企業(yè)經(jīng)營管理ERP原理講解

1、企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)經(jīng)營管理erp原理講解原理講解 應用程度應用程度應用范圍應用范圍所占比例所占比例 單功能應用財務(wù)、oa、cad、庫存管 理、人事管理等 60% 部分功能集成財務(wù)與進銷存集成 10% 內(nèi)部全面集成erp系統(tǒng)的應用 1% 全面電子商務(wù)crm/scm等 0 中國企業(yè)信息化現(xiàn)狀 企 業(yè) 應 用 系 統(tǒng) 的 發(fā) 展 過 程 1 19 98 80 0 成成 本本 核核 算算 制制 造造 資資 源源 計計 劃劃 m mr rp p i ii i 銷銷 售售 及及 分分 銷銷 物物 料料 需需 求求 計計 劃劃 m mr rp p 財財 務(wù)務(wù) 1 19 96 65 5 1 19 97 70 0

2、 1 19 98 80 0 1 19 97 75 5 1 19 99 90 0 1 19 97 75 5 人人 事事 薪薪 資資 1 19 99 95 5 2 20 00 00 0 價價 值值 鏈鏈 e er rp p 供供 應應 鏈鏈 ( (制制 造造 企企 業(yè)業(yè) ) ) 購購 銷銷 鏈鏈 ( (零零 售售 企企 業(yè)業(yè) ) ) 協(xié)協(xié) 同同 商商 務(wù)務(wù) / /應應 用用 集集 成成 e ea ai i 1998 m ainfram e c lient/server intertnet/wireless 信息化幫助企業(yè)跨越管理鴻溝信息化幫助企業(yè)跨越管理鴻溝 夯實管理，跨越鴻溝，全面協(xié)同夯實管理，

3、跨越鴻溝，全面協(xié)同 v內(nèi)部協(xié)同 v外部協(xié)同 v行業(yè)協(xié)同 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 我國實施我國實施 mrp ii 的某個調(diào)查：的某個調(diào)查： 成功率僅成功率僅 10% 根本問題，必須弄清楚：根本問題，必須弄清楚： 什么是什么是 mrp ii/erp？ 怎樣上怎樣上 mrp ii/erp？ 成功的標準：實現(xiàn)預定的目標成功的標準：實現(xiàn)預定的目標 要具體分析原因要具體分析原因 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 互聯(lián)網(wǎng)時代合作競爭互聯(lián)網(wǎng)時代合

4、作競爭 6. erp的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 互聯(lián)網(wǎng)時代合作競爭互聯(lián)網(wǎng)時代合作競爭 6. erp的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 管理為什么要信息化管理為什么要信息化 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 憑證滿天飛，報表一大堆；憑證滿天飛，報表一大堆； 一家一個數(shù)，責

5、任相推委；一家一個數(shù)，責任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。 國情國情 發(fā)達國家發(fā)達國家 急急 起起 直直 追追 經(jīng)濟全球化 市場經(jīng)濟 信息化革命 工業(yè)革命 經(jīng)濟全球化 信息化革命 工業(yè)革命 半封建半殖民經(jīng)濟計劃經(jīng)濟市場經(jīng)濟 wto 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 加入世界貿(mào)易組織加入世界貿(mào)易組織, 面向全球市場競爭面向全球市場競爭! 我們準備好了嗎我們準備好了嗎? 單項業(yè)務(wù)單項業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島 電算會計 合同管理 配套表 人事工資 檔案管理 庫存管理 提高部門提高部門效率效率 提企業(yè)整體提企業(yè)整體效益效益 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 多路徑查詢多路徑查詢

6、（以采購定單為例） 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商 信息集成信息集成信息化管理必要特點信息化管理必要特點 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 實時共享實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 信息集成豐富了庫存臺帳的信息量 盤點、物料需求計劃 現(xiàn)有庫存量、預計庫存量 銷售合同簽定下達 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計劃下達 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達 計劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質(zhì)檢報告未

7、出 不可動用量 共享 預計的信息預計的信息 當前當前/預計記錄預計記錄 提示信息提示信息 資金信息資金信息 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 信息來源 帳面記錄 信息必須規(guī)范規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 信息的采集、處理和報告由專人負責專人負責 管理信息集成的條件管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理 足夠的信息量 范圍供需鏈供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時間歷史、當前、未來歷史、當前、未來 供需鏈管理與供需鏈管理與erp mrp建議計劃手工追加計劃 認證供應商 供應商文檔 預算/權(quán)限審查 請購單 采購單生成合并處理 打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理 付款處理供應商業(yè)

8、績評價 審批？ 其它采購單？ 常規(guī)采購 規(guī)范化的處理流程規(guī)范化的處理流程 采購作業(yè)舉例采購作業(yè)舉例 始 終 補充？ 質(zhì)量？ 定單/質(zhì)量/價格質(zhì)量/交貨期/價格 控制點 計劃階段 執(zhí)行階段 財務(wù)及評價 供需鏈管理與供需鏈管理與erp mrp ii采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定 暫行規(guī)定要求 實施 mrp ii 分級管理與權(quán)限 多級權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價采購 詢價報價、供應商文件，業(yè)績考核 供貨單位認證 選擇供應商、業(yè)績考核 采購物資分類 物料分類 采購數(shù)量控制 物料清單（bom） 采購價格控制 詢價報價、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票

9、一致 建立采購全過程責任制度 工作準則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 員員 工工 素素 質(zhì)質(zhì)經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 機機 制制環(huán)環(huán) 境境 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) cad/caid pdm 制造工藝制造工藝 capp/cam gt 現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化管理 tqm/ tpm/oa 低成本價格高性能質(zhì)量 交貨期短 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 客戶滿意客戶滿意 信信 息息 集集 成成 的的 環(huán)環(huán) 境境 erp 利利 潤潤 供需鏈管理與供需鏈管理與erp erp系統(tǒng)對利潤增長因素的影響 利潤利潤 質(zhì)量質(zhì)量( (q) )服務(wù)服務(wù)( (s) ) 成本成本( (c) )生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期( (t) ) x 靈活適應

10、性靈活適應性( (f) ) 品牌（品牌（b） （響應速度） 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 在企業(yè)信息化建設(shè)中在企業(yè)信息化建設(shè)中 erp 是不可少的，是不可少的， 但不是萬能的。但不是萬能的。 傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題 任務(wù)吃不了，任務(wù)吃不了， 能力吃不飽能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡，生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢物流不通暢 加班又突擊，加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定質(zhì)量不穩(wěn)定 短缺不配套，短缺不配套， 交貨不按期交貨不按期 生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低生產(chǎn)效率低 庫存數(shù)量大，庫存數(shù)量大， 資金缺又緊資金缺又緊 成本失控制，成本失控制， 盈虧道不明盈虧道不明 信息不共享，信息

11、不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范，管理不規(guī)范， 責任難分清責任難分清 市場摸不準，市場摸不準， 決策少依據(jù)決策少依據(jù) 環(huán)境變化快，環(huán)境變化快， 應付急又疲應付急又疲 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時空限制縮短時空限制無須遠行、無須久等無須遠行、無須久等 信息的價值信息的價值重在應用重在應用 信息的真實、及時信息的真實、及時 + 企業(yè)家雄才大略企業(yè)家雄才大略 管理模式的變革，管理水平管理模式的變革，管理水平“質(zhì)質(zhì)”的飛躍的飛躍 供需鏈管理與供需鏈管理與erp mrp： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的物料信息的集成集成。 既不出現(xiàn)短缺，又不積

12、壓庫存。 mrp ii： 物料信息同資金信息的物料信息同資金信息的集成集成。 “財務(wù)帳”與“實物帳”同步生成。 erp： 客戶、供應商、制造商信息的客戶、供應商、制造商信息的集成集成。 優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競爭。 mrp/erp 信息信息集成集成范圍范圍 與與 解決的問題解決的問題 供需鏈管理與供需鏈管理與erp mrp mrp ii erp 的擴展關(guān)系的擴展關(guān)系 erp 需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應市場供應市場 信息集成信息集成 面向供需鏈面向供需鏈 enterprise resource planning mrp ii 物料物料 / 資金信息集成資金信息集成 面向企業(yè)面向

13、企業(yè) manufacturing resource planning mrp 物料信息物料信息 集成集成 material requirements planning erp ii 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 供需鏈管理與供需鏈管理與erp (1965) (1980) (1991) (2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅 不是取代取代/否定否定 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 經(jīng)濟全球化時代合作競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭 6. erp的實施的實施 成

14、功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 重點： 什么是供需鏈管理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進管理思想 原始的供需鏈 農(nóng)夫裁縫客官織女 棉花布匹衣裳 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈 scm 銷售公司制造部物資供應公司 erp（供需鏈管理 / internet） 主體企業(yè) （盟主） 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術(shù)的應用信息技術(shù)的應用 批發(fā)商 代理商 維修服務(wù) 辦事處 內(nèi)銷 外銷 mrp/mrp

15、 ii drp crm 電子商務(wù) （b2b） （b2b、b2c） 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 零售商 零售商 維修點 代銷點 服務(wù)點 代銷點 直銷 客戶 客戶 mis 系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術(shù)技術(shù) 模式模式 運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送 虛擬企業(yè) (動態(tài)聯(lián)盟) 研究供需鏈管理的目的 實 時 獲 取 需需 求求 快 速 組 織 供供 應應 系 統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化化（多快好?。?今后的競爭是今后的競爭是 供需鏈供需鏈 對對 供需鏈供需鏈 的競爭的競爭 erp 是實現(xiàn)供需鏈競

16、爭的有力工具是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 樹立相 應 的 文文 化化 理理 念念 (全球競爭、合作競爭） 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 供 應 市 場 財 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流/業(yè)務(wù)流） 資金流入 資金流出 供應信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流 原材料 采 購 半成品 產(chǎn)成品 需 求 市 場 分銷商 商 品 加 工裝 配銷 售 產(chǎn)成品 企業(yè)（資金） 企業(yè)（物料） 需求信息 / 業(yè)務(wù)流 支持因素：全球競爭意識 知識管理 / 資本運營管理 / 供供 需需 鏈鏈 管管 理理 原原 理理 圖圖 運輸 倉庫 運輸 倉庫 搬運 存儲 搬運 存儲 搬運 存儲 運輸 倉庫 供需鏈管理同各先進

17、管理思想供需鏈管理同各先進管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (lean production) 1989 虛擬工廠，合作伙伴 敏捷制造（敏捷制造（agile manufacturing）1990 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（約束理論（toc）1990 找準并消除瓶頸制約因素 價值鏈價值鏈 （m. porter 教授）1985 競爭優(yōu)勢 準時制生產(chǎn)準時制生產(chǎn) （jit）1985 消除一切無效勞動與浪費/進取不懈 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（tqm）1980 質(zhì)量的標準：客戶滿意度 erp 軟件是先進思想的軟件是先進思想的“載體載體” 精益生產(chǎn)方式要點精益生產(chǎn)方式要點 （1985 - 1989 “國際

18、汽車計劃國際汽車計劃”研究報告）研究報告） 豐田生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式和 jit的延續(xù)的延續(xù) 發(fā)揮人的創(chuàng)造力發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進關(guān)注增值流程的改進 加強同合作伙伴的協(xié)同與交流加強同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費者個性化需求滿足消費者個性化需求 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 基本原理-將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體, 對市場機遇做出快速響應 依據(jù)競爭優(yōu)勢和信譽，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識、技術(shù)和信息作為最重要的財富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標協(xié)同合作，增強整體競爭力 以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績評價標準和報酬依據(jù) 敏捷制造要點 （agile manufactur

19、ing） 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。 1991年在21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略的研究報告中公布。 約束理論的要點約束理論的要點 （theory of constraint, toc) 企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目標 一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標的因素都是制約因素一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目標的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值），可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值）， 受企業(yè)瓶頸資源的制約受企業(yè)瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失在

20、瓶頸資源上損失1小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1小時，小時， 而且是無法彌補的而且是無法彌補的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力。 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1 找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序 2 千方百計挖掘制約因素的潛力千方百計挖掘制約因素的潛力 3 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點行軍鼓點”安排計劃安排計劃 4 運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因

21、素的措施 5 若第若第4步改變了原有的制約因素，則回到第步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復運行步反復運行 處理制約因素五個步驟處理制約因素五個步驟 供需鏈管理與供需鏈管理與erp m.e.porter 教授的價值鏈教授的價值鏈 摘自：competitive advantage, the free press, 1985 成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢 特色優(yōu)勢特色優(yōu)勢 定位優(yōu)勢定位優(yōu)勢 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計劃/財會/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量） 采 購 管 理 入廠物流 人力資源管理 技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā) 加工制造 出廠物流 市場營銷 服務(wù) 毛 利 潤 支持 作業(yè) 主 要 作 業(yè)

22、 增 值 鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時增加價值（控制成本） 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價值（成本失控） 價值的定義價值的定義 價值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價值帶來效益的價值 客戶滿意度滿意度是衡量價值的標志 客戶的價值觀決定產(chǎn)品的壽命周期壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價值觀（個性化個性化、市場定位） 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 客戶價值與企業(yè)價值客戶價值與企業(yè)價值 客戶價值與企業(yè)價值是對立統(tǒng)一 客戶價值：質(zhì)量 / 價格 （性能價格比） 企業(yè)價值：利潤 企業(yè)必須：在滿足客戶價值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤

23、客戶價值客戶價值 質(zhì)量 價格 產(chǎn) 品 服 務(wù) 成 本 利 潤 企業(yè)提供 企業(yè)控制 企業(yè)價值企業(yè)價值 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 多贏多贏 站在客戶的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn)站在客戶的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求，開拓市場最大限度滿足客戶需求，開拓市場 在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費 增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價值創(chuàng)新競爭增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價值創(chuàng)新競爭 按照增值的要求進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組按照增值的要求進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變制造業(yè)觀念

24、的轉(zhuǎn)變 供需鏈管理與供需鏈管理與erp jit 的哲理與方法的哲理與方法 主要主要哲理哲理適用于任何企業(yè)適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費 進取不懈、永無止境 全面質(zhì)量管理（tqm） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要主要方法方法適用于一定條件適用于一定條件 拉動作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計劃 庫存記錄反/倒沖 jit的發(fā)展階段的發(fā)展階段 豐田生產(chǎn)方式 準時制生產(chǎn)jit 精益生產(chǎn)方式（lean production） jit 的應用范圍的應用范圍 單 機 離散機群 成組單元 流 水 線 單件 小批生產(chǎn) 重復生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標準產(chǎn)品 mrp mrp 原理 方法 j it 哲理

25、方法 原理 方法 j it 哲理 cpm 網(wǎng)絡(luò)計劃 j it 哲理 jit 的管理措施的管理措施 供應商：供應商：合作伙伴，交貨條件與運輸條件合作伙伴，交貨條件與運輸條件 員工：員工：多面手，參與管理多面手，參與管理 工作單元：工作單元：u型布置，成組技術(shù)型布置，成組技術(shù) 工藝工藝：適應品種和數(shù)量搭配變化適應品種和數(shù)量搭配變化 工裝：工裝：快速更換，靈活適應品種變化快速更換，靈活適應品種變化 質(zhì)量：質(zhì)量：全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（tqm），），廢品率廢品率10-6級級 設(shè)備維護：設(shè)備維護：預防性維護，保持完好率預防性維護，保持完好率 物流：物流：有效計劃，負荷均衡，拉動作業(yè)有效計劃，負荷均衡

26、，拉動作業(yè) 庫存：庫存：反沖（減少事務(wù)處理）反沖（減少事務(wù)處理） 協(xié)作關(guān)系：協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單按單層物料清單 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進 客戶客戶 需求需求 產(chǎn)品實現(xiàn) 管理職責 資源資源 管理管理 測量 分析 改進 客戶客戶 滿意滿意 2000年版年版 iso 9000 過程模式過程模式 圖圖 產(chǎn)品 輸入輸出 摘自：iso/dis9001：2000 客客 戶戶 滿滿 意意 程程 度度 欣喜欣喜 一般一般 失望失望 精心服務(wù)精心服務(wù) 使客戶意外滿足使客戶意外滿足 盡力滿足盡力滿足 基本基本 標準標準 漫不經(jīng)心漫不經(jīng)心 經(jīng)經(jīng) 營營 特特 色色 質(zhì)量是客戶定義的 無投訴 客戶滿意

27、 質(zhì)量與客戶滿意度質(zhì)量與客戶滿意度 符合標準符合標準 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 經(jīng)濟全球化時代合作競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭 6. erp的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 重點： 物料的管理特性 mrp的基本原理 mrp系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成 mrp的運算方法 物物 料料 定定 義義 定義定義 為了產(chǎn)品銷售出廠，需要： 列入列入計劃計劃的的 控制控制庫存庫存的的 一

28、切一切物物的統(tǒng)稱的統(tǒng)稱 控制控制成本成本的的 舉例舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標簽、合格證、說明書 工藝裝備、工具 能源 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 物物 料料 的的 管管 理理 特特 性性 相相 關(guān)關(guān) 性性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時間的約束 流流 動動 性性 流動性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動 不流動是一種浪費 價價 值值 物料是有價值的，庫存要占用流動資金 資金是有時間價值的，使用資金應實現(xiàn)利潤 庫存既是資產(chǎn)，也是負債 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 定定 貨貨 點點 法法 定

29、貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 數(shù)量 時間 安全庫存量 均衡消費 消費加快 消費減慢 定貨點 定貨點 不變 定貨點 升高 定貨點 降低 增加 定貨量 定貨量 不變 t 最大庫存 批 量 ttt 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 13000 套 1.0 e 10000 件 1.0 x 11000 件 1.0 a 11100 件 1.0 c 11110 m2 1.0 o 0 1 2 3 結(jié)構(gòu)層次 獨立需求件 相關(guān)需求件 11200 d 件 4.0 r 12100 m3 0.2 12000 件 4.0 b 11210 p m3 0.2 方桌 桌面桌腿 面框 板材 方木1 螺釘 膠 油漆

30、方木2 銷 產(chǎn) 供 產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 樹樹 供需鏈管理與供需鏈管理與erp x 5 10 15 20 25 交貨日期交貨日期 時時 間間 abe (2) 時間坐標上的時間坐標上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) mrp：簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃 期量標準的新概念 cd (4) (5) o (3) p (2) r (7) (12) ) (20) (10) 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 以計劃與控制為主線以計劃與控制為主線 優(yōu)優(yōu) 先先 級級 計計 劃劃 1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？ 2 用到什么？用到什么？ 3 已有什么？已有什么？ 4 還缺什么？何時定貨？還缺什么？何時定貨？ （量）（期） mrp 回

31、答了制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式 問問答答 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（mps） 2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（bom） 3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量 4 建議的加工及采購計劃建議的加工及采購計劃 物料需求計劃物料需求計劃 mrp 42 產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單） （工藝路線） 庫存信息庫存信息 3 （物料可用量） 主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 mps 1 潛在 客戶 預測預測合同合同 mrp 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 賣什么？賣什么？ 做什么？做什么？買什么？買什么？ 市場要什么？市場要

32、什么？ 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 設(shè)計：設(shè)計： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用 銷售：銷售： 預測不準 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化 ? ? 庫存：庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報損 ? ? ? 計劃計劃 生產(chǎn)廠長的煩惱生產(chǎn)廠長的煩惱 產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 庫存信息庫存信息 物料需求計劃物料需求計劃 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（mps） 報表 物 料 號： 100000 物料名稱： x 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 5 10 10 計劃日期： 計劃員： 需求時界： 計劃時界

33、： 2000/01/31 cs 3 8 預測量 合同量 毛需求 計劃接收量 預計庫存量 時 段當期 12345 5 12 86 5 55 5 5 227 7 7109 5 55 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 1312 10 8 1361068 5127127 凈需求 計劃產(chǎn)出量 計劃投入量 可供銷售量 7 10 10 10 10 10 1020 2010 10 2513 3 826142 8 8 8 5 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14 銷銷 售售 銷銷 售售 計計 劃劃 計計 劃劃

34、 生生 產(chǎn)產(chǎn) 庫庫 存存 物 料 號：10000 計量單位： 件件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： x 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計提前期：28 物料清單物料清單(bom)基本內(nèi)容基本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號 11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000 a c o d p b r e 計量 單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套 數(shù)量 1.0 1.0 1.0 4.0 0.2 4.0 0.2 1.0 類型生效日期失效日期 物料 名稱 成品率 累計 提前期 abc

35、碼 m m b m b m b b 19990101 19990101 19990101 19990101 19990101 19990101 19990101 19990101 99999999 99999999 99999999 99999999 19991231 99999999 99999999 99999999 1.00 1.00 0.90 1.00 0.90 1.00 1.00 1.00 26.0 15.0 12.0 22.0 20.0 17.0 10.0 5.0 a a b c c b c c . . 3 11210/1 p1 m3 0.2 b 20000101 99999999

36、 1.00 15.0 c 23 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 物物 料料 可可 用用 量量 計計 算算 某個時段物料的某個時段物料的可用量可用量 =該時段的該時段的現(xiàn)有現(xiàn)有庫存量庫存量 生產(chǎn)用生產(chǎn)用分配量分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品車間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫，尚未出庫) 銷售用銷售用分配量分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫) +計劃接收計劃接收量量 (執(zhí)行中的定單，預期到貨，即將入庫執(zhí)行中的定單，預期到貨，即將入庫) 不可動用不可動用量量 ( 不參與凈需求計算的庫存量不參與凈需求計算的庫存量 ) 安全庫存量安全庫存量

37、 （最小庫存量（最小庫存量 ) 必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充必要時可動用，但系統(tǒng)會建議補充 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 001 chen.039 物料需求計算 (逐級展開) x a (1) c (2) o (2) c 2010 10 a 10 10 o提前期=2 提前期=1 提前期=1 批量批量=40 批量=1 批量=1 x提前期=1批量批量=1 時 段 計劃投入量 計劃產(chǎn)出量 12345678910 1112 現(xiàn)有量=0 時 段 計劃投入量 計劃產(chǎn)出量 12345678910 1112 現(xiàn)有量=0 現(xiàn)有量=0 時時 段段 計劃投入量 計劃產(chǎn)出量 12345678910 1112 計劃接

38、收量 現(xiàn)有量=10 時時 段段 計劃投入量 計劃產(chǎn)出量 12345678910 1112 計劃接收量 毛 需 求 凈 需 求 預計庫存量 10 10 10 10 10 1010 10 5 10 10 10 10 10 10 10 51010 1010 20 20 2020 1020202020 101020202020 30 30 5 10 1010 30 40 50 40 40 303010 10 0 0 40 40 mps mrp 加 工 計 劃 采 購 計 劃 40 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單(bom) 工藝路線和工藝路線和

39、提前期提前期 物料可用量物料可用量 mrp 的原理與特點的原理與特點 原原 理理 基于時間坐標基于時間坐標產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于基于制造業(yè)通用公式制造業(yè)通用公式的需求計劃的需求計劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特特 點點 需求需求優(yōu)先級優(yōu)先級計劃計劃 分時段分時段計劃計劃 可可快速修訂快速修訂的計劃的計劃 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 經(jīng)濟全球化時代合作

40、競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭 6. erp的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 重點： 物料計劃同能力計劃的關(guān)系 mrp ii 管理模式的特點 實現(xiàn)物流信息同資金流信息集成 運行 mrp ii 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) mrp ii系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機理 mrp 還沒有做到：還沒有做到： 僅說明需求，沒有說明僅說明需求，沒有說明可能可能 僅說明計劃要求，沒有說明僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結(jié)果計劃的執(zhí)行結(jié)果 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 潛在 客戶 主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 ( mps ) 物料需求計劃物料需求計劃 ( mrp ) 能力需求計劃能力需求計劃 ( crp )

41、執(zhí)行物料計劃執(zhí)行物料計劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計劃執(zhí)行能力計劃 (投入/產(chǎn)出控制) 物料清單庫存記錄 工作中心工藝路線 可行？ 預 測合 同 可行？ 粗能力計劃粗能力計劃 ( rccp ) 執(zhí)行層 計劃層 關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序） 資源清單 閉環(huán)閉環(huán) mrp 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實時應變實時應變 約束理論：約束理論：重點在瓶頸工序重點在瓶頸工序 aps技術(shù)：技術(shù)：mrp/crp同步運行同步運行 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 庫存記錄產(chǎn)品配置 物料需求計劃（物料需求計劃（mrp）與與 能力需求計劃（能力需求計劃（crp）的關(guān)系的關(guān)系

42、物料需求計劃：物料需求計劃： 對象：物料物料 物料1物料2物料3 能力需求計劃能力需求計劃： 對象：工作中心工作中心 工藝路線1 工作中心1 工序10 工作中心2 工序20 工作中心4 工序30 工藝路線2 工序10工序20 工藝路線3 工序10 工序40 工作中心3 工序30 工序20 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 能力需求計劃能力需求計劃 邏輯流程圖邏輯流程圖 加工任務(wù)加工任務(wù) 計劃/確認/下達定單 工藝路線工藝路線能力需求計劃能力需求計劃 工作中心工作中心 能力能力 需用需用 能力能力 可用可用 能力能力 需用需用 負荷負荷 工作中心平均能力 小時 時段(日期） 1. 多少負荷？ 2.

43、 需用能力？ 3. 可用能力？ 4. 平衡負荷/能力。 平衡 負荷 未結(jié)定單 計劃定單 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 閉環(huán)閉環(huán)mrp還沒有做到還沒有做到： 執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來什么效益效益？ 執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標總體目標？ 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 可行？ 可行？ 主生產(chǎn)計劃 粗能力計劃 物料需求計劃 能力需求計劃 采購作業(yè)車間作業(yè) mrp ii 邏輯流程圖邏輯流程圖 成本會計 經(jīng)營規(guī)劃 業(yè)績評價 決 策 層 計 劃 層 執(zhí) 行 控 制 層 宏 觀 微 觀 物料系統(tǒng) 領(lǐng)導 市場 計劃 生產(chǎn) 車間 成本 銷售 技術(shù) 供應 財務(wù) 實現(xiàn) 企業(yè)整

44、體效益 資金流與物流的 信息集成 可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃 資源需求計劃 銷售規(guī)劃 銷售與運作計劃 供應商信息 庫存信息 物料清單 工作中心 工藝路線 合同預測 潛在客戶 客戶信息 成本中心 會計科目 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 資源清單 應 收 帳 總 帳 應 付 帳 財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng) mrp 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系相互關(guān)系 與與 設(shè)置順序設(shè)置順序 靜 態(tài) 信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息 運 行 供應商 / 客戶信息 車間 / 部門工作日歷 中 間 信 息 工作中心 會計科目 物料分類/類型 物料號 物料主文件

45、物料清單 動 態(tài) 信 息 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 物料與資金的物料與資金的靜態(tài)關(guān)系靜態(tài)關(guān)系 計算物料計算物料成本成本、定義物料價值、定義物料價值 定義物料類別與會計科目的關(guān)系定義物料類別與會計科目的關(guān)系 物料與資金的物料與資金的動態(tài)關(guān)系動態(tài)關(guān)系 定義定義事務(wù)處理事務(wù)處理類型類型 定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系定義相關(guān)會計科目及借貸關(guān)系 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 材料費 采購間接費 材料費 采購間接費 材料費 采購間接費 本層人工費 本層間接費 增加 成本 低層人工費 低層間接費 低層材料費 低層采購間接費 累計 成本 a cd x 材料費 采

46、購間接費 b 本層人工費 本層間接費 增加 成本 低層材料費 低層采購間接費 累計 成本 e r op 增加 成本 本層人工費 本層間接費 低層人工費 低層間接費 低層材料費 低層采購間接費 累計 成本 成成 本本 累累 加加 成成 本本 物物 料料 單單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 物 料 號：10000 物料名稱： x 成本類型：標準成本 層次物料號 11000 11100 11110 11200 11210 12000 12100 13000 a c o d p b r e 計量 單位 件 件 件 件 件 件 kg 件 數(shù)量 1.0 2.0 2.0 1

47、.0 0.5 1.0 1.0 1.0 物料 名稱 本 層 材材 料料 費費 人人 工工 費費 變動間接費變動間接費 合 計 ( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計 2.500 1.950 0.800 - 1.500 - 1.000 - - 24.500 - - 8.250 - 6.000 - 5.500 4.750 - 7.7509.100 6.400 3.000 2.000 1.900 2.000 1.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 7.500 5.850 2.400 8.250 4.500 6.000 3.000 5.5

48、00 4.750 47.750 固定間接費固定間接費 ( 元) 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 消耗準確消耗準確 工時定額準確 材料消耗定額準確 間接費分攤合理（費率、abc成本法） 計量儀表配置問題 執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息）執(zhí)行人員按時如實記錄（反饋信息） 建立成本責任中心建立成本責任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習慣改變傳統(tǒng)粗放管理習慣 實施成本模塊實施成本模塊難難在哪兒在哪兒 成本不準成本不準 定價不準定價不準 利潤不準利潤不準 盈虧不清盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明產(chǎn)品發(fā)展方向不明 供需鏈管理與供需鏈管理與erp erp 加強了成本控制功能加強了成本控制功能 成本核算成本核算 區(qū)別不同核算

49、對象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分攤間接費分攤間接費 作業(yè)成本法 責任中心責任中心 投資中心、利潤中心、成本中心 獲利性分析獲利性分析 總成本及成本分析 區(qū)分產(chǎn)品、營銷渠道、時期 每種產(chǎn)品的真實成本？每種產(chǎn)品的真實成本？ 誰負責控制和實現(xiàn)目標成本？誰負責控制和實現(xiàn)目標成本？ 哪幾種產(chǎn)品賺錢？哪幾種產(chǎn)品賺錢？ 我應當開發(fā)和擴展哪類產(chǎn)品？我應當開發(fā)和擴展哪類產(chǎn)品？ 管理會計的應用管理會計的應用 標準成本體系標準成本體系 責任會計制度責任會計制度 事前計劃、事中控制、事后分析事前計劃、事中控制、事后分析 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 物料物料/ /資金動態(tài)集成資金動態(tài)集成事務(wù)處理事務(wù)處理 事務(wù)處理的作

50、用作用 說明物流同資金流的集成關(guān)系 自動生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對應“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理類型類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項 自 至關(guān)系 編碼 會計科目及借貸關(guān)系 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 事務(wù)處理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理帳務(wù)處理 （采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 c02 借： 在途材料 貸： 應付款 采購物品入庫 c05 借： 庫存材料 貸： 應付款 付 款 p01 借： 應付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 f11借：車間材料 貸： 庫存材料 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 外購能源 應 收 帳應 付

51、帳外購材料在 制 品成 品 工 資 應付雜項 資產(chǎn)折舊 企 管 費 1 11228899 4 4 3 3 3 5 5 6 6 7 7 資金流動與會計科目資金流動與會計科目示意圖 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 管理業(yè)務(wù) 事務(wù)處理 mrp ii財務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財務(wù)軟件 電算化財務(wù)軟件 報表傳遞 手工錄入 登帳、帳務(wù)處理 mrp ii 財務(wù)成本系統(tǒng) 系統(tǒng)自動 生成憑證 自動/確認 過帳 定義科目 及借貸項 mrp ii 制造/供銷系統(tǒng) 應收帳、應付帳 總帳 （集成） 輸入 記帳憑證 財務(wù)分析 決策支持、指導業(yè)務(wù)方向 實時、集成、分析、決策、優(yōu)化實時、集成、分析、決策、優(yōu)化 供需鏈管理與供需鏈管

52、理與erp 運行中的 數(shù)據(jù) 方案 1方案 2方案 3 修訂后的 數(shù)據(jù) 模擬用的 原始數(shù)據(jù) 調(diào) 整 修 改 決 策 復 制 拷 貝 mrp ii 的模擬功能的模擬功能 什么時候需要模擬？什么時候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計劃變更計劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標準成本設(shè)定新標準成本 制造數(shù)據(jù) 管理 物料需求 計劃 能力計劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫存管理 主生產(chǎn) 計劃 銷售管理 采 購流水生產(chǎn) 應收帳 總 帳 應付帳 mrp ii 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置 高層經(jīng)理 信息系統(tǒng) eis 系統(tǒng)管理 也是也是erp軟件對制造業(yè)的基本配置軟件對制造業(yè)的基本配

53、置 1 1. . 計劃的一貫性與可行性計劃的一貫性與可行性 2.2. 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性 3.3. 數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性 4.4. 動態(tài)應變性動態(tài)應變性 5.5. 模擬預見性模擬預見性 6.6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 mrp ii 管理模式管理模式 特點特點 管理模式的變革管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應的變革行為規(guī)范相應的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應迅速 各崗位及時輸入反饋信息 無限時間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活

54、動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導經(jīng)營生產(chǎn)活動 全廠一個計劃、層層落實 供需鏈管理與供需鏈管理與erp mrp ii與與 iso 9000 的關(guān)系的關(guān)系 ( 舉 例 ) iso 9000 mrp ii 強調(diào)領(lǐng)導責任強調(diào)領(lǐng)導承諾領(lǐng)導掛帥領(lǐng)導掛帥 滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一客戶第一 業(yè)務(wù)部門各司其責專人采集處理信息責任清晰責任清晰 不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導向需求導向 書面程序有章可循記錄可查工作準則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全文檔齊全 重視培訓培訓是成功的重要因素重視培訓重視培訓 預防為主模擬預見性預防為主預防為主 物料可追溯性批號跟蹤跟蹤監(jiān)控跟

55、蹤監(jiān)控 選擇合格供方建立供應商文檔、進行業(yè)績評價把關(guān)源頭把關(guān)源頭 控制工藝修改通知單制度變動有據(jù)變動有據(jù) 原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進分析改進 都是規(guī)范化管理都是規(guī)范化管理 都為了提高企業(yè)效益都為了提高企業(yè)效益 相互支持、相互補充相互支持、相互補充 mrp ii ： 1981 iso 9000 ：1987（第一版）第一版） 1994 （第二版）第二版） 2000 （第三版）（第三版） 實施 erp 的預期效益 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級計劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力 供需平衡、計劃可行、履約率履約率提高 降低成本降低成本、增加利潤 財務(wù)帳與實物帳同步生成，實

56、時控制控制經(jīng)營活動 合作伙伴之間協(xié)同運作協(xié)同運作 快速響應響應、實時決策、不誤商機 管理規(guī)范規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯 erp 是以人為本以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實時地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運用這些信息， 取決于使用 erp 系統(tǒng)的管理人員管理人員； 效益是人用人用出來的， 不是系統(tǒng)自動生成的。 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 1. 信息集成信息集成 2. 供需鏈管理供需鏈管理 3. mrp 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存 4. mrp ii 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 5. erp 經(jīng)濟全球化時代合作競爭經(jīng)濟全球化時代合作競爭 6.

57、erp的實施的實施 成功的關(guān)鍵成功的關(guān)鍵 供需鏈管理與供需鏈管理與 erp 重點： erp產(chǎn)生的背景及定義 erp系統(tǒng)的主要新增功能 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)流程重組 erp的發(fā)展趨勢 mrp ii 不足之處 mrp ii 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)， 不能適應市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求； 多數(shù)mrp ii 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計的， 不能適應業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； mrp ii 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運算效率低（mrp/crp）不能滿足實時應答 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 背景：背景： 經(jīng)濟全球化和全球市場的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（

58、互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國gartner group 90年代初提出 特點：特點： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（bpr） 性質(zhì)：性質(zhì)： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理革命 erp 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 mrp - mrp ii - erp 功能擴展 mrp mrp ii erp erp ii 70年代 80年代 90年代 21世紀 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 物流資金流 信息集成 mps，mrp，crp 庫存管理 工藝路線 工作中心 bom 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理

59、 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 mps，mrp，crp 庫存管理 工藝路線 工作中心 bom 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 庫存計劃 物料信息集成 mps，mrp，crp 庫存管理 工藝路線 工作中心 bom 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設(shè)備維修管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 mps，mrp，crp 庫存管理 工藝路線 工作中心 bom 銷售管理 財務(wù)管理 成本管理 crm/aps/bi 電子商務(wù) internet/intranet 協(xié)同商務(wù) 管理需求管理需求 / erp功能功能 / 應用技術(shù)應用技術(shù) 管理有管理有需

60、求需求 軟件提供軟件提供功能功能 實現(xiàn)功能需要實現(xiàn)功能需要技術(shù)技術(shù)的支持的支持 供需鏈管理與供需鏈管理與erp 管理管理需求需求 erp功能功能 應用應用技術(shù)技術(shù) 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關(guān)系管理（crm） cti，aps 電子商務(wù) internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（olap） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺互操作 corba 流通管理 運輸管理、倉庫管理 intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 internet/intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) internet/extranet/web 決策