以 妥善解決在他人沒有意識到機(jī)遇或問題時，引發(fā)別人去行動預(yù)見未來機(jī)會和問 題，建立明確的長 期

9、目標(biāo)，采取行動 創(chuàng)造機(jī)會，發(fā)動別 人去實干二級組織協(xié)調(diào)能力了解工作任務(wù)要 求，并努力組織完 成任務(wù)目標(biāo)掌握工作任務(wù)具體情況協(xié)調(diào)組織成員，保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠同時了解多項工作情況，并對人，財， 物資源進(jìn)行分配，按要 求完成工作能夠同時組織協(xié)調(diào) 多項工作任務(wù)、對 人、財、物等資源 進(jìn)行高效分配，同 時控制、激勵和協(xié) 調(diào)群體活動過程， 使之相互配合，高 效完成工作目標(biāo)二級團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力做岀指導(dǎo)，指示明確、具體，并分享相關(guān)信息有效分配任務(wù)，明確 地分配常規(guī)工作細(xì) 節(jié)，并征求他人的意 見、創(chuàng)意和經(jīng)驗，最建立明確的績效標(biāo)準(zhǔn)， 公開表揚(yáng)或獎勵工作 有貢獻(xiàn)和有出色業(yè)績 的員工采取行動來激勵所 有的團(tuán)隊成員實現(xiàn)

10、個人，團(tuán)隊及組織 業(yè)務(wù)目標(biāo)一級終做岀計劃和安排借用其它領(lǐng)域的建設(shè)性地促進(jìn)不斷承認(rèn)并鼓勵別人創(chuàng)新，創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)新能方法，引進(jìn)新觀念進(jìn)步，面不受當(dāng)前問嘗試新事物的環(huán)境，并獎勵有三級力或程序題的影響創(chuàng)造性的人提供直接指導(dǎo)，提識別他人的長項和安排恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，倉能識別根本性的培訓(xùn)培訓(xùn)他供必要的工具支發(fā)展需要，提供隨時發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)個人的和發(fā)展，為組織成二級人能力持他人的發(fā)展輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與發(fā)展員創(chuàng)造一個不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境計劃和控制個人按周為自己及別人按月開發(fā)與執(zhí)行中期開發(fā)執(zhí)行包括影響日常工作開發(fā)并執(zhí)行未來短目標(biāo)，確保計劃得以完組織其它部門的行項目管期計劃成動計劃，為可能影四級理能力響組織戰(zhàn)略的突發(fā)事件準(zhǔn)備對

11、策做岀直接判斷，考做岀中等復(fù)雜判斷，做岀復(fù)雜判斷，考慮多客觀判斷那些對組慮到必要的事實、認(rèn)真判斷形勢，從正種不同的被選方案，避織有長期影響的因判斷能信息，進(jìn)行理性的反兩個方面客觀衡免任何個人偏見素，選擇最優(yōu)長期四級力直接判斷，客觀估量每一個備選方案方案計形勢在專業(yè)方面展示與他人分享經(jīng)驗，并利用本專業(yè)范圍外的在公司工作范圍外專業(yè)學(xué)基本的知識，使這在公司眾多建議中，知識來提升業(yè)務(wù)能力尋找機(jī)會以提高自三級習(xí)能力些知識有效地用使自己的提議與眾己新知識的水平，于實踐不同，能夠被執(zhí)行并通過在專業(yè)雜志上發(fā)表文章來展現(xiàn)自己的能力僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only

12、 in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymm0ai6yHeHuac egoB u HHue肉go 員冶hbiucno 員 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 員 ex.以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet wer