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文檔簡介

1、高壓變配電室管理制度一、高壓室有當值運轉(zhuǎn)班,持有高壓操作證的電工負責管理。二、進入高壓變配電室的電工必須穿工作衣,穿絕緣鞋,做到隨手關(guān)門。三、進入必須在登記簿上做好記錄。四、未經(jīng)管理處副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準,非電工班人員一律不得入內(nèi)。五、經(jīng)批準進入的非電工班人員,必須在當值電工的陪同下方可入內(nèi),但必須離高壓設(shè)備1米之外,不得觸及任何設(shè)備。六、非電工班人員如需在高壓室內(nèi)工作,也必須經(jīng)管理處副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準,在落實一切安全措施后,由當值電工陪同下方可工作。七、高壓室內(nèi)必須做好“四防一通”工作。高壓室門鑰匙:當值電工一把、工程部主管一把、總值班室一把。借用與交接必須做好記錄。八、高壓室所配備各種用具及

2、消防器材,保持完好,嚴禁挪作它用。必須在規(guī)定的位置擺放整齊,做到卡物一致。九、各種安全用具必須按規(guī)定期限進行性能測試。十、當值電工必須按時做好高壓室的巡視和清潔工作。十一、單人值班不得單獨從事修理工作,不得打開隔離欄超越安全區(qū)。十二、除事故處理和拉合開關(guān)的單一操作外,所有操作均需填寫操作票,操作票要保存三個月。十三、在電器設(shè)備上工作,必須做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施。十四、高壓室不準吸煙及嚴禁將事物帶入。十五、電器設(shè)施、設(shè)備發(fā)生火警時嚴禁使用泡沫滅火器。機 房 重 地 須 知一、外來人員不得隨意進出機房重地。二、各種設(shè)備的操作必須有技工部當值人員進行操作。三、無關(guān)人員不得隨意啟動機房內(nèi)各種

3、電器控制設(shè)備。四、不得隨意動用機房內(nèi)各種消防器材。五、不得在機房內(nèi)任意堆放與工作無關(guān)的物品。六、無特殊情況,不得在機房內(nèi)動用明火。七、外來人員不得在機房內(nèi)進行施工作業(yè)。八、當值人員必須保持機房內(nèi)的環(huán)境整潔。低壓配電室管理制度一、低配室應(yīng)有當值電工進行管理。二、進入配電室必須穿工作衣、絕緣鞋、做到隨手關(guān)門。三、非電工班人員不得擅自進入配電室。四、經(jīng)理室副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準進入配電室的人員,也必須電工班人員陪同進入,并做好登記手續(xù)。五、非電工班人員如需在配電室進行工作,必須經(jīng)管理處副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準,在落實一切安全措施后,在電工班人員陪同下方可進行工作。六、配電室內(nèi)必須做好“四防一通”工作。七、配電

4、室內(nèi)所配備的消防器材等用具物品必須保持完好,按規(guī)定的位置擺放整齊,做到卡物一致,嚴禁挪作它用。八、當值電工必須按時做好配電室的巡檢,抄表和清潔工作,嚴禁將食品帶入配電室,并不準吸煙。九、除事故處理和拉合開關(guān)的單一操作外,所有操作均需填寫操作票,操作票要保存三個月。十、在電氣設(shè)備上工作,必須做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施。十一、電器設(shè)施和設(shè)備發(fā)生火警時,嚴禁使用泡沫滅火器。冷 水 機 房 須 知一、外來人員不得隨意進出機房。二、非機組人員不得隨意啟動內(nèi)各種電器控制設(shè)備。三、非機組人員不得隨意動用機房內(nèi)各種消防器材。四、當值員工必須按照機組操作程序進行操作。五、不得在機房內(nèi)任意堆放與工作無關(guān)的物

5、品。六、當值人員必須保持機房內(nèi)環(huán)境整潔。七、無特殊情況不得在機房內(nèi)動用明火。八、工作人員不得在機房內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。電話總機房規(guī)定一、總機房為大廈的重點部位,內(nèi)設(shè)話務(wù)房和交換機房,除總機房工作人員外,其余人員不得隨意進入,未經(jīng)允許,無關(guān)人員嚴禁進入交換機房。二、非總機房工作人員因工作需進入的,必須經(jīng)批準方可入內(nèi)。三、非總機房工作人員在總機房工作時,未經(jīng)允許不得擅自動用設(shè)備、工具及各類資料。四、外來人員需進入總機房(電話局人員除外),須經(jīng)管理處經(jīng)理同意,方能進入。并請進入人員在外來人員登記本中登記。五、總機房工作人員,任何時候不得在總機房會客。六、話務(wù)房管理1、話務(wù)房的日常管理工作,由當值話

6、務(wù)員負責。2、話務(wù)員在當值期間,不得使用話務(wù)臺打私人電話貨長時間占用話務(wù)臺。3、當值話務(wù)員必須保持話務(wù)臺及話務(wù)房的整潔。4、任何人不得將話務(wù)房挪作它用。5、話務(wù)員在操作話務(wù)臺時,必須做到規(guī)范、認真、耐心、細致、周到。七、機房管理1、交換機房的日常管理工作,由當值機務(wù)員負責。2、機務(wù)員必須按交換機維護保養(yǎng)手冊定期做好維護、保養(yǎng)工作,維護記錄。3、必須做好工作詳細記錄、電話通訊系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障必須立即匯報。4、機務(wù)員必須保證所有通訊資料的完整與準確。各類修理完成后,應(yīng)立即更改資料,使電話資料與實際使用情況始終相一致。5、接報修后,應(yīng)立即投入維修,不得中途停止服務(wù),必須弄清故障原因,或至修復(fù)恢復(fù)正常

7、使用,以保證通訊線路的暢通。并作好維修記錄。6、交換機系統(tǒng)設(shè)備參數(shù)、編號等設(shè)置的改變,由經(jīng)理批準執(zhí)行。7、電話的安裝、更改和撤銷按電話安裝、更改撤銷操作程序進行。8、機務(wù)員必須保證交換機房各類設(shè)備、設(shè)施工具的完好、整潔。餐廳管理規(guī)定為保證所有客人及員工飲食衛(wèi)生,提供良好就餐環(huán)境和便利,更為嚴格控制成本,防止及杜絕不必要的浪費,特制定中匯餐廳管理規(guī)定,詳細如下:一、環(huán)境衛(wèi)生管理: 1、工作人員須實行每年體格檢查并持證健康證上崗。 2、工作人員須時刻注意個人衛(wèi)生,做到五勤(勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、),并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。 3、工作人員須嚴格遵守食品衛(wèi)生,做到菜板、刀具、成品、半成品生熟

8、分開,防止交叉污染。 4、工作人員須對餐具和櫉具進行嚴格消毒處理,防止病從口入。 5、工作人員須對灶具、盛器、炊具以及廚房進行日常清潔消毒,杜絕蚊、蠅孳生及鼠害。 6、工作人員須對餐廳衛(wèi)生環(huán)境進行日常清掃保潔,做到窗明幾凈,桌面無膩感。 7、工作人員須穿戴潔凈之工作服,戴口罩及白帽上崗。 8、工作人員須建立合格、正規(guī)之供貨或采購渠道確保食品質(zhì)量,嚴防食品中毒。 9、工作人員須盡可能控制食物數(shù)量,妥善存儲,以防食品腐爛變質(zhì)。10、工作人員須保證餐后泔腳妥善傾倒,做到日產(chǎn)日清,并定期實施殺蟲滅害工作。二、廚房管理規(guī)定: 1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,不進變質(zhì)食品,不售變質(zhì)菜肴。 2、廚房內(nèi)保持清潔干凈,

9、每天清掃場地和清潔餐具,落實到人。每周一次大掃除,基本消滅蚊蠅老鼠。 3、嚴格執(zhí)行生熟分開,防止交叉污染。冰箱物品先進先出,堆放整齊,定期化霜。灶面清潔,調(diào)料有蓋。 4、食具、杯、盤做到一洗二過三消毒四密封,儲放整齊。 5、從業(yè)人員進廚房做到四白(白衣、白帽、白圍裙、白口罩),保持儀表整潔。 6、非廚房工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。 7、廚房每天關(guān)門后應(yīng)檢查電源、閥門、煤氣等設(shè)備是否完好及關(guān)熄。 8、不得隨意浪費廚房內(nèi)食品。 9、周一將一周菜單公布,每天張貼當天菜單。10、廚房帳目清楚,進貨專人驗收。每天將發(fā)票交出納員,根據(jù)就餐人數(shù),每天小查,每月大查,控制伙食標準。三、食品采購及存儲管理: 1、

10、餐廳食品由專人負責采購,采購人員須事先對食品質(zhì)量進行質(zhì)檢和核價,并由專人進行檢驗。 2、食品采購須根據(jù)日平均消耗量和庫存情況,針對每周菜單,有的放矢地集中采購。 3、食品采購須選擇有良好信譽和資質(zhì)之倉儲式供貨商,在保證質(zhì)量的前提下,盡可能降低食品原料成本。 4、食品存儲須分門別類,按使用順序之先后,妥善存儲,及時補足。 5、食品存儲器具亦須專人消毒清洗,保證質(zhì)量,防止食品腐爛變質(zhì)。 6、食品存儲須生熟分開,熟食加蓋或保鮮薄膜,杜絕不必要浪費。 7、食品輔料須由專人計劃采購入庫,做到帳卡相符,每周定期盤點,保持適當庫存量,惟對食品保質(zhì)期須嚴格查驗。四、關(guān)于統(tǒng)計及財務(wù)管理: 1、須將每次采購和領(lǐng)料

11、分別等帳。 2、須每日清點各類就餐券之實收量,做好部門登記,員工個人用餐記錄。 3、須每月按部門及分類進行統(tǒng)計處理,分別呈報總辦和管理處。 4、須于月底編制盈虧損益表,以反映投入產(chǎn)出比率,并呈報管理處審核后,報公司財務(wù)部。 5、須于月初按上月?lián)p益情況,調(diào)整預(yù)算,控制成本支出。 6、將客戶就餐券出售款及部門使用客戶就餐券數(shù)量報公司財務(wù)。五、關(guān)于安全和消防管理: 1、每日關(guān)門離去前須仔細察看,關(guān)閉所有電源、煤氣,最大限度消除火災(zāi)隱患。 2、配備滅火器,一旦失火立即自救,同時通知管理處。(嚴重則須立即撥打報警電話“119”) 3、熟練掌握消防知識和技能,以防為主,防消結(jié)合。 4、下班須緊閉門戶,緊防

12、失竊。 5、一旦失竊須立即報警,并通知管理處保護現(xiàn)場。 6、配合公安部門協(xié)助調(diào)查,采取有效技防措施,消除隱患。管理處員工宿舍管理規(guī)定1、保持宿舍衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙頭等雜物。 2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子打擺放整齊。3、帽子、腰帶、口杯、水桶物品均按指定位置擺放,保持整齊統(tǒng)一。4、室內(nèi)嚴禁保存易燃、易爆、劇毒及其他危險品。5、室內(nèi)應(yīng)保持安靜。不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其它舍友休息。6、每天按當值表打掃室內(nèi)衛(wèi)生保持室內(nèi)清潔。 7、不得帶獨占外來人員在宿舍內(nèi)追留、住宿。如有需要必須經(jīng)主管以上同意。8、晚上外出必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準,且在

13、24點前返回宿舍。 9、違反本規(guī)定,無故不完成值日衛(wèi)生工作者,按管理處有關(guān)規(guī)定處理。大廈管理處工作標準1、xx大廈的日常管理工作由大廈管理處負責。2、管理處設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理、行政助理,全權(quán)負責大廈日常管理事務(wù),指令性工作的安排及監(jiān)督,督促員工執(zhí)行大廈的各項規(guī)章制度。3、管理處設(shè)管理部、技工部、清潔部,擔負大廈的管理、設(shè)備維修、保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、各部計劃的制訂、實施等工作,保證大廈的正常運行。4、管理部設(shè)主管、領(lǐng)班、管理員等工作崗位,按管理工作的需要定編、定崗。管理部負責大廈的巡檢、接受和處理租戶的投訴及服務(wù)要求、大廈的安全保衛(wèi),確保安全、無事故,并及時分派服務(wù)要求。5、技工部設(shè)主管、領(lǐng)班、各工種技

14、工等工作崗位,按管理工作的實際需要,定編、定崗。技工負責大廈各類設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)并定期檢查工作,負責大廈各類設(shè)備設(shè)施的開啟和關(guān)閉,以保證大廈的各項設(shè)備設(shè)施始終處于良好的狀態(tài),并及時處理、完成租戶的服務(wù)要求。6、清潔部設(shè)主管、領(lǐng)班、清潔工等工作崗位,按清潔工作的實際需要,定編、定崗。清潔工負責大廈的各項清潔工作,以保證大廈的清潔衛(wèi)生,并及時處理租戶的服務(wù)要求。技工部領(lǐng)班工作標準1、負責當班人員的工作安排和調(diào)配工作,督促當班人員作好 上崗前的準備工作,并按時到崗,保證崗位正常運行。2、負責督促、落實、檢查當班時各項維修、保養(yǎng)工作的實施,全面了解和掌握當班時,大廈各類設(shè)備、設(shè)施的運行情況,發(fā)現(xiàn)問

15、題及時處理。3、負責當班時各項工作的協(xié)調(diào)與處理,及時報告當班時所發(fā)生的問題,督促員工做到當班工作,當班解決。4、當班時參與設(shè)備維修保養(yǎng)的具體工作。5、當班時發(fā)生的重大問題,必須及時報告,妥善處理,認真仔細地作好記錄,事后寫出書面報告,詳述起因、經(jīng)過、造成的后果,處理方法等。6、認真做好工作的交接工作,做到詳細、全面、不遺漏。技工工作標準1、在主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,按照管理處的要求,開展日常維修、保養(yǎng)、服務(wù)工作。2、擔負大廈各類設(shè)備設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)、巡邏檢查、檢修服務(wù)以及各類設(shè)備的分工管理工作。3、擔負大廈設(shè)備設(shè)施的定期檢修工作。4、負責大廈設(shè)備的監(jiān)管值班工作。5、認真詳細填寫工作日志,記錄當

16、班中所做的各項工作,以及發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的一切情況和問題。6、認真做好租戶的各類投訴的處理工作,并及時報告處理情況。7、認真細致地做好交接班工作,確保管理工作的順利進行。8、配合管理員、清潔工搞好大廈的管理和清潔工作。9、認真完成交辦的其它一切任務(wù)。管理部領(lǐng)班崗位職責1、負責當班人員的崗位調(diào)配工作,督促檢查當班人員作好上崗前的準備工作,并按時到崗,以保證崗位正常運作。2、每天實行23次對各崗位當值人員檢查并督促當值人員的工作,深入全面地了解和掌握各崗位當值人員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并在各崗位的工作日志上簽暑意見。3、負責當班時日常工作的協(xié)調(diào)與處理,及時報告當班時所發(fā)生的問題。4、負責監(jiān)控室工作

17、,認真做好崗位工作情況的記錄,監(jiān)控室設(shè)備錄像光盤由電腦自行保存三個月,由專職人員檢查,每半月一次,并在工作日志上進行詳細的記錄。5、當班時發(fā)生的重大問題,必須及時報告、妥善處理,認真詳細地做好記錄。事后填寫事件報告(g-008),詳述起因、經(jīng)過、造成的后果及處理方法等。6、負責本班與其它班組的交接工作。交接工作必須認真、仔細、全面、詳細記錄當班時所發(fā)生的一切問題,做好交接班時的巡查及物品移交、交接簽字工作,并督促各崗位人員按規(guī)定做好交接工作。7、完成部門經(jīng)理、主管交辦的其他工作。管理員崗位職責(巡檢)1、負責當值大廈內(nèi)外安全保衛(wèi)工作。2、巡邏檢查崗擔負大廈巡邏檢查工作。3、進行日常設(shè)備設(shè)施、清

18、潔衛(wèi)生、大廈秩序、安全工作等巡邏檢查工作。4、做好巡檢中發(fā)現(xiàn)的一切問題的詳細記錄。5、負責開具巡檢反饋單(g-012)送交管理部主管,并做好督促檢查工作。6、配合其他崗位處理大廈內(nèi)發(fā)生的一切問題。7、巡檢人員每日4至5次對大廈內(nèi)外進行檢查,并在工作日志上做好詳細的記錄,同時確?!胺阑鸱辣I”、確保設(shè)施設(shè)備正常運做。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行整改。管理員崗位職責(大堂)1、實行拉門、立崗、電梯廳服務(wù)工作。2、負責大堂秩序、衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施及處理一切問題工作。3、負責崗位巡檢、收繳出門證(g-010)工作。4、負責外來人員的詢問盤問及驗證工作。5、負責訪客的引導(dǎo)工作。6、租戶的求助服務(wù)。(提重物、叫

19、車、撥打緊急電話等)7、禮儀服務(wù)。清潔部主管工作標準1、負責當班人員的工作安排和調(diào)配工作,督促當班人員作好上崗前的準備工作,并按時到崗,保證崗位正常運作。2、負責督促檢查當班人員的工作,深入全面地了解和掌握當班各崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3、負責當班時各項工作的協(xié)調(diào)與處理,及時報告當班時所發(fā)生的問題。4、當班時參與大廈清潔衛(wèi)生工作的具體操作。5、當班時發(fā)生重大問題,必須及時報告、妥善處理,認真詳細地作好記錄,事后寫出書面報告,詳述起因、經(jīng)過、造成的后果,處理的方法及遺留問題等。6、認真做好工作記錄和交接班工作。做到詳細、全面、不遺漏。7、負責對班組清潔工的培訓工作。清潔部領(lǐng)班工作標準1

20、、負責當班人員的工作安排和調(diào)配工作,督促當班人員作好上崗前的準備工作,并按時到崗,保證崗位正常運作。2、負責督促檢查當班人員的工作,深入全面地了解和掌握當班各崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3、負責當班時各項工作的協(xié)調(diào)與處理,及時報告當班時所發(fā)生的問題。4、當班時參與大廈清潔衛(wèi)生工作的具體操作。5、當班時發(fā)生重大問題,必須及時報告、妥善處理,認真詳細地作好記錄,事后寫出書面報告,詳述起因、經(jīng)過、造成的后果,處理的方法及遺留問題等。6、認真做好工作記錄和交接班工作。做到詳細、全面、不遺漏。7、負責對班組清潔工的培訓工作。清潔工工作標準1、在主管、副主管、領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,按照管理處的要求,開展日常

21、清潔服務(wù)工作。2、擔負大廈外圍,各層面公共區(qū)域的日常清潔和服務(wù)工作。3、擔負大廈公共區(qū)域的定期清潔工作。4、擔負為租戶清潔服務(wù)的具體工作。5、認真做好租戶的各類投訴的處理工作,并及時報告處理情況。6、配合技工、管理員做好大廈各類設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)人員報告。7、認真做好交接班工作,確保工作的順利進行。認真完成交辦的其它一切任務(wù)。管理處用電管理制度為了保障中匯大廈的全體人員生命安全,規(guī)范用電管理工作,厲行節(jié)約,杜絕浪費,避免發(fā)生因不安全用電引發(fā)的消防事故,特制訂本制度。(一) 制度管理1、大廈用電安全有中匯大廈管理處管理部負責監(jiān)督,各租戶負責配合實施。各租戶內(nèi)部機房

22、為重點管理區(qū)域。2、各大廈租戶電氣線路設(shè)備的改造、安裝、維修必須有經(jīng)過培訓的合格電工負責。嚴禁無證人員上崗操作。3持證電工必須嚴格按照規(guī)程進行操作,帶電操作必須一人監(jiān)護一人操作。(二) 安全管理1、辦公室嚴禁使用電熱用具(如:電水壺、電熱杯、熱得快)等大功率用電設(shè)備。2、嚴禁私拉亂接、自行鋪設(shè)線路,以免發(fā)生不安全用電事故。3、使用各種電器時,如發(fā)現(xiàn)有異味或冒煙請及時關(guān)閉電源,并通知管理處進行檢查、修理、更換。4、濕手不能觸摸用電器,電源線路必須由專業(yè)電工設(shè)計、施工,并充分考慮電源容量和線路安全,加裝漏電保護裝置。5、安全用電必須堅持定期檢查制度,保衛(wèi)處會同有關(guān)部門,每年組織12次檢查,各單位每月要進行一次檢查,對不安全隱患及時整改。6、嚴禁違章違規(guī)使用電器,嚴禁電源線路超負荷使用。7、對于違規(guī)違章用電的單位和個人,全體師生員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。全體師生員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。8、違反上述規(guī)定,根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰,嚴重的停止供電;違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財產(chǎn)損失的,將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分,直至移送司法機關(guān)追究其刑事

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