銀行保險保險產(chǎn)品專項合作協(xié)議11頁

1、萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) xx人壽保險有限公司*分公司xx銀行股份有限公司*分行 保險產(chǎn)品專項合作協(xié)議 銀行保險產(chǎn)品專項合作協(xié)議甲方：xx人壽保險有限公司*分公司地址： 乙方：xx銀行股份有限公司*分行地址： 為促進雙方銀行保險代理業(yè)務的共同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和行政規(guī)章，甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商并在雙方已簽署的全面業(yè)務合作協(xié)議的框架約定下,就建立乙方代理甲方個人銀行保險產(chǎn)品達成如下協(xié)議：第一條 合作產(chǎn)品種類（一）甲乙雙方在甲方經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準或備案的保險產(chǎn)品中,共同選擇適合銀行渠道銷售的保險產(chǎn)品及團體保險產(chǎn)品進行代理合

2、作,合作內(nèi)容包括代理銷售保險產(chǎn)品、代收保險費、代付保險金等。1、本協(xié)議確定代理的銀行保險產(chǎn)品詳見附件。2、代收保險費包括銀行柜臺現(xiàn)金支付和自動轉(zhuǎn)賬交付保險費兩種方式，其中自動轉(zhuǎn)賬交付保險費是指已在乙方所屬機構開立活期賬戶的投保人通過簽署保險費銀行自動轉(zhuǎn)賬付款授權書，對甲方及本人指定之開戶銀行（即乙方）做出授權后，甲方根據(jù)客戶所須繳納保險費的金額及相應的授權扣繳賬戶制作扣款信息，通過甲乙雙方約定的數(shù)據(jù)傳送方式和數(shù)據(jù)格式傳送給乙方，乙方依據(jù)甲方傳送來的扣款信息在該客戶授權的自動轉(zhuǎn)賬賬戶內(nèi)依據(jù)約定時間自動扣款。3、代付保險金采用自動轉(zhuǎn)賬方式給付保險金，即甲方向已在乙方所屬機構開立活期賬戶的投保人以自

3、動轉(zhuǎn)賬方式給付保險金。甲方向乙方送交轉(zhuǎn)賬申請及數(shù)據(jù)，由乙方在約定給付的日期內(nèi)從甲方對公結(jié)算賬戶向投保人或保險受益人所指定轉(zhuǎn)賬的活期賬戶內(nèi)給付保險金，并于當日將給付信息返至甲方核銷。根據(jù)人民銀行的相關規(guī)定，如甲方從其銀行結(jié)算賬戶支付給客戶銀行結(jié)算賬戶的款項，單筆有超過5萬元，應向其開戶銀行提供付款依據(jù)。經(jīng)雙方商定，以本協(xié)議作為統(tǒng)一的付款依據(jù)。（二）如需調(diào)整銀行保險代理產(chǎn)品，由甲乙雙方協(xié)商一致后，以代理個人銀行保險產(chǎn)品專項合作補充協(xié)議形式協(xié)商有關事宜，“補充協(xié)議”與本協(xié)議具有同等效力。第二條 手續(xù)費標準（一）兼業(yè)代理手續(xù)費標準乙方以兼業(yè)代理方式開展業(yè)務的，甲方支付乙方代理手續(xù)費的計算依據(jù)為乙方代理

4、銷售個人銀行保險產(chǎn)品的保費收入總額及手續(xù)費率（代理保險產(chǎn)品手續(xù)費率見附表一）。計算公式為：乙方當期代理手續(xù)費甲方當期收到的代理銷售保費總額當期手續(xù)費率。乙方以電腦系統(tǒng)出單方式銷售甲方保險產(chǎn)品的手續(xù)費標準，雙方另行規(guī)定。乙方代理甲方新產(chǎn)品，或遇費率調(diào)整，或相關監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會出臺關于代理手續(xù)費的新規(guī)定，則在雙方協(xié)商一致后，另立“補充協(xié)議”加以執(zhí)行。（二）代收代付業(yè)務手續(xù)費標準 乙方采用代收代付方式代理甲方收取續(xù)期業(yè)務保費和支付保險金的，甲方支付乙方手續(xù)費的計算依據(jù)為乙方代理收付甲方相關費用的筆數(shù)及單筆收費標準，收費標準為0.5元/筆。（三）手續(xù)費結(jié)算方式 手續(xù)費（包括兼業(yè)代理手續(xù)費和代收代付手

5、續(xù)費）每月結(jié)算一次，甲方于次月第10個工作日之前向乙方支付上月代理保險業(yè)務手續(xù)費，同時乙方應提供相應金額的保險中介服務發(fā)票。（四）培訓費標準乙方以兼業(yè)代理方式開展業(yè)務的，甲方為乙方提供包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、銷售技能等多方面培訓，并確保每年的培訓時間不少于監(jiān)管部門規(guī)定時數(shù)；建立互派員工進行工作性鍛煉的機制，包括但不限于產(chǎn)品開發(fā)、營銷技巧、客戶服務、業(yè)務系統(tǒng)、考核激勵等；不定期舉辦市場營銷方面的培訓；雙方通過定期會面，建立有效的溝通和推動業(yè)務的平臺。甲方承擔相關和必要的培訓費用，并以營銷培訓方案或以“補充協(xié)議”加以執(zhí)行。（五）結(jié)算賬戶開戶甲方委托乙方代理銷售保險產(chǎn)品之前，在乙方分支機構開立結(jié)算賬

6、戶，作為保費代收代付資金結(jié)算賬戶。第三條 雙方的權利和義務（一）甲乙雙方共同負責組織推動開展保險代理業(yè)務，雙方分支機構應按本協(xié)議精神開展緊密地業(yè)務合作。如有具體特殊合作事項，應在此框架下達成補充協(xié)議。（二）甲乙雙方對保險代理業(yè)務的開展共同承擔宣傳推廣的職責。（三）甲乙雙方各自承擔在開展保險代理業(yè)務所需硬件安裝、軟件開發(fā)、維護和升級的費用支出，在營銷推廣、客戶服務工作中所產(chǎn)生的費用支出由甲乙雙方分支機構協(xié)商確定。（四）因甲乙雙方系統(tǒng)故障、人力操作失誤等因素造成本業(yè)務無法正常進行時，應及時通知對方，共同采取各種補救措施完成客戶委托。（五）如因保險代理業(yè)務與客戶發(fā)生糾紛，甲乙雙方不得在損害另一方利益

7、的情況下單獨與客戶處理相關糾紛事宜，應通知對方并商榷共同處理。（六）甲方有義務積極配合乙方提取相關保險代理業(yè)務數(shù)據(jù)，以供乙方進行客戶數(shù)據(jù)分析和管理。甲乙雙方應建立聯(lián)系人制度，并制定專門部門及專人負責并及時核對業(yè)務相關數(shù)據(jù)。為支持乙方營銷統(tǒng)計工作，甲方在次月第5個工作日內(nèi)應向乙方以書面形式（加蓋公章）及電子郵件形式提供以下有關資料：當月代理保險業(yè)務支行明細報表、當月代理保險業(yè)務品種支行明細報表。（七）甲乙雙方在辦理業(yè)務過程中所互相提供的重要憑證（如客戶資料、投保單、承保單等）均應制定專人管理，在交接過程中應建立嚴格的交接簽收制度，并有雙方經(jīng)辦人員及主管簽字蓋章確認（雙方續(xù)互送簽字樣本備查），雙方

8、定期進行核對。發(fā)生遺失或泄密情況，由責任方負責。（八）甲方在開展代理業(yè)務過程中取得的乙方客戶資料，不得用作與乙方合作范圍之外的用途。日后甲方對該類客戶做二次營銷時，需首先征得乙方同意，并對成功交易按約定費率向乙方支付營銷費用。（九）加強甲乙雙方在產(chǎn)品開發(fā)中的合作與交流，甲方應充分利用自身專業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)驗，協(xié)作開發(fā)適合乙方客戶的保險產(chǎn)品，由乙方代理銷售。（十）甲方應主動、及時地向乙方提供開展代理業(yè)務所必須的保險條款、費率、相關單證、投保規(guī)定、宣傳資料及營銷技巧和產(chǎn)品培訓。（十一）甲乙雙方通過數(shù)據(jù)庫營銷、聯(lián)合促銷、發(fā)放聯(lián)名卡等方式共享客戶資源；通過渠道銷售、宣傳廣告、隊伍培訓、考核激勵等方式合理利用

9、雙方的客戶資源，為雙方客戶提供金融一體化服務，促進各自業(yè)務發(fā)展；結(jié)合雙方客戶在個人貸款、銀行卡、保險、基金理財及貴賓服務的特點，細分市場，開發(fā)與網(wǎng)點渠道、電話銷售和網(wǎng)上銷售相結(jié)合的個人銀行和保險產(chǎn)品；甲方在乙方的柜臺業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)及電話營銷方面給予協(xié)助和支持。（十二）甲方為保戶辦理代繳保費和退保業(yè)務時優(yōu)先選擇乙方銀行卡作為約定轉(zhuǎn)帳賬號。甲方優(yōu)先委托乙方利用乙方銀行卡為甲方員工代理發(fā)放工資；為甲方營銷員或代理人代理發(fā)放獎金、傭金及代扣營業(yè)稅和個人所得稅，納稅資料隨其他資料移交甲方。（十三）宣傳廣告。雙方在公關和市場宣傳方面充分合作，共同舉辦社區(qū)活動、博覽會、公益活動等公關宣傳活動；甲乙雙

10、方利用各自廣泛的營銷渠道包括銷售網(wǎng)點、客服中心、dm直郵、短信平臺等為雙方業(yè)務銷售開展宣傳工作，并推薦甲方客戶到乙方辦理相關業(yè)務。（十四）凡由乙方代理銷售的甲方保險產(chǎn)品，其退保、支付理賠金、支付保險金等應通過乙方辦理。（十五）在雙方均設立分支機構的地區(qū)，甲方應選擇乙方作為其代收保費的優(yōu)先合作銀行。第四條 合作方式甲乙雙方根據(jù)保險兼業(yè)代理管理暫行辦法的有關規(guī)定，建立保險兼業(yè)代理關系，乙方為甲方代理保險業(yè)務。（一）雙方可另行簽署專項協(xié)議，開展保單質(zhì)押貸款業(yè)務的合作。（二）雙方經(jīng)協(xié)商一致后可在適當時機合作推出聯(lián)名卡，用于保險費收取、保險金支付等業(yè)務，并共同探討在借記卡領域多方位的合作。第五條 信息交

11、流（一）甲乙雙方加強對客戶市場變化、客戶需求等個人金融市場信息進行交流。每月定期會晤，共同推進業(yè)務合作進展。（二）甲乙雙方具體經(jīng)辦部門，原則上每半年召開一次業(yè)務拓展會，完善已有的合作項目，探討新的合作領域及擬定下半年度的業(yè)務合作計劃。第六條 保密條款（一） 甲乙雙方均有義務為對方嚴守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方書面許可，不得向外提供任何有關業(yè)務經(jīng)營的資料和信息。（二） 甲乙雙方未能遵守前款規(guī)定的保密義務的，違約方應向?qū)Ψ劫r償由此給對方造成的全部損失。（三） 甲乙雙方約定，本保密條款不因協(xié)議的終止而失效。（四） 甲乙雙方應確保其各自相關人員需遵守以下規(guī)定：1、對所有應保密的資料（宣傳資料、條款、費率、投保

12、單證、保險單除外）履行完全的保密義務； 2、除非得到另一方的書面同意外，不得將有關保密資料特別是客戶資料（無論是書面的還是口頭的）泄露給他人； 3、不得將保密資料用于本合同之外的目的； 4、各保密資料的復印件的保存標準應與原件一致；5、甲乙雙方在訂立合同過程中知悉的對方的其他商業(yè)秘密，無論合同是否成立，均不得泄露及不正當使用；6、甲方或乙方因泄露及不正當使用保密資料及其他商業(yè)秘密給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條 法律責任（一）甲方保證對由乙方代理銷售的保險產(chǎn)品提供及時理賠和其他相關服務，乙方并不因代銷甲方保險產(chǎn)品而承擔或連帶承擔甲方在保險契約項下的任何責任，也不承擔甲方與其代理人、投保

13、人、被保險人或保險受益人之間可能發(fā)生的任何糾紛調(diào)解或仲裁訴訟之責。但因乙方過錯的責任除外。（二）乙方在代理銷售甲方保險產(chǎn)品的過程中，甲方應及時為乙方提供培訓等銷售支持工作。如因甲方產(chǎn)品的合法性、完整性、精確性問題所引起的任何法律后果，由甲方承擔。（三）雙方在合作過程中，若一方發(fā)生違反本協(xié)議內(nèi)容之行為，另一方有權要求違約方消除影響、賠償損失，并有權要求單方面終止合作。第八條 爭議的解決甲乙雙方同意在具體合作過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商解決未果，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條 不可抗力及違約責任（一）如本協(xié)議的一方因受法律規(guī)定的不可抗力情形的影響而不能履行本協(xié)議

14、，受影響的一方可部分或全部免除責任，但應立即采取有效手段防止上述不可抗力事件的后果，減輕可能給對方造成的損失。（二）受不可抗力事件影響的一方應在不可抗力因素發(fā)生后盡可能短的時間內(nèi)以電話、口頭或書面形式通知對方，并應在此后的30天內(nèi)以書面形式向?qū)Ψ教峁┯嘘P部門簽發(fā)的有效合法的證明作為證據(jù)。（三）如果由于本協(xié)議一方的過錯而給對方造成損失的，有過錯的一方應對另一方的損失承擔賠償責任。雙方均有過錯的，由雙方根據(jù)各自過錯的大小分別承擔責任。 第十條 協(xié)議生效、期限、變更、終止和修訂（一）雙方可根據(jù)市場情況，在代理手續(xù)費費率、資金結(jié)算以及其它未盡事宜，由雙方協(xié)商每年進行修訂或變更，簽訂補充協(xié)議。（二）本協(xié)

15、議經(jīng)雙方負責人或者授權代表簽字并加蓋單位公章之日起生效，合作期限為一年。（三）本協(xié)議的修改或者變更僅可采用書面協(xié)議形式并經(jīng)雙方法定代表人或其授權代表簽字及加蓋公章且須經(jīng)雙方采取適當?shù)姆ㄈ诵袆优鷾识鞒?。任何一方如有變更協(xié)議的要求，應提前一個月書面通知對方；任何一方如有終止協(xié)議的要求，應提前三個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后方得變更或者終止。 （四）協(xié)議終止1、下列情形本協(xié)議自動終止：（1）本協(xié)議有效期屆滿且雙方不順延的；（2）乙方保險兼業(yè)代理許可證有效期限屆滿但未及時辦理續(xù)展的或者因其他原因失效的； 2、下列情形本協(xié)議按照一方通知確定的終止日終止：（1）一方提前3個月通知另一方終止本協(xié)議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認；（2）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方通知后在30日內(nèi)仍未書面答復的，另一方有權書面通知對方終止本協(xié)議。（五）若因中國法律、法規(guī)以及部門規(guī)章的相關規(guī)定發(fā)