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文檔簡(jiǎn)介

1、服 務(wù) 協(xié) 議服務(wù)計(jì)劃書(shū) 編號(hào): 甲方 :寧波海曙樂(lè)樂(lè)園家政服務(wù)有限公司 乙方: 地址:寧波市藥行街35/45靈橋廣場(chǎng)5樓c26室 住址: 電話(huà)電話(huà): 投訴專(zhuān)線(xiàn)身份證號(hào)碼: 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就雙方聘請(qǐng)家政服務(wù)員事宜簽訂本協(xié)議一、服務(wù)內(nèi)容:服務(wù)項(xiàng)目: 家政服務(wù)員編號(hào): 家政服務(wù)員工工作處地址: 家政服務(wù)員工工作處電話(huà): 服務(wù)方式: 月服務(wù)費(fèi)用: 人民幣 備注: 二、甲方責(zé)任1、 本協(xié)議簽訂之日起,甲方根據(jù)乙方要求推薦家政服務(wù)員為乙方提供家政服務(wù)。2、 甲言對(duì)家政服務(wù)員的工作情況進(jìn)行跟蹤,以協(xié)助提高家政服務(wù)員的工作質(zhì)量。3、 甲方將視

2、實(shí)際情況派遣督導(dǎo)老師前往家政服務(wù)員工作處檢查家政服務(wù)員工作技能,提高家政服務(wù)員的工作質(zhì)量,促進(jìn)其不斷改進(jìn)工作。4、 除督導(dǎo)老師家訪(fǎng)外,還將積極協(xié)助、及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題,幫助家政服務(wù)員改進(jìn)工作。5、 對(duì)乙方指出的對(duì)家政服務(wù)員的工作建議,甲方將積極協(xié)助、及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題,幫助家政服務(wù)員改進(jìn)工作。6、 甲方督促家政服務(wù)員提供各種證明文件(身份證、健康證、保險(xiǎn)單等)原件供乙方查驗(yàn)核實(shí),并將復(fù)印件交乙方保存。7、 乙方若對(duì)家政服務(wù)員之體檢報(bào)告質(zhì)疑,可帶家政服務(wù)員就報(bào)告所載之項(xiàng)目在三天之內(nèi)再次體檢。若復(fù)檢結(jié)果合格,則由乙方支付復(fù)檢所有費(fèi)用,體檢待崗期間乙方照付聘用金;若復(fù)檢結(jié)果不合格,則由家政員負(fù)擔(dān)復(fù)檢費(fèi)用

3、,體檢待崗期間所發(fā)生之聘用金乙方可不支付。8、 由于家政服務(wù)員隨環(huán)境變化而可能產(chǎn)生的思想變化,家政服務(wù)員不可避免地與外界接觸,以及受其成長(zhǎng)背景所限,對(duì)都市生活之安全防范意識(shí)較薄弱等諸多原因,聘請(qǐng)家政服務(wù)員存在社會(huì)公認(rèn)的安全隱患,這些隱患往往非人力管理和教育培訓(xùn)所能控制,眾多的不確定的安全隱患及風(fēng)險(xiǎn),也非甲方作為一個(gè)商業(yè)公司有能力承擔(dān)。甲方應(yīng)幫助家政服務(wù)員建立良好的職業(yè)道德,如有家政服務(wù)員本人或伙同他人故意損毀、盜竊乙方財(cái)產(chǎn)等個(gè)人行為,經(jīng)公安部門(mén)查證屬實(shí)的,甲方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、甲方權(quán)利1、甲方每年向乙方收取會(huì)員費(fèi)人民幣 元,此服務(wù)費(fèi)屬非返還性質(zhì),自交費(fèi)之日起所有權(quán)歸甲方。協(xié)議期內(nèi),如家政服

4、務(wù)員請(qǐng)假、辭職擅自離職要求更換客戶(hù)或乙方經(jīng)考察后對(duì)甲方所推薦之家政服務(wù)員確不滿(mǎn)意要求更換等原因而造成家政服務(wù)員換崗,甲方將無(wú)限次更換。如乙方單方終止協(xié)議,視為放棄該權(quán)利,服務(wù)費(fèi)不予退還。2、根據(jù)雙方同意之家政服務(wù)員聘用金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取聘用家政服務(wù)員之聘用金。如協(xié)議期內(nèi)需調(diào)換家政服務(wù)員時(shí),而調(diào)換的家政服務(wù)員聘用金和原家政服務(wù)員不同,自調(diào)換之日起的第二日?qǐng)?zhí)行新的聘用金級(jí)別。3、乙方必須保證每月30日前將聘用金劃入公司賬戶(hù)(每次聘用金結(jié)算至當(dāng)月最后一天)。如遲至月末最后一天乙方仍未交清聘用金,則自次月1日起無(wú)論欠款額度大小均按10元/天支付滯納金。如至次月10日乙方仍未交清聘用金,甲方有權(quán)立即調(diào)

5、回家政服務(wù)員而不須知照乙方,對(duì)由此造成乙方之不便或損失不負(fù)責(zé)任。甲方并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。甲乙雙方客觀(guān)承認(rèn),勞務(wù)報(bào)酬是以發(fā)生時(shí)間為計(jì)算依據(jù),除非家政服務(wù)員有刑事行為,否則乙方不得以任何理由拒付聘用金。甲方聲明,除本條第3款規(guī)定之交款方式外,未委托任何人向乙方收取聘用金,除非甲方書(shū)面同意,乙方以任何其他方式或向任何第三者所支付款項(xiàng)甲方不予承認(rèn)。4、如協(xié)議期內(nèi)家政服務(wù)員擅自離職或取得乙方同意離職,乙方應(yīng)第一時(shí)間以書(shū)面或電話(huà)形式告知公司,甲方有權(quán)派員查證核實(shí),聘用金支付至通知之前一日。如家政服務(wù)員離職時(shí)乙方未通知甲方,乙方不得以家政服務(wù)員離職為由拒付通知前已發(fā)生之聘用金。實(shí)際服務(wù)時(shí)間未滿(mǎn)1個(gè)

6、月,服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)算。5、預(yù)訂母嬰及嬰幼兒護(hù)理專(zhuān)員合同簽訂之日交付定金500元。待服務(wù)期滿(mǎn)前一星期交付全部服務(wù)費(fèi)用并扣除所付定金,由公司派人員前往收取。紅包、小費(fèi)根據(jù)風(fēng)俗不同統(tǒng)一由護(hù)理人員收取。公司本著不提倡不反對(duì)的原則,護(hù)理人員不得以任何理由強(qiáng)行索取。四、乙方權(quán)責(zé)1、在家政服務(wù)員到崗后的7天內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付第一個(gè)月聘用金(從上崗之日起到當(dāng)月月末),以后乙方應(yīng)于每月30日前向甲方支付次月聘用金(日30日)。乙方承認(rèn):家政服務(wù)是勞務(wù)過(guò)程而非產(chǎn)品服務(wù),乙方與家政服務(wù)員之間以及與甲方之間是勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。家政服務(wù)是以聘請(qǐng)關(guān)系為時(shí)間起止為計(jì)算依據(jù)的。除非家政服務(wù)員有刑事行為,乙方如對(duì)家政服

7、務(wù)員的工作結(jié)果、個(gè)人行為、生活習(xí)慣等有任何不滿(mǎn),應(yīng)以教育培訓(xùn)為主,且乙方也有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員,但不能因任何理由拒付已發(fā)生之聘用金。、乙方有責(zé)任提供安全的工作環(huán)境及設(shè)施,在家政服務(wù)員使用乙方任何設(shè)備、設(shè)施前(特別是高壓鍋、液化氣灶、精密,貴重用具設(shè)備等),乙方必須對(duì)家政服務(wù)員予以充分指導(dǎo),在確保家政服務(wù)員正確操作的前提下,方能同意其使用。同時(shí)為保障家政員的安全工作,二樓以上玻璃外窗一律不擦,否則發(fā)生意外后果由客戶(hù)承擔(dān)。、乙方同意:受成長(zhǎng)背景和基礎(chǔ)素質(zhì)所限,甲方提供上崗前培訓(xùn)和上崗后督導(dǎo),不足以保證絕對(duì)安全。家庭服務(wù)員對(duì)都市家庭及社會(huì)生活應(yīng)有的安全意識(shí)須長(zhǎng)期培養(yǎng)督促,乙方應(yīng)根據(jù)具體環(huán)境對(duì)家政服

8、務(wù)員進(jìn)行約定服務(wù)內(nèi)容及水、電、暖、氣、防火、防盜等工作的安全指導(dǎo)和督導(dǎo),確保家政服務(wù)員良好的服務(wù)及防止人、財(cái)、物等損失,貴重物品的維護(hù)要額外提醒。、乙方應(yīng)提供身份證復(fù)印和保證家政服務(wù)員的真實(shí)服務(wù)地址為本協(xié)議抬頭所寫(xiě)的“服務(wù)地址”,并提供該地址之電話(huà)號(hào)碼,如確實(shí)需要改變家政服務(wù)員之工作之地址,必須先經(jīng)甲方同意。以保證家政服務(wù)員人身安全及不中斷家政服務(wù)員與甲方的聯(lián)系,如發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)員工作地址、電話(huà)不真實(shí),甲方將立即報(bào)警。、乙方應(yīng)為甲方服務(wù)員投保家政綜合險(xiǎn)(每年人民幣 元整,最高保額 元整),如雙方合同履行六個(gè)月以上(含六個(gè)月),甲方給予乙方每年人民幣叁拾元的保費(fèi)補(bǔ)貼。乙方因甲方服務(wù)員在乙方服務(wù)期內(nèi)

9、從事本合同約定的家政服務(wù)工作而遭受意外傷害事故致傷殘或死亡而獲得的保險(xiǎn)利益,將全額用于對(duì)甲方服務(wù)員的賠償。乙方對(duì)甲方及甲方服務(wù)員不承擔(dān)家政綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)利益給付之外的其他責(zé)任。、乙方同意甲方服務(wù)員每月休息天,如乙方未允許甲方服務(wù)員休息,則乙方應(yīng)給予加班薪資,加班薪資按照日工資(按合同月服務(wù)費(fèi)用除以30天)的二倍計(jì)算。依據(jù)勞動(dòng)法乙方同意甲方服務(wù)員每年可享受薪假10天(原則上逢國(guó)家法定假日春節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、元旦節(jié)一天,或可在其他時(shí)間段集中調(diào)休或分開(kāi)調(diào)休),具體休假時(shí)間由乙方與家政員及轄區(qū)督導(dǎo)員協(xié)商于協(xié)議期內(nèi)安排。如因乙方原因不能安排,則乙方應(yīng)按3倍支付加班工資。、家政服務(wù)員工作期間食宿

10、由乙方免費(fèi)提供,乙方必須保證其最基本的生活需求。、乙方與家政服務(wù)員的合作是乙方之社會(huì)活動(dòng),甲方作為推薦方有權(quán)監(jiān)督,協(xié)調(diào)乙方與家政服務(wù)員的合作情況,如連續(xù)二個(gè)月內(nèi)乙方不配合甲方上門(mén)家訪(fǎng)督導(dǎo),甲方有權(quán)終止服務(wù),調(diào)回家政服務(wù)員,對(duì)由此造成的一切后果由乙方承擔(dān)。、乙方及家庭成員不得對(duì)家政服務(wù)員有虐待、歐打及任何有辱人格尊嚴(yán)的行為或安排家政服務(wù)員從事可能危害人身安全的工作,亦不得強(qiáng)迫、指使家政服務(wù)員從事有違法律和道德的活動(dòng)。如有上述情況,甲方將立即調(diào)回家政服務(wù)員,對(duì)由此造成的乙方不便和損失不予承擔(dān)責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重甲方將代表家政服務(wù)員尋求法律援助。10、乙方同意:對(duì)于任何需要專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)才能判斷、預(yù)防、救冶

11、之?huà)胗變夯蚱渌蛻?hù)家庭成員的人身?yè)p害,甲方及家政服務(wù)員均不承擔(dān)責(zé)任。除正常之?huà)胗變荷攀臣罢H粘Wo(hù)理外,乙方亦不得提出讓家政服務(wù)員為嬰幼兒及其他成員進(jìn)補(bǔ)進(jìn)食,及施藥、打針、救護(hù)等要求,否則甲方及家政服務(wù)員對(duì)由此引起的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。11、乙方同意:家政服務(wù)員必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能適應(yīng)其工作,除非家政服務(wù)員工有主觀(guān)惡意行為或刑事行為,否則必須給予其7天的適應(yīng)期后,方可提出調(diào)換要求。未夠天之調(diào)換,除非家政服務(wù)員有刑事行為,否則甲方原則上不予以受理。未夠天調(diào)換堅(jiān)持要求調(diào)換的,按7天足額支付被調(diào)換者的聘用金。如調(diào)換后乙方繼續(xù)要求調(diào)換,每次調(diào)換依上述方式辦理。12、甲乙方特別約定:協(xié)議終止或協(xié)議期滿(mǎn)后

12、3個(gè)月內(nèi),乙方不得惡意越過(guò)甲方雇請(qǐng)?jiān)瓍f(xié)議期內(nèi)經(jīng)甲方推薦之任何之家政服務(wù)員,否則將向甲方支付違約金5000元。13、乙方應(yīng)將長(zhǎng)途電話(huà)加鎖加密碼,以避免家政服務(wù)員未經(jīng)同意私用長(zhǎng)途電話(huà),而造成損失。14、乙方應(yīng)如實(shí)向甲方說(shuō)明家中有傳染病人的事實(shí)。如經(jīng)甲方查明乙方惡意隱瞞家中有傳染病人的事實(shí),甲方將向乙方追索服務(wù)期內(nèi)總服務(wù)費(fèi)用20%的服務(wù)費(fèi)。同時(shí)乙方應(yīng)承提由此對(duì)甲方服務(wù)員人身造成的全部損失。15、甲方不同意乙方和家政服務(wù)員或者公司任何管理人員發(fā)生任何借貸關(guān)系,此類(lèi)事件所發(fā)生一切后果由乙方負(fù)責(zé)。16、因?yàn)榭紤]乙方有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,請(qǐng)及時(shí)與家政服務(wù)員進(jìn)行溝通以免造成不必要的誤會(huì)。五、甲方對(duì)乙方的所有承諾均

13、以書(shū)面為準(zhǔn),并加蓋公章或合同章,除此之外,甲方任何個(gè)人(包括家政服務(wù)員)對(duì)乙方之口頭承諾甲方政策之解釋均無(wú)效。本協(xié)議授予乙方權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓。六、爭(zhēng)議執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生之任何爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)本著互相理解的精神協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方均有權(quán)通過(guò)法律途徑解決。七、本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為年 月 日至年 月 日。甲乙雙方各執(zhí)壹份;具同等法律效力。甲 方:寧波海曙樂(lè)樂(lè)園家政服務(wù)有限公司 乙方(簽字):經(jīng)辦人(簽字): 2006年 月日tgkqcwa3ptgz7r4i30ka1dkaghn3xtkknbycudxqa7fhyi2chhi92tgkqcwa3ptgshls50clmtwn60eo8

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