業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé)

1、業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé) 篇一： 業(yè)務(wù)拓展員的崗位職責(zé)業(yè)務(wù)拓展員的崗位職責(zé) 、根據(jù)市場需求，開展適銷對路的專業(yè)培訓(xùn)的宣傳、聯(lián)絡(luò)工作，努力拓展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大生源。 、負(fù)責(zé)各期培訓(xùn)班的招生、編班工作。做好培訓(xùn)班學(xué)員的資料錄入與管理工作。負(fù)責(zé)校外委托代培的公關(guān)與組織工作。 3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，管理實(shí)習(xí)器材、場地，落實(shí)安全工作措施、保證各專業(yè)實(shí)操課的正常開展。 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)班學(xué)員的考勤及日常聯(lián)絡(luò)工作。負(fù)責(zé)審核、填寫學(xué)員的免費(fèi)培訓(xùn)申請資料，并收集存檔。組織學(xué)員的簽到和照相工作。 5、指導(dǎo)學(xué)員的車輛停放，管好校園秩序，指導(dǎo)保衛(wèi)人員做好治安工作。 6、做好日常接待工作，積極宣傳勞動技能培訓(xùn)的有關(guān)政策，

2、耐心解答學(xué)員的咨詢。 篇二： 業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)拓展部總監(jiān)職位說明書 一、 職位基本信息 二、職位設(shè)置目的 三、主要工作職責(zé) 四、權(quán)限范圍 五、工作績效考核標(biāo)準(zhǔn) 六、崗位工作關(guān)系 七、崗位工作時(shí)間 八，崗位工作環(huán)境 九、崗位要求 5 十、任職者確認(rèn) 篇三： 業(yè)務(wù)拓展部部門工作職責(zé)附件2 部門工作職責(zé) 篇四： 市場拓展部崗位職責(zé)市場拓展部崗位職責(zé) 一、部門職責(zé) 充分了解商鋪市場行情，制定實(shí)施公司市場拓展計(jì)劃； 尋找和跟蹤商鋪、及招商開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ)； 每進(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告

3、，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場提供前期的市場依據(jù)； 完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案； 根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談，完成項(xiàng)目拓展簽約。 二、 崗位職責(zé) 經(jīng)理. 1、主持市場部的全面工作； 2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)公司市場開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場行情，制訂實(shí)施年度市場拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告； 5、負(fù)責(zé)對同行業(yè)、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場開拓策略； 6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商

4、開發(fā)業(yè)務(wù)等的目標(biāo)項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約； 7、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 拓展主管 1、協(xié)助經(jīng)理做好市場開拓工作； 2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場拓展戰(zhàn)略； 3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持； 4、負(fù)責(zé)草擬市場拓展文件； 5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 拓展專員 1、負(fù)責(zé)做好市場拓展工作，每人每年掌握信息120單，每人每月完成5單。 2、負(fù)責(zé)市場拓展文件打印和資料的建檔管理工作； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

5、任務(wù)。 三、工作規(guī)范 1、儀容、儀表規(guī)范： 嚴(yán)禁運(yùn)動服、拖鞋等；出席正規(guī)場合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。 2、行為規(guī)范： 同事之間不得發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈，不得虛報(bào)開發(fā)商宴請費(fèi)用。 3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。 四、考核規(guī)定 判單原則 1、公平、公正、公開的原則。 2、信息第 一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信

6、息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場部備案后有效。 裁定依據(jù) 1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)； 2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員； 3、已經(jīng)合作過的客戶再次合作； 4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的客戶介紹項(xiàng)目； 判單歸屬導(dǎo)向 1、有利于公司全局和拓展大局； 2、有利于公司與客戶的長期合作； 3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作； 4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作； 5、鼓勵(lì)拓展員工長期在本公司工作； 6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；具體裁定細(xì)則 1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。 2、凡客戶自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場拓展部

7、經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，再發(fā)放信息提成、拓展績效、管理提成。 3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號碼），或者第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，非拓展員工享有總業(yè)績10%信息提成，拓展員工只發(fā)放拓展績效、管理提成。 4、被調(diào)動工作崗位的拓展專員工調(diào)動前所拜訪的客戶，調(diào)動后原則上由經(jīng)理指定其他拓展專員跟進(jìn)，七天后簽定合同的該單判為經(jīng)理指定的拓展專員，七天內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動拓展專員與后者按50%與5

8、0%分單。 5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的客戶由經(jīng)理指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后七天內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按50%與50%分單。離職七天后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過1個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。 6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與客戶進(jìn)行過接觸洽談，當(dāng)拓展經(jīng)理因拓展績效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照50%與50%分單。 7、拓展專員已簽代理合同的客戶，再有其他拓展專員拜訪的無效。該客戶再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該客戶的拓展專

9、員。該客戶介紹的其他客戶代理項(xiàng)目，第一次拓展該客戶的拓展專員享受績效工資。 8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單： （1）已拜訪過該客戶并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系客戶，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。 （2）已有拓展專員拜訪的客戶，該客戶第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。 （3）有拓展專員拜訪的客戶，經(jīng)經(jīng)理按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按50%與50%分單。 9、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與客戶結(jié)算租金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)

10、。 10、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單： （1）拓展專員第一時(shí)間拜訪客戶，代理事宜沒有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。 （2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無效。 公司全員拓展提成 1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂合同后獎(jiǎng)勵(lì)提供信息的人員10%的業(yè)績提成，但須在與客戶簽約后支付提成。 2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的客戶再有合作項(xiàng)目或介紹其他客戶代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。 客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法 業(yè)務(wù)費(fèi)用： 是指客戶內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員

11、因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過年、過節(jié)或客戶人員宴請所送日常交往禮金不在此范疇。 除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展經(jīng)理重新審議并簽署意見后，報(bào)請總經(jīng)理作最終裁決。凡經(jīng)總經(jīng)理最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。 篇五： 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理日常工作職責(zé)及要求 作為業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，不僅向上要對公司層面負(fù)責(zé)，橫向要和部門主管協(xié)調(diào)職責(zé)，向下要管好內(nèi)容業(yè)務(wù)職業(yè)。因此，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理一定要有很強(qiáng)的工作能力和抗壓性。下面，湛江招聘網(wǎng)和大家詳細(xì)了解一下業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)及

12、任職要求，希望對大家有所幫助。 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定公司的年度投資與發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司本部及下屬公司的投資及撤資的策劃、運(yùn)作及管理，擬定公司投資管理制度； 2.選擇投資合作項(xiàng)目，建立投資項(xiàng)目庫，負(fù)責(zé)組織對投資合作項(xiàng)目前期考察、論證，負(fù)責(zé)起草投資項(xiàng)目意向書，協(xié)議書，經(jīng)濟(jì)合同等有關(guān)文件； 3.負(fù)責(zé)招商引資、資本運(yùn)作、對外合作、聯(lián)絡(luò)及談判；配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部做好融資工作； 4.定期對公司各經(jīng)營單位的經(jīng)營活動進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)公司本部及下屬公司的經(jīng)營業(yè)績考核與管理工作，并對經(jīng)營過程中的重大問題及時(shí)跟蹤分析調(diào)研，出具解決方案； 5.收集、整理、分析與公司業(yè)務(wù)和發(fā)展有關(guān)的政策、動態(tài)、趨勢等，為公司的

13、決策提供信息支持； 6.對公司的經(jīng)營管理進(jìn)行戰(zhàn)略符合性分析，對未來經(jīng)營方向及戰(zhàn)略調(diào)整做出合理建議； 7.跟蹤研究國際、國內(nèi)資本市場，為公司上市做必要的準(zhǔn)備； 8.負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)完成上級和政府有關(guān)部門報(bào)表的填報(bào)； 9.協(xié)同行政部做好事業(yè)發(fā)展部門員工招聘工作，協(xié)同行政部制定事業(yè)發(fā)展部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助 行政部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 10.按照公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好部門與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)，確保財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。 1 1.協(xié)同營銷部做好活動安排。 1 2.主持制訂、修訂業(yè)務(wù)拓展展部主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 1 3.組織業(yè)務(wù)各部員工的培訓(xùn)。 1 4.依據(jù)財(cái)務(wù)制度制

14、定，預(yù)算或?qū)徍朔峙涫聵I(yè)各部費(fèi)用，審批各部的各項(xiàng)費(fèi)用。 1 5.制定或?qū)徍烁鞑炕顒臃桨福徊Ω黜?xiàng)政策的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。 1 6.參與重大合同談判把控和簽訂。 1 7.定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。 業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理任職要求 1、男女不限，28-40歲，市場營銷、物流管理專業(yè)本科或以上學(xué)歷。 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)及至少2年以上業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知 4、有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力。 5、具有優(yōu)秀的談判技巧和公關(guān)能力及良好的抗壓能力。 湛江業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理月薪一般為5000rmb-8000rmb之間。（數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參

15、考。） 篇六： 市場拓展崗位職責(zé)市場拓展崗位職責(zé) 在市場拓展階段，銷售人員的工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。 在市場維護(hù)階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對完整的渠道網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是如何達(dá)到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長，并維護(hù)貨款、市場秩序、品牌發(fā)展等相關(guān)事項(xiàng)。 工作重點(diǎn)和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對市場維護(hù)階段特點(diǎn)，調(diào)整績效管理方法。 本文通過分析業(yè)務(wù)員在市場維護(hù)階段的作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）二個(gè)角度，探索市場維護(hù)階段銷售人員績效管理的方法，并為處于不同人力

16、資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實(shí)施建議。 一、作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容 本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務(wù)員績效管理，在此種渠道模式下，在市場維護(hù)階段，業(yè)務(wù)員的作業(yè)目標(biāo)主要有： 1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單； 2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率； 3、維護(hù)區(qū)域市場秩序和品牌形象； 業(yè)務(wù)員的主要作業(yè)內(nèi)容有： 1、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系； 2、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）； 3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場的導(dǎo)購管理）； 4、貨款管理； 5、庫存查詢和定單管理； 6、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施； 7、市場信息收集和市場策略建議； 8、處理或協(xié)助處

17、理爭議或消費(fèi)者投訴。 二、目標(biāo)管理法績效管理 1、制定目標(biāo) 年/月度銷售額；費(fèi)用率；回款率； 采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。 銷售額目標(biāo)的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對客觀的市場潛力，費(fèi)用率目標(biāo)的制定必須對費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行明確詳盡的細(xì)分后，考慮競爭和銷售增長帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。 如： 201x年10月銷售額目標(biāo)為25萬元，費(fèi)用率為8%，鋪貨額5萬元 2、激勵(lì)政策 結(jié)合銷售額、費(fèi)用率、回款率制定激勵(lì)政策，其中，回款率下限以設(shè)定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率目標(biāo)完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，年度總結(jié)發(fā)放余

18、額。 如： a公司b市c區(qū)，基礎(chǔ)提成1%，未完成銷售額指標(biāo)的無提成，超過銷售額指標(biāo)部分20%以內(nèi)的按 1.5%計(jì)提，超過20%以上部分提2%；費(fèi)用率8%以內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約部分的20%，8%-10%部分扣超過部分的50%，超過10%費(fèi)用率的無提成（營銷負(fù)責(zé)人應(yīng)控制費(fèi)用不至出現(xiàn)作弊行為產(chǎn)生的虛增）；扣除鋪貨額，當(dāng)月全額回款； 3、考核方法 月度、季度或半年、年度考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營銷行政或人力部或辦公室負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部協(xié)作執(zhí)行，營銷負(fù)責(zé)人審批。 如： 該員工7月完成銷售額30萬，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款， 4、考核運(yùn)用 提成核算： 如該員工7月提成為： 25*1%+5* 1.5%30*0.5%=17

19、50 業(yè)務(wù)指導(dǎo)： 費(fèi)用率略高 由于指標(biāo)少，目標(biāo)管理法操作簡便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過程指標(biāo)，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改善和管理缺乏依據(jù)，當(dāng)競爭激烈時(shí)，不利于區(qū)域銷售長期穩(wěn)定的提升。 三、基于bsc的kpi法績效管理 以公司級的bsc指標(biāo)為依據(jù)，分解到銷售部，由銷售部bsc指標(biāo)分解到銷售員個(gè)人： 1、績效指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo)： 收益和費(fèi)用指標(biāo) 月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費(fèi)用率、回款率； 設(shè)計(jì)原則： 基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/年度銷售額比率指標(biāo)的目的，關(guān)注新品的銷售。 如： 201x年x品類達(dá)到總銷售額的20%30% 顧客指標(biāo)： 經(jīng)銷商支持和經(jīng)銷商滿意情況 由業(yè)務(wù)人員引起的

20、訂貨交付失誤率、培訓(xùn)和促銷物料運(yùn)用效果、協(xié)助和建議經(jīng)銷商效果、客訴事件處理效果； 設(shè)計(jì)原則： 以經(jīng)銷商需要的支持和服務(wù)的滿足情況為選用指標(biāo)； 如： 訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時(shí)內(nèi)處理客訴事件(1次超過4小時(shí)的無分，每超過1次扣25分)，權(quán)重均為25%。 業(yè)務(wù)流程： 業(yè)務(wù)維護(hù)的過程性指標(biāo) 終端管理規(guī)范性、日/周銷售報(bào)表的完整/準(zhǔn)確/及時(shí)性、促銷執(zhí)行力、終端增長數(shù)量； 設(shè)計(jì)原則： 按業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)員日常工作分解，定性指標(biāo)為主； 如： 終端管理標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)；促銷時(shí)間段和完成量；201x年便利店增加30個(gè)，權(quán)重均為25%。 學(xué)習(xí)創(chuàng)新： 市場信息反饋和業(yè)務(wù)創(chuàng)

21、新貢獻(xiàn) 競爭信息反饋、市場建議與執(zhí)行效果； 設(shè)計(jì)原則： 業(yè)務(wù)員的主動自我提升和創(chuàng)造性工作； 如： 每個(gè)有價(jià)值（由區(qū)域經(jīng)理+營銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。 2、激勵(lì)政策 以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，顧客指標(biāo)、流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)為輔，設(shè)計(jì)激勵(lì)政策； 如： a公司b市c區(qū)，結(jié)合目標(biāo)管理激勵(lì)政策，x品類的增加提成比率為1%，當(dāng)x品類銷售額占比低于20%或超過30%的，x品類無增加提成。其它指標(biāo)以85分為計(jì)算基準(zhǔn)，用實(shí)際考核分除以基準(zhǔn)分，得到提成系數(shù)i。 3、考核方法 月度、年度考核，財(cái)務(wù)指標(biāo)部分按目標(biāo)管理法操作；其它指標(biāo)由區(qū)域經(jīng)理通過現(xiàn)場和報(bào)表（區(qū)域總提成比率固定，以控制區(qū)域經(jīng)理作弊行

22、為）、營銷行政通過電話和報(bào)表共同評估，由營銷負(fù)責(zé)人審批 如： a公司b市c區(qū)7月： 財(cái)務(wù)指標(biāo) 該員工7月完成銷售額30萬，其中x品類完成5萬元，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款； 顧客指標(biāo) 訂貨失誤率為0，1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2次策略交流；處理一項(xiàng)客訴事件的時(shí)間超過1天；得分75； 業(yè)務(wù)流程 終端規(guī)范性得85分，業(yè)務(wù)報(bào)表得分90分，當(dāng)月未舉行促銷，終端增長4個(gè)；得分9 1.7 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 運(yùn)用一個(gè)終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎(jiǎng)勵(lì)5分；得分5分 合計(jì)考核分： (75+9 1.7)/2+5=8 8.4 4、考核運(yùn)用 激勵(lì) 提成=（25*1%+5* 1.5%30*0.5%）8 8.4/85=1830

23、元 改善 x品類需加強(qiáng)，終端管理需加強(qiáng)，客戶投訴處理要加強(qiáng)。 由于考慮了財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)創(chuàng)新，基于bsc的kpi法把握了銷售的全過程，并對可銷售能力提升和持續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標(biāo)監(jiān)控，有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改善； 但由于定性指標(biāo)考核的操作難度，指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核實(shí)施會耗費(fèi)相應(yīng)的資源，而且考核的公平性把握難度較大 結(jié)語 相對于市場拓展階段，市場維護(hù)階段的銷售人員績效管理應(yīng)該做針對性的調(diào)整，才能為達(dá)到維護(hù)市場并提升銷量，提供管理支撐。 企業(yè)處于初級（品類少、管理不成熟、信息化不高），可以采用目標(biāo)管理法管理銷售人員的績效；企業(yè)處于中高級階段（品類較多、管理相對成熟、信息化程度較高），且市場競爭

24、激烈的，應(yīng)結(jié)合過程考核采用kpi法管理業(yè)務(wù)人員的績效。 （一）熟悉行業(yè)法規(guī)、政策和公司的管理思想，市場拓展工作能適應(yīng)行業(yè)規(guī)范、時(shí)代特點(diǎn)和公司任務(wù)的要求，協(xié)作觀念和整體意識強(qiáng)。 （二）熟悉各類物業(yè)管理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、技巧和流程，能根據(jù)任務(wù)要求或公司安排，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的擬制物業(yè)管理方案（實(shí)施計(jì)劃）。 （三）深入研究物業(yè)管理市場形勢和同業(yè)競爭特點(diǎn)，多渠道、多手段地有效掌握業(yè)界動態(tài)，做到知已知彼，主動及時(shí)捕捉商機(jī)。 （四）重視素質(zhì)訓(xùn)練,有較強(qiáng)的親和力、感染力、項(xiàng)目成本測算能力和公司資源整合能力,積極參與商務(wù)談判和投標(biāo)活動,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。 （五）經(jīng)常開展物業(yè)管理學(xué)術(shù)研究,積極

25、探索物業(yè)管理新思路和新方法,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的意見和建議。 （六）重視企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創(chuàng)建企業(yè)和社區(qū)新形象，提高知名度。 （七）積極組織企業(yè)各類宣傳活動，編寫企業(yè)宣傳資料，組織公司網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。 （八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。 （九）優(yōu)質(zhì)高效完成突擊性任務(wù)和上級交辦的其它任務(wù)。 部門名稱： 業(yè)務(wù)拓展部 直接上級： 分管副總經(jīng)理 部門性質(zhì)： 公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù) 管理權(quán)限： 受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù) 管理職能；負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各

26、銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé) 主要職責(zé)： 1、 堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 3、 負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核； 4、 負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷售計(jì)劃。并按時(shí)交研究開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題； 5、 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各

27、種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表； 6、 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率； 7、 負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 8、 負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)； 9、 負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生； 10、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年

28、度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃； 1 1、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)組織制訂年度經(jīng)營預(yù)算工作。 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查工作；整體營銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略、客戶群策略、競爭策略、市場機(jī)會、營業(yè)方案和營銷業(yè)績的評估，做好月度、季度、年度經(jīng)營活動分析工作。 負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營商的互聯(lián)互通工作。 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣及跟蹤、評價(jià)工作，公司產(chǎn)品的資費(fèi)和價(jià)格管理。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。 負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核。 篇七： 拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部職能及崗位職責(zé) 拓展部部門職責(zé) 直接上級： 總經(jīng)理 部門性質(zhì)： 市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展

29、機(jī)構(gòu) 管理權(quán)限： 市場開拓計(jì)劃制訂、實(shí)施的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。 管理職能： 負(fù)責(zé)授權(quán)管轄地區(qū)市場專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展工作，對所簽訂的市場專賣店終端加盟 客戶信譽(yù)負(fù)責(zé) 主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的市場開發(fā)與拓展各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展空白授權(quán)管轄地區(qū)市場專賣店 終端加盟客戶； 2. 負(fù)責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、市場開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄地區(qū)市場開發(fā)拓展的年度、季度、月 度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃； 3. 負(fù)責(zé)拓展部開發(fā)與拓展費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出與合理運(yùn)用； 4. 負(fù)責(zé)拓展?fàn)I銷政策方案的制訂，呈報(bào)總經(jīng)理審批； 5. 負(fù)責(zé)開發(fā)與拓展空白

30、市場收集、分析信息，編寫市場調(diào)研報(bào)告，同時(shí)對市場進(jìn)行前瞻性預(yù)測； 6. 負(fù)責(zé)部門人員的管理，制定拓展人員編制計(jì)劃，并予以檢查控制； 7. 負(fù)責(zé)市場開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓(xùn)、教導(dǎo)； 8. 負(fù)責(zé)空白市場維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向加盟客戶和潛在加盟客戶； 9. 負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)市場專賣店終端拓展加盟客戶的評估、驗(yàn)資、加盟客戶要求的確認(rèn)，以及簽訂合同完 成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工作； 10. 負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案； 1 1. 負(fù)責(zé)建立所管轄地區(qū)相同行業(yè)品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔； 人員配置： 部門經(jīng)理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名 部門

31、組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖： 拓展部崗位職責(zé)拓展總監(jiān)崗位說明書 2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系： 三、任職資格： 拓展主管崗位說明書 2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系： 拓展專員崗位說明書 2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系： 三、任職資格： 四、工作場所： 篇八： 市場拓展員崗位說明書區(qū)域擔(dān)當(dāng)崗位說明書 1崗位名稱： 區(qū)域擔(dān)當(dāng) 2崗位編號： 3崗位等級： 4所屬部門： 市場部 5直接上級： 市場部經(jīng)理 6直接下級： 無 7服務(wù)對象： 經(jīng)銷商（代理商和終端商）、潛在客戶 8橫向協(xié)作： 公司內(nèi)部： 部門內(nèi)部及其他各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 公司上層： 公司外部： 各經(jīng)銷商、終端商、潛在客戶、消費(fèi)者 9核心職責(zé)： 收集客戶信息，宣傳公司產(chǎn)品，積極發(fā)展經(jīng)銷商，終端商，優(yōu)化渠道，管理各經(jīng)銷商，增強(qiáng)銷售業(yè)績。 10具體職責(zé)： 1) 協(xié)助部門經(jīng)理制定銷售管理規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)及區(qū)域渠道管理規(guī)劃； 2) 根據(jù)渠道管理規(guī)劃積極開拓優(yōu)化市場渠道，做好區(qū)域市場調(diào)查分析工作，定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告； 3) 制定市場拓展、整合、運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃，并組織落實(shí)； 4)