崗位職責(zé)管理手冊、墻上掛的果品

1、 貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司 gydl-001 q/hd 哈爾濱哈達(dá)果菜批發(fā)市場有限公司 hd03-c01 果品經(jīng)營管理部工作手冊版本別：a修改狀態(tài)：1 受控號：012006年 7月26日發(fā)布 2006年7月26日實施哈爾濱哈達(dá)果菜批發(fā)市場有限公司貴陽地利農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司果品經(jīng)營管理部組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理收費核算員副經(jīng)理內(nèi)勤業(yè)務(wù)組長現(xiàn)場管理員接車管理員部 門 職 責(zé)遵守公司制定的各項規(guī)章制度，貫徹落實公司下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項工作任務(wù)。貫徹落實公司三化教育（企業(yè)文化、網(wǎng)絡(luò)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）的要求，全面提升部門員工的綜合素質(zhì)。按公司“行為準(zhǔn)則”、“道德規(guī)范”規(guī)范部門工作人員的行為，全面推行首問負(fù)

2、責(zé)制，發(fā)揮“窗口”服務(wù)職能。用區(qū)域化管理與績效考核相結(jié)合的方式做好日常管理工作，達(dá)到管理有目標(biāo)、獎懲有標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司果品經(jīng)營（接車、核定、登記、貨位、交通、衛(wèi)生、設(shè)施、招商）的管理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報交易品種、日到貨量、銷售單價等相關(guān)信息。按季節(jié)變化負(fù)責(zé)果品經(jīng)營的策劃并制定相應(yīng)預(yù)案。接受并處理業(yè)戶和顧客傾訴，調(diào)查業(yè)戶和顧客的滿意程度。定期自檢，持續(xù)改進(jìn)部門工作。工作準(zhǔn)則：項目、指標(biāo)、任務(wù)部署得當(dāng)，責(zé)任明確。報表、數(shù)字，規(guī)范準(zhǔn)確。管理講科學(xué)、服務(wù)求質(zhì)量，向管理要效益，用服務(wù)創(chuàng)價值。遵循市場規(guī)律，勇于創(chuàng)新搞好經(jīng)營。經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)負(fù)責(zé)貫徹落實公司的各項規(guī)章制度及質(zhì)量方針和目標(biāo)，并制定出部門年度工作

3、計劃，確保部門經(jīng)濟(jì)各項指標(biāo)的完成。 負(fù)責(zé)本部門三化建設(shè)（企業(yè)文化、網(wǎng)絡(luò)文化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）和培訓(xùn)及員工考核工作，全面提升本部門員工的綜合素質(zhì)。負(fù)責(zé)主持本部門工作例會，并對會議中的議題做出結(jié)論，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施。負(fù)責(zé)掌握交易品種、日到貨量、銷售量及銷售單價等相關(guān)信息負(fù)責(zé)制定貨位發(fā)包及果品市場的招商工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)及考核本部門人員的各項業(yè)務(wù)工作，匯總分析、定期總結(jié)，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出合理化建議。負(fù)責(zé)部門內(nèi)人力資源的調(diào)配、推薦、獎懲及績效工資的評定負(fù)責(zé)本部門的四防安全工作負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)和溝通保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)副 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好分管工作，負(fù)責(zé)組織、指

4、揮、協(xié)調(diào)、檢查區(qū)域組長及員工工作，并做好交接班工作；安排做好業(yè)務(wù)招商洽談及交易大廳內(nèi)、外貨位安排、調(diào)控；負(fù)責(zé)組織監(jiān)管經(jīng)營現(xiàn)場管理，包括：設(shè)備設(shè)施、交通疏導(dǎo)、衛(wèi)生清理、四防安全和現(xiàn)場收費等工作；收集有關(guān)經(jīng)營的各種信息，及時向經(jīng)理匯報并提出建議；負(fù)責(zé)接待業(yè)戶和顧客的投訴，及時處理，確保業(yè)戶及顧客滿意；協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，經(jīng)理不在時履行經(jīng)理職責(zé)；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。業(yè) 務(wù) 組 長 崗 位 職 責(zé)安排所屬員工的各項工作，督促檢查員工遵守公司各項規(guī)章制度的情況；按公司規(guī)定的要求做好管區(qū)的交接班工作和現(xiàn)場管理，包括安排、監(jiān)督現(xiàn)場區(qū)域管理員、接車核定、到貨登記、貨位安排、卸車質(zhì)量、二次交易管理、交

5、通疏導(dǎo)、設(shè)備設(shè)施、四防安全、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作；了解、掌握經(jīng)營現(xiàn)場的各種相關(guān)信息，及時向上級匯報并提出建議；負(fù)責(zé)安排當(dāng)日果品各產(chǎn)地不同品種的采價，及時將到貨和預(yù)到貨的有關(guān)信息統(tǒng)計上報；及時處理新進(jìn)場業(yè)戶的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)新業(yè)戶的業(yè)務(wù)咨詢、貨位安排、經(jīng)營項目等基礎(chǔ)工作；負(fù)責(zé)本組員工的勞動紀(jì)律考核，提出獎懲建議；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。內(nèi) 勤 崗 位 職 責(zé)負(fù)責(zé)對管理員收費工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對管理員上交的現(xiàn)金匯總核對無誤后交財務(wù)部；負(fù)責(zé)本部門辦公用品、勞保用品及其它物品的領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)本部門員工考勤并匯總上報；負(fù)責(zé)接待及外來辦事人員的投訴，并負(fù)責(zé)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)文件的保管、業(yè)戶檔案的建立及

6、管理工作；負(fù)責(zé)本部門文件、記錄、合同、內(nèi)業(yè)資料的管理，并做好本部門相關(guān)資料的保密工作；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。 收 費 核 算 員 崗 位 職 責(zé) 負(fù)責(zé)對管理員收費工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對管理員上交的現(xiàn)金匯總核對無誤后交財務(wù)部；對本部門的財務(wù)票據(jù)、賬本進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)核對結(jié)算中心傳來的有關(guān)票據(jù)并整理、登記、保管；根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)收繳各項費用，做到日清、月結(jié)、年匯總并上報；負(fù)責(zé)統(tǒng)計部門各項數(shù)據(jù)并輸入電腦；負(fù)責(zé)對財務(wù)票據(jù)、賬目的填報、收取及管理；負(fù)責(zé)編制、填報部門當(dāng)日到車收費明細(xì)表并存檔；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。管 理 員 崗 位 職 責(zé)做好現(xiàn)場交接班工作，查驗到貨的車輛票據(jù)與實際是否相符，發(fā)

7、現(xiàn)問題及時報告組長處理；負(fù)責(zé)到貨車輛的貨位安排，指導(dǎo)業(yè)戶合理碼放商品，做好現(xiàn)場區(qū)域管理，包括交通疏導(dǎo)、現(xiàn)場衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等工作；按公司規(guī)定負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)收費工作并按時將有關(guān)票據(jù)及現(xiàn)金交內(nèi)勤；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的商品衛(wèi)生、質(zhì)量的監(jiān)督，按合同對“三無”食品及有毒有害食品進(jìn)行處理，防止造成危害；將收費的票據(jù)進(jìn)行登記，分類匯總后以報表的形式交給統(tǒng)計員；負(fù)責(zé)向業(yè)戶按單品種采集果品價格，形成報表，上報經(jīng)理；保證工作質(zhì)量，完成質(zhì)量目標(biāo)。接 車 員 崗 位 職 責(zé)做好現(xiàn)場交接班工作；負(fù)責(zé)接收票據(jù)并引導(dǎo)車輛到指定停車位，然后核對車型及收費金額等，并按到貨通知單檢查與實際情況是否相符，通知裝卸隊卸貨，并將“到貨通知單”交給區(qū)域管理員；負(fù)責(zé)接車區(qū)域內(nèi)的交通、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施；負(fù)責(zé)車輛進(jìn)庫卸貨時間的管理工作，并協(xié)