5255097434工會(huì)服務(wù)站建設(shè)方案

1、工會(huì)服務(wù)站建設(shè)方案篇一：工會(huì)職工服務(wù)中心2014年工作實(shí)施方案 工會(huì)職工服務(wù)中心2014年工作實(shí)施方案 根據(jù)區(qū)總工會(huì)十一屆四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神和區(qū)總工會(huì)機(jī)關(guān)部室工作考評(píng)責(zé)任書(shū)目標(biāo)任務(wù)，制定如下工作實(shí)施方案。 一、健全職工服務(wù)中心體制機(jī)制 （一）工作目標(biāo) 以建設(shè)服務(wù)時(shí)間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)對(duì)象全覆蓋“三全一站式”綜合性對(duì)外服務(wù)窗口為目標(biāo)，確保服務(wù)時(shí)間、服務(wù)舉措、服務(wù)質(zhì)量按工作要點(diǎn)要求落實(shí)到位。 （二）工作步驟 1.明確職能（2014年3月）。完善基本服務(wù)功能，梳理五項(xiàng)基本功能內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)基本功能的全面、明確、精準(zhǔn)、可操作。整合工會(huì)服務(wù)資源，拓展服務(wù)內(nèi)容，辦理 。 。 （二）工作舉措 1

2、.完善職情信息員檔案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理； 2.做好職情信息收集、整理，定期撰寫(xiě)職情分析報(bào)告； 3.做好職工信、訪(fǎng)、電工作，做到及時(shí)交辦、及時(shí)處理、及時(shí)反饋； 4.做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防和綜合調(diào)處銜接工作； 5.做好法律援助工作。 三、推動(dòng)工會(huì)保障工作創(chuàng)新發(fā)展 （一）工作目標(biāo)（貫穿全年） 1.做好職工醫(yī)療互助保障的申報(bào)審核、報(bào)批和保障金發(fā)放工作； 2.做好工會(huì)會(huì)員意外傷害及家財(cái)損失的調(diào)查、申報(bào)、審核、報(bào)批和資金發(fā)放工作； 3.工會(huì)幫扶活動(dòng)操作規(guī)范、賬目清晰和公平公正。 （二）工作舉措 1.明確工作流程，提高辦事效率。 2.建立內(nèi)控制度，確保操作規(guī)范。 四、開(kāi)展服務(wù)職工活動(dòng) （一）工作目標(biāo) 根據(jù)區(qū)總“四送四

3、助”活動(dòng)方案，做好職業(yè)介紹、夏送清涼、秋送助學(xué) 、冬送溫暖各項(xiàng)工作的落實(shí)。 （二）工作步驟 1.實(shí)施“春送崗位助就業(yè)”活動(dòng)（2014年2月-3月） 2.實(shí)施“夏送清涼助健康”活動(dòng)（2014年7月-8月） 3.實(shí)施“秋送助學(xué)助圓夢(mèng)”活動(dòng)（2014年9月） 4.實(shí)施“冬送溫暖助解困”活動(dòng)（2014年12月） （三）工作舉措 1.做好調(diào)查摸底。要通過(guò)“六聯(lián)系”制度，調(diào)查了解困難職工群體的所需所求，根據(jù)工會(huì)所能搭建幫扶救助平臺(tái)，竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)。 2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要加強(qiáng)與人力社保、民政、教育、工商聯(lián)（商會(huì)）等部門(mén)的聯(lián)系，整合資源，合力做好各項(xiàng)工作。 3.加大輿論宣傳。要充分發(fā)揮工作品牌輻射效應(yīng)，動(dòng)

4、員全社會(huì)共同參與愛(ài)心公益活動(dòng)，惠及更多困難群體。 五、注重人文關(guān)懷（一）工作目標(biāo)（貫穿全年） 1.加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮服務(wù)聯(lián)系卡、手機(jī)服務(wù)平臺(tái)、工友直通車(chē)、職工幫扶熱線(xiàn)等現(xiàn)有平臺(tái)作用； 2.與區(qū)心理協(xié)會(huì)開(kāi)展職工心靈家園有關(guān)工作，做好職工心理輔導(dǎo)、咨詢(xún)； 3.按照勞模辦要求，做好困難勞模幫扶、慰問(wèn)工作。 （二）工作舉措 1.加強(qiáng)宣傳，暢通職工利益訴求渠道。 2.加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，密切與區(qū)心理協(xié)會(huì)、區(qū)勞模辦的工作聯(lián)系。篇二：轉(zhuǎn)發(fā)蒲城縣總工會(huì)推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實(shí)施方案等材料 各縣（市、區(qū)）總工會(huì)： 現(xiàn)將蒲城縣總工會(huì)推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實(shí)施方案及有關(guān)材料印發(fā)你們，請(qǐng)予以參閱。 請(qǐng)你們結(jié)合縣（市、區(qū)

5、）實(shí)際，抓緊時(shí)間制定實(shí)施方案，并抓好落實(shí)。 渭南市總工會(huì)困難職工援助中心 2014年5月20日 蒲城縣總工會(huì) 推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃實(shí)施方案 蒲城縣總工會(huì)職工服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)職工服務(wù)中心），位于蒲城大劇院（蒲城縣西勝利路），辦公面積220平方米，共設(shè)有信訪(fǎng)接待（含主席接訪(fǎng)）、生活救助、法律援助、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、心理咨詢(xún)、職工書(shū)屋、職工活動(dòng)室、職工俱樂(lè)部等十項(xiàng)職能。 一、總體要求 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣“關(guān)愛(ài)職工 服務(wù)發(fā)展”主題，不斷健全工作網(wǎng)絡(luò)、拓展工作內(nèi)容、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效能，全面推進(jìn)困難職工幫扶中心向職工服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造維權(quán)、幫扶、服務(wù)三位一體的“一站

6、式”服務(wù)平臺(tái)，使之成為宣傳黨的路線(xiàn)方針政策的重要窗口、維護(hù)職工合法權(quán)益的重要陣地、開(kāi)展扶貧幫困的主要平臺(tái)、充滿(mǎn)陽(yáng)光和溫暖的職工之家。 二、基本原則 （一）服務(wù)職工、服務(wù)基層。以滿(mǎn)足職工和基層需求為目標(biāo)，開(kāi)展多元化、綜合性的服務(wù)，不斷提升工會(huì)服務(wù)能力和水平。 （二）優(yōu)化整合、便捷高效。實(shí)行“窗口受理、內(nèi)部分辦、窗口反饋”的工作模式，切實(shí)方便職工和基層辦事。（三）突出重點(diǎn)、分步實(shí)施。職工服務(wù)中心建設(shè)應(yīng)以維權(quán)幫扶中心為基礎(chǔ)，以幫扶和維權(quán)為核心內(nèi)容，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和功能，漸進(jìn)式推進(jìn)。 三、工作目標(biāo) 按照“一年搭架子、三年功能完善”的總體規(guī)劃，到2016年，在我縣構(gòu)筑縣、鎮(zhèn)（園區(qū)）、企業(yè)三級(jí)職工服務(wù)網(wǎng)

7、絡(luò)，為職工提供快捷、便利、多層次、全方位的服務(wù)。具體分三個(gè)階段進(jìn)行： （一）初步建成階段（2014年3月至2014年12月）?？h本級(jí)、3個(gè)鎮(zhèn)在困難職工援助中心基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型建成職工服務(wù)中心。 （二）全面推進(jìn)階段（2015年1月至2015年12月）。在縣、鎮(zhèn)二級(jí)工會(huì)建立職工服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，延伸工作網(wǎng)絡(luò)至各鎮(zhèn)、園區(qū)。全部建立一站式職工服務(wù)站；具備條件的規(guī)模以上企業(yè)要依托“職工之家”建立職工服務(wù)點(diǎn)。 （三）總結(jié)提高階段（2016年元月至2016年12月）。認(rèn)真總結(jié)成效，提升規(guī)范化水平，完成職工服務(wù)中心達(dá)標(biāo)任務(wù)。 四、主要內(nèi)容 職工服務(wù)中心項(xiàng)目功能設(shè)置，著眼于職工和基層工會(huì)的需求，立足于與政府的公共服務(wù)

8、體系相銜接，確立工會(huì)自身的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)重點(diǎn)，建立起經(jīng)?；⒅贫然?、長(zhǎng)效化的服務(wù)機(jī)制。(一)窗口設(shè)置。凡直接服務(wù)職工和基層的事項(xiàng)，原則上都進(jìn)駐職工服務(wù)中心，由窗口統(tǒng)一受理。 （二）項(xiàng)目設(shè)置。通過(guò)信訪(fǎng)接待（含主席接訪(fǎng)）、生活救助、技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、心理咨詢(xún)、三站一庭（勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、法律援助、維權(quán)合議庭）、職工書(shū)屋、職工活動(dòng)室、職工俱樂(lè)部等九項(xiàng)職能為廣大職工、農(nóng)民工提供“一站式”的幫助和服務(wù)。 (三)功能設(shè)置。1、困難職工幫扶平臺(tái)。包括困難職工日常救助、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助、助學(xué)幫扶和為職工提供心理健康服務(wù)等。2、勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)平臺(tái)。充分發(fā)揮“三站一庭”作用，為職工提供一站式的服

9、務(wù)。3、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。包括職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等。4、職工信訪(fǎng)接待平臺(tái)。包括受理交辦、轉(zhuǎn)辦職工信訪(fǎng)件，協(xié)調(diào)處理重要信訪(fǎng)事項(xiàng)等。 （四）場(chǎng)地設(shè)置。蒲城縣職工服務(wù)中心辦公場(chǎng)所設(shè)在蒲城縣大劇院內(nèi)（原援助中心辦公場(chǎng)地），設(shè)有職工服務(wù)接待大廳，面積40平方、“三站一庭” 60平方米、職工活動(dòng)室60平方米、職工書(shū)屋60平方米、職工俱樂(lè)部2000平方米。 （五）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。職工服務(wù)中心借助我縣工會(huì)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)上就業(yè)信息服務(wù)，發(fā)布用工信息和求職信息，宣傳就業(yè)政策，提供就業(yè)介紹服務(wù)。困難職工檔案和困難救助工作全面實(shí)行www.cspengbo.com 蓬勃范文網(wǎng):工會(huì)服務(wù)站建設(shè)方案)規(guī)范化

10、、信息化管理。服務(wù)中心辦事大廳要逐步推行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，提高服務(wù)質(zhì)量。 五、保障措施 （一）人員配備。建設(shè)一支高素質(zhì)的工會(huì)工作者隊(duì)伍，是保障職工服務(wù)工作的需要。職工服務(wù)中心設(shè)主任1名，專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員5名，職工俱樂(lè)部職工15名。鎮(zhèn)（園區(qū)）職工服務(wù)站至少配備1名專(zhuān)職工作人員，各職工服務(wù)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)（兼）職的職工服務(wù)崗，建立健全工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)評(píng)估、全員培訓(xùn)等制度。 （二）經(jīng)費(fèi)保障。職工服務(wù)中心（站、點(diǎn)）的設(shè)施和資金爭(zhēng)取政府投入與工會(huì)投入相結(jié)合的方式來(lái)保障。懇請(qǐng)上級(jí)工會(huì)給予服務(wù)中心（站）經(jīng)費(fèi)支持，以推動(dòng)此項(xiàng)工作。 六、工作要求 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)要樹(shù)立“大服務(wù)、大平臺(tái)”的理念，

11、深刻認(rèn)識(shí)職工服務(wù)中心建設(shè)的重要性、必要性，把職工服務(wù)中心建設(shè)作為工會(huì)工作的重要內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)。建立主席接待日制度，真正為職工群眾排憂(yōu)解難。 （二）做好協(xié)調(diào)配合。工會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要積極支持職工服務(wù)中心的建設(shè)和運(yùn)行。密切配合，共同促進(jìn)職工服務(wù)中心快速健康發(fā)展。 （三）落實(shí)推進(jìn)措施。要認(rèn)真研究制訂職工服務(wù)中心建設(shè)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和制度措施，逐級(jí)建立目標(biāo)責(zé)任考核和表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛宣傳典型做法和成效，擴(kuò)大社會(huì)影響和認(rèn)可度。篇三：職工服務(wù)站工作計(jì)劃 xx年xx鎮(zhèn)職工服務(wù)站工作計(jì)劃 xx年xx鎮(zhèn)職工服務(wù)站工作，在縣總工會(huì)和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，認(rèn)真履行職工維權(quán)基本職能，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為職工提供法律、法規(guī)和政策幫助，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂xx年職工服務(wù)站計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)宣傳。利用廣播、橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式，向職工群眾宣傳工會(huì)法、中國(guó)工會(huì)章程、勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法等法律、法規(guī)和政策，通過(guò)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)職工群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和參與社會(huì)治安綜合治理的積極性，提高自我保護(hù)能力。 二、認(rèn)真履行維權(quán)職責(zé)。要不斷完善維權(quán)機(jī)制，突出農(nóng)民工維權(quán)，暢通利益訴求渠道，以解決拖欠農(nóng)民工工資，改善農(nóng)民工生產(chǎn)生活條件為重點(diǎn)，要積極配合鎮(zhèn)社會(huì)保障、工辦等人員，解決來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的調(diào)處，努