糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的情況匯報(bào)

1、縣中醫(yī)醫(yī)院年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的情況匯報(bào)按照縣衛(wèi)生局安排部署和統(tǒng)一要求，為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，遏制商業(yè)賄賂滋生蔓延的勢(shì)頭，降低醫(yī)療費(fèi)用、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了我院又好又快發(fā)展，取得了一些成效也存在一些不足?，F(xiàn)就主要工作情況匯報(bào)如下：一、高度重視，積極部署醫(yī)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，趙學(xué)民副院長(zhǎng)、宮云彩副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的的糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室主任（單衛(wèi)強(qiáng)、張玉琴、杜艷峰、南維忠等）為成員，下設(shè)辦公室，主任劉米娜，成員鄭杰、宗國(guó)虎。負(fù)責(zé)對(duì)糾正醫(yī)藥購(gòu)

2、銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二、主要內(nèi)容(一)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況 1、開展“文明講話、禮貌待患、周到服務(wù)”的教育。各科室通過各種形式的教育活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員懂得搞好醫(yī)療服務(wù)的重要性，強(qiáng)化以人為本、患者至上的意識(shí)，強(qiáng)化一切為了患者、為了患者一切的意識(shí)，自覺地改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，急患者之所急，想患者之所想，幫患者之所需。對(duì)新進(jìn)院人員進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德、行為規(guī)范、醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范教育。2、踐行服務(wù)承諾，落實(shí)首問和首診責(zé)任制。醫(yī)院和各科室對(duì)患者做出的所有承諾堅(jiān)決踐行，不能推諉扯皮，不能打折扣?；颊邅碓壕歪t(yī)、咨詢、投訴，首位接待人員要負(fù)責(zé)到底

3、，屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)、能夠馬上解決的，要立即給予答復(fù)；不能立即解決的，要講明原委，并限時(shí)答復(fù)；非本科室職責(zé)范圍的事宜，要將病人引導(dǎo)至責(zé)任科室。路遇患者咨詢，要耐心解答，并將其正確引領(lǐng)到某科室或找到某人，為患者提供溫馨的全程服務(wù)。3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保護(hù)患者合法權(quán)益?；颊邅碓壕歪t(yī)，醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任使患者熟悉自身病情、用藥選擇、診療程序、檢查項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，告知科室分布、服務(wù)流程、通行指引等事項(xiàng)。各項(xiàng)輔助檢查前要告知患者注意事項(xiàng)，有專人保管檢驗(yàn)單，防止丟失。各科室、區(qū)域標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、分布示意圖醒目清晰。病人住院后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)向病人溝通情況，交待病情，進(jìn)行健康宣教；堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清單

4、”制度，按時(shí)發(fā)放住院用藥收費(fèi)明白清單。尊重患者隱私，檢查和治療時(shí)應(yīng)有屏障或遮擋設(shè)施，無關(guān)人員不得在場(chǎng)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者病歷資料、病情、檢查結(jié)果不得向外泄露。臨床試驗(yàn)、藥品試驗(yàn)、手術(shù)（包括術(shù)中變更手術(shù)方案）、麻醉、特殊檢查、特殊治療、貴重藥品使用或大額收費(fèi)要履行告知義務(wù)。各科設(shè)立醫(yī)療服務(wù)隨訪制度，主動(dòng)關(guān)心患者出院后康復(fù)情況。醫(yī)院通過工休座談會(huì)、發(fā)放滿意度調(diào)查表等多種形式征求群眾意見，及時(shí)改進(jìn)工作。（二）醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)情況1、藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材集中采購(gòu)情況。年廊坊采購(gòu)中標(biāo)藥品130余種，占全部用藥量75%左右，藥品收入占業(yè)務(wù)總收入28%。按國(guó)家規(guī)定的藥品零售價(jià)格銷售，實(shí)行價(jià)格公示制度和藥品

5、銷售明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)單品種用量和臨床醫(yī)生用藥量進(jìn)行“雙排序、雙公示、雙監(jiān)控”，定期開展用藥合理性評(píng)價(jià)。在采購(gòu)活動(dòng)中無按藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或銷售人中以各種名義給予的財(cái)物。2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策執(zhí)行情況。醫(yī)療服務(wù)按河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為；各種收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)全方位公開。（三）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況 1、為保障基金的安全合理使用，進(jìn)一步健全了合作醫(yī)療工作制度。對(duì)參合農(nóng)民住院費(fèi)用報(bào)銷實(shí)行“五查五核實(shí)三對(duì)照”制度，查證件（身份證、戶口本、參合證），核實(shí)住院病人；查病歷，核實(shí)用藥是否與病情相符；查醫(yī)囑，核實(shí)藥品價(jià)格和數(shù)量；查費(fèi)用清單，核實(shí)各

6、項(xiàng)收費(fèi)是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；查收費(fèi)收據(jù)，核實(shí)病人實(shí)際花費(fèi)是否與醫(yī)院收據(jù)相符。“三對(duì)照”將醫(yī)囑與住院收費(fèi)，病歷與收費(fèi)清單，費(fèi)用清單與醫(yī)囑進(jìn)行對(duì)照。嚴(yán)格按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案規(guī)定的支付范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。切實(shí)加強(qiáng)住院病人稽查工作，對(duì)每位參合農(nóng)民住院情況逐一核實(shí)，杜絕冒名住院、掛牌住院等行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)審核人員的業(yè)務(wù)管理，杜絕各種違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。2、加強(qiáng)藥品、特殊診療、服務(wù)設(shè)施的管理。嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療的藥品、診療項(xiàng)目以及服務(wù)設(shè)施使用范圍的有關(guān)規(guī)定。確保向參合人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對(duì)于報(bào)銷范圍內(nèi)的同類藥品，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同的情況下，選擇療效好、價(jià)格低的品種。嚴(yán)格掌握各類診療的指征及藥品使用的適應(yīng)癥，決不誘導(dǎo)或強(qiáng)制病人接受特殊項(xiàng)目或使用自費(fèi)藥品。對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者確需用非報(bào)銷目錄藥品，嚴(yán)格履行告知義務(wù)，并簽屬知情同意書，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展。年至