出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座課件

1、出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座1 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹 中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司淄博辦事處 2011年02月 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座2 出口信用保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介 2001年12月18日成立 我國(guó)唯一承辦政策性出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu) 主要任務(wù)：積極配合國(guó)家外交、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)、財(cái)政和金融等 政策，通過(guò)政策性出口信用保險(xiǎn)手段，支持貨物、技術(shù)和服 務(wù)等出口，特別是高科技、附加值大的機(jī)電產(chǎn)品等資本性貨 物出口，支持中國(guó)企業(yè)向海外投資，為企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)提 供收匯風(fēng)險(xiǎn)保障。 主要產(chǎn)品包括：短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)、 投資保險(xiǎn)等； 主要服務(wù)：融資便利、應(yīng)收賬款管理及商賬追收、資信評(píng)估 服務(wù)以及國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、買(mǎi)家風(fēng)險(xiǎn)和

2、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析等。 電子商務(wù)平臺(tái)：“信保通”，使廣大客戶(hù)享受到更加快捷高 效的網(wǎng)上服務(wù)。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座3 短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程 1、保單承保2、買(mǎi)方承保3、出運(yùn)承保4、理賠 1、企業(yè)提供出口 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 2、制定投保方案 3、約定投保金額 4、厘定費(fèi)率 5、提供投保材料 6、簽訂、確認(rèn)保 單 7、繳納最低保費(fèi) 資信費(fèi) （詳見(jiàn)投保流程 圖） 1、申請(qǐng)買(mǎi)方、 銀行信用限額 2、對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行 資信調(diào)查 3、根據(jù)買(mǎi)方資 信情況等評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn) 4、批復(fù)買(mǎi)方、 銀行信用限額 1、簽訂貿(mào)易合 同 2、出運(yùn)貨物 3、”信保通 “系統(tǒng)中錄入出 運(yùn)信息 4、信保專(zhuān)員審 核后提交中信保 5、計(jì)收保費(fèi) 6、每月發(fā)送投

3、保明細(xì) 7、每月出具保 費(fèi)保票 1、得知風(fēng)險(xiǎn) 發(fā)生報(bào)損 2、核實(shí)相關(guān) 案情 3、保戶(hù)提供 相關(guān)單據(jù) 4、索賠 5、核對(duì)保單 履約率 6、賠付 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座4 簽訂保單流程圖 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座5 附件二：短期出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程圖 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座6 網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)-信保通 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座7 內(nèi)容 保險(xiǎn)單 保險(xiǎn)責(zé)任 責(zé)任限額 出口申報(bào) 保險(xiǎn)費(fèi) 報(bào)告可損 索賠 定損核賠 賠后追償 融資 附：簽定保單流程圖和業(yè)務(wù)操作流程圖 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座8 保險(xiǎn)單 一、保單的構(gòu)成 投保單、保險(xiǎn)單明細(xì)表、批單、 條款、國(guó)家（地區(qū)）分類(lèi)表、 信用限額申請(qǐng)表及其附表、信用限 額審批單 二、需

4、要關(guān)注以下內(nèi)容 保單號(hào)、被保險(xiǎn)人、約定保險(xiǎn)范圍、賠償比 例、最高賠償限額、保險(xiǎn)費(fèi)率、限額閑置 期、申報(bào)方式、保單有效期、保險(xiǎn)費(fèi)的繳 納、特別批注等 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座9 保險(xiǎn)單 三、批單 對(duì)原有保單的修改和補(bǔ)充效力高于保單 四、保單續(xù)傳 有效期一年，到期前一個(gè)月商洽續(xù)轉(zhuǎn)事宜，關(guān)注 履約率 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座10 保險(xiǎn)責(zé)任 一、保險(xiǎn)責(zé)任一、保險(xiǎn)責(zé)任 參考保單條款第二章、第二條 被保險(xiǎn)人手冊(cè)第5頁(yè)、第6頁(yè) 特別提示： 直接損失、開(kāi)證行、破產(chǎn)、拖欠的概念 二、除外責(zé)任二、除外責(zé)任 參考保單條款第三章、第三條 被保險(xiǎn)人手冊(cè)第7頁(yè)、第8頁(yè) 特別提示： 關(guān)聯(lián)交易的定義和承保規(guī)定 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座1

5、1 保險(xiǎn)責(zé)任 第二條 保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人在本保單有效期內(nèi)按銷(xiāo)售合同約定出 口貨物后，或作為信用證受益人按照信用證條款規(guī)定提交單據(jù) 后，因下列風(fēng)險(xiǎn)引起的直接損失，按本保單約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 （一）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 非信用證支付方式下包括以下情形： 1.買(mǎi)方破產(chǎn)或無(wú)力償付債務(wù)； 2.買(mǎi)方拖欠貨款； 3.買(mǎi)方拒絕接受貨物。 信用證支付方式下，包括以下情形： 1.開(kāi)證行破產(chǎn)、停業(yè)或被接管； 2.開(kāi)證行拖欠； 3.開(kāi)證行拒絕承兌。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座12 保險(xiǎn)責(zé)任 （二）政治風(fēng)險(xiǎn) 非信用證支付方式下包括以下情形非信用證支付方式下包括以下情形： 1.買(mǎi)方所在國(guó)家或地區(qū)頒布法律、法令、命令、條例或采取行政措施： （

6、1）禁止或限制買(mǎi)方以合同約定的貨幣或其他可自由兌換的貨幣向被保險(xiǎn)人支 付貨款； （2）禁止買(mǎi)方所購(gòu)的貨物進(jìn)口； （3）撤銷(xiāo)已頒發(fā)給買(mǎi)方的進(jìn)口許可證或不批準(zhǔn)進(jìn)口許可證有效期的展延。 2.買(mǎi)方所在國(guó)家或地區(qū)，或貨款須經(jīng)過(guò)的第三國(guó)頒布延期付款令； 3.買(mǎi)方所在國(guó)家或地區(qū)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)、叛亂、革命或暴動(dòng)，導(dǎo)致買(mǎi)方無(wú)法履行 合同； 4.導(dǎo)致買(mǎi)方無(wú)法履行合同、經(jīng)保險(xiǎn)人認(rèn)定屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的其他事件。 信用證支付方式下包括以下情形：信用證支付方式下包括以下情形： 1.開(kāi)證行所在國(guó)家或地區(qū)頒布法律、法令、命令、條例或采取行政措施，禁止或 限制開(kāi)證行以信用證載明的貨幣或其他可自由兌換的貨幣向被保險(xiǎn)人支付信用 證款項(xiàng)

7、； 2.開(kāi)證行所在國(guó)家或地區(qū)，或信用證付款須經(jīng)過(guò)的第三國(guó)頒布延期付款令； 3.開(kāi)證行所在國(guó)家或地區(qū)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)戰(zhàn)、叛亂、革命或暴動(dòng)，導(dǎo)致開(kāi)證行不能 履行信用證項(xiàng)下的付款義務(wù)； 4.導(dǎo)致開(kāi)證行無(wú)法履行信用證項(xiàng)下付款義務(wù)的、經(jīng)保險(xiǎn)人認(rèn)定屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的其 他事件。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座13 除外責(zé)任 第三條 除非本保單另有規(guī)定，保險(xiǎn)人對(duì)下列損失 不承擔(dān)賠償責(zé)任： （一）匯率變更引起的損失。 （二）被保險(xiǎn)人或其代理人違約、欺詐以及其他 違法行為所引起的損失，或被保險(xiǎn)人的代理人破 產(chǎn)引起的損失。 （三） 被保險(xiǎn)人知道或應(yīng)當(dāng)知道本條款第二條項(xiàng) 下約定的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生，或者由于買(mǎi)方根本違反 銷(xiāo)售合同或預(yù)期違反

8、銷(xiāo)售合同，被保險(xiǎn)人仍繼續(xù) 向買(mǎi)方出口所遭受的損失。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座14 除外責(zé)任 （四）非信用證支付方式下發(fā)生的下列損失： 1.通?？梢杂善渌ｋU(xiǎn)承保的損失； 2.買(mǎi)方的代理人破產(chǎn)、違約、欺詐或其他違反法 律的行為引起的損失； 3.銀行擅自放單、貨運(yùn)代理人或承運(yùn)人擅自放貨 引起的損失； 4.被保險(xiǎn)人向其關(guān)聯(lián)公司出口，由于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)引 起的損失； 5.由于被保險(xiǎn)人或買(mǎi)方未能及時(shí)獲得各種所需許 可證、批準(zhǔn)書(shū)或授權(quán)，致使銷(xiāo)售合同無(wú)法履行或 延期履行引起的損失。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座15 除外責(zé)任 （五）信用證支付方式下發(fā)生的下列損失： 1.因單證不符或單單不符，開(kāi)證行拒絕承兌或 拒絕付款所造成的

9、損失； 2.信用證項(xiàng)下的單據(jù)在遞送或電訊傳遞過(guò)程中 遲延或遺失或殘缺不全或誤郵而引起的損失； 3.虛假或無(wú)效的信用證造成的損失。 （六）本保單保險(xiǎn)責(zé)任以外的其他損失。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座16 信用證擴(kuò)展承保買(mǎi)方風(fēng)險(xiǎn) （一）在開(kāi)證行（或保兌行，下同）提出不符點(diǎn)之前，被 保險(xiǎn)人即已發(fā)現(xiàn)不符點(diǎn)且獲得買(mǎi)方書(shū)面承諾接受不符點(diǎn)的 情況下，保險(xiǎn)人擴(kuò)展承保因保單條款所列買(mǎi)方商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及 政治風(fēng)險(xiǎn)引起的損失。 （二）在被保險(xiǎn)人未獲得買(mǎi)方書(shū)面承諾接受不符點(diǎn)或 在開(kāi)證行提出不符點(diǎn)之后獲得買(mǎi)方書(shū)面承諾的情況下，保 險(xiǎn)人擴(kuò)展承保買(mǎi)方收貨后的破產(chǎn)、無(wú)力償付債務(wù)或者拖欠 貨款以及保單條款所列政治風(fēng)險(xiǎn)引起的損失。 （三）在信

10、用證項(xiàng)下的貨物以空運(yùn)、陸運(yùn)等方式出口， 被保險(xiǎn)人將有效提貨單據(jù)自寄買(mǎi)方，運(yùn)輸單據(jù)是收貨收據(jù)， 提單記名抬頭等被保險(xiǎn)人喪失貨權(quán)的情況下，保險(xiǎn)人擴(kuò)展 承保買(mǎi)方收貨后的破產(chǎn)、無(wú)力償付債務(wù)或者拖欠貨款以及 保單條款所列政治風(fēng)險(xiǎn)引起的損失。 （四）以上保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)以被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)人對(duì) 上述買(mǎi)方批復(fù)的信用限額為前提。當(dāng)發(fā)生實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保 險(xiǎn)人將按照該風(fēng)險(xiǎn)所屬保險(xiǎn)責(zé)任項(xiàng)下的信用證方式或非信 用證方式有效限額及相應(yīng)的保單條款進(jìn)行定損核賠。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座17 責(zé)任限額 一、包括 1、最高賠償限額最高賠償限額：在保單年度內(nèi)，累計(jì)賠付金額 的上限 2、信用限額：信用限額：中國(guó)信保對(duì)向特定買(mǎi)方或開(kāi)證行開(kāi)

11、立的信用證項(xiàng)下的出口承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額。 是中國(guó)信保承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的前提之一。 特別提示：特別提示： 信用限額與賠付的關(guān)系： 信用限額金額、保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的損失金額和發(fā)票金額 三者中的低值 X 賠付比例 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座18 責(zé)任限額 信用限額特別要注意： 最大誠(chéng)信原則 限額的買(mǎi)方應(yīng)與合同的買(mǎi)方一致 限額的生效日期應(yīng)早于出運(yùn)日期 限額的支付方式應(yīng)能夠涵蓋出運(yùn)的支付方式 出運(yùn)時(shí)是否有有效限額 其他注意事項(xiàng)請(qǐng)參考被保險(xiǎn)人手冊(cè)P9-15 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座19 出口申報(bào) 一、申報(bào)范圍 保單約定范圍內(nèi)的買(mǎi)方的所有業(yè)務(wù)均應(yīng)申報(bào) 注意：注意： 同一買(mǎi)方或開(kāi)證行項(xiàng)下的全部出口，均需全部申報(bào)； 有限額必須

12、申報(bào)，限額為零不需要申報(bào)； 無(wú)有效限額申報(bào)不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座20 出口申報(bào) 二、申報(bào)時(shí)限 及時(shí)：出運(yùn)日后5個(gè)工作日內(nèi) （可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況每周集中申報(bào)一次） 三、特別注意 1、出運(yùn)前核對(duì)是否有相應(yīng)的有效限額，如否，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng) 限額 2、支付期限 起：貨物實(shí)際出運(yùn)日期（ON BOARD DATE) 至：合同約定的付款日 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座21 出口申報(bào) 四、申報(bào)方式 “信保通”： 管理員用戶(hù)：XXXXXXadmin 可任意設(shè)置適合企業(yè)需要的業(yè)務(wù)用戶(hù) 業(yè)務(wù)用戶(hù)： 用戶(hù)名：xxxxxx+姓全拼+名的首字母 密碼：自行設(shè)置 功能：限額申請(qǐng)、出運(yùn)申報(bào)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、信用風(fēng)險(xiǎn)信息等均 可

13、通過(guò)“信保通”辦理和 獲知 被保險(xiǎn)人和中國(guó)信保溝通的途徑 請(qǐng)參考被保險(xiǎn)手冊(cè)P16-19 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座22 保險(xiǎn)費(fèi) 一、繳納原則和方法 1、計(jì)費(fèi)方法：申報(bào)金額 X 費(fèi)率 （中國(guó)信保業(yè)務(wù)系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)時(shí)自動(dòng)計(jì)費(fèi)） 2、最低保費(fèi)：每個(gè)保單年度內(nèi)至少要繳納的費(fèi)用，不予退還不予退還。 3、預(yù)繳保費(fèi) 最低保費(fèi)不足時(shí)，需要預(yù)繳保費(fèi)，出口申報(bào)所產(chǎn)生的保費(fèi)先從最低保 費(fèi)中抵扣，不足部分再?gòu)念A(yù)繳保費(fèi)中抵扣； 4、保單到期時(shí)，最低保費(fèi)如有余額，不予退還，也不能結(jié)轉(zhuǎn)至下一保單最低保費(fèi)如有余額，不予退還，也不能結(jié)轉(zhuǎn)至下一保單 年度，年度，但預(yù)繳保費(fèi)可以退還，也可以結(jié)轉(zhuǎn)至下一個(gè)保單年度。 5、幣種為：美元 請(qǐng)參考被

14、保險(xiǎn)人手冊(cè)P19-20 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座23 費(fèi)率表 *A1-D2代表國(guó)家地區(qū)分類(lèi) *按照結(jié)算方式、付款期限和買(mǎi)方所在國(guó)家地區(qū)劃分不同業(yè)務(wù)的費(fèi)率 *費(fèi)率區(qū)間信用證的業(yè)務(wù)約在0.3%-2.5%、非證業(yè)務(wù)約在在0.6%-7%區(qū)間 *出口額和投保額也對(duì)費(fèi)率有重要影響，該費(fèi)率表僅可參考 支付方式及信用期 限 A1A2B1B2C1C2D1D2 L/C 030天0.30% 3190天 91180天 181270天 271360天2.50% D/P 030天 0.60% D/A& &OA D/P 3190天 D/A& &OA1.8%3.3% D/P 91180天 D/A& &OA D/P 181270天

15、 D/A& &OA D/P 271360天 D/A& &OA3.6%7% 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座24 買(mǎi)方資信調(diào)查費(fèi) 1、計(jì)費(fèi)方法：800元人民幣/個(gè)買(mǎi)方 2、繳納方式：按照保單年度內(nèi)申請(qǐng)限額的個(gè) 數(shù)計(jì)收，簽訂保單時(shí)預(yù)繳8000.00元，每半 年結(jié)算一次。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座25 提交可能損失通知書(shū) 一、目的 及時(shí)獲得風(fēng)險(xiǎn)信息，共同采取措施減少損失，避免損失擴(kuò)大； 中國(guó)信保協(xié)助企業(yè)催收欠款； 作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)處理，雙方配合進(jìn)行調(diào)查追討，有利于貨款催收及索賠， 有利于保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座26 提交可能損失通知書(shū) 二、追償二、追償 委托我司追償 申請(qǐng)自行追償（追討費(fèi)用自理、有期限）

16、 三、信用限額三、信用限額 自動(dòng)撤銷(xiāo)，限額撤銷(xiāo)日前的出運(yùn)承保保險(xiǎn)責(zé)任，撤銷(xiāo)日后的 不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任 四、收匯四、收匯 撤銷(xiāo)可損、重新申請(qǐng)限額 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座27 提交可能損失通知書(shū) 五、報(bào)損的時(shí)間限制五、報(bào)損的時(shí)間限制 知道或應(yīng)當(dāng)知道風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之日起知道或應(yīng)當(dāng)知道風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之日起10個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi) 政治風(fēng)險(xiǎn) 買(mǎi)方破產(chǎn)或無(wú)力償付債務(wù) 開(kāi)證行破產(chǎn)、停業(yè)或被接管 開(kāi)證行拒絕承兌 買(mǎi)方拒絕接受貨物 知道或應(yīng)當(dāng)知道風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之日起知道或應(yīng)當(dāng)知道風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之日起30日內(nèi)日內(nèi) 買(mǎi)方拖欠 開(kāi)證行拖欠 請(qǐng)參考被保險(xiǎn)人手冊(cè)P21-23 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座28 索賠 一、需要的材料 索賠申請(qǐng)書(shū)、索賠單證明細(xì)表及

17、其所列文件（包括但不限于： 信用限額審批單、保費(fèi)發(fā)票、銷(xiāo)售合同、商業(yè)發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)單、 出口為收匯證明、貿(mào)易雙方往來(lái)函電） 二、特別注意 1、在未經(jīng)我公司書(shū)面同意前，請(qǐng)不要單方面同意變更支付方式、延長(zhǎng) 付款時(shí)間或降價(jià)、折扣、放棄您合同權(quán)益等，否則，因您擅自處置債 權(quán)導(dǎo)致的損失部分將在事后的賠款中予以扣除。 2、在提交可能損失通知書(shū)后4個(gè)月內(nèi)提交索賠申請(qǐng)書(shū) 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座29 理賠所需材料（1） 1、信用限額申請(qǐng)表及其附表、信用限額審批單 2、投保單、保單明細(xì)表、批單和出口申報(bào)單等保險(xiǎn)合同 證明文件 3、已繳保險(xiǎn)費(fèi)證明 4、案情說(shuō)明 5、信用證文本、信用證修改通知書(shū)（信用證支付方式需提供

18、） 6、出口貿(mào)易合同（買(mǎi)方定單） 7、商業(yè)發(fā)票 8、海運(yùn)提單或其他貨運(yùn)單據(jù) 9、經(jīng)海關(guān)驗(yàn)訖蓋章的出口報(bào)關(guān)單 10、質(zhì)檢報(bào)告、原產(chǎn)地證明 11、委托銀行托收指示（托收方式需提供） 12、銀行提供的收匯水單 13、買(mǎi)方承兌證明文件（D/A支付方式需提供） 14、銀行承兌證明文件（遠(yuǎn)期信用證支付方式需提供） 15、銀行出具的買(mǎi)方未承兌（不付款）和被保險(xiǎn)人未收匯證明 出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)講座30 理賠所需材料（2） 16、開(kāi)證行未承兌（不付款）和被保險(xiǎn)人未收匯證明 17、出口收匯未核銷(xiāo)證明 18、買(mǎi)方拒收貨物或要求降價(jià)的證明文件 19、轉(zhuǎn)賣(mài)或處理貨物的相關(guān)文件（含轉(zhuǎn)賣(mài)合同、相關(guān)收入和費(fèi)用發(fā)票） 20、買(mǎi)方

19、破產(chǎn)或喪失償付能力的證明文件 21、開(kāi)證行（保兌行）破產(chǎn)或喪失償付能力的證明文件 22、被保險(xiǎn)人已申請(qǐng)登記破產(chǎn)債權(quán)及破產(chǎn)債權(quán)獲得確認(rèn)的證明文件 23、被保險(xiǎn)人已進(jìn)行仲裁或訴訟的證明文件 24、證明政治風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的相關(guān)文件 25、被保險(xiǎn)人采取減損措施的相關(guān)證明文件 26、買(mǎi)賣(mài)雙方往來(lái)函電 27、委托代理協(xié)議書(shū)（正本2份）（中信保格式） 28、Collection Trust Deed（正本1份）（中信保格式） 29、賠款轉(zhuǎn)讓協(xié)議 30、索賠權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、委托索賠文件 31、其他證明文件或相關(guān)材料注： 以上文件索賠申請(qǐng)人均可提供復(fù)印件，根據(jù)案情提供其中部分資料，必要以上文件索賠申請(qǐng)人均可提供復(fù)印件，根據(jù)案