銀行儲(chǔ)蓄員年終個(gè)人總結(jié)

1、銀行儲(chǔ)蓄員年終個(gè)人總結(jié)撰寫人：部 H： 銀行儲(chǔ)蓄員年終個(gè)人總結(jié)XX年XX的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下 我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在XX工作中 的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一 行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周 知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位 同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣 的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一 的要求自

2、己，在我的努力下，XX年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我 做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的 同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。 當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能， 我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自 己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只 要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都 從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我 也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)

3、會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工 作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理 處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。第2頁共2頁我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里XX同志說 的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從 沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作 上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意 見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一 直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠?非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣 對(duì)所里而言

4、首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來 要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平 時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明口的事情 解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要 從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化, 平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫曖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需 要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法， 一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫 的回單，以便下次再匯款

5、時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候， 他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一 項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做， 我這里用XX另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都 有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才 是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè) 第2頁共2頁胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好這樣的話的時(shí)候。我心里 就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì) 我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的 充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī) 會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 踏踏實(shí)實(shí)，目