消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度、認(rèn)知與購(gòu)買行為影響因素的調(diào)查報(bào)告

1、消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度、認(rèn)知與購(gòu)買行為影響因素的調(diào)查報(bào)告隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的衣食穿住行得到了極大化的豐富和簡(jiǎn)便。然而事物總有兩面性，環(huán)境的污染和一部分人對(duì)利益的過(guò)分追逐都在考驗(yàn)著人們的承受能力。三鹿，塑化劑，蘇丹紅，毒大米，黑心棉，地溝油當(dāng)這一切撕開(kāi)華麗的外衣時(shí)，呈現(xiàn)在人們面前是那么的觸目心驚。其中農(nóng)產(chǎn)品的安全，健康，衛(wèi)生尤其吸引人們的關(guān)注。本文以杭州和臨安市部分消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象，就消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度，認(rèn)知與購(gòu)買行為影響因素進(jìn)行了調(diào)查分析，希望能引起消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的重視和正視。一調(diào)研過(guò)程（一）調(diào)查流程準(zhǔn)備階段：6月x日-7月x日，查閱文獻(xiàn)，到臨安各大超市及農(nóng)貿(mào)

2、市場(chǎng)初步考察，了解情況，結(jié)合問(wèn)卷初稿，根據(jù)實(shí)際情況以修訂問(wèn)卷；調(diào)查階段：2010年7月x日-2010年7月x日，每天訪問(wèn)110個(gè)消費(fèi)者，2天完成。研究階段：2010年7月x日-2010年7月x日，資料整理、數(shù)據(jù)處理、輸入計(jì)算機(jī)匯總分析?？偨Y(jié)與應(yīng)用階段：2010年7月x日-2010年7月7日，結(jié)合資料的統(tǒng)計(jì)分析和理論分析撰寫調(diào)查研究報(bào)告。（二）調(diào)查方法本次調(diào)查研究的對(duì)象為杭州和臨安市部分居民，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，口頭詢問(wèn)，查詢相關(guān)資料收集數(shù)據(jù)。針對(duì)本次調(diào)查研究目的在于了解杭州和臨安市居民對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度、認(rèn)知與購(gòu)買行為影響因素，考慮到收集數(shù)據(jù)要盡量覆蓋各個(gè)階層，所以決

3、定找一個(gè)人口比較集中，而且有代表性的群體。調(diào)查地點(diǎn)的選擇杭州和臨安市區(qū)熱鬧繁華的場(chǎng)所，如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，新天地，世紀(jì)聯(lián)華超市，物美大賣場(chǎng)，翠苑電影大世界等。調(diào)查以問(wèn)卷法為主，結(jié)合訪問(wèn)法、觀察法。最后利用spss軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。（三）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品安全狀況出現(xiàn)的問(wèn)題，如防腐劑、激素等添加劑的濫用，有害物質(zhì)高殘留，重金屬含量超標(biāo)，散裝產(chǎn)品衛(wèi)生堪憂，運(yùn)輸、存儲(chǔ)過(guò)程處理不當(dāng)?shù)?，圍繞著這些熱點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題以及廣大消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知，消費(fèi)影響因素設(shè)計(jì)了“消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的認(rèn)知與購(gòu)買行為及影響因素調(diào)查問(wèn)卷”，問(wèn)卷涉及了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的認(rèn)知，對(duì)各種農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買傾向，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品

4、安全的防范和共同促進(jìn)的看法。問(wèn)卷采用不記名的方式設(shè)有單選和多選兩種回答方式。希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解杭州和臨安居民對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品安全的認(rèn)知以及消費(fèi)影響。（四）調(diào)查對(duì)象分析。調(diào)查中，我們共分發(fā)了進(jìn)250份調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)際收回的有效問(wèn)卷有220份。這其中有男女老少，有個(gè)體戶白領(lǐng)工人，不同的人在生活中對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全之類的知識(shí)有不同的認(rèn)識(shí)。首先我們對(duì)調(diào)查的對(duì)象進(jìn)行了分析。圖1首先是男女的比例，由于調(diào)查員全部為男性，所以男性比例偏高，而現(xiàn)實(shí)中女性對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全之類的知識(shí)可能更關(guān)注，這可能對(duì)最終結(jié)果有些許影響。但是男女都屬于消費(fèi)者，從這點(diǎn)來(lái)理解，這樣的男女比例也是符合調(diào)查要求的。圖2 然后是調(diào)查對(duì)象年齡的分析。從比例圖

5、中我們可以看出26到55歲之間的人數(shù)是最多的。這是一個(gè)很合理的區(qū)間，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人是社會(huì)的主要消費(fèi)群體，很符合我們的要求。最后我們分析下調(diào)查對(duì)象的收入情況。1500-5500月收入的人是這個(gè)群體的主力。而這個(gè)收入范圍是一個(gè)很大眾化的收入，同樣符合我們的調(diào)查要求。二調(diào)查結(jié)果與分析（一）消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知1.消費(fèi)者是否關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的信息通過(guò)分析消費(fèi)者是否關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的信息，可以反映出消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重視程度。本次調(diào)查的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下表，統(tǒng)計(jì)顯示如圖所示。 消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)信息的關(guān)注經(jīng)常偶爾從沒(méi)人數(shù)5514025比例25%64%11% 由以上數(shù)據(jù)可知

6、，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有關(guān)注但是關(guān)注度不是很高。2.消費(fèi)者了解農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的調(diào)查結(jié)果通過(guò)分析消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法了解的程度，我們可以進(jìn)一步判斷消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的重視程度。本次調(diào)查的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如圖所示。 消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的了解經(jīng)常偶爾從沒(méi)人數(shù)1575130比例7%34%59%3.消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息的途徑調(diào)查結(jié)果通過(guò)對(duì)消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息的途徑的調(diào)查，可以反映出消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)知單薄的原因在哪。本次調(diào)查的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示。消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑同事鄰居間交流個(gè)人經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)政府宣傳，培訓(xùn)電視廣播報(bào)刊雜志企業(yè)講座

7、宣傳人數(shù)1208060505025比例54%36%27%23%23%11%本題為多選題。由以上數(shù)據(jù)可知，消費(fèi)者關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品安全方面的知識(shí)主要還是來(lái)自于同事鄰居間的交流以及個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。而個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)往往有一定的不科學(xué)性，這是一個(gè)很大的弊端。在這方面，政府應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度，而新聞媒體就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，另外企業(yè)也可以把農(nóng)產(chǎn)品安全知識(shí)的傳授當(dāng)成企業(yè)員工的一項(xiàng)福利，從而給廣大消費(fèi)者進(jìn)行普及。ps：深度分析對(duì)消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)途徑我們與被調(diào)查者的受教育程度相結(jié)合進(jìn)行了深層次的分析。被訪問(wèn)者的文化程度* 被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 交叉制表被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途

8、徑合計(jì)電視廣播報(bào)刊雜志同時(shí)，鄰居間交流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)講座，宣傳政府宣傳，培訓(xùn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)被訪問(wèn)者的文化程度本科及以上計(jì)數(shù)6167081148被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %12.5%33.3%14.6%.0%16.7%22.9%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %11.5%13.2%13.0%.0%15.4%13.1%12.6%大專計(jì)數(shù)81312271254被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %14.8%24.1%22.2%3.7%13.0%22.2%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %15.4%10.7%22.2%10.5%13.5%14.3%14.1%高

9、中計(jì)數(shù)13311561322100被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %13.0%31.0%15.0%6.0%13.0%22.0%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %25.0%25.6%27.8%31.6%25.0%26.2%26.2%初中計(jì)數(shù)15391031828113被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %13.3%34.5%8.8%2.7%15.9%24.8%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %28.8%32.2%18.5%15.8%34.6%33.3%29.6%小學(xué)及以下計(jì)數(shù)102210861167被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %14.9%32.8%1

10、4.9%11.9%9.0%16.4%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %19.2%18.2%18.5%42.1%11.5%13.1%17.5%合計(jì)計(jì)數(shù)5212154195284382被訪問(wèn)者的文化程度 中的 %13.6%31.7%14.1%5.0%13.6%22.0%100.0%被訪問(wèn)者一般獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%由上表和上圖我們可以得出結(jié)論，被調(diào)查者的教育程度與他們獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的途徑有一定的相關(guān)性。由圖我們發(fā)現(xiàn)，有初中學(xué)歷的消費(fèi)者通過(guò)同事，鄰居間交

11、流以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)獲取農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)的比例是最高的，同樣，小學(xué)與高中學(xué)歷的消費(fèi)者這方面的比例與其相似。而通過(guò)電視廣播，報(bào)刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)等途徑獲取農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面知識(shí)的人普遍較少。這說(shuō)明政府相關(guān)部門及經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)等新興媒體平臺(tái)上的宣傳太少，應(yīng)該予以加強(qiáng)。（二）對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的調(diào)查分析1.消費(fèi)者是否遇到過(guò)農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果通過(guò)分析消費(fèi)者遇到農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題的經(jīng)歷，可以反映當(dāng)前臨安市農(nóng)產(chǎn)品存在問(wèn)題的總體狀況。本次調(diào)查的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示。 消費(fèi)者遇到農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題經(jīng)歷的調(diào)查結(jié)果經(jīng)常偶爾從沒(méi)人數(shù)2595100比例15%40%45%該項(xiàng)調(diào)查表明經(jīng)常遇到食品問(wèn)題占15%有過(guò)但

12、很少的占40%,從來(lái)沒(méi)有過(guò)的占45%，也就是說(shuō)遇到農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題的還不是很多，說(shuō)明農(nóng)產(chǎn)品安全總體是可控的，農(nóng)產(chǎn)品安全水平逐步提高.2.消費(fèi)者遇到農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題如何維護(hù)自己權(quán)益的調(diào)查結(jié)果通過(guò)分析消費(fèi)者遇到農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題后的解決方法，可以反映消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品安全意識(shí)處于什么狀態(tài)。本次調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示遇到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題如何維護(hù)自己的權(quán)益求助消協(xié)向管理部門投訴與經(jīng)營(yíng)者之間交涉利用媒體曝光自認(rèn)倒霉提起仲裁向法院起訴人數(shù)958570503530比例43%39%32%23%16%14%通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，人們是有一定的維權(quán)意識(shí)的，但是法律意識(shí)還有些淡薄，人們往往選擇溫和的投訴方式

13、，而不是用法律武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。3.什么原因讓消費(fèi)者放棄維權(quán)的調(diào)查 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者放棄維護(hù)自己權(quán)益的調(diào)查可以判斷出消費(fèi)者的一個(gè)態(tài)度，從而推測(cè)出什么什么原因讓消費(fèi)者放縱了一步分的不法商販和質(zhì)量不過(guò)關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品。本次調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示哪個(gè)原因讓消費(fèi)者放棄維權(quán)涉及的商品資金太少成本高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力沒(méi)有證據(jù)相關(guān)部門不負(fù)責(zé)小問(wèn)題可以不計(jì)較人數(shù)8540383720比例38%18%17%17%10%由以上數(shù)據(jù)不難看出大多數(shù)消費(fèi)者還是認(rèn)為涉及的商品或服務(wù)的資金太少，覺(jué)得不值得為此費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這正是很多不法商販存活下去的理由，也是人們法律意識(shí)淡薄的表現(xiàn)之一。建議相關(guān)部門加強(qiáng)宣傳，提高廣大消費(fèi)者的

14、法律意識(shí)維權(quán)意識(shí)，同時(shí)建立方便快捷有效的監(jiān)管體制，讓人們?cè)倬S護(hù)自己的權(quán)益的同時(shí)不覺(jué)得太費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（三）對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素的調(diào)查分析1.消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的原因的調(diào)查 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的原因的總結(jié)分析，可以反映出消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的動(dòng)力來(lái)源。本次調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的最主要原因朋友推薦自主購(gòu)買廣告吸引促銷活動(dòng)店員推薦政府宣傳人數(shù)755040251515比例34%23%18%11%7%7%從以上數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的最主要原因?yàn)榕笥淹扑]和自己主動(dòng)購(gòu)買，這兩點(diǎn)都屬于消費(fèi)者群體的自主行為，而政府與企業(yè)的推廣宣傳行為則要少的多。因

15、此我們建議相關(guān)部門加強(qiáng)宣傳，同時(shí)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)自身產(chǎn)品的推薦宣傳，讓更多的消費(fèi)者知道并且購(gòu)買自己的經(jīng)過(guò)認(rèn)證的安全農(nóng)產(chǎn)品。2.在購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者的專注點(diǎn)的調(diào)查通過(guò)對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的地方，可以反映出什么樣的農(nóng)產(chǎn)品最受廣大的消費(fèi)者喜歡。本次調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注什么口感好營(yíng)養(yǎng)好質(zhì)量好外觀新鮮度價(jià)格便宜品牌及信譽(yù)保質(zhì)期可追溯記錄人數(shù)10090705040403810比例45%41%32%23%18%18%17%5%從以上數(shù)據(jù)消費(fèi)者最關(guān)心的是所有食物最基本的兩個(gè)方面：口感好，營(yíng)養(yǎng)成分高。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量也十分關(guān)注，這是保證

16、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提，我們希望商家們都能從這點(diǎn)出發(fā)，讓消費(fèi)者們吃的開(kāi)心的同時(shí)吃的放心。3.消費(fèi)者通常選擇的購(gòu)買場(chǎng)所的調(diào)查通常消費(fèi)者們喜歡在哪些地方購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品呢？我們就消費(fèi)者購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的場(chǎng)所進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表，統(tǒng)計(jì)顯示如下圖所示消費(fèi)者通常選擇購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的場(chǎng)所農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)認(rèn)證專柜超市就近馬路市場(chǎng)其他人數(shù)85604020105比例39%27%18%9%5%2%有以上數(shù)據(jù)可知，消費(fèi)者一般會(huì)選擇傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買，其比例達(dá)到了39%。而認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品專柜也有一個(gè)良好的勢(shì)頭。但大家知道目前在中小型城市有認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品專柜的很少，這將影響到認(rèn)證的安全農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。ps：深度分析對(duì)消費(fèi)者購(gòu)

17、買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的原因，我們同樣與消費(fèi)者的受教育程度結(jié)合，進(jìn)行了深度的分析。被訪問(wèn)者的文化程度* 被訪問(wèn)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品最主要的原因 交叉制表計(jì)數(shù)被訪問(wèn)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品最主要的原因合計(jì)自己主動(dòng)購(gòu)買經(jīng) 朋友等推薦廣告吸引店員推銷有促銷活動(dòng)政府的宣傳被訪問(wèn)者的文化程度小學(xué)及以下11111003136初中1819725758大專312555131本科及以上810244129合計(jì)557538142513220 由上圖和上表我們可以得出消費(fèi)者購(gòu)買認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的原因與其受教育程度有一定關(guān)系的結(jié)論。我們發(fā)現(xiàn)，高中以下學(xué)歷的消費(fèi)者自己主動(dòng)購(gòu)買和經(jīng)朋友推薦購(gòu)買的概率較高，而高學(xué)歷的消費(fèi)者往往

18、是因?yàn)榈陠T的推薦或者有相關(guān)的促銷活動(dòng)而購(gòu)買。三我們的建議及對(duì)策 農(nóng)產(chǎn)品安全關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益，同時(shí)也是政府相關(guān)部門的一項(xiàng)民生工程。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，為能夠使消費(fèi)者購(gòu)買到安全的農(nóng)產(chǎn)品，讓人們能夠吃的開(kāi)心吃的放心，我們提出如下建議：（一）加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分人不認(rèn)識(shí)安全農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)志。其中，綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志的識(shí)別率為35%，有機(jī)食品標(biāo)志的識(shí)別率為38%，無(wú)公害食品標(biāo)志的識(shí)別率36%。作為今年來(lái)流行的綠色產(chǎn)品，有機(jī)食品，無(wú)公害食品，這樣的識(shí)別率是不高的。與此同時(shí)，我們調(diào)查了消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品識(shí)別辦法的了解，其比例狀態(tài)如下圖：我們發(fā)現(xiàn)知道并能識(shí)別安全農(nóng)產(chǎn)品的人數(shù)僅有18%。這是一個(gè)很低的數(shù)字，很明顯地說(shuō)明了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知的不足。在此我們向有關(guān)部門提出建議，希望能夠加強(qiáng)安全農(nóng)產(chǎn)品的宣傳以做到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)的普及。調(diào)查過(guò)程中，在問(wèn)及消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)采取哪些措施來(lái)提高當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全及監(jiān)管水平時(shí)，50%以上的被調(diào)查者選擇了“加大宣傳力度，信息公開(kāi)”，由此可見(jiàn)，消費(fèi)者群體中同樣有迫切的愿望希望能夠了解更多的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的知識(shí)。（二）端正消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者在遇到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)往往選擇了自認(rèn)倒霉，這個(gè)比例占到了14%。而那些采取行動(dòng)維護(hù)自己權(quán)益的消費(fèi)者也大多選擇了投訴或者與經(jīng)營(yíng)者之間交涉等溫和的手段，這個(gè)比較