賬戶分析培訓(xùn)PPT0217

1、賬戶分析 成熟客戶的賬戶優(yōu)化體系 baidu confidential2/ 業(yè)績壓力不好完成？ 客戶要求提升投放效果？ 客戶抱怨消費異常？賬戶優(yōu)化工作量巨大？ 盡力優(yōu)化后不知道效果咋樣？ 你是否面臨著類似的問題？ 賬戶分析 能幫助您 1）增強優(yōu)化能力，提升業(yè)績水平 賬戶分析提供了推廣流程全階段表現(xiàn)指標(biāo)（多達20余個原因指標(biāo)）， 方便定位優(yōu)化潛力點，同時針對這些潛力點提供具體的優(yōu)化建議，可 以提升賬戶效果，進而提升客服業(yè)績。 baidu confidential3/ 2）輕松應(yīng)對來自客戶的壓力（優(yōu)化要求、異常追查） 對于提升效果類要求，通過賬戶分析可以輕松定位優(yōu)化潛力點，提升推廣效 果；對于異常

2、追查類要求，通過對比結(jié)果指標(biāo)和相應(yīng)的原因指標(biāo)之間的關(guān)系， 可以快速定位異常的原因。 3）提供科學(xué)的優(yōu)化流程和工具，提高優(yōu)化效率 賬戶分析是一套完善的推廣全流程模型，能有效提升優(yōu)化效率 4） 方便檢驗優(yōu)化效果，指導(dǎo)后續(xù)優(yōu)化 “發(fā)現(xiàn)潛力，進行優(yōu)化，查看效果”是賬戶優(yōu)化的完整閉環(huán)體系，通過提 供賬戶全階段推廣效果指標(biāo)數(shù)據(jù)，為持續(xù)優(yōu)化提供了保障。 賬戶優(yōu)化流程 baidu confidential4/ 如何優(yōu)化 優(yōu)化建議 優(yōu)化方法 發(fā)現(xiàn)優(yōu)化潛力 有哪些優(yōu)化潛力 哪些項潛力較大 效果檢驗 實時反饋 優(yōu)化分析 展現(xiàn)量 點擊量 訪問量 轉(zhuǎn)化量 step2：通過四階段模型了解推廣現(xiàn)狀。 step3：針對具體推

3、廣階段定位優(yōu)化點。 step4：查看針對推廣階段的優(yōu)化建議。 “賬戶分析”四部曲 提供大到全賬戶級別，小到關(guān)鍵詞級別的賬 戶分析 提供20余個反映賬戶表現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)和 原因指標(biāo) 提供最長3個月的數(shù)據(jù)指標(biāo)趨勢分析以及對比 分析 step1：靈活選擇分析對象 第一步：靈活選擇分析對象-時間段選擇 baidu confidential6/ 兩種選擇方式，供您選擇！ 1. 普通時間段篩選 您可以選擇最早前90天，最近昨天的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 2. 對比時間段篩選 點擊“與其他時間段對比”后，您可以再選擇一 個時間段，與之前時間段進行對比。 第一步：靈活選擇分析對象-分析目標(biāo)選擇 baidu confiden

4、tial7/ 方式1：選擇全賬戶、計劃、單元查看分析報告 方式2：選擇具體關(guān)鍵詞查看分析報告 b、快捷方式選取關(guān)鍵詞：為了方便客戶找到 其關(guān)注的詞，系統(tǒng)自動提供賬戶中高消費、高展 現(xiàn)、高點擊、高瀏覽量的關(guān)鍵詞 三種方式，幫您快速定位想分析的目標(biāo)！ a、關(guān)鍵詞查詢功能：客戶輸入關(guān)鍵詞字 面可以在整個賬戶范圍內(nèi)進行精確查詢 第一步：靈活選擇分析對象-分析目標(biāo)選擇 baidu confidential8/ l收藏當(dāng)前所選的分析目標(biāo)： 客戶可以方便的保存當(dāng)前分析報告分析目標(biāo) l查看所收藏的分析目標(biāo)： 收藏的分析目標(biāo)會按照計劃、單元、關(guān)鍵詞三個 維度組織起來，點擊某一個具體分析目標(biāo)，就可 查看相應(yīng)的分析

5、報告 l管理分析目標(biāo)： 客戶可以刪除單條或者全部清空所選分析目標(biāo)。 第二步：通過四階段模型了解推廣現(xiàn)狀-展現(xiàn) baidu confidential9/ 展現(xiàn)量 展現(xiàn)時長 提前下線時間 預(yù)算值 有展現(xiàn)關(guān)鍵詞 數(shù)/占比 匹配模式 短語匹配展現(xiàn) 比率 廣泛匹配展現(xiàn) 比率 推廣地域數(shù) 有展現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)：指一天內(nèi)有過展現(xiàn)的關(guān)鍵詞數(shù) 有展現(xiàn)關(guān)鍵詞比率：一天內(nèi)有過展現(xiàn)的關(guān)鍵詞數(shù)占比 廣泛/短語匹配展現(xiàn)占比：一天內(nèi)有展現(xiàn)的廣泛匹配/短語匹配關(guān)鍵詞數(shù)占比 每日/周預(yù)算：一天內(nèi)的預(yù)算值（每周預(yù)算/每日預(yù)算） 展現(xiàn)時長：一天有展現(xiàn)的時長（精確到小時） 提前下線時間：賬戶、計劃因預(yù)算不足當(dāng)日最終撞線的時間 推廣地域數(shù)：

6、當(dāng)前層級推廣地域數(shù) l 展現(xiàn)階段指標(biāo)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)： l 展現(xiàn)階段指標(biāo)含義 結(jié)果指標(biāo) 原因指標(biāo) baidu confidential10/ 第二步：通過四階段模型了解推廣現(xiàn)狀-點擊 點擊率、點擊量 有點擊關(guān)鍵詞數(shù)/占 比 左側(cè)首屏展現(xiàn)比率1/2/3星關(guān)鍵詞比率 質(zhì)量度 （針對單個關(guān)鍵詞） l 點擊階段指標(biāo)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)： l 點擊階段指標(biāo)含義： 有點擊關(guān)鍵詞數(shù)：一天中被點擊的關(guān)鍵詞數(shù) 有點擊關(guān)鍵詞比率：一天中被點擊過的關(guān)鍵詞占賬戶中所有有展現(xiàn)關(guān)鍵詞的比率 左側(cè)首屏展現(xiàn)比率：一天中關(guān)鍵詞左側(cè)首屏展現(xiàn)量占總展現(xiàn)量比率 1星關(guān)鍵詞比率：網(wǎng)民檢索高峰期1星生效關(guān)鍵詞占當(dāng)前層級總生效關(guān)鍵詞的比例 2星關(guān)鍵詞比率

7、：網(wǎng)民檢索高峰期2星生效關(guān)鍵詞占總生效關(guān)鍵詞的比例 3星關(guān)鍵詞比率：網(wǎng)民檢索高峰期3星生效關(guān)鍵詞占總生效關(guān)鍵詞的比例 質(zhì)量度：關(guān)鍵詞一天最終的質(zhì)量度 結(jié)果指標(biāo) 原因指標(biāo) baidu confidential11/ 第二步：通過四階段模型了解推廣現(xiàn)狀-瀏覽 瀏覽量 推廣頁面不連通比 率 連通速度跳出率 結(jié)果指標(biāo) 原因指標(biāo) l 瀏覽階段指標(biāo)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)： l 瀏覽階段指標(biāo)含義： 推廣頁面不連通比率：指對應(yīng)層級（賬戶、計劃、單元）中被拒絕目標(biāo)網(wǎng)頁url占總url的比率 連通速度：對應(yīng)層級（賬戶、計劃、單元）對應(yīng)的推廣url平均打開時間的平均值 跳出率：只瀏覽了一個頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次

8、數(shù)的百分比。 baidu confidential12/ 第二步：通過四階段模型了解推廣現(xiàn)狀-轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化 階段只提供 轉(zhuǎn)化量 數(shù)據(jù) 這里的轉(zhuǎn)化量是根據(jù)客戶在百度統(tǒng)計中設(shè)置的轉(zhuǎn)化目標(biāo)統(tǒng)計的。 注：瀏覽階段 和 轉(zhuǎn)化階段的數(shù)據(jù)只在客戶開通百度統(tǒng)計的情況下才會有數(shù)據(jù)。 baidu confidential13/ 第三步：針對具體推廣階段定位優(yōu)化點-選擇數(shù)據(jù)指標(biāo) l 點擊指標(biāo)選擇下拉框，客戶可以選取原因指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)進行對比分析； l 在某個階段，客戶除了可以查看當(dāng)前階段的結(jié)果指標(biāo)和原因指標(biāo)外，還可以查看全部推廣階段指標(biāo)。 第三步：針對具體推廣階段定位優(yōu)化點-查看flash圖 baidu confid

9、ential14/ 結(jié)果指標(biāo)：結(jié)果指標(biāo)： 原因指標(biāo)：原因指標(biāo)： 為了定位展現(xiàn)量下降的原因，需要對影響展現(xiàn)量的原因指標(biāo)逐個進行分析，定位最終的原因。 如下圖示，查看影響展現(xiàn)量的所有原因指標(biāo)，均呈現(xiàn)較穩(wěn)定的狀態(tài)，唯有提前下線時間呈現(xiàn)下降 趨勢，根據(jù)以上分析，定位展現(xiàn)量下降的原因為提前下線時間逐步提前。 第三步：針對具體推廣階段定位優(yōu)化點-查看詳細(xì)數(shù)據(jù) baidu confidential15/ 除了賬戶分析“四步曲”之外，用戶還可以選擇關(guān)注的指標(biāo)，查看具體數(shù)值。 第四步：查看針對推廣階段的優(yōu)化建議 baidu confidential16/ l 優(yōu)化建議會根據(jù)分析階段分別給出 l 點擊階段 和 展現(xiàn)階段 的優(yōu)化建議 與 之前賬戶優(yōu)化模塊提供的建議相同； l 為了打通整個漏斗優(yōu)化流程，在分析模塊中增加“瀏覽階段”和“轉(zhuǎn)化階段”優(yōu)化建議。 展現(xiàn)階段優(yōu)化建議包括： 賬戶余額不足 優(yōu)化建議 預(yù)算不足（賬戶、計劃）優(yōu)化建議 獲得更多展現(xiàn)機會（包括：關(guān)鍵詞推薦、推廣時段優(yōu)化以及匹配模式優(yōu)化）優(yōu)化建議 關(guān)鍵詞沒有生效優(yōu)化建議 創(chuàng)意沒有生效優(yōu)化建議 點擊階段優(yōu)化