人力資源所有模塊流程圖(非常實用)-33頁

1、人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源規(guī)劃流程人力資源規(guī)劃流程 總經(jīng)理總經(jīng)理/董事會董事會人力資源部人力資源部各部門各部門 人力資源現(xiàn)狀匯總表 盤點人力資 源現(xiàn)狀，統(tǒng) 計下一年度 退休人員情 況 根據(jù)部門業(yè) 務(wù)發(fā)展要求 和員工職業(yè) 生涯設(shè)計編 制培訓計劃 培訓需求計劃 總經(jīng)理簽發(fā) 會議紀要 會議紀要 人事信息檔案管理員 匯總各部門計劃 下發(fā)會議紀要 現(xiàn)狀匯總表和 退休人員情況 表 人力資源部 經(jīng)理編制公 司人力資源 規(guī)劃 人力資源規(guī)劃初稿(人 員需求、調(diào)整、培訓、 薪酬福

2、利計劃) 人力資源規(guī)劃文件 總經(jīng)理審閱 下發(fā)人力資 源規(guī)劃文件 會議紀要 董事會討論 通過 組織各部門 召開下一年 度人力資源 規(guī)劃編制專 題會 薪資管理員根據(jù)薪資 福利方案制定薪 酬福利計劃 編制人員需 求和調(diào)整計 劃 退休人員清單 人員需求計劃 是否通過 是 否 人員晉升計劃 人員調(diào)整計劃 人員需求計劃 人員晉升計劃 人員調(diào)整計劃 培訓需求計劃 董事會分析上年度公司 經(jīng)營情況和本年經(jīng)營 目標，收集人才市場 薪資福利信息，討論 形成薪資福利方案 公司戰(zhàn)略 培訓需求 計劃流程 分管副總經(jīng) 理審批 是否通過 是否 人力資源現(xiàn)狀匯總表 退休人員清單 會議紀要 部門經(jīng)理召 集本部門人 員商討下一 年

3、度人員需 求和培訓需 求 是否通過 人力資源部 經(jīng)理進行必 要的部門間 協(xié)調(diào)直至達 成一致 是否 人力資源規(guī)劃 的執(zhí)行流程 預(yù)算的 編制流程 聽取各部門對 本年人力資源 規(guī)劃的反饋， 并估計人員流 動率 下一年度人力資源 部門經(jīng)營目標值 C-11-01-001 工資調(diào)整 流程 培訓需求 計劃流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行流程人力資源規(guī)劃的執(zhí)行流程 各部門各部門 人力資源部人力資源部 招聘管理員和 培訓中心主任 定期查看人力 資源規(guī)劃的執(zhí) 行情況 每

4、月5日前通 知各部門確 認下兩個月 人力資源規(guī) 劃 部門經(jīng)理核 實部門的實 際需求與人 力資源規(guī)劃 是否有差異 部門經(jīng)理提 出調(diào)整申請 將確認信息 反饋人力資 源部 人力資源規(guī)劃調(diào)整申請 否 是 分管副總經(jīng) 理審核該項 申請的必要 性 是否批準 否 是 將調(diào)整申請 遞交人力資 源部 人力資源 規(guī)劃流程 招聘管理員 和培訓中心 主任負責收 集和匯總反 饋信息 C-11-01-002 是否在規(guī)定期限 內(nèi)收到反饋信息 人力資源規(guī)劃 調(diào)整申請 按原定人力 資源規(guī)劃執(zhí) 行 人力資源部經(jīng) 理對申請進行 初步審核，并 在申請部門間 協(xié)調(diào) 下發(fā)實施 是否批準申請反饋申請部門 是 否 是 否 資金計劃 管理流程

5、 總經(jīng)理審批 是否批準申請 是 否 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源部人力資源部 招聘管理員擬定招 聘宣傳稿并根據(jù) 薪資福利計劃確 定初步薪酬 發(fā)出招聘公告 根據(jù)崗位描述和公司 用人標準對報名人 員進行初選 應(yīng)聘人員登記表 內(nèi)部招聘流程（內(nèi)部招聘流程（1） 調(diào)入部門調(diào)入部門 人員需求計劃 收集應(yīng)聘材料 是否通過 是否同意 調(diào)出部門調(diào)出部門 否 否 是 根據(jù)人員需求計劃和 崗位描述確定每一 輪面試內(nèi)容時間 地點參加人數(shù) 和篩選人數(shù) 提交人力資源部 人事主管審批 招聘面

6、 試流程 通知被選人員 參加面試 面試合格名單 是 查詢應(yīng)聘人 員信息 員工信息檔案庫 初選合格名單 A 結(jié)果反饋應(yīng)聘者 人員調(diào)整計劃 C-11-02-001 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源部人力資源部 內(nèi)部招聘流程（內(nèi)部招聘流程（2） 調(diào)入部門調(diào)入部門 調(diào)出部門調(diào)出部門 通知調(diào)出部門， 發(fā)出員工內(nèi)部 調(diào)動申請表 是否同意 部門經(jīng)理出具 調(diào)出意見 各部門擬定工作 和物品移交清單 否 否 是 是 通知調(diào)動人員 辦理工作交接 員工離職會簽單 人力資源部經(jīng)理與調(diào) 出調(diào)入

7、部門經(jīng)理 協(xié)調(diào)處理辦法 是否調(diào)整 總經(jīng)理審批 回復調(diào)入部門 通知員工 招聘不足計劃 部分進行 社會招聘 一般社會 招聘流程 A 勞動用工管理員辦 理調(diào)動手續(xù) 員工內(nèi)部調(diào)動申請表 工作和物品移交清單 更新員工信息 檔案庫并存檔 員工信息檔案庫 薪資管理員根據(jù) 薪資福利計劃編 制員工調(diào)資表 員工調(diào)資表 薪資管理員調(diào) 整社保信息 是否同意 績效薪酬主管 審批員工調(diào)資表 否 是 員工調(diào)資表 員工內(nèi)部調(diào)動通知單 C-11-02-001 員工內(nèi)部調(diào)動申請表 員工內(nèi)部調(diào)動通知單 勞動用工管理員 開具內(nèi)部調(diào)動 通知單 人力資源部經(jīng)理 簽批內(nèi)部調(diào)動 通知單 勞動用工管理員 下發(fā)內(nèi)部調(diào)動 通知單 員工內(nèi)部調(diào)動通知

8、單 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源部人力資源部 根據(jù)崗位描述和 公司用人標 準進行初選 赴高校宣傳，收集 應(yīng)聘人員資料 招聘管理員擬定招 聘宣傳稿并根據(jù) 薪資福利計劃確 定初步薪酬 應(yīng)聘人員登記表 組建由人力資源 部和各需求部門 人員參加的 招聘小組 畢業(yè)生招聘（畢業(yè)生招聘（1） 初選合格名單 是否被選中 各部門各部門 招聘面 試流程 面試合格名單 通知初選合格 人員面試 否 是 選派人員參加 招聘小組 A 人員需求計劃 確定每一輪筆試、 面試的內(nèi)容、時 間、地點

9、、方 式、參加人數(shù) 和篩選人數(shù) B 結(jié)果反饋應(yīng)聘者 是否同意 否 提交人力資源部 人事主管審批 是 C-11-02-002 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源部人力資源部 畢業(yè)生招聘（畢業(yè)生招聘（2） 各部門各部門 否 否 是 人力資源部 經(jīng)理審批 組織通過面試 的人員體檢 是否合格 體檢合格名單 是否同意 審批后的 錄用名單 是否招足 簽訂勞動合 同并鑒證 更新員工信息 檔案庫并存檔 勞動合同 員工信息檔案庫 A 是 否 是 辦理人事代 理手續(xù) B 結(jié)果反饋應(yīng)聘者

10、結(jié)果反饋應(yīng)聘者 薪資管理員根據(jù) 薪資福利計劃編 制新聘員工 工資定級表 新聘員工工資定 級表 薪資管理員辦理 社保手續(xù) 是否同意 績效薪酬主管 審批工資定級表 否 是 新聘員工工資定 級表 C-11-02-002 企業(yè)申請勞動合同 鑒證職工花名冊 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 一般社會招聘流程（一般社會招聘流程（1） 人力資源部人力資源部各部門各部門 人員需求計劃 人力資源部人事 主管審核 是否同意 發(fā)布招聘廣 告并宣傳 收集匯總應(yīng) 聘資料 招聘推薦 流程 應(yīng)聘人員登記表

11、 根據(jù)崗位描述和公 司用人標準對 應(yīng)聘人員進 行初選 是否被選中 初選合格名單 否 是 否 是 內(nèi)部招聘 流程 選擇招聘渠道 向公司員工傳達 招聘信息 結(jié)果反饋 應(yīng)聘者 A 招聘管理員擬定招 聘宣傳稿并根據(jù) 薪資福利計劃確 定初步薪酬 C-11-02-003 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 一般社會招聘流程（一般社會招聘流程（2） 人力資源部人力資源部各部門各部門 錄用名單 辦理人事代 理手續(xù) 簽訂勞動合 同并鑒證 A 通知應(yīng)聘者，組織 入圍者體檢，確 定最終錄用名單 通知

12、初選人 員面試 招聘面 試流程 面試合格名單 招聘人數(shù)不足計 劃的部分繼續(xù) 進行招聘 勞動合同 更新員工信息 檔案庫并存檔 員工信息檔案庫 薪資管理員根據(jù) 薪資福利計劃編 制新聘員工 工資定級表 新聘員工工資定 級表 薪資管理員辦理 社保手續(xù) 是否同意 績效薪酬主管 審批工資定級表 否 是 新聘員工工資定 級表 C-11-02-003 企業(yè)申請勞動合同 鑒證職工花名冊 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 招聘面試流程招聘面試流程 人力資源部人力資源部 各部門各部門 畢業(yè)生 招聘

13、流程 內(nèi)部招 聘流程 一般社會 招聘流程 初選合格名單 通知初選合格 人員面試 綜合素質(zhì)測 試或面試 面試記錄表 根據(jù)部門崗位具體 要求組織專業(yè)技 能筆試 是否合格 是否合格 面試記錄表 根據(jù)部門崗位要求 組織直接領(lǐng)導的 上級主管進行 綜合面試 是否合格 面試合格名單 資歷學歷 調(diào)查核實 是否屬實 背景調(diào)查表 是 是 是 否 否 否 否 是 面試通知 更新應(yīng)聘人員 信息庫 A 未被錄用 的結(jié)果反 饋應(yīng)聘者 綜合分析面試和 筆試情況 收集面試記錄表 和筆試試卷 根據(jù)部門崗位要求 組織直接領(lǐng)導 進行專業(yè) 技能面試 面試記錄表 確定背景 調(diào)查名單 A 不予錄用 的結(jié)果反 饋應(yīng)聘者 面試合格名單 A

14、人力資源部經(jīng)理與 合格人員商討 確定新聘員工 工資水平 C-11-02-004 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 招聘推薦流程招聘推薦流程 各部門各部門人力資源部人力資源部 公布人才需求計劃 鼓勵員工推薦 收集匯總員工 推薦資料 應(yīng)聘人員登記表 一般社會 招聘流程 是否錄用反饋推薦人員 結(jié)束 員工根據(jù)招聘要求 推薦合適人選， 提供相關(guān)材料 應(yīng)聘人員資料 試用期滿根據(jù)獎勵 方案提出兌現(xiàn) 具體獎勵 具體獎勵方案 人力資源部 經(jīng)理審核 是否符合政策 審核后的具體 獎勵方案 兌現(xiàn)獎勵

15、 獎金發(fā) 放流程 推薦人領(lǐng) 取獎金 否 否 是 是 招聘推薦獎勵政策 宣傳招聘推薦 獎勵政策 員工獎勵情 況存檔 C-11-02-005 員工信息檔案庫 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整流程結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整流程 調(diào)出部門調(diào)出部門總經(jīng)理總經(jīng)理/董事會董事會人力資源部人力資源部調(diào)入部門調(diào)入部門 人力資源 規(guī)劃流程 總經(jīng)理簽發(fā) 結(jié)構(gòu)性人員 調(diào)整方案 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整方案 人力資源部 經(jīng)理依據(jù)調(diào) 整方案制定 具體的調(diào)整 計劃 是否批準 總經(jīng)理審批 修改結(jié)構(gòu) 性人員調(diào) 整計

16、劃 員工辦理 工作交接 是 否 各部門擬定 員工工作及 物品移交清 單 工作及物品移交清單 員工離職會簽單 董事會審批 是否批準 是 否 結(jié)束 人力資源部經(jīng) 理和調(diào)入、調(diào) 出部門溝通、 協(xié)調(diào) 結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整計劃 C-11-03-001 員工內(nèi)部調(diào)動通知單員工內(nèi)部調(diào)動通知單 勞動用工管理員 開具內(nèi)部調(diào)動 通知單 人力資源部經(jīng)理 簽批內(nèi)部調(diào)動 通知單 勞動用工管理員 下發(fā)內(nèi)部調(diào)動 通知單 員工內(nèi)部調(diào)動通知單 薪資管理員 根據(jù)內(nèi)部調(diào) 動通知單編 制員工調(diào)資 表 員工調(diào)資表 更新員工信 息檔案庫并 存檔 員工信息檔案庫 人力資源部 績效薪酬主 管審批 是否同意 否 是 人力資源實操2011年5月全新版

17、190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 崗位描述和人員編制流程崗位描述和人員編制流程 人力資源部人力資源部各部門各部門 收集同類企業(yè)崗位 描述和人員 編制信息 是否調(diào)整 人力資源部組織相關(guān) 部門跟班測定 調(diào)整或新增崗 位描述和 人員編制 經(jīng)人事主管審批后 交經(jīng)理簽批 是否同意 征求被調(diào)整 部門意見 否 否 否 是 是 新增或調(diào)整業(yè) 務(wù)流程通知 與相關(guān)部門協(xié) 商工作量 是否同意 分管副總經(jīng)理審核 總經(jīng)理審批 是否同意 審批后的崗位描述及 人員編制調(diào)整申請表 通知相關(guān)部門 執(zhí)行并存檔 是 內(nèi)審部內(nèi)審部 分析現(xiàn)有人員編

18、制 情況，確定是否 要調(diào)整崗位描述 根據(jù)公司戰(zhàn)略的調(diào)整 或生產(chǎn)經(jīng)營情況的 變化需新增或調(diào) 整業(yè)務(wù)流程 因業(yè)務(wù)量變化部門 經(jīng)理提出人員編 制調(diào)整申請 人員編制 調(diào)整申請表 編制工作量 核算表 結(jié)束 分管副總經(jīng)理審批 是否同意 同意 需要修改 工作量核算表 否 是 不同意 員工信息檔案庫 人員編制調(diào)整申請表 崗位描述 人員編制調(diào)整申請表 崗位描述 C-11-03-002 能力素質(zhì)模 型管理流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 職業(yè)生涯設(shè)計流程職業(yè)生涯設(shè)計流程 人力資源部人力資源

19、部各部門各部門 部門經(jīng)理根據(jù)晉 升路線和技能發(fā) 展路線與員工討 論職業(yè)生涯設(shè)計 人力資源部根據(jù) 崗位描述和能力 模型制定各崗位 技能發(fā)展路線 年初時，根據(jù)員 工晉升路線，確 定員工技能發(fā)展 目標 在制定員工培訓 計劃和績效考核 指標值時，同時 考慮員工職業(yè)發(fā) 展目標 年末直接主管與 員工回顧本年的 技能發(fā)展情況 員工職業(yè)生涯設(shè)計 崗位描述 人力資源部根據(jù) 崗位描述和能力 素質(zhì)模型制定各 崗位晉升路線 更新員工信 息檔案庫并 存檔 員工信息檔案庫 C-11-03-003 能力素質(zhì)模型 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380

20、元 QQ726920704 先交貨后打款 員工晉升流程員工晉升流程 各部門各部門/分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理人力資源部人力資源部總經(jīng)理總經(jīng)理 員工績效 管理流程 員工績效考評結(jié)果 部門經(jīng)理確定晉升 部門經(jīng)理以下 級別人員名單 人員晉升申請表 分管副總經(jīng)理審批 職業(yè)生涯 設(shè)計流程 員工職業(yè)生涯設(shè)計 人員晉升申請表 總經(jīng)理審批 是否同意 分管副總經(jīng)理 確定晉升部門主 管級別人員名單 人員晉升申請表 審批后的人 員晉升申請表 是否晉升部 門經(jīng)理級別 提交人力資源部 進行晉升資料的 考察審議 空出崗位是 否有人接替 發(fā)布通告 通告 薪資管理員根據(jù)晉 升人員晉升后的直 接領(lǐng)導確定的工資 級別編制員工調(diào)資

21、表 員工招 聘流程 更新員工信息 庫并存檔 員工調(diào)資表 員工信息檔案庫 否 是 是 否 否 是 是否同意 是否同意 是 是 否 否 反饋各部門和分 管副總經(jīng)理 晉升人員辦理離 崗工作交接 工作接替 董事會董事會 總經(jīng)理提交給 董事會晉升分 管副總經(jīng)理級 別的候選人名 單以及相關(guān)人 員的績效考評 情況 董事會審核晉 升分管副總經(jīng) 理級別的候選 人名單 是否同意 是 否 結(jié)束 總經(jīng)理提名晉 升分管副總經(jīng) 理級別候選人 名單 新崗位能力素質(zhì)模型 職務(wù)說明和人 員編制流程 C-11-03-004 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）

22、380元 QQ726920704 先交貨后打款 人力資源部人力資源部各部門各部門 擬聘任名單 招聘管理員匯總 擬聘任名單 收集匯總資料 申請聘任人員 答辯資料 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任流程專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任流程 是否同意 聘任文件 招聘管理員擬定打 印聘任文件并 交經(jīng)理簽字 反饋至部門 和個人 部門經(jīng)理根據(jù)員工職 業(yè)發(fā)展目標、能力素 質(zhì)模型和個人 表現(xiàn)確定人選 結(jié)束 是 擬聘任名單 職務(wù)聘任委員會職務(wù)聘任委員會 申請聘任人員 答辯資料 組織召集職稱聘 任委員會 聘任委員會評審 是否同意 評審后聘任名單 總經(jīng)理審批 審批后的聘任名單 反饋至部門 和個人 聘任文件 否 是 否 職業(yè)生涯 設(shè)計流程 職業(yè)生涯設(shè)

23、計 通知員工準備 答辯資料 各部門收集上 報答辯資料 擬聘任名單 招聘管理員匯總 形成擬聘任名單 C-11-03-005 將聘任名單和調(diào)整后 聘任人員工資更新 員工信息檔案庫 員工信息檔案庫 薪資管理員根據(jù)公司薪 酬福利計劃和最終 確定的聘任名單 調(diào)整員工工資 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 勞動合同管理流程勞動合同管理流程 人力資源部人力資源部 各部門各部門 報人力資 源部經(jīng)理 簽批 是否合格 存檔 各部門進 行考核 是 員工招 聘流程 將勞動合同 發(fā)給員工 部門經(jīng)理對

24、試用期滿員 工進行考核 人力資源部 經(jīng)理簽批 考核是否合格 否 勞動合同 延長試用 期 辦理轉(zhuǎn)正手 續(xù) 履行合同 合同期滿前30天 通知相關(guān)部門 員工辭 職流程 否 員工員工 勞動用工管 理員匯總并 整理考核表 員工解 聘流程 部門和員工是否 都有續(xù)簽意愿 否 是 是 勞動合同 員工試用期滿考核表 是否延長試用期 是 否 員工合同期滿考核表 C-11-03-006 發(fā)出續(xù)簽勞動 合同通知 員工解 聘流程 續(xù)簽勞動合同通知書續(xù)簽勞動合同通知書續(xù)簽勞動合同通知書 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ72692070

25、4 先交貨后打款 考勤管理流程考勤管理流程 人力資源部人力資源部各部門各部門 薪資管理員 進行不定期 考勤抽查 是否發(fā)現(xiàn)部門 檢查方面問題 調(diào)查原因 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章 制度追究部門 責任并記入部 門績效考核 匯總抽查結(jié)果 考勤記錄表 員工提出請假申請 月底各部門核 對員工請假單 是否符合請 假批準制度 記錄員工曠 工信息 記錄員工請 假信息 每月匯總考勤信 息并按時報人 力資源部 月度考勤匯總表 查收部門考勤匯 總表并抽查 相關(guān)記錄 是否違反公 司考勤制度 人力資源部經(jīng)理 出具處理意見 匯總各部門 考勤情況 視情節(jié)輕重給 予相應(yīng)處理 或處分 否 是 員工請假單 部門經(jīng)理批準 是 否 是 否 各

26、部門每天記錄 員工的考勤信息 員工主管領(lǐng)導提 出加班申請 部門經(jīng)理批準 員工加班申請 月底各部門核對 員工加班申請 記錄得到批準的 加班信息 C-11-03-007 審核后的月度 考勤匯總表 更新員工信息庫 員工信息檔案庫 工資發(fā) 放流程 員工績效 管理流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 人事糾紛處理流程人事糾紛處理流程 員工員工工會工會各部門各部門 產(chǎn)生人事糾紛 人事糾紛情況表 是否屬一般 人事糾紛 勞動爭議 調(diào)解委員 會進行分 類整理 填寫人事 糾紛情況 表 三方在人

27、 事糾紛處 理表上簽 署意見 與員工及 部門面談 尋求解決 辦法 部門經(jīng)理確 認員工糾紛 情況并簽署 部門處理意 見 工會召集 勞動爭議 調(diào)解委員 會成員開 會并準備 調(diào)查 是否達成 一致意見 人事糾紛處理表 一式四份 （工會、人力資源 部、員工、單位） 勞動爭議調(diào)解委員會 實施處理結(jié)果 員工提請 地方勞動 部門仲裁 仲裁結(jié)果書 是 是 否 否 勞動爭議調(diào)解委員會 去員工所在部門 取證了解情況 人事糾紛情況表 人事糾紛情況表 情況是否屬實 勞動爭議調(diào)解 委員會成員將 情況反饋員工 和人力資源部 勞動用工管理 員 存檔 是 否 人力資源部人力資源部 勞動用工管 理員接收人 事糾紛情況 表 人事糾

28、紛情況表 存檔 仲裁結(jié)果書 人事糾紛情況表 存檔 C-11-03-008 人事糾紛情況表 調(diào)查反映情 況是否屬實 員工待 崗流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 出國管理流程出國管理流程 各部門各部門人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理 提出出國需求 填寫出國申請報 告或赴港澳 申請報告 出國申請報告 或赴港澳申請報告 部門經(jīng)理審核 出國及赴港 澳人員 是否同意 人力資源 規(guī)劃的 執(zhí)行流程 調(diào)整后的月度計劃 人力資源部經(jīng)理 復核出國人員 申請報告 是否同意 總經(jīng)理審批 是否同

29、意 下發(fā)簽證申請表 和政審表格 相關(guān)人員填寫 簽證申請表及政審表 人力資源部政審 是否要簽培訓合同簽訂培訓合同 辦理員工出 國手續(xù) 相關(guān)手續(xù)信息及時 通知相關(guān)部 門和人員 匯總相關(guān)表格 和匯報信息 復印相關(guān)證 書并存檔 上報總結(jié)材料 歸來后員工填 寫相關(guān)表格 出國培訓情況總結(jié) 出國人員在國 外情況報告 結(jié)束 與相關(guān)部 門協(xié)調(diào) 培訓合同一式二份 （單位、個人） 員工信息檔案庫 是 否 否 否 結(jié)束 是 是 是 否 出國申請報告 或赴港澳申請報告 職業(yè)生涯 設(shè)計流程 員工職業(yè)生涯設(shè)計 財務(wù)部財務(wù)部 存檔 C-11-03-009 資金計劃 管理流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010

30、年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 員工待崗流程員工待崗流程 總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部各部門各部門/員工員工 員工績效 管理流程 面談記錄表 勞動用工管理員協(xié)同各 部門審查員工績效 評估結(jié)果，初步 提出待崗名單 部門經(jīng)理與所列人員 進行面談、雙方 簽署面談記錄 部門經(jīng)理會 同各主管領(lǐng) 導出具員工 待崗意見 部門經(jīng)理審 核并修改待 崗人員名單 并出具意見 表 人力資源 部經(jīng)理審 批 將待崗人員 名單及解決 建議交總經(jīng) 理審批 下發(fā)簽批后 的待崗人員 名單和待崗 通知單 總經(jīng)理審 批 待崗人員名單 是否批準 待崗人員名單

31、領(lǐng)取待崗人 員名單和人 員待崗通知 單 調(diào)整薪資和 員工信息 更新員工信 息檔案庫 員工信息檔案庫 是否有就業(yè)機會 勞動用工管 理員整理到 期待崗人員 名單和檔案 員工解 聘流程 內(nèi)部招 聘流程 員工辭 職流程 更新員工信 息檔案庫 協(xié)商調(diào) 整 否 否 是 否 是 待崗人員名單 人員待崗通知單 就業(yè)機會是 否在公司內(nèi) 員工信息檔案庫 是 待崗人員登記表 待崗人員名單 人員待崗處理意見表 人員待崗處理意見表 員工信息檔案庫 通知相關(guān)人 員待崗 人力資源部經(jīng) 理與待崗員工 簽訂待崗協(xié)議 C-11-04-001 接受待崗培訓 培訓管 理流程 勞動用工管理員公 示待崗人員名單 人事糾紛 管理流程是否有

32、異議 是 否 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 員工辭職流程員工辭職流程 員工員工人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理各部門各部門財務(wù)部財務(wù)部 提出提前解除勞動合 同申請 人力資源部經(jīng)理簽批 通知員工辦理離職手續(xù) 部門經(jīng)理及時與員工 面談,尋求解決方案 更新員工信息檔案庫 是否有解決方案 解決方案是否 被接受 是 否 否 是 員工辭職申請表 將員工辭職申請表提 交人力資源部 員工辭職申請表 根據(jù)協(xié)商解決方案安 排員工工作或生活， 并取消辭職申請 根據(jù)員工各類協(xié)議 計算收支金額

33、收取辭職員工違約 金，支付補償金和 結(jié)清其他未清項目 ，并在離職會簽單 簽字 各部門擬定員工工作 及物品移交清單 員工辦理工作交接， 和辦理離職會簽手續(xù) 工作及物品移交清單 員工辭職申請表 根據(jù)職務(wù)級別 確定是否需總 經(jīng)理簽字 總經(jīng)理審核部門經(jīng)理 及以上級別員工辭職 申請表 是 否 人事主管審批后交人 力資源部經(jīng)理簽批 通知財務(wù)向員工 收取違約金支付 補償金和結(jié)清其 他未清項目 是否需要 競業(yè)協(xié)議 是 否 與員工簽協(xié)議 與員工面談，了解 辭職原因 審核員工離職會簽單， 出具解除勞動關(guān)系證明 通知相關(guān)部門 員工辭職申請表 存檔 存檔 員工離職會簽單 解除(終止)勞動合同證明書 員工離職會簽單 員

34、工信息檔案庫 C-11-04-002 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 員工解聘流程員工解聘流程 人力資源部人力資源部/總經(jīng)理總經(jīng)理 各部門各部門員工員工財務(wù)部財務(wù)部 更新員工信息檔 案庫并存檔 是否符合勞 動法及公司 相關(guān)規(guī)定 是 員工信息檔案庫 填寫勞動合同終 止通知書 解除（終止）勞動合同通知書 解除（終止）勞動合同通知書 否 部門經(jīng)理提出解除員 工勞動合同的申請 人力資源部查詢勞 動法及公司相關(guān)規(guī) 定，如必要向公司 法律顧問咨詢 支付員工補償金 擬定員工工作及 物品移

35、交清單 員工離職會簽單 工作及物品移交清單 根據(jù)與員工簽定 的各項協(xié)議計算 經(jīng)濟補償金 人事主管審批后交人 力資源部經(jīng)理審批 通知財務(wù)向員工 支付補償金 是否需要競 業(yè)協(xié)議 簽競業(yè)協(xié)議 是 否 存檔 解除（終止）勞動合同通知書 員工辦理工作及物品交接 工作及物品移交清單 到財務(wù)部領(lǐng)取 補償金 A A 解除員工勞動合同申請表 人事主管審核后 人力資源部經(jīng)理 審核并簽署意見 解除勞動合同申請表 是否同意 分管副總經(jīng)理審批 否 結(jié)束 是 提交總經(jīng)理簽字 確認 反饋各部門 遞交總經(jīng)理簽批 是否同意 否 是 審核員工離職會簽 單，出具解除勞動 關(guān)系證明 員工離職會簽單 解除(終止)勞動合同證明書 C-1

36、1-04-003 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 培訓課程清單 培訓中心培訓中心相關(guān)部門相關(guān)部門 9月下旬下發(fā)關(guān) 于編制下一年 度培訓需求計 劃的通知 部門經(jīng)理 審批 綜合管理員編 制培訓需求計 劃 是否批 準 依據(jù)培訓中 心培訓課程 清單擬定預(yù) 算 員工職業(yè)生涯 發(fā)展計劃 部門業(yè)務(wù)發(fā) 展計劃 人力資源部人力資源部 否 是 培訓需求計劃表 通知 培訓需求計劃流程培訓需求計劃流程 C-11-05-001 按批示調(diào) 整培訓需 求計劃表 編制培訓課 程實施計劃 培訓中心 主任審批

37、 是否通 過 公布培訓 實施計劃 修訂培 訓實施 計劃 存檔 是 否 培訓實施計劃 培訓管理員收 集匯總培訓需 求計劃 是否滿足需求 培訓中心主任結(jié)合 年度培訓費用預(yù)算， 審核各部門培訓需 求 為培訓需求 填列價格后 重新下發(fā)各 部門 是 否 年度經(jīng)營 目標 與部門 經(jīng)理進 行溝通 確認 抄送一份 給人力資 源部經(jīng)理 提交主管 副總經(jīng)理 人力資源 規(guī)劃流程 每季末編 制培訓實 施情況季 報表 培訓實施情況季報表 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 是否自主開發(fā) 培訓開 發(fā)流程

38、制訂課程開 發(fā)計劃 人力資源部人力資源部培訓中心培訓中心 將培訓要求與 培訓中心課程 設(shè)計能力進行 對比 查詢培訓 供應(yīng)商信 息 培訓供應(yīng) 商信息庫 人力資源部 經(jīng)理與各部 門協(xié)調(diào) 是 是 否 否 培訓需求分 析，確定培 訓目標及具 體培訓要求 課程開發(fā)計劃表 是否可以 委托培訓 培訓需求分析流程培訓需求分析流程 C-11-05-002 確定新添 加課程的 價格 委托培 訓管理 流程 補充培訓 課程清單 培訓課程清單 人力資源部 經(jīng)理審批簽 字 年度培訓實施計劃 人力資源規(guī)劃調(diào)整 申請 人力資源規(guī) 劃執(zhí)行流程 每季度下發(fā) 一次培訓課 程清單給各 部門 人力資源實操2011年5月全新版190元

39、2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 培訓管理流程培訓管理流程 培訓中心培訓中心 下發(fā)開班通知 整理名單，核對 上報人數(shù)與計劃 人數(shù)是否一致 學員報到 發(fā)放教材 及學習用 品 安排調(diào)整 學員工作 上報名單 學員名單 準備教學及學 員學習用品 編制學時計劃 通知有關(guān)教師 備課并上交教 學計劃 安排座 位建立 班委 與班委交待 日常管理事 項 收集教學 管理信息 將教學信息反 饋給有關(guān)教師 并指導改進 是否需要考 試 是 否 相關(guān)部門相關(guān)部門 培訓實施計劃 開班通知單 發(fā)放聽課通 知 聽課通知單 通知相關(guān) 人員 學員學員 確

40、認是 否參加 培訓 填寫培訓 請假單 培訓請假單 組織培訓考 試及閱卷 更新員工信 息檔案 員工信息 檔案庫 綜合考 評 是 否 確定參加培訓人 員名單，通知人 力資源部和培訓 中心 培訓考核記錄表 需要頒證的 組織頒證工 作 編制費用結(jié)算 表 培訓費用結(jié)算表 培訓中心主 任審核 是否通過 修 改 是 否 收集學員工作情 況及部門意見 下發(fā)培訓信 息反饋調(diào)查 表 填寫培訓信息 反饋調(diào)查表 培訓信息反饋調(diào) 查表 匯總討論并 制定改進方 案 教學人員改 進教學工作 培訓改進方案 相關(guān)部門確 認培訓費用 C-11-05-004 收集培訓信 息反饋調(diào)查 表，并交培 訓中心 受訓學員信息跟蹤調(diào)查表 部門

41、經(jīng)理 審批請假 單 付款管理流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 向員工發(fā)放考試信息 分發(fā)準考證 收集考試結(jié)果 將考試結(jié)果反饋 至各部門，下發(fā) 錄取通知書 人力資源部人力資源部相關(guān)部門相關(guān)部門 學校錄取通知書 部門將學員的培訓 效果反饋至人力資 源部 學業(yè)結(jié)束后審查學 業(yè)證書和財務(wù)票據(jù) 學業(yè)結(jié)束后員工 將學業(yè)證書復印 件和報讀手續(xù)中 的相關(guān)票據(jù)交至 人力資源部 人力資源部經(jīng)理 根據(jù)報銷標準審 核培訓報銷單 人力資源部經(jīng)理 簽批培訓發(fā)票， 交財務(wù)報銷費用 費用報銷管理 流程

42、將相關(guān)證書復 印件加入員工 信息檔案庫 相關(guān)人員參加考試 考試通知 部門發(fā)給相關(guān)員工 準考證 上報參加學歷培訓 的人員名單 培訓中心培訓中心 參加培訓員工名單 員工信息檔案庫 人力資源部備 案 確認員工的人事 變動情況 培訓實施計劃 準考證 與學員簽定培訓 合同 是否簽訂合同 幫助辦理報讀手 續(xù)、進行備案 否 是 學歷培訓管理流程學歷培訓管理流程 部門經(jīng)理確定參加 學歷培訓的人員名 單 收集部門和學 員意見，對培 訓學校進行評 估 更新培訓學校 相關(guān)信息 參加培訓員工名單 C-11-05-007 與學校聯(lián)系，跟 蹤了解學員的學 習情況 核定參加培訓員工 的資格 參加學歷培訓員工名單 參加學歷培

43、訓員工名單 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 績效管理體系的建立和修改流程績效管理體系的建立和修改流程 總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會 設(shè)定初步的 績效指標 初步績效指 標的有效性 測試 單個指標的 特性測試 指標的平 衡性測試 指標相互 關(guān)系測試 部門平衡分數(shù)卡 確定績效指 標的權(quán)數(shù)、 計算公式等 個人績效指標 崗位描述和 能力素質(zhì)模型 總經(jīng)理簽批確定分 管副總經(jīng)理和部門 經(jīng)理的個人績效指標 個人績效指標 公司戰(zhàn)略關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 總經(jīng)理審批 確定部門績 效考核指標 將個人績效

44、指 標下達各部門 戰(zhàn)略管理部戰(zhàn)略管理部內(nèi)部審計部內(nèi)部審計部人力資源部人力資源部 部門平衡分數(shù)卡 部門績效 管理流程 董事會審閱部門 績效考核指標 崗位描述和人 員編制流程 C-11-06-001 公司戰(zhàn)略 制定流程 戰(zhàn)略績效指標業(yè)務(wù)流程績效指標 各部門各部門 部門平衡分數(shù)卡 與各部門進行績 效指標的確認 和調(diào)整 個人績效指標 根據(jù)部門平衡分數(shù)卡、崗 位描述和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ，由績效管理員與各 部門經(jīng)理共同確定 個人績效指標 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 部門績效管理流程部門

45、績效管理流程 各部門各部門 按計劃實施， 特殊情況下申 請更新目標值 與各部門簽訂 部門目標協(xié)議 部門目標協(xié)議 確定部門績效 指標的目標值 召開部門績效 討論會 人力資源部人力資源部/ /內(nèi)審部內(nèi)審部 部門平衡分數(shù)卡 提出績效指標 參考目標值 部門平衡分數(shù)卡 分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理/ /總經(jīng)理總經(jīng)理/ /董事會董事會 每季度組織對 目標值修改申 請進行審核 是否同意 意見反饋 至部門 否是 對于目標值與實際值 差距較大的闡述原因 部門平衡分數(shù)卡 部門目標協(xié)議 存檔 修改后的部門目標協(xié)議 下發(fā)部門績效評估報告， 根據(jù)簽訂的目標協(xié)議 采用相應(yīng)的激勵 和處理措施 部門績效評估報告 定期組織對部門和

46、 部門經(jīng)理的績效 進行考評 修改意見反饋至部門 ，跟蹤其實施 計算績效考核得分 修改后的部門目標協(xié)議修改后的部門目標協(xié)議 部門目標協(xié)議 績效管理體 系的建立和 修改流程 分管副總經(jīng)理與部門 經(jīng)理協(xié)商，確定 部門績效指標 目標值 部門平衡分數(shù)卡 審核部門績效報告 是否同意 否 編制部門平 衡分數(shù)卡 是 部門績效評估報告 部門績效管理分數(shù)計算表 C-11-06-002 各部門提交計 算績效指標值 的支持數(shù)據(jù)源 匯總各部門的績效指 標值支持數(shù)據(jù)源 核實績效指標的 支持數(shù)據(jù)源 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726

47、920704 先交貨后打款 員工績效管理流程員工績效管理流程 各部門各部門人力資源部人力資源部 員工與直接領(lǐng)導討論 確定員工績效指標目 標值和素質(zhì)考核期望 部門對員工予以工作 中的指導 監(jiān)督考核制度的貫徹 發(fā)生特殊情況時員工 提出修改績效考核目 標的申請，說明原因 直接領(lǐng)導與員工 就考核目標的修 改進行討論 決定是否修改 形成員工素質(zhì)模型考 核期望及目標值 個人績效考評表 個人績效指標 否 是 個人績效指標 崗位描述和能力素 質(zhì)模型 個人績效指標 直接領(lǐng)導對員工進行 績效考評 雙方意見是否一致 是 直接領(lǐng)導與員工就考 評結(jié)果進行面談 雙方簽訂員工績效考 評意見 員工績效考核 結(jié)果申訴流程 計算

48、績效考評得分 個人績效管理分數(shù)計算表 部門經(jīng)理審核確認 績效考核結(jié)果 個人績效管理分數(shù)計算表個人績效管理分數(shù)計算表 員工信息檔案庫 更新員工信息檔案庫 否 員工員工 個人績效考評表 崗位描述 和人員編 制流程 績效管理體系 的建立和修改 流程 個人績效考評表 C-11-06-003 考勤管理 流程 人力資源實操2011年5月全新版190元 2010年管理咨詢?nèi)干壈?6G（包含300套人力資源全 案）380元 QQ726920704 先交貨后打款 員工績效考核結(jié)果申訴流程員工績效考核結(jié)果申訴流程 員工員工人力資源部人力資源部 對主管的評定和考 核有異議，員工向 人力資源部提出申 訴 與考核人面 談解釋原因 考核人上級領(lǐng)導考核人上級領(lǐng)導 與員工面談協(xié) 商解決辦法 受理員工申訴，向 員工直接主管的