工作計(jì)劃執(zhí)行與控制

1、工作計(jì)劃執(zhí)行與控制工作計(jì)劃執(zhí)行與控制 編寫人：龍?zhí)脧凭帉懭耍糊執(zhí)脧?日日 期：期：2013.05 課程收益課程收益 2 1、了解制定計(jì)劃的意義與重要性 2、如何制定工作計(jì)劃 3、工作計(jì)劃執(zhí)行與方法 4、因?yàn)橛行в?jì)劃,提高個(gè)人與部門工 作績(jī)效 凡事預(yù)則立凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢不預(yù)則廢 “盛年不重來(lái)，一日難再晨。及時(shí)宜自勉 ，歲月不待人” 陶淵明 計(jì)劃是效率的保證 3 4 計(jì)劃： 。 什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃 是為完成一定的目標(biāo)而事先凝聚相 關(guān)人員的智慧，預(yù)估未來(lái)事情的演變， 事前對(duì)措施和步驟作出的部署,讓工作 變得更為有序. 因?yàn)橛辛擞?jì)劃，所以有明確的指引方向可以做 好事先的準(zhǔn)備打下團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。

2、5 計(jì)劃的誤區(qū)計(jì)劃的誤區(qū) 計(jì)劃趕不上變化，做計(jì)劃沒(méi)用 計(jì)劃可以消除變化，降低靈活性 生活常識(shí) “人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂” 6 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 1.按計(jì)劃的時(shí)間劃分按計(jì)劃的時(shí)間劃分 1）長(zhǎng)期計(jì)劃（10n9-term plan）：又稱為規(guī)劃， 時(shí)間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。 2）中期計(jì)劃（middle-term plan）：介于 長(zhǎng) 期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為l5年。一般由 中層管理者制定。 3）短期計(jì)劃（shortterm plan）：針對(duì)未 來(lái)較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過(guò) 1年。多由基層管理者制定。 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 7 2.按計(jì)劃的規(guī)模劃分按計(jì)劃的規(guī)模劃分 1

3、）戰(zhàn)略性計(jì)劃（strategic plan）：指著眼 于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較長(zhǎng) 時(shí)期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如公司未來(lái)5年發(fā)展計(jì)劃。 2）戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃（tactical plan）：指針對(duì) 組織內(nèi)部具體工作問(wèn)題，在較小范圍內(nèi)和 較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如長(zhǎng)沙水浸客退 品返工計(jì)劃。 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型 8 3.按計(jì)劃的內(nèi)容劃分按計(jì)劃的內(nèi)容劃分 可分為綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃 公司上市計(jì)劃即是一個(gè)綜合性的計(jì)劃：其包括公司 改制與重組、引入及選擇戰(zhàn)略投資者、募股計(jì)劃及 資金投向，編撰上市材料并審報(bào)、發(fā)行股票等。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃即是一個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃:只圍繞 新產(chǎn)品的立項(xiàng)、資料設(shè)計(jì)、模具開(kāi)立、驗(yàn)收及試 產(chǎn)及

4、批準(zhǔn)量產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。 年度預(yù)算是計(jì)劃嗎？ 為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃 功能功能 明確方向 明確目標(biāo) 明確路徑 明確方法 明確責(zé)任 明確衡量方法 9 為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃 我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎 樣，但明天肯定會(huì)與 今天不同。 計(jì)劃是一種生存策略生存策略， 它可以讓你獲得更多 的成功機(jī)會(huì)。 計(jì)劃并不能保證你成功， 但能讓你為將來(lái)作好 準(zhǔn)備。 10 為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃 作用作用 集中資源 行動(dòng)指南 減少不確定性 提高效率 提高積極性 體會(huì)成就和人生價(jià)值 有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣 11 為什么做計(jì)劃為什么做計(jì)劃 n兩種工作形式： n消級(jí)式工作 消防式救火救火管理

5、。 n積極式工作 計(jì)劃式主動(dòng)主動(dòng)管理。 12 制定計(jì)劃的內(nèi)涵制定計(jì)劃的內(nèi)涵 13 它是理性的、系統(tǒng)的制定決策和解決問(wèn)題的方法； 是靈活機(jī)動(dòng)、不帶喜好偏見(jiàn)的； 鼓勵(lì)變革與修正； 闡明你真實(shí)的狀況，增強(qiáng)你對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)； 通過(guò)指明你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的路程與時(shí)間，判斷你獲 得成功的可能性。 計(jì)劃的要素計(jì)劃的要素 環(huán)境分析 階段目標(biāo) 時(shí)間 步驟 方案選擇 計(jì)劃文件編制 14 計(jì)劃什么？計(jì)劃什么？ 15 計(jì)劃六大要素 5W2H5W2H Why 為什么做？原因 What 做什么？ 目標(biāo)與內(nèi)容 Who 誰(shuí)去做？ 人員 Where何地做？ 地點(diǎn) When 何時(shí)做？ 時(shí)間 How 怎樣做？ 方式、手段 How muc

6、h多少？ 程度、數(shù)量、質(zhì)量、費(fèi)用 5W2H法又叫七何 分析法，是二戰(zhàn) 中美國(guó)陸軍兵器 修理部首創(chuàng)。 5W2H5W2H的關(guān)系圖的關(guān)系圖 16 怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo) 兩類目標(biāo) a. 定量目標(biāo) 銷售額的增長(zhǎng) 費(fèi)用降低 市場(chǎng)份額的增長(zhǎng) 人員增長(zhǎng) 計(jì)劃達(dá)成率 % 庫(kù)存金額控制在 萬(wàn)元以內(nèi)。 17 怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo) 兩類目標(biāo) b.定性目標(biāo) 年內(nèi)制定新的報(bào)銷制度（財(cái)務(wù)） 年內(nèi)建立新的考核制度（人力資源） 年內(nèi)公司管理規(guī)范化（總經(jīng)理辦公室） 年內(nèi)改善文檔管理的狀況（總經(jīng)辦） 18 怎么定目標(biāo)怎么定目標(biāo) 制定目標(biāo)的SMART原則 nSpecific - 明確的明確的 nMeasurable - 可以量度的可

7、以量度的 nAchievable - 可以達(dá)成的可以達(dá)成的 nRelevant 相關(guān)的相關(guān)的 nTime Bound - 有時(shí)間性的有時(shí)間性的 19 根據(jù)根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式原則制定的目標(biāo)形式 制定符合SMART原則的目標(biāo) 要 干 什 么結(jié)果是什么條件是什么什么時(shí)間 縮 短生產(chǎn)周期18%本年年底 開(kāi) 發(fā) 一種功能軟件包 達(dá)到3.5級(jí)或更高級(jí)別2002年1月9日正式推出 20 根據(jù)根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià) 所制定的目標(biāo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行的評(píng)價(jià) 今年將行政費(fèi)用降低20% 。 目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時(shí)間限制，至于可達(dá)成 與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立

8、的費(fèi)用降 低目標(biāo)并未經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，只是心血來(lái)潮。 今天是5月30日，6月3日是市場(chǎng)策劃書 交與客戶的最后時(shí)間，策劃部人員必須 到時(shí)提交報(bào)告。 這里規(guī)定了很嚴(yán)格的時(shí)間限制，比較具體；由于達(dá)成的 工作事先早已明確，這里只不過(guò)是提示準(zhǔn)時(shí)提交市場(chǎng)策 劃書。這是通知不是目標(biāo)。 小王，你這個(gè)月的目標(biāo)就是要把公司的 車輛管好。 這個(gè)工作目標(biāo)非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量 標(biāo)準(zhǔn)，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù)？ 質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。 工作要求什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒(méi)有時(shí)間限 制，工作不具體，完成以后，沒(méi)有衡量的具體指標(biāo)。 為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事 部經(jīng)理助理的目標(biāo)是：6

9、月10日之前， 協(xié)助人事經(jīng)理召開(kāi)一次招聘會(huì)；面試應(yīng) 聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并 交公司行政會(huì)討論。 目標(biāo)清晰具體，有明確的時(shí)間限制和工作要求，從所述 及的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工 作目標(biāo)。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是， 工作不容易量化不等于工作不能衡量。 21 目標(biāo)就是？目標(biāo)就是？ 方向：引導(dǎo)我們集中精力 里程碑：讓我們知道自己所處的位置，以及 還有多遠(yuǎn)的路程。 催人奮進(jìn)：使我們從日常工作的無(wú)聊中解脫 出來(lái)。 22 三個(gè)泥瓦匠三個(gè)泥瓦匠 一位哲學(xué)家遇到三位年輕的泥瓦匠在忙碌地砌墻， 哲學(xué)家走過(guò)去問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，第一個(gè)人平淡地 說(shuō)：我在砌磚頭。第二人認(rèn)真地

10、說(shuō)：我在蓋房子 。第三個(gè)人興奮地說(shuō)：我在建學(xué)校！10多年后， 富有好奇心的哲學(xué)家尋訪三位年輕人，第一年輕 人還在干砌磚的活，第二位年輕人帶著一個(gè)包工 隊(duì)到處給人蓋房子，第三位年輕人已經(jīng)非常富有 ，并且拿出錢來(lái)建了很多學(xué)校。 23 哈佛大學(xué)的哈佛大學(xué)的25年跟蹤調(diào)查年跟蹤調(diào)查 調(diào)查對(duì)象：智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人 調(diào)查結(jié)果： 27%沒(méi)有目標(biāo)社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界 60目標(biāo)模糊社會(huì)的中下層面，安穩(wěn)地生活與工作 10有清晰但較短期的目標(biāo)成為各行業(yè)的專業(yè)人士 3有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)成為社會(huì)各界的頂尖人士 24 怎么做計(jì)劃怎么做計(jì)劃 年度降低400萬(wàn)元 庫(kù)存目標(biāo) 銷售部降低 340萬(wàn)元 生產(chǎn)研發(fā)

11、消 耗60萬(wàn)元 光源事業(yè)部 目標(biāo) 家居事業(yè)部 目標(biāo) LED事業(yè)部目 標(biāo) 轉(zhuǎn)賣耗用報(bào)廢 目標(biāo) 工程技術(shù)設(shè) 計(jì)代用目標(biāo) 滯銷小器鬼光源促銷20 萬(wàn)元 T8 LED支架促銷125萬(wàn)元 中國(guó)風(fēng)產(chǎn)品物料專項(xiàng)清 理100萬(wàn)元 淘汰產(chǎn)品清理96萬(wàn)元 處理滯銷支架6萬(wàn)元 T8日光燈電子物料50萬(wàn)元 轉(zhuǎn)入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中耗用 T8日光包裝塑件與中國(guó)風(fēng) 產(chǎn)品包材王金代用轉(zhuǎn)賣或 報(bào)廢20萬(wàn)元 25 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 26 27 怎么做計(jì)劃怎么做計(jì)劃 28 29 計(jì)劃制訂過(guò)程計(jì)劃制訂過(guò)程 正確理解組織的總目標(biāo) 制定符合SMART原則的計(jì)劃 檢查自己的計(jì)劃是否與公司的目標(biāo)一致 列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決辦法

12、列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的資源 確定計(jì)劃完成的日期，并對(duì)計(jì)劃予以書面化 30 計(jì)劃制訂過(guò)程計(jì)劃制訂過(guò)程 1.收集資料,確定計(jì)劃的基本前提條件: a.外部和內(nèi)部的前提條件 b.定量和定性的前提條件 c.可控和不可控的前提條件 31 計(jì)劃制訂過(guò)程計(jì)劃制訂過(guò)程 2.確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃 a.根據(jù)前提條件的認(rèn)識(shí),確定組織的目標(biāo) b.進(jìn)一步調(diào)查研究,明確計(jì)劃的具體前提條件 c.提出多種可供選擇的方案,經(jīng)過(guò)比較分析,確定最優(yōu) 或最滿意方案 32 計(jì)劃制訂過(guò)程計(jì)劃制訂過(guò)程 3.分解目標(biāo),形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu) a.通過(guò)目標(biāo)的分解而把活動(dòng)任務(wù)分配到各責(zé)任點(diǎn) 上,以保證組織內(nèi)部各方面行動(dòng)和目標(biāo)的一致性 b.

13、為動(dòng)員組織的各種資源和分配資源提供依據(jù) c.促成一種井井有條的工作秩序 d.使組織所有活動(dòng)圍繞同一目標(biāo)努力 33 計(jì)劃制訂過(guò)程計(jì)劃制訂過(guò)程 4:綜合平衡 a.任務(wù)之間的平衡 b.主產(chǎn)和資源平衡 c.分析不同環(huán)節(jié)在不同時(shí)間的任務(wù)與能力之間是否 平衡 34 編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃 35 計(jì)劃控制的意義與目的計(jì)劃控制的意義與目的 控控 制制 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 修正改善修正改善 36 問(wèn)題掌握問(wèn)題掌握 1. 理想狀態(tài)（目標(biāo)）與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異 2.請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問(wèn)題； 期待值 現(xiàn)狀 差距所帶來(lái)的影響 ？ 37 控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類 控制的形態(tài)控制的形態(tài)問(wèn)題的種類問(wèn)題的種類

14、事后控制事后控制解決型問(wèn)題解決型問(wèn)題 事中控制事中控制改善型問(wèn)題改善型問(wèn)題 事前控制事前控制預(yù)測(cè)型問(wèn)題預(yù)測(cè)型問(wèn)題 38 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則控制時(shí)應(yīng)掌握的原則 1.避免控制的過(guò)多與不及 控制過(guò)多的影響： 降低部屬自主性、積極性； 缺乏組織活力、陽(yáng)奉陰違； 形式化的作法； 抱怨增多；成本增加； 難以持久；掩飾錯(cuò)誤. 39 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則控制時(shí)應(yīng)掌握的原則 1.避免控制的過(guò)多與不及 控制不足的影響： 工作延遇，看法達(dá)成； 發(fā)生事故、意外； 工作效率降低、散漫、懈怠； 績(jī)效低落. 2.不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化） 3.控制要能符合現(xiàn)狀、配合實(shí)際需求 40 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1.從問(wèn)題的內(nèi)涵出

15、發(fā) 2 .克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙： 缺乏提出問(wèn)題的勇氣；缺乏思考精神； 組織文化的影響；管理者的影響； 個(gè)人的心態(tài)；習(xí)慣的束縛. 41 強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí) 問(wèn)題意識(shí)： 在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前，預(yù)先感 覺(jué)到問(wèn)題存在的能力，對(duì)事情狀況的悟 性、感受力。 42 控制與問(wèn)題掌握 如何培育問(wèn)題意識(shí) 動(dòng)動(dòng)腦、想一想 假如你的小孩正在學(xué)走路，你會(huì)把家中環(huán) 境做什么樣的改變，為什么？ 43 如何培育問(wèn)題意識(shí) 提高敏感度； 實(shí)際與目標(biāo)結(jié)果的時(shí)刻關(guān)注。 強(qiáng)化自我能力； 常問(wèn)Why、How、If； 關(guān)心周邊事物； 多用不同角度思考. 44 問(wèn)題的類型總結(jié) 解決型 問(wèn)題 事后 控制 救火過(guò)去式Why處理 亡羊 補(bǔ)牢 燃眉 之急 改善型 問(wèn)題 事中 控制 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善 精益 求精 見(jiàn)微 知著 預(yù)測(cè)型 問(wèn)題 事前 控制 控制未來(lái)式If創(chuàng)造 前瞻 未來(lái) 預(yù)測(cè) 危機(jī) 45 小小 結(jié)結(jié) n計(jì)劃是什么？ n為什么計(jì)劃？ n怎么定目標(biāo)？ n怎么做計(jì)劃？ n目標(biāo)目標(biāo)+ +行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 n效率效率+ +把握未來(lái)把握未來(lái) n方向方向+SMART+SMART n目標(biāo)管理目標(biāo)管理+ +甘特圖甘特圖 46