商品貿(mào)易談判的磋商階段

1、第五章第五章 商品貿(mào)易談判的磋商階段商品貿(mào)易談判的磋商階段 商務(wù)談判的磋商階段是談判各方經(jīng)商務(wù)談判的磋商階段是談判各方經(jīng) 過(guò)前期的準(zhǔn)備，開(kāi)局后，針對(duì)商務(wù)活過(guò)前期的準(zhǔn)備，開(kāi)局后，針對(duì)商務(wù)活 動(dòng)的基本內(nèi)容、主要條件，策劃、運(yùn)動(dòng)的基本內(nèi)容、主要條件，策劃、運(yùn) 用談判謀略、技巧，進(jìn)行直接交鋒的用談判謀略、技巧，進(jìn)行直接交鋒的 階段。它經(jīng)過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤和接階段。它經(jīng)過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤和接 受的一般程序，進(jìn)行著激烈的討價(jià)還受的一般程序，進(jìn)行著激烈的討價(jià)還 價(jià)。它是商務(wù)談判過(guò)程中既艱巨又復(fù)價(jià)。它是商務(wù)談判過(guò)程中既艱巨又復(fù) 雜的實(shí)質(zhì)性階段，決定談判的成敗和雜的實(shí)質(zhì)性階段，決定談判的成敗和 各方利益的分割，

2、并為簽約鋪路。各方利益的分割，并為簽約鋪路。 第一節(jié)第一節(jié) 商品貿(mào)易品質(zhì)條款磋商商品貿(mào)易品質(zhì)條款磋商 的基本內(nèi)容的基本內(nèi)容 商品品質(zhì)是滿足用戶使用要求所具備的質(zhì)商品品質(zhì)是滿足用戶使用要求所具備的質(zhì) 量特征，是體現(xiàn)商品使用價(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)志，是量特征，是體現(xiàn)商品使用價(jià)值的關(guān)鍵標(biāo)志，是 判斷商品功能效用的主要依據(jù)。它主要包括有判斷商品功能效用的主要依據(jù)。它主要包括有 商品的性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性，商品的性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性， 它是貿(mào)易談判磋商的重要條款之一它是貿(mào)易談判磋商的重要條款之一 商品品質(zhì)指的是商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形商品品質(zhì)指的是商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形 態(tài)的綜合；商品品

3、質(zhì)取決于商品本身的自然屬態(tài)的綜合；商品品質(zhì)取決于商品本身的自然屬 性，其內(nèi)在質(zhì)量具體表現(xiàn)在商品的化學(xué)成分，性，其內(nèi)在質(zhì)量具體表現(xiàn)在商品的化學(xué)成分， 生物學(xué)特征及其物理、機(jī)械性能等理化性技術(shù)生物學(xué)特征及其物理、機(jī)械性能等理化性技術(shù) 性；其外形態(tài)具體表現(xiàn)為商品的造型、結(jié)構(gòu)、性；其外形態(tài)具體表現(xiàn)為商品的造型、結(jié)構(gòu)、 色澤、味覺(jué)等技術(shù)指標(biāo)或特征色澤、味覺(jué)等技術(shù)指標(biāo)或特征 商品貿(mào)易談判中針對(duì)不同種類的貿(mào)易商品，商品貿(mào)易談判中針對(duì)不同種類的貿(mào)易商品， 有不同的品質(zhì)表示方法，常用的有：憑樣品、有不同的品質(zhì)表示方法，常用的有：憑樣品、 憑規(guī)格、憑標(biāo)準(zhǔn)、憑等級(jí)、憑牌名或商標(biāo)等表憑規(guī)格、憑標(biāo)準(zhǔn)、憑等級(jí)、憑牌名或商

4、標(biāo)等表 示法示法 一、一、樣品表示法樣品表示法 二、二、規(guī)格表示法規(guī)格表示法 三、三、標(biāo)準(zhǔn)表示法標(biāo)準(zhǔn)表示法 四、四、等級(jí)表示法等級(jí)表示法 五、五、牌名、商標(biāo)表示法牌名、商標(biāo)表示法 六、憑產(chǎn)地憑產(chǎn)地 七、七、憑說(shuō)明書和圖樣憑說(shuō)明書和圖樣 八、在商品品質(zhì)條款的磋商中八、在商品品質(zhì)條款的磋商中應(yīng)注意應(yīng)注意 的幾個(gè)問(wèn)題的幾個(gè)問(wèn)題 第二節(jié)第二節(jié) 商品貿(mào)易數(shù)量條款的磋商商品貿(mào)易數(shù)量條款的磋商 商品數(shù)量指貿(mào)易雙方交易的具體商商品數(shù)量指貿(mào)易雙方交易的具體商 品的交易實(shí)物數(shù)量。交易商品的實(shí)物品的交易實(shí)物數(shù)量。交易商品的實(shí)物 數(shù)量以數(shù)字作為衡量的尺度，又是貿(mào)數(shù)量以數(shù)字作為衡量的尺度，又是貿(mào) 易規(guī)模的具體表現(xiàn)。商品

5、交易數(shù)量的易規(guī)模的具體表現(xiàn)。商品交易數(shù)量的 多少，不僅關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)多少，不僅關(guān)系到企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)，也關(guān)系到消費(fèi)者的消費(fèi)需求的滿現(xiàn)，也關(guān)系到消費(fèi)者的消費(fèi)需求的滿 足程度足程度 交易商品數(shù)量的多少是商品貿(mào)易談判交易商品數(shù)量的多少是商品貿(mào)易談判 磋商的另一重要條款磋商的另一重要條款 一、交易商品數(shù)量的計(jì)量單位一、交易商品數(shù)量的計(jì)量單位 （一）重量單位（一）重量單位 （二）數(shù)量單位（二）數(shù)量單位 （三）面積單位（三）面積單位 （四）長(zhǎng)度單位（四）長(zhǎng)度單位 （五）容積單位（五）容積單位 （六）體積單位（六）體積單位 二、談判時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題二、談判時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 （一）雙方統(tǒng)一度量

6、衡（一）雙方統(tǒng)一度量衡 熟悉對(duì)方習(xí)慣采用的有關(guān)計(jì)量單位，商討采用通用熟悉對(duì)方習(xí)慣采用的有關(guān)計(jì)量單位，商討采用通用 的計(jì)量單位或換算成一致的計(jì)量單位，避免爭(zhēng)議的計(jì)量單位或換算成一致的計(jì)量單位，避免爭(zhēng)議 （二）（二）約量約量 （三）毛重、凈重、以毛作凈、計(jì)算皮量的方法（三）毛重、凈重、以毛作凈、計(jì)算皮量的方法 （平均、習(xí)慣、理論、（平均、習(xí)慣、理論、公量公量等）等） （四）與價(jià)格條款的關(guān)系（四）與價(jià)格條款的關(guān)系 (五五) 商品交易的數(shù)量也應(yīng)盡量避免談判對(duì)方對(duì)某商品交易的數(shù)量也應(yīng)盡量避免談判對(duì)方對(duì)某 些數(shù)字的忌諱些數(shù)字的忌諱 第三節(jié)第三節(jié) 商品貿(mào)易包裝條款的磋商商品貿(mào)易包裝條款的磋商 商品包裝是指為

7、保護(hù)商品的實(shí)體質(zhì)量，商品包裝是指為保護(hù)商品的實(shí)體質(zhì)量， 方便裝卸、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，采用一定技術(shù)、方便裝卸、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，采用一定技術(shù)、 材料、容器盛裝商品的行為總稱材料、容器盛裝商品的行為總稱 商品包裝的作用主要是能保護(hù)商品質(zhì)量，商品包裝的作用主要是能保護(hù)商品質(zhì)量， 便于購(gòu)、銷、調(diào)、存、流轉(zhuǎn)，方便消費(fèi)、便于購(gòu)、銷、調(diào)、存、流轉(zhuǎn)，方便消費(fèi)、 促進(jìn)銷售促進(jìn)銷售 交易的商品，有固體、液體、氣體；粉交易的商品，有固體、液體、氣體；粉 狀、易燃、有毒；方、圓、長(zhǎng)、短、大、狀、易燃、有毒；方、圓、長(zhǎng)、短、大、 小、輕、重等多種多樣；其包裝的種類、小、輕、重等多種多樣；其包裝的種類、 材料、技術(shù)、方法也千變?nèi)f化。

8、為了合材料、技術(shù)、方法也千變?nèi)f化。為了合 理選擇商品包裝和避免包裝問(wèn)題的糾紛，理選擇商品包裝和避免包裝問(wèn)題的糾紛， 貿(mào)易雙方在磋商商品包裝條款時(shí)應(yīng)注意：貿(mào)易雙方在磋商商品包裝條款時(shí)應(yīng)注意： 一、根據(jù)貿(mào)易商品性質(zhì)和一、根據(jù)貿(mào)易商品性質(zhì)和數(shù)量確定其包裝數(shù)量確定其包裝種種 類（運(yùn)輸包裝、銷售包裝）和類（運(yùn)輸包裝、銷售包裝）和包裝材料包裝材料 二、根據(jù)客戶對(duì)貿(mào)易商品在規(guī)格、二、根據(jù)客戶對(duì)貿(mào)易商品在規(guī)格、裝潢裝潢的不的不 同要求進(jìn)行商定同要求進(jìn)行商定 1、商品內(nèi)包裝體積、尺寸與集裝箱內(nèi)壁、商品內(nèi)包裝體積、尺寸與集裝箱內(nèi)壁 的合理空隙的合理空隙 2、裝潢、圖案、色彩、文字的選擇裝潢、圖案、色彩、文字的選擇

9、 3、中性包裝中性包裝（定牌、白牌定牌、白牌） 三、運(yùn)輸標(biāo)志、指示性、警告性標(biāo)志三、運(yùn)輸標(biāo)志、指示性、警告性標(biāo)志 四、已方明確包裝成本費(fèi)用在商品價(jià)格上的四、已方明確包裝成本費(fèi)用在商品價(jià)格上的 分?jǐn)偡謹(jǐn)?五、對(duì)客戶要求特殊的包裝，其增加的費(fèi)用五、對(duì)客戶要求特殊的包裝，其增加的費(fèi)用 應(yīng)加進(jìn)商品價(jià)格中應(yīng)加進(jìn)商品價(jià)格中 第四節(jié)第四節(jié) 商品貿(mào)易運(yùn)輸條款的磋商商品貿(mào)易運(yùn)輸條款的磋商 一、一、貿(mào)易商品的運(yùn)輸方式貿(mào)易商品的運(yùn)輸方式 二、二、貿(mào)易商品的運(yùn)輸路線貿(mào)易商品的運(yùn)輸路線 三、三、 裝運(yùn)費(fèi)用裝運(yùn)費(fèi)用 四、四、裝運(yùn)時(shí)間裝運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)和、地點(diǎn)和交貨時(shí)間、地點(diǎn)交貨時(shí)間、地點(diǎn) 裝運(yùn)條款涉及到運(yùn)輸方式的費(fèi)用責(zé)任范圍

10、；世裝運(yùn)條款涉及到運(yùn)輸方式的費(fèi)用責(zé)任范圍；世 界各主要進(jìn)、出口地最新的運(yùn)費(fèi)率；回扣率、界各主要進(jìn)、出口地最新的運(yùn)費(fèi)率；回扣率、 運(yùn)費(fèi)支付方式；主要船東租船的方式、費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)支付方式；主要船東租船的方式、費(fèi)用、 手續(xù)和其它條件；國(guó)際運(yùn)輸組織的有關(guān)公約、手續(xù)和其它條件；國(guó)際運(yùn)輸組織的有關(guān)公約、 規(guī)定、協(xié)定；主要港口運(yùn)輸線路及運(yùn)行狀況和規(guī)定、協(xié)定；主要港口運(yùn)輸線路及運(yùn)行狀況和 收費(fèi)規(guī)定；世界各地同類商品有關(guān)裝運(yùn)時(shí)間及收費(fèi)規(guī)定；世界各地同類商品有關(guān)裝運(yùn)時(shí)間及 運(yùn)輸方面的習(xí)慣用語(yǔ)和含意、特殊要求、同名運(yùn)輸方面的習(xí)慣用語(yǔ)和含意、特殊要求、同名 港口、相同地名等方面的內(nèi)容。談判中應(yīng)熟悉港口、相同地名等方面的

11、內(nèi)容。談判中應(yīng)熟悉 有關(guān)材料，認(rèn)真磋商，明確條款闡述內(nèi)容有關(guān)材料，認(rèn)真磋商，明確條款闡述內(nèi)容 第五節(jié)第五節(jié) 商品貿(mào)易價(jià)格條款的磋商商品貿(mào)易價(jià)格條款的磋商 商品價(jià)格是商品貿(mào)易的敏感顯示商品價(jià)格是商品貿(mào)易的敏感顯示 器，價(jià)格的高低直接影響貿(mào)易雙方器，價(jià)格的高低直接影響貿(mào)易雙方 的經(jīng)濟(jì)利益，價(jià)格的合理性是貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)利益，價(jià)格的合理性是貿(mào)易 談判成功與否的重要條件談判成功與否的重要條件 磋商時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題磋商時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題: 一、按質(zhì)論價(jià)一、按質(zhì)論價(jià) 二、批量二、批量 三、市場(chǎng)供求變化三、市場(chǎng)供求變化 四、明確規(guī)定計(jì)價(jià)貨幣四、明確規(guī)定計(jì)價(jià)貨幣 五、五、合理使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)合理使用價(jià)格術(shù)語(yǔ) 第六節(jié)第

12、六節(jié) 貨款結(jié)算支付條款的磋商貨款結(jié)算支付條款的磋商 貨款結(jié)算支付條款是貿(mào)易雙方談判的最重要的貨款結(jié)算支付條款是貿(mào)易雙方談判的最重要的 交易條件。在商品貿(mào)易中，賣方的交貨和買方交易條件。在商品貿(mào)易中，賣方的交貨和買方 的付款是對(duì)等的條件。它直接關(guān)系到雙方的利的付款是對(duì)等的條件。它直接關(guān)系到雙方的利 益，影響雙方的發(fā)展和生存。在談判中應(yīng)注意益，影響雙方的發(fā)展和生存。在談判中應(yīng)注意 貨款結(jié)算支付的方式和期限（以賣方為例，買貨款結(jié)算支付的方式和期限（以賣方為例，買 方反向謀劃）方反向謀劃） 1、盡量使用信用證和發(fā)貨前的匯付方式、盡量使用信用證和發(fā)貨前的匯付方式 2、使用、使用D/P方式時(shí)應(yīng)注意買方可能

13、拒收貨物帶方式時(shí)應(yīng)注意買方可能拒收貨物帶 來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 3、如使用發(fā)貨后的匯付或、如使用發(fā)貨后的匯付或D/A時(shí)，須以備用信時(shí)，須以備用信 用證、銀行保函作為組合方式，以預(yù)防貨、款用證、銀行保函作為組合方式，以預(yù)防貨、款 兩空的風(fēng)險(xiǎn)兩空的風(fēng)險(xiǎn) 4、如單純使用發(fā)貨后的匯付時(shí)，須有一定比、如單純使用發(fā)貨后的匯付時(shí)，須有一定比 例的預(yù)付，最低以例的預(yù)付，最低以30%為宜，且不能以買方驗(yàn)為宜，且不能以買方驗(yàn) 收情況作為尾付條件收情況作為尾付條件 第七節(jié)第七節(jié) 商品貿(mào)易保險(xiǎn)條款的磋商商品貿(mào)易保險(xiǎn)條款的磋商 國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)是投保人交納的保國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸保險(xiǎn)是投保人交納的保 險(xiǎn)費(fèi)集中組成保險(xiǎn)基金用來(lái)補(bǔ)償因

14、貨物險(xiǎn)費(fèi)集中組成保險(xiǎn)基金用來(lái)補(bǔ)償因貨物 在運(yùn)途中可能遭受自然災(zāi)害或意外事故在運(yùn)途中可能遭受自然災(zāi)害或意外事故 所造成的貨物損失所造成的貨物損失 在磋商中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題在磋商中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題: 一、一、由誰(shuí)投保由誰(shuí)投保,體現(xiàn)在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中體現(xiàn)在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中 二、二、保險(xiǎn)險(xiǎn)別保險(xiǎn)險(xiǎn)別,在合同中應(yīng)明確在合同中應(yīng)明確 三、三、 保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額的確定的確定 四、介紹四、介紹OPEN POLICY 第八節(jié)第八節(jié) 商品檢驗(yàn)條款的磋商商品檢驗(yàn)條款的磋商 商品檢驗(yàn)，是對(duì)交易商品的品種、質(zhì)量、商品檢驗(yàn)，是對(duì)交易商品的品種、質(zhì)量、 數(shù)量、包裝等項(xiàng)目按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、包裝等項(xiàng)目按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行檢查或鑒

15、定。通過(guò)檢驗(yàn)，由有關(guān)檢進(jìn)行檢查或鑒定。通過(guò)檢驗(yàn)，由有關(guān)檢 驗(yàn)部門出具證明，作為買賣雙方交接貨驗(yàn)部門出具證明，作為買賣雙方交接貨 物、支付貨款和處理索賠的依據(jù)物、支付貨款和處理索賠的依據(jù) 買方為了保證貿(mào)易商品在質(zhì)量、數(shù)量、買方為了保證貿(mào)易商品在質(zhì)量、數(shù)量、 包裝上與合同規(guī)定的一致性，必須對(duì)交包裝上與合同規(guī)定的一致性，必須對(duì)交 貨商品進(jìn)行檢驗(yàn)貨商品進(jìn)行檢驗(yàn) 商品檢驗(yàn)條款主要有：檢驗(yàn)權(quán)、檢驗(yàn)機(jī)商品檢驗(yàn)條款主要有：檢驗(yàn)權(quán)、檢驗(yàn)機(jī) 構(gòu)、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)證書、檢驗(yàn)時(shí)間、構(gòu)、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)證書、檢驗(yàn)時(shí)間、 地點(diǎn)、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)地點(diǎn)、檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 一、一、 檢驗(yàn)權(quán)檢驗(yàn)權(quán) 指買賣雙方究竟指買賣雙方究竟由

16、誰(shuí)來(lái)決定由誰(shuí)來(lái)決定商品的品質(zhì)、商品的品質(zhì)、 數(shù)量、包裝是否符合合同的規(guī)定數(shù)量、包裝是否符合合同的規(guī)定 在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)檢驗(yàn)權(quán)有三種規(guī)定：一在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)檢驗(yàn)權(quán)有三種規(guī)定：一 是以離岸時(shí)的品質(zhì)、數(shù)量為準(zhǔn)；二是以是以離岸時(shí)的品質(zhì)、數(shù)量為準(zhǔn)；二是以 到岸時(shí)的品質(zhì)、數(shù)量為準(zhǔn)；三是以裝運(yùn)到岸時(shí)的品質(zhì)、數(shù)量為準(zhǔn)；三是以裝運(yùn) 港的檢驗(yàn)合格證作為議付貨物的依據(jù)，港的檢驗(yàn)合格證作為議付貨物的依據(jù)， 但貨到目的地后允許買方進(jìn)行復(fù)檢。但貨到目的地后允許買方進(jìn)行復(fù)檢。 二、二、 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 具有商品檢驗(yàn)資格能力的執(zhí)行者，進(jìn)行具有商品檢驗(yàn)資格能力的執(zhí)行者，進(jìn)行 商品檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)有三類商品檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)有三類 三、檢驗(yàn)內(nèi)容

17、三、檢驗(yàn)內(nèi)容 四、檢驗(yàn)證書四、檢驗(yàn)證書 指商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)貨物后出具的具有法律效力的指商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)貨物后出具的具有法律效力的 文字鑒定證明文字鑒定證明 五、檢驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)五、檢驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn) 商品檢驗(yàn)時(shí)間，是指買方對(duì)貨物品質(zhì)、數(shù)量、商品檢驗(yàn)時(shí)間，是指買方對(duì)貨物品質(zhì)、數(shù)量、 包裝等的復(fù)檢期限包裝等的復(fù)檢期限 商品檢驗(yàn)地點(diǎn)有三種選擇商品檢驗(yàn)地點(diǎn)有三種選擇 六、檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)合同有關(guān)項(xiàng)目的影響六、檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)合同有關(guān)項(xiàng)目的影響 1、價(jià)格、價(jià)格 2、支付金額、支付金額 3、爭(zhēng)議、索賠、訴訟、爭(zhēng)議、索賠、訴訟 4、對(duì)發(fā)展雙方的貿(mào)易合同關(guān)系的影響、對(duì)發(fā)展雙方的貿(mào)易合同關(guān)系的影響 第九節(jié)第九節(jié) 索賠、仲裁和不可抗力

18、索賠、仲裁和不可抗力 條款的磋商條款的磋商 商品貿(mào)易雙方訂立的合同應(yīng)力求準(zhǔn)確商品貿(mào)易雙方訂立的合同應(yīng)力求準(zhǔn)確 為了防止?fàn)幾h、糾紛，除了認(rèn)真磋商有為了防止?fàn)幾h、糾紛，除了認(rèn)真磋商有 關(guān)合同條款外，還應(yīng)磋商有關(guān)索賠、仲關(guān)合同條款外，還應(yīng)磋商有關(guān)索賠、仲 裁和不可抗力條款裁和不可抗力條款 在磋商中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題：在磋商中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題： 一、索賠一、索賠 一方認(rèn)為對(duì)方未能全部或部分履行合同規(guī)定的一方認(rèn)為對(duì)方未能全部或部分履行合同規(guī)定的 責(zé)任時(shí)，向?qū)Ψ教岢鏊魅≠r償?shù)囊筘?zé)任時(shí)，向?qū)Ψ教岢鏊魅≠r償?shù)囊?1、應(yīng)磋商哪些行為是否構(gòu)成違約，未能履行、應(yīng)磋商哪些行為是否構(gòu)成違約，未能履行 哪些條款屬違約或

19、嚴(yán)重違約哪些條款屬違約或嚴(yán)重違約 2、磋商索賠期，即索賠的有效期限、磋商索賠期，即索賠的有效期限 3、磋商索賠金額，包括違約金（體現(xiàn)懲罰）、磋商索賠金額，包括違約金（體現(xiàn)懲罰） 和賠償金和賠償金 （補(bǔ)償損失）（補(bǔ)償損失） 二、仲裁二、仲裁 指雙方當(dāng)事人在談判中磋商約定，在本合同履指雙方當(dāng)事人在談判中磋商約定，在本合同履 行過(guò)程發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，自愿行過(guò)程發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，自愿 把爭(zhēng)議提交給雙方約定的第三者把爭(zhēng)議提交給雙方約定的第三者(仲裁機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu))進(jìn)進(jìn) 行裁決的行為行裁決的行為 仲裁條款包括：仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程仲裁條款包括：仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程 序規(guī)則和裁決的效力等內(nèi)容序規(guī)則和裁決的效力等內(nèi)容 三、不可抗力三、不可抗力 亦稱人力不可抗力亦稱人力不可抗力 指合同簽訂后，不指合同簽訂后，不 是由于當(dāng)事人的疏忽過(guò)失，而是由于當(dāng)是由于當(dāng)事人的疏忽過(guò)失，而是由于當(dāng) 事人所不可預(yù)見(jiàn)，無(wú)法事先采取預(yù)防措事人所不可預(yù)見(jiàn)，無(wú)法事先采取預(yù)防措 施的