票務代理售票方案

1、票務代理售票方案1、 市場背景隨著時代的進步與社會的發(fā)展，人們的社會生產(chǎn)、生活節(jié)奏不斷加快，在緊張工作時人們需要快速、便捷的出行，在休閑娛樂時人們需要參與更多的文化生活、提升生活品質。根據(jù)社會調(diào)查，與以上需求緊密相連的是人們的優(yōu)質票務需求。票務所涉及的業(yè)務包括演唱會、電影、文藝演出、體育賽事、交通等五大領域。但是現(xiàn)在對“中國真功夫”了解的人群基本不多，要說看這個節(jié)目的人不多，但也有一個群體，這樣我們所面臨的市場不是很大但也不小。二、消費人群分析 票務推廣需要知道下面幾點，第一，在你推廣的區(qū)域人數(shù)多少，第二，他們的購買力的大小，也就是說他們的恩格爾系數(shù)高不高，他們平時生活的娛樂項目是否可以滿足他

2、們的需求，第三就是他們欲望的大小，對這個比賽的參與度與關注度有多高。通過網(wǎng)上調(diào)查以及其他方法調(diào)查我們得到一個基本準確的消費群體分析三、推廣框架 推廣框架空中 地面 網(wǎng)絡 媒體 地面推廣 推廣員 a、 硬廣告宣傳1、 整合自有媒體2、 外場展板推廣b、炒作1、 網(wǎng)絡槍手2、 稿件策劃c、區(qū)域宣傳1、 海報2、 傳單f、線上推廣員1、 市場兼職人員2、 領隊人員g、線下推廣人員d、基礎推廣1、 渠道推廣團隊執(zhí)行2、 銷售渠道商聯(lián)動3、 現(xiàn)有平臺e、異業(yè)合作例如：健身所四、推廣流程方案廣告資源費用初期目的擴大宣傳面媒體資源業(yè)內(nèi)媒體：1、 網(wǎng)絡媒體2、 報刊（重點）3、 dm刊物4、 針對性推廣（qq

3、群,論壇）其他媒體：電視廣告鏡面媒體小區(qū)媒體公交巴士（重點）影院地鐵（重點）健身會所（重點）娛樂場所相關方案性價比，針對性，最終目的都比較強5、 方案詳細介紹1、 空中宣傳目標：利用媒體的力量，進行活動宣傳，達到大眾，業(yè)內(nèi)的全面宣傳執(zhí)行方法：a、 店鋪式宣傳推廣b、 城區(qū)宣傳推廣c、 媒體資源聯(lián)合推廣網(wǎng)絡、平面媒體、流動媒體、異業(yè)平臺等多種手段結合2、 地面推廣a、 網(wǎng)吧、健身所、娛樂場所b、社區(qū)派發(fā)部分海報宣傳單頁3、 線上推廣b、 主要通過論壇、博客、貼吧、qq群4、 暗線a、 網(wǎng)絡推手b、 網(wǎng)絡軟廣告 注：在這里主要提一下線上推廣，傳統(tǒng)的媒體已近不能滿足消費者以及傳播的需求，而越來越多的

4、人加入了手機大軍或者互聯(lián)網(wǎng)大軍，所以，我們主要通過網(wǎng)絡來進行推廣（例如qq 網(wǎng)上有很多對拳擊感興趣的人他們會組在一起，建立自己的興趣圈子，我們主要做的就是把我們這個節(jié)目票務的消息針對性的推給這些消費者），從而達到抓住對“中國真功夫”感興趣的人，分析這些人群的消費觀，來定制我們的節(jié)目票務。 網(wǎng)絡推手，主要是通過網(wǎng)絡找到一些在網(wǎng)上兼職的人，讓這些推手在網(wǎng)上各個論壇，貼吧，分散性的發(fā)布我們的消息，從而以最快的速度，瞬間引爆成為近期新聞，讓跟多的人知道我們的節(jié)目，同時也能抓住一些潛在的消費者跟潛在的對“中國真功夫”感興趣的人。六、出票方案a關于出票1.組建專業(yè)的出票銷售團隊，針對票務商家的合作與推廣展

5、開，并建立大客戶直銷團隊。2.搭建互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺3.二維碼系統(tǒng)的應用與精準化的電子營銷，我們可以通過技術進行點對點的精準票務營銷，提高銷售效果?！岸S碼”是一種能承載更多信息的條碼。二維碼通過專用掃碼器的解讀，可以還原為更復雜的信息，比如圖片、活動介紹等。 4.建立二級分銷網(wǎng)絡和戰(zhàn)略合作伙伴。5.利用手機展開營銷活動，發(fā)揮微信平臺優(yōu)勢。6.建立線下銷售中心7.組建配送中心。在進行票務預訂的時候，客戶關注的除了及時、快速、有效的票務信息，還有良好的服務態(tài)度與及時的配送服務。b關于12580服務呼叫中心系統(tǒng)這一平臺，客戶可以得到更加準確、及時的票務信息，能夠更加迅速地得到票務配送等服務；票務出

6、售的供應鏈資源的各個環(huán)節(jié)將得到優(yōu)化，因此，呼叫中心系統(tǒng)將從總體上提升票務出售的高效高利益性，提高客戶對服務的滿意度以及對節(jié)目的肯定性。通過12580出票的意義1.創(chuàng)造和提升節(jié)目的看點；2. 有利于電視節(jié)目的宣傳，拓展新的營銷渠道；3. 24小時服務，保證客戶服務的連續(xù)性；4. 多方面降低出票的管理和運營成本；5. 合理安排人員配置,減少人員使用成本；6. 提高客服人員工作效率，提升服務檔次與規(guī)范性，提高服務質量； 7. 優(yōu)化配送供應鏈各個環(huán)節(jié)，提高整體效率；8. 確保票務信息的及時有效性； 10.增強出票系統(tǒng)的的市場靈敏度。7、 票務管理系統(tǒng)解決方案a、我們會自己組建我們的票務出票系統(tǒng)，成立票

7、務中心。同時我們會為出售票務增加防偽等。出票方案：1、網(wǎng)絡售票系統(tǒng)出票 2、微信售票系統(tǒng)出票 3、線下售票系統(tǒng)出票b、網(wǎng)絡、微信票務系統(tǒng)解決方案 電子票務系統(tǒng)采用電子標簽二維碼標簽，將物聯(lián)網(wǎng)自動識別技術和計算機網(wǎng)絡票務信息管理相結合。 生活中的許多場合都需要使用各種票證(如各類展會展館、旅游風景區(qū)、鐵路、公路、航運等行業(yè)的收費票證)，傳統(tǒng)的售票及票務管理都是以手工作業(yè)為主，導致在某些特定的高峰時段，售票人員的勞動強度劇增，工作效率下降，而管理人員也無法由準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來科學合理地安排售票人員的工作，最終的結果就是導致客戶抱怨。高效率、高安全性、唯一性是電子條碼技術在票務管理系統(tǒng)應用中的顯著特點

8、，創(chuàng)新動力結合自身電信行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢和在電子條碼領域的先進技術和產(chǎn)品，用條碼技術實現(xiàn)各種票證的制作及自動化管理，讓用戶真正告別手工售票的煩瑣、低效率。系統(tǒng)功能1、可以根據(jù)不同場次、不同票種，售出不同的門票，輸出門票時，自動打印條碼?？商峁┫嚓P售票信息的查詢，以輔助售票工作的開展，方便售票員進行查詢統(tǒng)計。2、檢票、退票管理：提供入口處的檢票功能，實現(xiàn)實時與批處理檢票提供相關檢票信息的提示，以輔助檢票員的接待工作，或方便觀眾有疑問需要服務時進行查詢。對于退票，進行嚴格的校驗，對非法的票據(jù)予以杜絕。3、售票實時監(jiān)控：為控制觀眾流量，提供售票控制功能，可設定限制一種或多種門票的出票數(shù)量。實時判斷達到出票限量時，提示售票員并鎖定該票種的售票。4、票務結算a.提供票務收銀報表，當每一個售票員當班結束后，將票款交至財務部時，財務即可從電腦中輸出應交款的票務銷售明細表。b.可按場次、日輸出詳細的各經(jīng)營部門售票員的票務收銀明細表、日營業(yè)收入報表和出票情況匯總表。c.能夠統(tǒng)計已銷售且已入場的門票情況?？蓞R總出售數(shù)量和總金額，包括可按票種、售票窗等分別統(tǒng)