煙草客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿：我的一天(精簡版）

1、煙草客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿：我的一天煙草客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿：我的一天 我的一天尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人 兩個至上 的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。?？康谝徽?拜訪服務(wù)姜成康局長曾說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身我的一天尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。伴隨著清晨的涼風，頭頂著朝

2、陽，帶著工作職責，懷著滿腔熱情，攜著煙草人 兩個至上 的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。停靠第一站 拜訪服務(wù)姜成康局長曾說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記 客戶至上 并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標準化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導，努力幫助提升卷煙盈利水平。在拜訪路上，我經(jīng)歷

3、了客戶對我工作的挑剔到最后的認同、理解；感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認可，我深深的體會 幫助客戶、成就自己 的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道 為我的職業(yè)目標。停靠第二站 市場維護卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我

4、所在的農(nóng)村市場客戶受習慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難，有始須有終。當客戶明碼標價簽丟失時，我也很生氣但深知習慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；當客戶卷煙出樣不規(guī)范時，我沒有斥責，耐心的諄諄教誨；雖然跟客戶在市場維護的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動積極地進行維護，明碼標價達達到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。?？康谌?品牌培育品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責之

5、一。也是我一天的工作重點所在?？蛻羰菬煵莨竞拖M者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧?、動之以利的方法。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻，深入宣傳 煙槍保鋼槍 的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導客戶懷著感恩的心做好品牌培育；動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。停靠第三站 基礎(chǔ)資料下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充實的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理；看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一