下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、信用社(銀行)陽光信貸工程實施方案為了全面貫徹落實銀監(jiān)會“三大工程”,支持新農(nóng)村建設,促進我縣農(nóng)村信用社進一步規(guī)范管理、提高效率、防范風險,更好地為客戶提供優(yōu)質、高效的信貸服務,進一步提升信用社社會形象。根據(jù)銀監(jiān)會關于實施陽光信貸工程的指導意見結合我縣實際,特制定本方案:一、實施陽光信貸工程的主要意義“陽光信貸”是指實行信貸過程陽光化管理,拓展貸款營銷業(yè)務,優(yōu)化信貸服務環(huán)境,加強貸款業(yè)務監(jiān)督,為客戶提供公開、誠信、高效的信貸服務。 推行“陽光信貸”意義重大。一是有利于提升行業(yè)形象。通過實行信貸過程陽光化管理,提高信貸業(yè)務透明度,增加必要的社會監(jiān)督,必將有助于樹立良好的企業(yè)形象。二是有利于促進業(yè)
2、務拓展。通過暢通貸款申請渠道,公開信貸流程、服務內容,公布管片信貸員聯(lián)系方式,實行“首問負責制”等,有助于解決“客戶不知找誰貸款”、“沒有熟人貸不到款”等問題,促進貸款營銷。三是有利于實現(xiàn)便民惠民。通過實行公開服務、限時服務、違規(guī)處罰,提高辦貸效率,真正達到便民惠民,吸引優(yōu)質客戶。四是有利于培育健康的信貸文化。通過實行信貸陽光化運作,可以抑制信貸人員權力尋租及潛在的道德風險,杜絕違法亂紀行為,培育健康的信貸文化。五是有利于防控信貸風險。通過公開貸款條件、操作流程、服務承諾以及設立投訴電話等,接受社會公眾的有效監(jiān)督,促進信貸管理規(guī)范化,防控信貸風險,實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。二、實施陽光信貸工程的具體
3、措施(一)加強領導,大力推行??h聯(lián)社針對工作需要成立 “陽光信貸”工作領導小組。組長:姜建鵬副組長:權佩豐、張波成員:陳宏斌、王建剛、李少華、張利鋒、陳衛(wèi)民、趙宇哲、王軍虎。領導小組辦公室下設業(yè)務發(fā)展部。(二)實施六項工作。一是推行公示制度,主動公示貸款種類、條件、流程、利率、信貸人員信息、辦結時限及監(jiān)督方式等。二是開展社會評議,按村組成評議小組,吸收威望高、情況熟的村民代表參與授信評議。三是實行陽光操作,推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“一站式服務”等,實行一攬子陽光化操作。四是承諾辦理時限,業(yè)務各環(huán)節(jié)均要合理確定辦結時間并及時告知客戶,不符合受理條件的要在限定時間內說明原因。五是公開
4、定價標準,公開貸款利率定價方法和各項優(yōu)惠政策,嚴格遵守銀監(jiān)會關于整治不規(guī)范經(jīng)營的“七不準”規(guī)定。六是強化社會監(jiān)督,通過選聘群眾代表擔任陽光信貸監(jiān)督員等方式,監(jiān)督違規(guī)放貸和不作為行為。(三)完善服務設施,增強服務手段。根據(jù)“六項要求”,完善服務設施,規(guī)范服務程序。一是建立信貸服務大廳,按規(guī)范化標準將各種辦貸流程和制度公示并上墻。包括:信用社資信等級評定小組,信用社授信領導小組,信用社風險管理小組,信用社五級分類認定小組,客戶經(jīng)理公示牌,崗位職責,辦貸流程,服務承諾,信貸人員工作紀律、客戶經(jīng)理監(jiān)督牌等共16個。二是設立客戶經(jīng)理便民服務牌,下發(fā)到村,公開信貸政策,明確信貸服務范圍,客戶經(jīng)理聯(lián)系方式等
5、,虛心接受群眾監(jiān)督。三是建立授信村評小組吸收威望高、情況熟的村民代表參與授信評議。待添加的隱藏文字內容2(四)推行貸款公示制度。在貸款正式發(fā)放前,將借款人和擔保人的基本情況、擔保形式、審批金額等內容,在規(guī)定范圍內,采取靈活多樣的辦法(一般采取固定公告欄張貼公告),進行3-5天公示,貸款公示期間,對所公示的貸款存在異議的機構內部員工或農(nóng)戶,應以書面形式向風險管理部提出異議。公示期屆滿未提出異議的,視同無異議。同時,設立舉報箱,公布24小時監(jiān)督舉報電話,接受群眾監(jiān)督等措施,建立監(jiān)督檢查制度,定期不定期的開展貸款公示的普查、抽查和重點檢查工作,保證貸款公示的順利實施。(五)建立“陽光信貸”值班制度。
6、各社(部)負責人每周至少在信貸服務大廳坐班一天。 營業(yè)期間由指定的客戶經(jīng)理輪流值崗,接受客戶的貸款咨詢和按照有關規(guī)定提交的貸款申請材料,及時將客戶的貸款申請材料交給相應片區(qū)的客戶經(jīng)理。實行“首問負責制”, 建立服務事項登記制度做好記錄,承諾辦理時限,(小額農(nóng)貸3個工作日,大額貸款7個工作日調查后給予答復)實現(xiàn)便民惠民,促進貸款營銷。 (六)要建立違規(guī)處罰機制。對于群眾舉報的冷、推、拖等不文明辦貸、不依法辦貸、不廉潔辦貸的,或未按貸款限時服務承諾辦理業(yè)務,尤其是在貸款發(fā)放過程中存在吃、拿、卡、要的工作人員,稽核監(jiān)察部門一經(jīng)查實,要給予相關人員相應的經(jīng)濟處罰或行政處分。 三、實施陽光信貸工程的工作
7、要求(一)加強組織領導。各社(部)要從戰(zhàn)略高度,充分認識推行“陽光信貸”工作的重要性,并與轄內開展的信用工程建設結合起來,統(tǒng)一領導,統(tǒng)一布署。要成立領導小組,加快信貸服務大廳的建設,盡快完善各項信貸制度上墻公示,提高信貸業(yè)務透明度,公開接受社會監(jiān)督。聯(lián)社各部門要加強對包聯(lián)社工作的督導,確保此項工作在9月15日前完成。(二)強化宣傳力度。各社、部要加強宣傳引導,利用信用社點多面廣,直接面向“三農(nóng)”的優(yōu)勢,通過宣傳頁、宣傳牌及面對面講解等方式,充分調動社會力量參與的積極性,營造濃厚的推進氛圍。各單位主任要認真總結和推廣好的做法和先進經(jīng)驗,及時向聯(lián)社匯報工作的進展情況,便于及時解決具體工作中出現(xiàn)的新情況和新問題。 (三
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 非公募基金會募捐方案
- 論債務加入制度
- 2024-2025學年江西省上饒市婺源天佑中學高三(上)月考數(shù)學試卷(10月份)(含答案)
- 2024年江蘇省無錫市中考物理試題含答案
- 地方公務員浙江申論42
- 利用卡普樂積木建構游戲培養(yǎng)幼兒良好學習品質的對策
- 2013年5月26日下午廣東省縣級以上公務員面試真題
- 寧夏回族自治區(qū)申論2018年
- 土地租賃合同范本
- 上海市政法模擬7
- 四川省高職單招汽車類《汽車機械基礎》復習備考試題庫(含答案)
- 四川省住宅設計標準
- 2024-2030年全球口腔清潔護理用品市場經(jīng)營狀況與投資價值可行性研究報告
- 物業(yè)管理服務勞務派遣 投標方案(技術方案)
- 手術室患者的轉運與交接流程制度
- 投訴法官枉法裁判范本
- 工業(yè)設計史論??荚囶}
- 青春期性健康
- 2024年國家保安員資格考試題庫及參考答案(完整版)
- 幼兒園安全教育課件:《過馬路》
- 過橋墊資合同模板
評論
0/150
提交評論