辦公室年度總結

1、2007年度辦公室述職報告各位領導、各位同仁：一年來，公司辦公室全體員工僅僅圍繞企業(yè)的工作重心和年度經營目標，大力發(fā)揚團隊精神，積極樹立服務意識，切實加強內部管理，拼搏進取，團結協(xié)作，務實干事，在制度建設、績效考核、后勤保障和企業(yè)文化等諸多方面都做出了積極的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)總結匯報如下：一、工作與成績：（一）積極加強業(yè)務學習，不斷提升業(yè)務能力。積極組織部門員工認真學習專業(yè)知識、產業(yè)政策法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，不斷提高自身素質和業(yè)務能力，為部門工作的開展奠定了良好基礎。（二）認真組織各種會議，及時起草各類文書。積極組織每周工作例會和招標、考核及年度、半年度工作總結等會議，認真做好會議

2、記錄，及時整理會議紀要，共編寫印發(fā)會議紀要41份；按時起草會議報告和講話稿，切實搞好會場的布置和人員的組織等；市人大、政協(xié)“兩會”期間，為大會提交了有關城中村改造和內河治理的兩份提案，并就花鳥市場搬遷和溫涼河污染問題為南陽日報“兩會專欄”組織了兩份稿件，并被選中刊登；向共青團南陽市委組織上報了首屆南陽市“雙匯杯”房地產杰出青年人物的有關評選材料；同時先后起草了24份公司規(guī)章制度和人事任免的有關文件，撰寫了2006年度大事記和2007年 “工作簡報”兩份。努力規(guī)范文字處理，提高文字質量。（三）積極完善部門管理制度，努力提高管理水平。為加強制度建設，提升管理水平，公司辦公室先后修訂完善并印發(fā)了公司

3、用車管理制度、公司檔案管理制度、公司辦公環(huán)境管理規(guī)定、公司職位說明書、公司績效考核方案、細則及評分標準、公司文印管理制度、公司業(yè)務招待管理制度、員工試用期管理規(guī)定和公司用車管理補充規(guī)定等，現(xiàn)部門管理制度已基本健全；同時，認真做好制度的學習、宣貫工作，加強內部管理，強化制度執(zhí)行，部門管理水平得到了明顯提高。（四）認真落實工作任務督辦制度，有效提升管理執(zhí)行力。依照公司的安排，辦公室印制了工作任務督辦單，對周例會上所布置的工作及時下發(fā)督辦單，限時完成，并認真做好檢查落實和通報工作。幾個月以來共下發(fā)和督辦了132項工作任務，有效地提升了各部門的工作效率和管理執(zhí)行力。（五）認真做好上傳下達，切實搞好內外

4、協(xié)調。對上級有關部門或行業(yè)協(xié)會機構所下發(fā)的文件和通知，及時擬寫批辦單，呈報相關領導及部門，并按時進行催辦；對公司制訂的各項規(guī)章制度、召開的各種會議的精神和下達的各項指令，及時下發(fā)和傳達至各個部門或相關人員，并認真做好貫徹和落實。同時，就帝苑花園房產證的辦理、證照的年審和黨組織的組建、商會會費的繳納、廣苑街的命名和帝苑花園門牌的制作等工作積極與市有關部門進行協(xié)調，就公司日常工作安排與內部各單位進行有效溝通，努力做到政令暢通、上下協(xié)調、執(zhí)行有力。（六）積極參與黨組織的組建工作，切實加強企業(yè)文化建設。按照公司領導的安排，6月下旬，辦公室與中小企業(yè)服務局直屬單位黨委取得聯(lián)系，就我公司成立黨組織事宜進行

5、了溝通與協(xié)調，向其遞交了申請，征得了該局領導的認可，并批準了我公司成立基層黨組織，待支部成員選舉產生和報批后，舉行公司黨組織成立掛牌儀式。同時，積極與公司網絡管理員進行聯(lián)絡，將公司的年度工作會議和帝苑錦城工程進度情況及時在網絡上進行報道。企業(yè)文化活動的開展，對營造公司企業(yè)文化氛圍，增強員工對企業(yè)的認同感、凝聚力和向心力起到較好的助推作用。（七）積極組織績效考核和建立員工檔案，切實規(guī)范和加強公司人力資源管理。依照公司績效考核制度，采用述職、答辯和評議的形式，于四月中旬和七月中旬對公司普通員工前兩季度和部門負責人上半年度的工作業(yè)績組織了考評，并將結果予以公示。同時，印制員工履歷表，建立內部員工檔案

6、。績效考核的開展和員工內部檔案的建立，對于規(guī)范和加強公司人力資源管理，提高員工的工作績效，轉變員工的工作作風起到了積極的推動作用。（八）積極辦理帝苑花園房產證，認真組織帝苑錦城交房工作。今年四月份起，按照公司領導的安排，我辦承擔了帝苑花園房產證的辦理工作，及時收集有關資料和手續(xù)，積極與市房管局相關部門和領導進行協(xié)調，嚴格辦證的各項程序，切實維護公司和業(yè)主的權益，努力加快工作進程。現(xiàn)2#、3#樓的房產證已辦理并向業(yè)主發(fā)放，除個別遺留戶的手續(xù)尚待完善外，其余房產證的相關材料均已上報房管局相關部門，正在按程序緊張審查中，預期在較短時間內即將辦理完畢。五月底，為切實搞好帝苑錦城一期交房工作，公司成立了

7、交房驗收工作領導小組，由我辦牽頭，組織營銷部、工程部、財務部和物業(yè)公司等相關部門在售房大廳開展聯(lián)合辦公，認真準備了交房所需的各項手續(xù)和資料，及時做好突發(fā)性事件預案，積極應對交房中所出現(xiàn)的各種問題，耐心細致地向業(yè)主做好解釋疏導工作，保證了交房工作的有序進行，同時也加強了部門之間的溝通與協(xié)調，培育了公司的團隊精神，提高了公司凝聚力。（九）積極與市房管測繪部門進行協(xié)調溝通、認真搞好帝苑錦城一期測繪工作。隨著帝苑錦城一期住宅樓的全面交房和業(yè)主入住，公司辦公室在營銷部的大力配合下，積極與市房管局測繪部門進行溝通與協(xié)調，想出多種辦法，并做了大量工作，終于做通了該部門的工作，自10月份開始工作人員開始進駐帝

8、苑錦城，歷時一個多月對一期各棟樓住宅、商鋪和地下室的實際面積進行了測量，現(xiàn)3#、5#、6#、8#樓測繪草圖已出，并經公司有關部門核對后上報房管局測繪隊，其余樓棟的測繪圖紙將很快繪出。在對一期住宅樓進行測繪時，辦公室和營銷部積極予以配合，并認真進行監(jiān)督，切實維護好公司和業(yè)主的權益。測繪工作的及時開展，為帝苑錦城一期房產證的辦理奠定了基礎，為帝苑錦城一期地下室和門面房的出售創(chuàng)造了條件。與此同時，辦公室已開始著手收集帝苑錦城一期房產證的有關手續(xù)，力爭早日辦理完畢。（十）認真搞好行政辦公秩序管理，努力營造安定有序的辦公環(huán)境。認真搞好員工考勤管理，監(jiān)督執(zhí)行上班簽到制度，并帶頭遵守紀律，維護好日常辦公秩序

9、；果斷處理突發(fā)事件，對市建總要債人員酒后尋釁滋事，冷靜應對，并堅決制止，做到了有理、有利、有節(jié)；加強安全管理，增強安防意識，切實搞好辦公場所的安防工作，確保全年無事故發(fā)生；努力營造一種和諧安定、快捷有序的辦公環(huán)境。（十一）大力增強服務意識，切實搞好后勤保障。作為行政事務管理部門，我辦教育員工牢固樹立服務意識，切實搞好公司領導和各職能部門的后勤服務工作，認真組織打掃辦公場所的衛(wèi)生，及時配發(fā)辦公用品，按時印發(fā)各種材料，主動搞好車輛出勤，積極安排業(yè)務招待，切實做到服務周到，保障有力，確保了公司各項業(yè)務工作的正常運轉。（十二）切實加強部門內部管理，認真完成領導交辦的工作。在規(guī)范部門管理制度的同時，積極

10、加強內部管理，盡力做好日常的會議組織、文件起草、檔案管理、文印管理、衛(wèi)生管理、考勤管理、車輛管理、辦公用品管理、辦公秩序管理和績效管理等工作，認真完成領導交辦的其他臨時性工作任務。上述成績的取得，是公司領導熱情指導和大力關愛的結果，是各職能部門鼎力支持和通力配合的結果，是部門員工勤奮進取和協(xié)作共事的結果。在此，我代表辦公室全體同仁向各位領導和各位員工表示衷心的感謝！二、問題與不足：上半年，盡管我們付出了一定的努力，取得了一定的成績，但與領導的要求還有較大的差距，存在著諸多的問題和不足：一是主觀能動性還不夠強。工作上有時存在有依賴思想，主觀能動性尚未得到充分發(fā)揮。二是辦事效率不夠高。在一些具體工

11、作辦理上，因受多種因素的制約，進度遲緩，影響了相關工作的進展。三是內部管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，內部管理體制急待完善，管理力度有待加大。四是績效考評制度需大力完善。年初試行的績效考評制度，在一定程度上提高了工作效率，但由于行業(yè)自身特點，許多工作的完成有著較多的不確定因素；部分員工對該制度的執(zhí)行還有一定的厭煩情緒，同時，缺乏激勵與約束機制及獎懲兌現(xiàn)制度，因此，制度的試行還沒有完全達到預期目的，需進一步完善。這些都有礙于工作的開展，急待予以克服。三、設想與打算：進一步強化內部管理，大力提高工作效率。要進一步健全內部管理機制，完善內部各項管理制度，認真組織學習，切實貫徹執(zhí)行，嚴格內部管理，積極做好行政辦公、后勤保障等各項管理工作，大力提高工作效率，努力創(chuàng)造一種規(guī)范運作、高效快捷的行政辦公秩序。不斷完善績效考核制度，努力提升管理執(zhí)行力。我辦將根據行業(yè)特點，針對公司實際，繼續(xù)修訂完善績效考核制度，并與平時的工作任務督辦相結合，建立起激勵與約束機制和獎懲兌現(xiàn)制度，做到獎懲并舉，績效掛鉤，加強考評，強力推行，堅持不懈，事事有考核，件件有落實，切實提升管理執(zhí)行力。積極增強服務意識，努力提高服務質量。要切實樹立服務觀念，激發(fā)服務的熱情，積極為公司領導和各職能部門搞好后勤服務工作，努力提高服務的水平和質量。大力營造企業(yè)文化氛圍，增強員工的凝聚力、向心力和親和力。我辦將借助文化娛樂競賽和有益的旅